1211 IT in Oberurnen

Als Teamleitung im IT-Servicedesk übernimmst du die fachliche und organisatorische Führung eines eingespielten Support-Teams. Du sorgst für reibungslose Abläufe, entwickelst Prozesse weiter und trägst massgeblich zur hohen Servicequalität bei. Optional betreust du als Berufsbildner:in die nächste Generation an IT-Fachkräften.

• Führung und Entwicklung des IT-Servicedesk-Teams

• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports nach definierten SLAs

• Optimierung von Supportprozessen und Eskalationswegen

• Koordination der Ticketbearbeitung und Ressourcenplanung

• Optional: Betreuung und Begleitung von Lernenden in der Informatik

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF, FH)

• Erfahrung im IT-Support und in der Teamleitung

• Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, ITSM-Tools und Ticketing-Systemen

• Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Tech-Stack:

• Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory

• ITSM-Systeme (z. B. Jira, ServiceNow, Topdesk)

• Mobile Device Management (z. B. Intune)

• Remote Support Tools (z. B. TeamViewer, AnyDesk)

• Drucker-, Netzwerk- und Peripherieverwaltung

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

In dieser Rolle setzt Du einen klaren Fokus auf Automatisierung und die Prinzipien von Infrastructure as Code (IaC).

• Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung von modernen Cloud-Infrastrukturen

• Entwicklung von Cloud-nativen Architekturen mit Fokus auf Automation, Skalierbarkeit und AI-Integration

• Aktive Unterstützung der Kunden bei der Digitalisierung – von der Idee bis zum laufenden Betrieb

• Du übernimmst Verantwortung für Kundenprojekte und begleitest Kunden als verlässliche Ansprechperson

• Technischer Background in Plattform Engineering, Cloud Engineering oder vergleichbares

• Erfahrung mit IaC (Terraform, CDK, o.ä.), Container-Technologien und CI/CD

• Expertise mit Cloud-Technologien wie Microsoft Azure, AWS oder GCP

• Fundierte Erfahrung mit Windows-Umgebungen (Client und Server), Microsoft 365, Active Directory sowie Netzwerkgrundlagen wie TCP/IP, DNS und DHCP

• Erste Berührungspunkte oder starkes Interesse an AI-gestützten Cloud Services (Azure OpenAI, etc.)

• Begeisterung für innovative Ansätze und Lust, neue Wege zu gehen

• Eigenverantwortliches Arbeiten liegt dir, denn wir setzen auf Vertrauen statt auf Mikromanagement

• Teamspirit, Austausch und gegenseitige Unterstützung sind für dich selbstverständlich

• Koordination des 2nd-Level-Supports sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Durchführung von Applikationsinstallationen, Releases und technischen Tests inklusive REST APIs

• Überwachung von Backups sowie Planung und Durchführung von Recovery-Tests

• Mitarbeit an IT-Projekten in den Bereichen Digitalisierung, Automatisierung, Web-Lösungen und Schnittstellen

• Analyse und Behebung technischer Störungen unter Berücksichtigung von IT-Security und Datenschutz

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare praktische IT-Erfahrung

• Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP und Microsoft 365

• Erfahrung mit IIS, Veeam, Virtualisierung und grundlegenden Netzwerktechnologien

• Interesse an Azure, Linux, Security, IAM, SQL-Datenbanken und modernen IT-Technologien

• Sehr gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude am Kundenkontakt

Unser Rocken Partner schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist unser Partner der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. Man wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt unser Partner Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.

• Verantwortung für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines automatisierten Vulnerability Managements

• Konzeption, Implementierung und Optimierung bestehender IT-Security-Systeme und -Lösungen

• Technische Beratung von Projekten und internen Plattformen bei der Umsetzung von Security-Anforderungen

• Analyse und Bearbeitung von technischen Security Incidents sowie Koordination geeigneter Gegenmassnahmen

• Übernahme des technischen Security Risk Managements und Identifikation potenzieller Schwachstellen und Risiken

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare technische Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Security / Cyber Security

• Fundiertes technisches Know-how und ausgeprägte Hands-on-Mentalität

• Erfahrung mit Vulnerability Management, Security Engineering und technischem Risikomanagement

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Du stellst den Mitarbeitenden vor Ort und im Home-Office einen modernen und stabilen IT-Arbeitsplatz bereit

• Du übernimmst die Bereitstellung von Endgeräten wie Laptops, Drucker und Telefone

• Im 2nd-Level-Support unterstützt Du bei komplexen IT-Problemen und findest Lösungen, wenn der Global Service Desk nicht weiterkommt

• Du betreibst, überwachst und wartest die IT-Infrastruktur und verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Softwarezuweisungen

