4 IT in Oftringen
IT Support Specialist (1st Level) (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, einen führenden Full-Service-Anbieter für Gebäude, Infrastruktur und Energie mit starkem Fokus auf Digital & ICT, suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit für den 1st Level Support.
Du bist die erste Anlaufstelle, hältst den Überblick im Ticketfluss und sorgst dafür, dass Anfragen nicht nur „bearbeitet“, sondern sauber gelöst und transparent kommuniziert werden.
Verantwortung
Du bist 1st-Level Anlaufstelle (Telefon, Mail, Ticketing) und erfasst/klassifizierst Tickets
Du führst Erstanalysen durch und löst Störungen sowie Service Requests eigenständig
Du informierst die Kundschaft proaktiv über Status, nächste Schritte und Lösungen
Du koordinierst bei komplexeren Fällen mit 2nd/3rd Level und stellst saubere Übergaben sicher
Du erstellst und pflegst Kundendokumentationen und unterstützt den Knowledge-Transfer
Qualifikationen
Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ
Erste Erfahrung im IT-Support; ITIL-Kenntnisse von Vorteil
Fit in Microsoft 365 und Windows Workplaces
Kundenorientiert, motiviert, lösungsorientiert und kommunikativ
Bereitschaft für Pikettdienst, Führerausweis Kat. B
Deutsch & Englisch gut
Benefits
ERP-Systembetreuer:in mit Projektverantwortung (m/w/d)
Rolle
ERP-Welten verstehen, Geschäftsprozesse digital denken
Verantwortung
Betreuung und Ausbau komplexer ERP-Lösungen mit Fokus auf Business-Prozess-Optimierung
Anpassung und Konfiguration von Modulen in SAP, Abacus oder vergleichbaren Systemen
Mitwirkung an der digitalen Weiterentwicklung von Unternehmensprozessen durch ERP-Initiativen
Projektunterstützung oder -leitung bei Einführung neuer Funktionen oder Systeme
Technisches Sparring mit internen Stakeholdern und externen Partnern im Rahmen von Systemintegration
Qualifikationen
Grundausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich mit vertiefter Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik
Mehrjährige Erfahrung in ERP-Systemen – insbesondere SAP (inkl. IS-U) oder Abacus – sowie fundiertes Know-how in Finanzprozessen
Vorteilhaft: Kenntnisse aus der Energiebranche oder mit innosolvenergy
Hohes Qualitätsbewusstsein, Eigeninitiative und systematisches Vorgehen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fähigkeit zur zielgruppengerechten Kommunikation
Benefits
ERP Berater:in Odoo – Logistik & Supply Chain (m/w/d)
Verantwortung
Gemeinsam mit Kund:innen bringst du Odoo ERP in Logistik, Produktion und Supply Chain zum Leben und gestaltest ihre Prozesse effizienter
Du tauchst tief in die Anforderungen ein, dokumentierst sie klar und entwickelst passgenaue Lösungen
Konfiguration, Test und Validierung von Odoo gehören zu deinem Alltag – du stellst sicher, dass alles reibungslos funktioniert
Neue Funktionalitäten präsentierst du anschaulich und machst sie für Benutzer:innen verständlich
Du begleitest Schulungen, unterstützt Anwender:innen praxisnah und sorgst dafür, dass sie das System souverän einsetzen
Qualifikationen
Ein Studium in Informatik, Wirtschaft oder Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung bildet die Grundlage, ergänzt durch mehrjährige Erfahrung in ERP Projekten, insbesondere mit Odoo
Fachkenntnisse in Logistik und Prozessoptimierung helfen dir, Abläufe wirkungsvoll zu verbessern
Du arbeitest strukturiert, pragmatisch und teamorientiert, immer mit Blick auf messbaren Mehrwert innerhalb von Budget und Zeitplan
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, Englisch ebenfalls; Französisch ist ein Plus
Benefits
ERP Projektleiter:in – Digitale Transformation (m/w/d)
Verantwortung
Mit deinem Team steuerst du Odoo Projekte von der ersten Analyse bis zur erfolgreichen Einführung und siehst direkt, wie deine Arbeit Abläufe verbessert
Risiken erkennst du frühzeitig und entwickelst clevere Lösungen, bevor sie zu Hindernissen werden
Angebote und Ausschreibungen gestaltest du aktiv mit und setzt deine Expertise ein, um Projekte effizient umzusetzen
Du führst das Projektteam, koordinierst interne Ressourcen und berichtest transparent über Kosten, Termine und Qualität
Durch Retrospektiven lernst du aus jedem Projekt und sorgst gleichzeitig dafür, dass die Projekte rentabel bleiben
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder Wirtschaftsinformatik
Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, fundierte Kenntnisse in ERP Systemen inklusive Implementierung und Konfiguration
Deutsch beherrschst du in Wort und Schrift perfekt, Englisch sprichst du fliessend
Benefits
