1136 IT in Oberurnen

• Planung und Steuerung von Private Cloud Projekten
• Erstellung technischer Konzepte und Architekturen in Zusammenarbeit mit Kunden
• Enge Kooperation mit Hard- und Softwareherstellern zur Entwicklung von Lösungsangeboten
• Ganzheitliche Betreuung der Kunden während des gesamten Lösungslebenszyklus
• Technische Unterstützung im Sales-Prozess
• Mitarbeit an Innovationsinitiativen zur Weiterentwicklung und Verfeinerung des Enterprise Cloud Portfolios

• Abgeschlossenes Studium in Informatik (HF, FH)
• Erfahrung im Bereich Private Cloud Lösungen
• Starkes Interesse an System Engineering Themen (Compute, Storage, Virtualisierung)
• Affinität zu modernen Architekturen wie HCI und Automatisierung
• Vorzugsweise Kenntnisse in Virtual Desktop und Container-Technologien
• Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft für neue Themenbereiche
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Unterstützung des Supportteams bei der kompetenten Beratung von Kund*innen

• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail

• Koordination und inhaltliche Unterstützung interner Fachabteilungen bei technischen Themen, Lizenzanpassungen, Change Requests und Updates

• Dokumentation von Kundeninteraktionen im Ticketsystem

• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen für den Kundensupport

• Proaktive Planung und Koordination von Informationen und Ressourcen zur Umsetzung von Change Requests und Supportanfragen

• Mitwirkung an internen Weiterbildungen und Kundenschulungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Abacus oder vergleichbarer ERP-Software

• Affinität zu Buchhaltung, IT/Software und Geschäftsprozessen

• Ausgeprägte Kundenorientierung mit gepflegten Umgangsformen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Betreuung von Kundenumgebungen per Remote-Zugriff, Telefon und direkt vor Ort inklusive Analyse und Behebung technischer Störungen

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Servern, Netzwerkkomponenten und weiteren IT-Systemen

• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten sowie bei Rollouts und technischen Migrationen

• Beratung von Kunden bei der Auswahl geeigneter Hardware, Software und IT-Services

• Erstellung und Pflege von technischen Standards, Dokumentationen und Betriebsanleitungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Exchange und Remote Desktop Services

• Erfahrung mit Microsoft Azure, Microsoft 365 und modernen Cloud-Diensten

• Praxiswissen in Client-, Server-, Netzwerk- und Firewall-Technologien

• Kenntnisse in Backup-, Storage- und Datensicherungslösungen sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Du betreust zentrale Fachanwendungen und entwickelst deren Funktionen gezielt nach internen Bedürfnissen weiter.

• Du verwaltest Benutzerzugänge, Berechtigungen sowie Auswertungen und sorgst für verlässliche Daten.

• Du gestaltest Microsoft-365- und SharePoint-Lösungen und entwickelst den digitalen Arbeitsplatz kontinuierlich weiter.

• Du analysierst Geschäftsabläufe und überführst diese in passende Applikations- und LMS-Lösungen.

• Du berätst interne Kundinnen und Kunden, erklärst technische Zusammenhänge verständlich und arbeitest eng mit IT und Fachbereichen zusammen.

• Du verfügst über eine höhere Informatikausbildung auf Stufe FA, HF oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst langjährige Erfahrung mit SQL, Reporting, Schnittstellen und automatisierten Datenprozessen mit.

• Du kennst Microsoft Cloud Services wie Azure, Microsoft 365, Teams, OneDrive, SharePoint und Power Platform sehr gut.

• Du denkst analytisch und strukturiert und findest auch bei komplexen Anforderungen pragmatische Lösungen.

• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und beherrschst Deutsch sowie Englisch sehr gut.

• Du gestaltest moderne Microsoft Cloud Umgebungen und entwickelst innovative Modern Workplaces

• Mit smarten Ideen setzt du Microsoft 365, Azure und Intune gezielt für Kundenprojekte ein

• Dabei bringst du AI Features und Agentic Workflows in den Workplace Kontext

• Gemeinsam im Team realisierst du spannende Digitalisierungsprojekte bei etablierten Schweizer Unternehmen

• Abwechslungsreiche Kundenprojekte bieten dir die Möglichkeit, technologisch am Puls der Zeit zu arbeiten

• Eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ Systemtechnik, ein ergänzendes Studium ist ein Plus

• Mehrjährige Erfahrung als Microsoft System Engineer oder Cloud Engineer

• Fundierte Praxiskenntnisse in Microsoft 365, Azure oder Intune aus Kunden oder Projektumfeld

• Interesse an AI, Agentic Workflows und modernen Workplace-Technologien

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse und Freude an einem flexiblen Arbeitsmodell mit gelegentlichen Kundeneinsätzen in der Schweiz

• Du analysierst und bearbeitest Security Incidents gemeinsam mit dem SOC Team

• Dabei entwickelst du Detection Fähigkeiten weiter und optimierst Alert Qualität sowie Abdeckung

• Für Microsoft Defender & Sentinel entwickelst du SOAR, Playbooks und Skripting kontinuierlich weiter

• Zusätzlich unterstützt du die Weiterentwicklung von CTI, DLP und Schwachstellenmanagement

• Gemeinsam mit internen Teams und Stakeholdern stärkst du die Cyber Security des Unternehmens

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Information & Cyber Security oder einem vergleichbaren Fachgebiet

• Mehrjährige Erfahrung in Security Operations und der Automatisierung von Detection & Response sowie fundierte Kenntnisse in mindestens zwei relevanten Security-Bereichen

• Sehr gute Kenntnisse in Azure, Microsoft Defender und Sentinel sowie idealerweise eine Security-Zertifizierung wie CISSP, SC-200, SC-100, AZ-500 oder SANS/GIAC

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Unser Rocken Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

• In Datacentern sowie in der Public Cloud übernimmst du Design, Transition und Operation mit Fokus auf stabile Plattformen

• Als fachlicher Lead verantwortest du ausgewählte Netzwerk- und Security-Themen und treibst Standards aktiv voran

• Du stellst die Stabilität, Skalierbarkeit und Verfügbarkeit der Netzwerk- und Firewall-Umgebungen sicher

• Bei komplexen Incidents und Problems unterstützt du analytisch und agierst als technische Ansprechperson

• Die Weiterentwicklung von Architektur-Guidelines sowie die Mitarbeit in einer modernen DevOps-Kultur gehören zu deinem Alltag

• Du hast ein abgeschlossenes Informatikstudium (FH/HF) oder bringst gleichwertige praktische Erfahrung mit

• Fundierte Expertise in Datacenter- und Public-Cloud-Netzwerken zeichnet dich aus

• Sehr gute Kenntnisse in Routing, Switching, WiFi, VPN und Firewall-Technologien setzt du sicher ein

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse und gehst analytisch sowie kundenorientiert vor

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von Clients, Servern und Netzwerkumgebungen an mehreren Standorten

• Administration und Weiterentwicklung von Server-, Storage-, Backup- und Virtualisierungssystemen

• Übernahme des technischen 2nd-Level-Supports bei komplexen Infrastrukturstörungen

• Koordination externer IT-Partner sowie Begleitung von Infrastruktur- und Systemprojekten

• Unterstützung und Betreuung von Lernenden und Praktikanten im technischen Umfeld

• Erfahrung mit Windows Server, Storage, Backup und Virtualisierung

• Fundierte Kenntnisse in Datacenter- und Netzwerkinfrastrukturen

• Praxis im 2nd-Level-Support und technischen Troubleshooting

• Kenntnisse in Systemdesign, Projektmanagement und Infrastrukturplanung

• Ausgeprägte Team- und Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Sicherstellung des stabilen Betriebs der Microsoft Exchange-Infrastruktur und zugehörigen Messaging-Services

• Analyse, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Exchange-Plattformen

• Administration und Betreuung von Exchange Online Protection (EOP) und Advanced Threat Protection (ATP)

• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen im 2nd-Level-Support

• Durchführung von Troubleshooting, Wartungen und technischen Anpassungen im Messaging- und Workplace-Umfeld

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender höherer Weiterbildung

• Sehr gute und praxisorientierte Kenntnisse in Microsoft Exchange

• Fundierte Erfahrung in Messaging- und Collaboration-Lösungen

• Kenntnisse in Virtualisierung und modernen Workplace-Technologien

• Erfahrung im 2nd-Level-Support, Troubleshooting und Betrieb von Microsoft-Infrastrukturen