• Du wirkst aktiv in Projekten mit und übernimmst bei Bedarf Teilprojektverantwortung

• Du verfügst über einen Abschluss als Informatiker oder langjährige Berufserfahrung im IT-Bereich

• Du beherrschst Microsoft 365, Hybridumgebungen, Active Directory/Azure Entra, Intune sowie Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi)

• Im Service-Desk arbeitest Du strukturiert und kennst Prozesse wie ITIL und Incident Management; Automatisierungstools und Virtualisierungstechnologien sind von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und teamfähig und bringst analytisches Denkvermögen mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Konzeption, Implementierung und Integration moderner Netzwerk- und Security-Infrastrukturen bei Kunden

• Übernahme der technischen Projektleitung sowie Planung und Koordination von Netzwerkprojekten

• Durchführung von Troubleshooting und Fehleranalysen im Bereich Sophos und Fortinet

• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie nachhaltige Behebung komplexer Netzwerk- und Security-Störungen

• Beratung von Kunden und internen Teams bei der technischen Konzeption und Weiterentwicklung von Netzwerk- und Sicherheitslösungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit kontinuierlicher Weiterbildung im Bereich Netzwerk und IT-Security

• Mehrjährige Berufserfahrung im Network Engineering, idealerweise bei einem IT-Dienstleister oder Managed Service Provider

• Sehr gute Kenntnisse in Routing & Switching, VLAN und TCP/IP sowie praktische Erfahrung mit Cisco, Sophos und Fortinet

• Kenntnisse in VMware und Windows Server sind von Vorteil

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse und eine selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise

• Du entwickelst und implementierst moderne Softwarelösungen auf Basis von .NET und Microsoft Azure
• In dieser Rolle analysierst du individuelle Kundenanforderungen und konzipierst passgenaue technische Lösungen
• Du integrierst Cloud-Dienste und externe APIs nahtlos in bestehende IT-Systeme
• Als Softwareentwickler optimierst du bestehende Anwendungen und treibst ihre Weiterentwicklung voran
• Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen, um Projekte zielgerichtet umzusetzen
• In dieser Position unterstützt und förderst du die Weiterentwicklung deiner Teammitglieder durch aktives Mentoring

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Softwareentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über fundierte Berufserfahrung in der Softwareentwicklung mit .NET (C#)
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Azure und modernen Cloud-Technologien zeichnen dich aus
• Du bist mit agilen Methoden und DevOps-Prozessen bestens vertraut
• Erfahrung in der Entwicklung von RESTful APIs und Microservices bringst du mit
• Deine Arbeitsweise ist analytisch, lösungsorientiert und du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner, der sich im Sektor der Holzwerkstoffe spezialisiert hat, ist mit mehreren Standorten schweizweit bekannt. Das Unternehmen legt enormen Wert auf das Know-How in seinem Fachbereich sowie auf die Leidenschaft bei der Arbeit.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Betreuung und Administration von Clients, Servern, Mobile Devices, Druckern und weiteren IT-Komponenten

• Bearbeitung technischer Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support inklusive Fehleranalyse und Lösungsfindung

• Planung und Durchführung von Microsoft Intune Rollouts sowie Unterstützung bei Digitalisierungs- und ERP-Projekten

• Administration von Microsoft 365, Azure sowie Hard- und Software im täglichen IT-Betrieb

• Unterstützung bei On-/Offboarding, IT-Security, Compliance und Anwenderschulungen sowie Eskalation komplexer Fälle an 3rd-Level oder externe Partner

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support oder in der Systemadministration

• Grundkenntnisse in Applikationen, Schnittstellen und modernen Workplace-Technologien

• Selbstständige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Führerausweis Kategorie B

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Du bringst die Netzwerk- und DevOps-Infrastruktur technologisch voran und sorgst für einen zuverlässigen Betrieb

• Automatisierung gehört zu deinem Alltag: Mit Ansible und Puppet optimierst du Abläufe und Prozesse

• Bei der Weiterentwicklung der Apache-CloudStack-Virtualisierung kannst du deine Ideen aktiv einbringen

• Komplexe Störungen und Performance-Herausforderungen analysierst du und verwandelst sie in nachhaltige Lösungen

• Dabei verbindest du Automation, Security und Stabilität zu einer leistungsfähigen Infrastruktur

• Ein Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung bringst du mit

• Du bist versiert in Linux, Netzwerken und IT-Security und kennst dich mit modernen Infrastruktur-Technologien aus

• Zabbix, Ansible, Puppet, Terraform und Jenkins gehören idealerweise zu deinem Toolset

• Mit Proxmox, VMware oder CloudStack hast du bereits praktische Erfahrungen gesammelt

• Als kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit arbeitest du selbstständig und verfügst über einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift