1211 IT in Oberurnen

Für die technische Betreuung anspruchsvoller Kundenumgebungen wird eine erfahrene Persönlichkeit im IT-Support gesucht. Die Position verbindet operativen Support mit System Engineering und bietet die Möglichkeit, technische Lösungen sowohl remote als auch direkt beim Kunden umzusetzen.

Neben der Analyse und Behebung von Störungen wirken Sie aktiv an Changes und IT-Projekten mit. Dabei stehen eine hohe Servicequalität, nachhaltige Lösungen und ein professioneller Kundenkontakt im Mittelpunkt.

• Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Kommunikationsumgebungen

• Bearbeitung technischer Anliegen im Bereich Telefonie und Provider-Services

• Selbstständige Umsetzung von Changes und Optimierungen in bestehenden IT-Infrastrukturen

• Mitarbeit bei IT-Projekten und Einbringen von technischem Know-how

• Betreuung und Unterstützung von Kunden vor Ort sowie remote

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und professionellen Kundenbetreuung

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder System Engineering

• Freude am direkten Kundenkontakt und professionelles Auftreten

• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Führerausweis Kategorie B

• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

• Konzeption und Entwicklung von Software-Applikationen und Schnittstellen auf Basis des .NET-Ökosystems

• Modellierung von Daten, Funktionen und Objekten unter Berücksichtigung von Architektur-, Security- und Coding-Vorgaben

• Analyse von Change Requests, Fehlerbehebung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Anwendungen

• Durchführung und Begleitung von Code Reviews, Unit- und Integrationstests zur Sicherstellung der Softwarequalität

• Evaluation technischer Lösungsvarianten, Erstellung von Softwarekonzepten sowie Pflege der Entwicklungsdokumentation

• Mehrjährige Erfahrung im Application Engineering und in der Software-Architektur

• Fundierte Kenntnisse im .NET Ecosystem und in der professionellen Softwareentwicklung

• Abgeschlossenes Studium in Informatik (FH, Uni, ETH) oder gleichwertige Ausbildung

• Erfahrung mit Softwareentwicklungsmethoden, Testing und Qualitätsstandards

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch und Englisch von Vorteil

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner, der sich im Sektor der Holzwerkstoffe spezialisiert hat, ist mit mehreren Standorten schweizweit bekannt. Das Unternehmen legt enormen Wert auf das Know-How in seinem Fachbereich sowie auf die Leidenschaft bei der Arbeit.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft 365, Azure sowie der bestehenden Workplace- und IT-Infrastruktur

• Analyse und Lösung technischer Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support inklusive Koordination von Eskalationen

• Planung und Umsetzung von Microsoft Intune Rollouts für Clients und mobile Endgeräte

• Unterstützung bei IT-Projekten, Digitalisierungsinitiativen und Standort-Rollouts

• Begleitung von On-/Offboarding, Anwenderschulungen sowie Umsetzung von Security- und Compliance-Anforderungen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support oder Workplace-Umfeld

• Grundkenntnisse in Applikationen, Schnittstellen und Microsoft-Technologien

• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft für Einsätze an verschiedenen Standorten

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Erhebung, Analyse und strukturierte Dokumentation von Business- und Kundenanforderungen

• Bewertung komplexer Anforderungen, Identifikation von Risiken und Abhängigkeiten sowie Entwicklung geeigneter Lösungsansätze

• Erstellung und Durchführung von Testkonzepten, Testfällen und Abnahmeszenarien

• Mitarbeit im Usability Engineering zur Optimierung von Benutzerfreundlichkeit und Anwendungserlebnis

• Enge Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten zur Entwicklung und Umsetzung ganzheitlicher Lösungen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Business Analyst, Requirements Engineer oder in einer vergleichbaren Funktion

• Erfahrung in Dienstleistungsunternehmen sowie idealerweise Zertifizierung im Bereich Business Analyse / IREB

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation

• Ausgeprägte analytische, strukturierte und kommunikative Fähigkeiten

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Durchführung von IT-Sicherheitsprojekten basierend auf unseren verwalteten Sicherheitsdiensten beim Kunden, inklusive detaillierter Dokumentation
• Mitwirkung an Beratungsprojekten unserer Kunden von der Konzeption bis zur Implementierung von Sicherheitslösungen
• Weiterentwicklung und Innovation unserer verwalteten und Cloud-Services sowie Verbesserung der Qualitätssicherung
• Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Serviceangebote
• Erkennung und Behandlung von sicherheitsrelevanten Vorfällen und Schwachstellen
• Einsatz und Verbesserung vorhandener Tools zur Steigerung der Servicequalität

• Abgeschlossene Informatikausbildung (FH/HF/Bachelor) sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
• Routiniert im Einsatz führender Sicherheitswerkzeuge sowie gängiger Betriebssysteme
• Expertise in SIEM, Log-Management, Security Incident Analyse, System Monitoring, Bash, Python, ITIL und Projekt Management
• Starke analytische Skills
• Hingabe zur kontinuierlichen fachlichen Evolution
• Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse

Du möchtest komplexe IT-Umgebungen automatisieren, moderne Plattformen aufbauen und die Brücke zwischen Entwicklung und Betrieb schlagen? Du hast Freude daran, technische Herausforderungen pragmatisch zu lösen und effiziente Lösungen für die Zukunft zu schaffen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte unsere Cloud- und Infrastrukturplattformen aktiv mit.

Das erwartet dich

• Anspruchsvolle Aufgaben rund um Cloud-Technologien, Plattformbetrieb und moderne Automatisierung.

• Die Chance, Architektur und technische Standards aktiv mitzugestalten.

• Ein motiviertes Team, das Wissen teilt und gemeinsam Lösungen entwickelt.

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für neue Ideen und Verbesserungen.

• Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklungsperspektiven in einem dynamischen Technologieumfeld.

• Du konzipierst und betreibst automatisierte Bereitstellungsprozesse für Anwendungen und Infrastrukturkomponenten.

• Du baust containerisierte Umgebungen mit Docker auf und stellst den zuverlässigen Betrieb verteilter Workloads mit Kubernetes sicher.

• Du entwickelst und optimierst CI/CD-Pipelines, damit Softwareänderungen sicher, schnell und nachvollziehbar produktiv gesetzt werden können.

• Du definierst und verwaltest Infrastruktur als Code mit Terraform und automatisierst Systemkonfigurationen sowie wiederkehrende Betriebsaufgaben mit Ansible.

• Du verbesserst Überwachung, Protokollierung und Fehlererkennung und sorgst für transparente Betriebsabläufe.

• Du analysierst technische Engpässe, behebst Störungen und entwickelst nachhaltige Lösungen für komplexe Systemlandschaften.

• Du arbeitest mit Softwareentwicklung und IT-Betrieb zusammen, etablierst Best Practices und bringst neue Technologien in die Plattform ein.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Plattformentwicklung, Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du hast Erfahrung mit Automatisierung, Infrastrukturplattformen oder modernen Softwarebereitstellungsprozessen.

• Du bist vertraut mit Docker, Kubernetes und CI/CD und verstehst den Aufbau skalierbarer Deployment-Umgebungen.

• Du kennst Terraform und Ansible und setzt diese idealerweise bereits für Infrastructure as Code und Konfigurationsmanagement ein.

• Du bringst gute Kenntnisse in Linux, Git, Netzwerktechnik und Skripting mit, beispielsweise mit Bash oder Python.

• Du verstehst die Bedeutung von IT-Sicherheit, Hochverfügbarkeit und sauberem Konfigurationsmanagement.

• Du gehst Herausforderungen strukturiert an, übernimmst Verantwortung und arbeitest gerne mit unterschiedlichen technischen Teams zusammen.

• Du bist neugierig auf neue Technologien und möchtest dein Wissen laufend erweitern.

Services steuern, Qualität sichern, Strukturen verbessern: Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, die IT Services nicht nur verwaltet, sondern deren Qualität, Effizienz und Weiterentwicklung aktiv prägt. Wer ITIL, Governance und moderne Service-Management-Methoden mit ausgeprägtem Organisationstalent verbindet, findet hier eine verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion.

• Verantwortung für die Qualität, Stabilität und kontinuierliche Weiterentwicklung definierter IT Services

• Steuerung des gesamten Service Lifecycles von der Einführung bis zur Optimierung und Ablösung

• Etablierung und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Service-Management-Prozessen

• Steuerung von Incident, Problem, Change und Request Management

• Definition und Überwachung von Service Level Agreements, KPIs und Service Quality Metrics

• Analyse von Service Performance und Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen

• Koordination interner Fachstellen, IT-Teams und externer Service Provider

• Aufbau transparenter Governance-Strukturen und klarer Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung von Compliance-, Risiko- und Dokumentationsanforderungen im Servicebetrieb

• Planung und Steuerung von IT-Ressourcen entsprechend Kapazität, Prioritäten und Projektportfolio

• Erkennen von Kapazitätsengpässen und frühzeitige Abstimmung geeigneter Massnahmen

• Moderation von Service Reviews und Management-Meetings

• Aufbereitung von Service-Kennzahlen und Entscheidungsgrundlagen für Stakeholder

• Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen innerhalb des ITSM

• Weiterentwicklung von ServiceNow oder vergleichbaren ITSM-Plattformen

• Etablierung einer kontinuierlichen Verbesserung nach Continual Improvement und Lean-Prinzipien

• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, Service Delivery oder Service Management

• Fundierte Kenntnisse von ITIL und modernen ITSM-Methoden

• Erfahrung in Governance, Service Level Management und Prozessoptimierung

• Praxis in der Ressourcen- und Kapazitätsplanung für IT-Teams

• Verständnis für Incident, Problem, Change und Request Management

• Erfahrung in der Steuerung interner und externer Leistungserbringer

• Sicherer Umgang mit KPIs, SLAs, OLAs und Service Reporting

• Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow, Jira Service Management oder vergleichbaren Plattformen

• Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten

• Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zu koordinieren und klare Entscheidungen herbeizuführen

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kommunikationsstärke

• Freude daran, Strukturen zu hinterfragen und Services messbar besser zu machen

Moderne IT-Infrastrukturen, Cloud-Technologien und Automatisierung verbinden: Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die komplexe Umgebungen nicht nur betreibt, sondern gezielt weiterentwickelt. Wer gerne Verantwortung übernimmt, Architektur mitdenkt und aus manuellen Abläufen intelligente Prozesse macht, findet hier ein Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.

• Weiterentwicklung einer hybriden IT-Landschaft mit Fokus auf Microsoft Azure, Microsoft 365 und moderne Cloud-Architekturen

• Technische Verantwortung für ausgewählte Business-Applikationen inklusive Lifecycle, Verfügbarkeit, Stabilität und kontinuierlicher Optimierung

• Analyse komplexer Störungen und nachhaltige Fehlerbehebung im Zusammenspiel von Applikationen, Infrastruktur, Netzwerk und Cloud Services

• Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen gemeinsam mit Fachbereichen und technischen Stakeholdern

• Eigenständige Leitung und Umsetzung anspruchsvoller IT-Infrastruktur-, Cloud- und Digitalisierungsprojekte

• Identifikation von Medienbrüchen, manuellen Arbeitsschritten und Optimierungspotenzialen

• Entwicklung von Automatisierungen mit PowerShell, Azure Automation und modernen API-Schnittstellen

• Weiterentwicklung von Identity & Access Management, Rollenmodellen sowie Joiner-Mover-Leaver-Prozessen

• Steuerung und Koordination externer IT-Partner für Client-, Server-, Netzwerk- und Supportleistungen

