2894 IT in Mühlehorn
IT Support Team Lead (m/w/d)
Über
Rolle
Du führst Menschen, verbesserst Services und behältst auch bei komplexen Support-Situationen den Überblick? Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit, die operative Exzellenz mit moderner Service-Organisation verbindet und ein leistungsstarkes Support-Team gezielt weiterentwickelt.
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung eines mehrstufigen IT-Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden
Entwicklung einer modernen, kundenorientierten Support-Organisation
Planung von Ressourcen, Einsätzen, Kapazitäten und Weiterbildungen
Regelmässige Mitarbeitergespräche, Feedbackgespräche und individuelle Entwicklungsmassnahmen
Förderung von Mitarbeitenden anhand ihrer Stärken und fachlichen Potenziale
Steuerung und Unterstützung bei komplexen Incidents und Eskalationen
Sicherstellung eines professionellen 1st- und 2nd-Level-Supports
Verantwortung für die Qualität und Verfügbarkeit des 1st-Level-Supports innerhalb anspruchsvoller Enterprise-Umgebungen
Analyse wiederkehrender Störungen und Initiierung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen
Weiterentwicklung von Supportprozessen, Knowledge Base, Dokumentation und Service-Standards
Durchführung von Support Reviews, Service Briefings und Qualitätsanalysen
Etablierung klarer KPIs zur Messung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit Application Management, Engineering, Projektteams und externen Technologiepartnern
Qualifikationen
Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Erfahrung in der Führung von IT-Fachkräften oder Support-Mitarbeitenden
Praxis in einer vergleichbaren Rolle innerhalb einer anspruchsvollen IT- oder Enterprise-Umgebung
Erfahrung mit ERP-Systemen, Business Applications oder komplexen Softwareplattformen
Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an strukturierter Einsatz- und Ressourcenplanung
Analytische Denkweise mit Blick für Zusammenhänge und Ursachen
Hohe Sozialkompetenz und ein sicherer, wertschätzender Führungsstil
Belastbarkeit und Entscheidungsstärke auch bei kritischen Support-Situationen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Freude daran, Teams zu entwickeln und gleichzeitig operative Verantwortung zu übernehmen
Benefits
ERP Projektleiter (m/w/d)
Über
Rolle
Du verbindest technisches Verständnis mit einem ausgeprägten Gespür für Geschäftsprozesse und möchtest ERP-Lösungen aktiv weiterentwickeln? Gesucht wird eine analytische Persönlichkeit, die Projekte von der Idee bis zum produktiven Betrieb steuert und dabei Business und IT zusammenbringt.
Verantwortung
Verantwortung für die Planung und Steuerung anspruchsvoller ERP-Projekte
Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse gemeinsam mit den Fachbereichen
Übersetzung fachlicher Anforderungen in nachhaltige IT- und ERP-Lösungen
Koordination interner Spezialisten, externer Partner und Stakeholder
Steuerung von Projekten hinsichtlich Zeit, Budget, Qualität und Scope
Begleitung von ERP-Implementierungen, Releases, Migrationen und Weiterentwicklungen
Konzeption und Koordination von Schnittstellen zu Umsystemen und Business Applications
Identifikation von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen
Erstellung von Anforderungsanalysen, Lösungskonzepten und Entscheidungsgrundlagen
Organisation und Begleitung von Tests, Rollouts und Anwenderschulungen
Etablierung moderner Projektmanagement- und Dokumentationsstandards
Qualifikationen
Ausbildung als Systemtechniker EFZ oder vergleichbare technische IT-Ausbildung
Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik auf HF- oder FH-Niveau
Erfahrung in der Leitung oder Koordination von IT-, ERP- oder Digitalisierungsprojekten
Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und deren technische Abbildung
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sicheres Auftreten im Umgang mit Fachbereichen, Management und technischen Spezialisten
Freude daran, komplexe Anforderungen verständlich zu strukturieren und in umsetzbare Lösungen zu überführen
Interesse an modernen Technologien, Automatisierung und digitaler Transformation
Benefits
Cloud & Systems Architect – Azure / Microsoft Infrastructure (m/w/d)
Über
Verantwortung
Architektur, Planung und technische Umsetzung komplexer Infrastrukturprojekte mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien, hybriden Betriebsmodellen und Azure.
Aufbau und Betrieb einer leistungsfähigen Azure-Betriebsplattform, einschliesslich der Implementierung benötigter Azure-Ressourcen sowie der Weiterentwicklung von Automatisierungen, Prozessen und Architekturstandards.
Sicherstellung eines stabilen und zukunftsfähigen On-Premises-Betriebs auf Basis von Windows Server, VMware, Storage, Netzwerk, Security und Backup; ergänzend Konzeption und Implementierung von Lösungen mit M365, Hyper-V und weiteren Microsoft-Technologien.
Technische Abstimmung mit Development, DevOps, SecOps und Application Management bei der Integration von Applikationen und Diensten. Vermittlung komplexer Inhalte durch adressatengerechte Präsentationen und technische Workshops sowie Umsetzung der Vorhaben unter Berücksichtigung von Qualität, Budget und Terminen.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige berufliche Qualifikation mit mehrjähriger fundierter Praxis im System Engineering beziehungsweise Cloud Engineering; eine höhere Informatik-Weiterbildung oder einschlägige Zertifizierungen sind von Vorteil.
Umfassende Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Schwerpunkt auf Azure, M365, Windows Server, Netzwerktechnologien und Security sowie Erfahrung in der Konzeption und Betreuung hybrider Infrastrukturen.
Praxiserfahrung mit Technologien und Komponenten wie VMware, Hyper-V, AD / Azure AD, Hybrid Exchange, VPN und Firewalls.
Selbstständige, verantwortungsbewusste und unternehmerisch geprägte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Interesse an Innovation, Automatisierung und digitaler Transformation.
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; zusätzlich sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Senior Cloud & System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du konzipierst und realisierst anspruchsvolle IT-Infrastrukturlösungen und verbindest dabei Azure, M365 und klassische On-Premises-Technologien zu stabilen hybriden Umgebungen.
Rund um Windows Server, VMware, Hyper-V, Storage, Netzwerk, Security und Backup stellst Du einen zuverlässigen Betrieb sicher und entwickelst die bestehende Plattform technisch weiter.
Beim Aufbau der Azure-Betriebsplattform gestaltest Du Architektur und Ressourcen aktiv mit. Gleichzeitig verbesserst Du IT-Prozesse, Automatisierungen und technische Standards kontinuierlich.
Komplexe Infrastrukturprojekte steuerst Du von der technischen Konzeption bis zur Umsetzung und behältst dabei Qualität, Termine und Kosten im Blick.
Im Austausch mit Development, DevOps, SecOps und Application Management integrierst Du Anwendungen und Services in die Infrastruktur und vermittelst technische Themen in Workshops sowie zielgruppengerechten Präsentationen.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst fundierte mehrjährige Erfahrung im Cloud Engineering oder System Engineering mit.
Dein technischer Schwerpunkt liegt auf Microsoft- und Cloud-Technologien, insbesondere Azure, M365, Windows Server, Netzwerk und Security.
Hybride Landschaften sind Dir vertraut: Praxiserfahrung mit VMware, Hyper-V, AD / Azure AD, Hybrid Exchange, VPN und Firewalls gehört zu Deinem Profil.
Eine höhere Weiterbildung im Bereich Informatik oder relevante Zertifizierungen ist von Vorteil. Du arbeitest eigenständig und verantwortungsbewusst, denkst unternehmerisch und interessierst Dich für Automatisierung, Innovation und digitale Transformation.
Du beherrschst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und kannst Dich auch auf Englisch sicher in Wort und Schrift verständigen.
Benefits
Cloud & Systems Engineer (m/w/d)
Rolle
Wer gerne komplexe IT-Landschaften durchdringt und aus technischen Anforderungen funktionierende Lösungen entwickelt, findet hier ein vielseitiges Umfeld. Gesucht wird ein Systems Engineer mit Kundenfokus, der klassische Infrastruktur mit Cloud-Technologien verbindet und Projekte eigenständig vorantreibt.
Verantwortung
Technische Betreuung heterogener Kundenumgebungen mit Fokus auf Microsoft-Technologien
Entwicklung und Umsetzung moderner Infrastrukturkonzepte für Server, Clients und Cloud Plattformen
Administration von Windows Server, Microsoft 365 und hybriden IT-Umgebungen
Betreuung von Virtualisierungsplattformen und zentralen Infrastrukturservices
Planung und Umsetzung von Cloud-Migrationen und technologischen Modernisierungen
Analyse von Performance-, Verfügbarkeits- und Security-Themen
Bearbeitung anspruchsvoller Supportfälle und nachhaltige Ursachenanalyse
Übernahme der technischen Verantwortung für Kundenprojekte von der Planung bis zur Einführung
Koordination von Herstellern und Technologiepartnern bei komplexen Systemfragen
Beratung von Kunden bei Architektur-, Technologie- und Lifecycle-Entscheidungen
Automatisierung von Betriebs- und Administrationsprozessen mit PowerShell
Aufbau standardisierter Lösungen und wiederverwendbarer technischer Konzepte
Dokumentation von Architekturen, Konfigurationen und Betriebsprozessen
Aktive Auseinandersetzung mit neuen Technologien rund um Cloud, Security und Infrastructure Automation
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder vergleichbarer technischer Fachrichtung
Erfahrung als Systems Engineer, Infrastructure Engineer oder in einer ähnlichen technischen Funktion
Praxiserfahrung mit Microsoft-Infrastrukturen und Cloud Services
Gute Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365 und Virtualisierung
Idealerweise Erfahrung mit VMware, Exchange und Azure
Grundkenntnisse in Linux sind von Vorteil
Interesse an Automatisierung, PowerShell und modernen Cloud-Architekturen
Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten und technischen Migrationen
Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
Selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung
Freude an Kommunikation, Beratung und direkter Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Motivation, technisches Wissen kontinuierlich auszubauen
Benefits
Application Support Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Vom IT-Support zur Applikationsspezialisierung: Gesucht wird eine technisch interessierte Persönlichkeit, die den Betrieb moderner Business-Anwendungen mitgestaltet und sich Schritt für Schritt zum Spezialisten für ERP, Schnittstellen und Automatisierung entwickelt.
Verantwortung
Technischer Ansprechpartner für ausgewählte Business-Applikationen und digitale Services
Untersuchung von Incidents anhand von Logs, Monitoring-Daten und technischen Abhängigkeiten
Bearbeitung von Supportfällen und Überführung wiederkehrender Probleme in nachhaltige Lösungen
Überwachung automatisierter Systemprozesse und zeitgesteuerter Jobs
Kontrolle von Schnittstellen und Datenübertragungen zwischen verschiedenen Applikationen
Unterstützung bei der Administration von Microsoft 365 und zentralen Benutzer-Services
Mitarbeit bei der Einführung, Konfiguration und Optimierung von Business-Applikationen
Unterstützung bei ERP-nahen Aufgaben und schrittweiser Ausbau der fachlichen Verantwortung
Entwicklung kleiner Automatisierungen mit PowerShell zur Reduktion manueller Tätigkeiten
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Inhalte
Mitarbeit bei Releases, Changes, Tests und technischen Verbesserungen
Zusammenarbeit mit internen IT-Spezialisten, Fachbereichen und externen Technologiepartnern
Kontinuierlicher Ausbau des Know-hows in Application Management, Integration und Automation
Qualifikationen
Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund
Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Application Support
Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und grundlegenden IT-Administrationsaufgaben
Interesse an Business-Applikationen und dem Zusammenspiel verschiedener Systeme
Grundkenntnisse in PowerShell oder Bereitschaft, Scripting gezielt auszubauen
Analytisches Denken und Freude an strukturierter Fehlersuche
Interesse an ERP-Systemen und modernen Application-Management-Methoden
Fähigkeit, technische Sachverhalte strukturiert zu analysieren und verständlich zu dokumentieren
Eigeninitiative und ausgeprägte Lernbereitschaft
Zielorientierte Arbeitsweise und Freude daran, zunehmend komplexere technische Verantwortung zu übernehmen
Benefits
Infrastructure Engineer (m/w/d)
Rolle
Von klassischer Serveradministration bis Cloud Transformation: Diese Position bietet ein breites technisches Spielfeld für einen Infrastructure Engineer, der gerne tief in Systeme eintaucht und gleichzeitig moderne IT-Architekturen mitgestaltet. Im Fokus stehen stabile Plattformen, intelligente Automatisierung und eine kontinuierlich modernisierte Infrastruktur.
Verantwortung
Gestaltung und Betrieb einer vielseitigen IT-Infrastruktur über On-Premises- und Cloud-Technologien hinweg
Administration zentraler Windows-Server- und Arbeitsplatzumgebungen
Aufbau, Optimierung und Lifecycle Management virtualisierter Plattformen
Betreuung von Microsoft 365 und hybriden Cloud-Architekturen
Analyse von Infrastrukturmetriken und proaktive Optimierung von Verfügbarkeit und Performance
Entwicklung standardisierter Lösungen für Deployment, Updates und Systemkonfiguration
Automatisierung administrativer Prozesse mit PowerShell und modernen Management-Tools
Betreuung von Netzwerk-, Security-, Firewall- und Kommunikationsplattformen
Durchführung von Root-Cause-Analysen bei komplexen Infrastrukturproblemen
Planung und Umsetzung von Migrationen, Upgrades und technischen Erneuerungen
Evaluation neuer Technologien und Überführung geeigneter Lösungen in den produktiven Betrieb
Erstellung von technischen Konzepten und nachvollziehbarer Systemdokumentation
Unterstützung bei IT-Projekten rund um Cloud, Security, Workplace und Infrastruktur
Technische Beratung von Anwendern und internen Ansprechpartnern
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik oder vergleichbarer technischer Fachrichtung
Praxiserfahrung als System Engineer, Infrastructure Engineer oder IT-Systemtechniker
Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
Erfahrung mit Windows Server, Active Directory und Microsoft 365
Gute Kenntnisse in Virtualisierung, idealerweise VMware
Verständnis für TCP/IP-Netzwerke, Firewalls und moderne Security-Konzepte
Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Azure und hybriden Infrastrukturen
Gute Kenntnisse in PowerShell oder hohe Motivation, diese gezielt einzusetzen
Erfahrung mit Monitoring, Troubleshooting und technischen Lifecycle-Prozessen
Lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Interesse an modernen Technologien wie Cloud Automation, Zero Trust und Infrastructure as Code
Modern Workplace Engineer (m/w/d)
Rolle
Der digitale Arbeitsplatz entwickelt sich vom klassischen PC-Arbeitsplatz zur intelligenten Cloud-Plattform. Gesucht wird ein Microsoft-Spezialist, der moderne Workplace-Technologien gestaltet, Endgeräte automatisiert verwaltet und die Verbindung zwischen Security, Identity und User Experience technisch vorantreibt.
Verantwortung
Gestaltung und Weiterentwicklung einer modernen Microsoft-Workplace-Plattform
Planung und Administration einer zentralen Endpoint-Management-Strategie mit Microsoft Intune
Automatisierung von Device Provisioning, Softwareverteilung, Konfiguration und Lifecycle Management
Weiterentwicklung von Microsoft 365 und cloudbasierten Collaboration-Services
Betreuung und Optimierung von Windows 11 Enterprise Umgebungen
Konzeption moderner Endpoint-Security- und Compliance-Standards
Weiterentwicklung von Identity- und Access-Management mit Microsoft Entra ID
Umsetzung von Conditional Access, Gerätekonformität und modernen Authentifizierungskonzepten
Automatisierung von Workplace-Prozessen mit PowerShell und Microsoft Graph
Analyse und Optimierung der digitalen User Experience
Planung und Umsetzung von Workplace-Migrationen und technologischen Transformationen
Entwicklung standardisierter Lösungen für Deployment, Patch Management und Software Lifecycle
Zusammenarbeit mit Cyber Security, Cloud Engineering und Service Management
Evaluation neuer Microsoft-Technologien und Überführung geeigneter Innovationen in den produktiven Betrieb
Erstellung technischer Standards, Konzepte und Dokumentationen
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Modern Workplace, Endpoint Engineering oder Microsoft System Engineering
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Intune und Windows 10/11
Fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 und Microsoft Entra ID
Praxiswissen in Endpoint Security, Gerätemanagement und Compliance
Gute PowerShell-Kenntnisse und Freude an der Automatisierung
Verständnis für Cloud-basierte IT-Architekturen und moderne Identity-Konzepte
Erfahrung mit Microsoft Autopilot und automatisiertem Device Provisioning
Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Defender for Endpoint und Microsoft Graph
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude daran, klassische IT-Prozesse durch moderne Cloud- und Automatisierungslösungen abzulösen
Benefits
Business Applications Specialist (m/w/d)
Rolle
Wer technische Systeme nicht isoliert betrachtet, sondern versteht, wie daraus effiziente Geschäftsprozesse entstehen, findet hier ein anspruchsvolles Wirkungsfeld. Im Mittelpunkt stehen eine komplexe ERP-Landschaft, intelligente Datenflüsse und die nächste Generation digitaler Geschäftsprozesse.
Verantwortung
Weiterentwicklung einer zentralen Business-Applikationsplattform mit hoher Prozessrelevanz
Gestaltung digitaler Workflows entlang verschiedener Geschäftsbereiche
Analyse von End-to-End-Prozessen und Überführung fachlicher Anforderungen in skalierbare Systemlösungen
Technische Betreuung und Optimierung von ERP-Modulen und angebundenen Applikationen
Entwicklung und Pflege von Schnittstellen zwischen ERP, Datenbanken und weiteren Unternehmenssystemen
Aufbau automatisierter Datenverarbeitungen und intelligenter Prozessketten
Nutzung von SQL für Datenanalysen, Plausibilitätsprüfungen und technische Auswertungen
Entwicklung kleiner Automatisierungslösungen mit Bash und Python
Sicherstellung hoher Datenqualität innerhalb geschäftskritischer Prozesse
Vorbereitung und technische Begleitung einer zukünftigen ERP-Modernisierung
Unterstützung bei Datenmigrationen, Systemtests und Releasewechseln
Erarbeitung technischer Konzepte für neue Anwendungen und digitale Prozesse
Beratung von Fachbereichen bei der Auswahl und Umsetzung geeigneter Systemlösungen
Aufbau von verständlichen Schulungs- und Supportkonzepten für Anwender
Begleitung von Changes und kontinuierlicher Optimierung der Systemlandschaft
Qualifikationen
Technische Ausbildung, Informatikstudium oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung mit ERP-Systemen, Business Applications oder komplexen Unternehmensplattformen
Fundierte Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanken
Praxiswissen in Linux-Umgebungen und Bash
Idealerweise Erfahrung mit Python für Automatisierung und Datenverarbeitung
Verständnis für Datenmigration, Systemintegration und technische Schnittstellen
Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten oder Veränderungsvorhaben
Ausgeprägtes Prozessverständnis und Fähigkeit, technische Lösungen aus Business-Anforderungen abzuleiten
Freude an der Verbindung von IT, Daten und operativen Geschäftsprozessen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
Interesse an modernen Technologien wie KI, Process Mining und intelligenten Automatisierungslösungen
Benefits
Business Applications Engineer (m/w/d)
Rolle
ERP-Systeme bilden das Rückgrat moderner Handels- und Logistikprozesse. Diese Position richtet sich an eine technisch starke Persönlichkeit, die Applikationen nicht nur am Laufen hält, sondern deren Daten, Prozesse und Integrationen wirklich versteht und gezielt weiterentwickelt.
Verantwortung
Technische Betreuung einer integrierten Business-Applikationslandschaft mit hoher Bedeutung für operative Geschäftsprozesse
Analyse komplexer Systemstörungen über mehrere Anwendungen, Schnittstellen und Prozessschritte hinweg
Übernahme des technischen 2nd-Level-Supports und strukturierte Eskalation an Entwicklung oder Spezialisten
Überwachung von Applikationsprozessen und Ableitung geeigneter Massnahmen bei Abweichungen
Untersuchung von Dateninkonsistenzen und Durchführung gezielter Korrekturen innerhalb definierter Prozesse
Erstellung leistungsfähiger SQL-Abfragen für Datenanalysen, Reports, Kontrollmechanismen und operative Auswertungen
Entwicklung wiederverwendbarer Checklisten und technischer Hilfsmittel zur Qualitätssicherung
Pflege einer strukturierten Wissensbasis für Support, IT und Fachbereiche
Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Anwendersupport, Business Applications und Softwareentwicklung
Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Identifikation von Möglichkeiten zur Standardisierung und Automatisierung
Technische Begleitung von Projekten, Releases und Veränderungen an der Applikationslandschaft
Unterstützung bei Wartungsarbeiten, Releasewechseln und ausserplanmässigen technischen Einsätzen
Qualifikationen
IT-Ausbildung oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Business-Applikationen
Praxiserfahrung mit ERP-Lösungen und komplexen Geschäftsprozessen
Sehr gute SQL-Kenntnisse sowie fundiertes Verständnis relationaler Datenbanken
Erfahrung in der Analyse von Schnittstellen, Datenflüssen und systemübergreifenden Abhängigkeiten
Idealerweise Erfahrung mit Applikationen aus Handel, Logistik, Supply Chain oder vergleichbaren transaktionsintensiven Umgebungen
Analytisches Denken und ausgeprägte Fähigkeit, komplexe technische Probleme auf ihre Ursache zurückzuführen
Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen, ITSM-Prozessen oder modernen Application-Support-Modellen
Sicherer Umgang mit Ticketing- und Dokumentationsplattformen
Hohe Eigeninitiative und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsstärke im Austausch mit technischen Teams und Fachbereichen
Bereitschaft zur Beteiligung an definierten Bereitschafts- und Wartungsmodellen
Benefits