• Optimierung von Endpoint Management, Endpoint Security und Device Compliance mit Microsoft Intune

• Weiterentwicklung von Microsoft Teams inklusive moderner Voice- und Contact-Center-Integrationen

• Mitgestaltung von Standards rund um Data Governance, Microsoft Purview und Security

• Abgeschlossene höhere IT-Ausbildung auf HF-, FH- oder vergleichbarem Niveau

• Mehrjährige Erfahrung in IT Engineering, System Engineering, Cloud Engineering oder IT Operations

• Sehr gute Praxiskenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Azure, Entra ID, Microsoft 365 und Intune

• Fundiertes Verständnis für moderne IT-Infrastrukturen, Security, Identity und Cloud Services

• Erfahrung mit Microsoft Teams, Enterprise Voice oder Contact-Center-Lösungen

• Kenntnisse in Endpoint Security, Microsoft Purview und Microsoft Copilot

• Sicherer Umgang mit Jira und Confluence sowie Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden

• Ausgeprägtes Verständnis für Schnittstellen zwischen Business, Applikationen und Infrastruktur

• Freude an Automatisierung, technologischer Weiterentwicklung und kontinuierlicher Verbesserung

• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und überzeugende Kommunikation auf technischer wie fachlicher Ebene

Infrastruktur auf Enterprise-Niveau: Gesucht ist ein technisch starker System Engineer, der komplexe IT-Landschaften nicht nur betreibt, sondern aktiv modernisiert. Im Zentrum stehen Cloud, Virtualisierung, Server, Security und Automatisierung. Eine Position für Infrastruktur-Spezialisten, die technische Verantwortung übernehmen und Systeme nachhaltig weiterentwickeln möchten.

• Betrieb und Weiterentwicklung moderner Server- und Virtualisierungsplattformen

• Engineering und Optimierung von VMware-basierten Infrastrukturumgebungen

• Planung und Umsetzung von hybriden Cloud-Architekturen

• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten Serverlandschaften

• Aufbau und Optimierung von Cloud Services auf Basis von Azure

• Weiterentwicklung von Active Directory, Entra ID und modernen Identity-Konzepten

• Konzeption und Umsetzung von Backup-, Recovery- und Hochverfügbarkeitslösungen

• Administration und Optimierung von Storage- und Netzwerkkomponenten

• Analyse und Behebung komplexer Infrastruktur- und Performance-Probleme

• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit PowerShell

• Aufbau von Monitoring-, Logging- und Alerting-Lösungen

• Umsetzung moderner Security-Standards für Server und Infrastruktur

• Mitarbeit bei Migrationen, Lifecycle-Projekten und technologischen Modernisierungen

• Planung und Durchführung von System-Upgrades und technischen Changes

• Dokumentation von Architekturen, Betriebsprozessen und technischen Standards

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Infrastructure as Code und automatisierten Betriebsprozessen

• Übernahme technischer Verantwortung für definierte Infrastruktur-Services

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer, Infrastructure Engineer oder vergleichbare technische Funktion

• Fundierte Kenntnisse in Server- und Virtualisierungstechnologien

• Sehr gute praktische Erfahrung mit VMware vSphere und idealerweise weiteren VMware-Produkten

• Erfahrung mit Microsoft Windows Server und Active Directory

• Gute Kenntnisse im Bereich Azure und hybrider Cloud-Infrastrukturen

• Verständnis von Netzwerkarchitekturen, DNS, DHCP, TCP/IP und Firewall-Konzepten

• Erfahrung mit Storage, Backup und Disaster Recovery

• Gute PowerShell-Kenntnisse und Interesse an Automatisierung

• Verständnis moderner Security- und Identity-Konzepte

• Erfahrung mit Monitoring und zentralem Logging von Vorteil

• Analytische Denkweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Freude daran, komplexe technische Umgebungen kontinuierlich zu verbessern

• Hoher Qualitätsanspruch und Bereitschaft, technische Verantwortung zu übernehmen