2745 IT in Plaffeien

Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support sowie zuverlässige Unterstützung der Anwender bei Hard-, Software- und Zugriffsproblemen

Durchführung des gesamten User Lifecycles mit On- und Offboardings, Benutzeränderungen sowie Verwaltung von Rollen, Berechtigungen und Zugängen

Bereitstellung und Lifecycle-Betreuung von Endgeräten, Arbeitsplätzen und technischer Meetingraum-Infrastruktur inklusive Ausgabe und Rücknahme von Equipment

Weiterentwicklung von Supportstandards und Betriebsabläufen sowie strukturierte Dokumentation wiederkehrender Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Workplace- und IT-Operations-Spezialisten

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Qualifikation mit Erfahrung im ICT-Support, End User Computing oder operativen IT-Betrieb

Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Microsoft 365, Entra ID und Intune sowie Verständnis für Benutzer-, Rollen-, Berechtigungs- und Device-Management

Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Freude an Troubleshooting, sauberer Dokumentation und der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen

Kommunikationsstarke und zuverlässige Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- sowie guten Englischkenntnissen für den täglichen Anwenderkontakt

Aufnahme und Analyse von Fachanforderungen sowie Entwicklung geeigneter technischer und prozessualer Lösungsvorschläge.

Weiterentwicklung und Optimierung der ERP-Landschaft sowie Mitarbeit in entsprechenden IT-Projekten.

Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports im ERP- und ICT-Umfeld.

Schulung und Begleitung der Anwenderinnen und Anwender bei neuen und angepassten Funktionen.

Koordination und Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern.

Erfahrung mit ERP-Systemen und sehr gute SQL-Kenntnisse; Kenntnisse in eNVenta von grossem Vorteil.

Abgeschlossene Informatik- oder ICT-Ausbildung EFZ beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation.

Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld sowie praktische Erfahrung im IT-Support.

Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit Prozessverständnis, Kommunikationsstärke und ausgeprägter Serviceorientierung.

Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil.

Planung und technische Begleitung vielseitiger Infrastrukturprojekte von der Konzeption über die Implementierung bis zur erfolgreichen Übergabe in den produktiven Betrieb

Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung hybrider IT-Landschaften mit Microsoft Azure, Windows Server und klassischen On-Premises-Infrastrukturen

Analyse anspruchsvoller technischer Problemstellungen sowie Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Optimierung ihrer System-, Cloud- und Infrastrukturservices

Evaluation und Einführung neuer Infrastrukturtechnologien sowie Erstellung nachvollziehbarer technischer Konzepte, Projekt- und Betriebsdokumentationen

Ausbildung als Informatiker/in EFZ mit Schwerpunkt Plattformentwicklung oder vergleichbare IT-Weiterbildung sowie zwei bis fünf Jahre Berufserfahrung im System Engineering

Mehrjährige Praxis mit Windows Server, Active Directory, Microsoft Azure und Cloud Computing sowie solides Verständnis hybrider Infrastrukturarchitekturen

Kenntnisse in Netzwerk und IT-Security; Zertifizierungen im Microsoft-, VMware- oder Veeam-Umfeld und Erfahrung mit weiteren Cloud-Plattformen sind von Vorteil

Kundenorientierter und lösungsstarker Teamplayer mit hoher Eigeninitiative, sehr guten Deutschkenntnissen und Führerausweis Kategorie B

Engineering und Modernisierung hybrider Plattformen über Cloud- und On-Premises-Umgebungen hinweg mit Fokus auf Stabilität, Skalierbarkeit und zukunftsfähige Technologien

Technische Umsetzung von Infrastruktur- und Cloud-Projekten sowie Weiterentwicklung bestehender Server-, Identity- und Plattformservices über deren gesamten Lifecycle

Funktion als technischer Ansprechpartner bei komplexen Kundenanforderungen inklusive Troubleshooting, Lösungsdesign und nachhaltiger Optimierung bestehender IT-Umgebungen

Aktive Mitgestaltung technologischer Standards und neuer Lösungsansätze sowie Sicherstellung einer strukturierten Dokumentation von Architekturen, Projekten und Betriebsprozessen

Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder entsprechende Weiterbildung kombiniert mit mehrjähriger Erfahrung in System Engineering, Cloud Infrastructure oder vergleichbaren technischen Rollen

Fundiertes Microsoft-Know-how mit Windows Server, Active Directory und Azure sowie Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung hybrider Cloud-Infrastrukturen

Breites Infrastrukturverständnis inklusive Networking und Security; Know-how in VMware, Veeam sowie relevante Azure- oder Infrastrukturzertifizierungen ergänzen das Profil optimal

Proaktive und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität, sicherer Kommunikation auf Deutsch und Führerausweis Kategorie B

Du entwickelst und optimierst unsere ERP-Lösungen und Prozesse und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der ERP-Landschaft mit.

Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen und erarbeitest passende technische und prozessuale Lösungen.

Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support bei Fragen und Problemstellungen rund um ERP und ICT.

Du schulst und begleitest Anwenderinnen und Anwender bei neuen oder angepassten Funktionen.

Du arbeitest eng mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern zusammen.

Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker*in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

Du bringst ERP-Erfahrung mit; Kenntnisse in eNVenta sind ein grosses Plus.

Du besitzt sehr gute SQL-Kenntnisse sowie Erfahrung im IT-Support und Windows-Umfeld.

Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und überzeugst mit hoher Kunden- und Serviceorientierung sowie gutem Prozessverständnis.

Du beherrschst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Engineering einer skalierbaren Cloud-Native-Plattform für klassische Applikationen und AI-Services mit Kubernetes/OpenShift, Infrastructure as Code und konsequent automatisierten Betriebsmodellen

Entwicklung einer zuverlässigen AI-Runtime für LLM- und Agenten-Workloads inklusive Routing, Failover, Quotas, Caching und Mandantenfähigkeit sowie transparenter Steuerung von Nutzung und Kosten

Automatisierung des gesamten Software-Lifecycles mittels CI/CD, GitOps und Security-by-Design sowie Entwicklung technischer Tools und Integrationen für Plattform- und Deploymentprozesse

Aufbau ganzheitlicher Monitoring-, Logging- und Tracing-Lösungen sowie enge Zusammenarbeit mit Development, Security, Architektur und Operations bei anspruchsvollen Enterprise-Projekten

Mehrjährige Senior-Erfahrung im DevOps-, SRE- oder Platform-Engineering-Umfeld mit tiefgehendem Know-how in containerisierten und hochverfügbaren Produktionsplattformen

Sehr gute Kenntnisse in Kubernetes/OpenShift, Docker, Terraform, Ansible und Helm sowie Erfahrung mit Jenkins, GitLab CI oder GitHub Actions und modernen GitOps-Konzepten

Solide Software-Engineering-Kompetenz für Automatisierung und Tooling sowie Kenntnisse in Observability, APIs, API-Gateways und Technologien wie Kafka oder RabbitMQ

Erfahrung mit AI-gestützten Plattformen ist besonders willkommen; Know-how in LiteLLM, RAG, Vektordatenbanken, FinOps, Service Mesh, Policy as Code oder Supply-Chain-Security stellt ein zusätzliches Plus dar

Aufbau und Weiterentwicklung hochautomatisierter Plattforminfrastrukturen mit Terraform, Ansible und Helm sowie stabiler Betrieb produktiver OpenShift- und Kubernetes-Umgebungen

Konzeption durchgängiger CI/CD- und GitOps-Prozesse für Build, Testing, Security Checks, Deployment und Rollback sowie Entwicklung eigener Automatisierungs- und Tooling-Lösungen

Engineering und produktiver Betrieb moderner AI-Plattformservices inklusive LLM-Gateways, KI-Agenten und containerisierten AI-Workloads mit Fokus auf Skalierbarkeit, Security, Kosten und Verfügbarkeit

Sicherstellung einer hohen Plattformqualität durch umfassende Observability, strukturierte Root-Cause-Analysen und technische Begleitung komplexer Projekte von der Anforderung bis zum produktiven Betrieb

Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung in ICT-Projekten mit Schwerpunkt DevOps, Platform Engineering oder Site Reliability Engineering

Fundierte Produktionspraxis mit Kubernetes oder OpenShift, Docker, Terraform und Ansible sowie sehr gute Kenntnisse in CI/CD, Git und automatisierten Deployment-Prozessen

Gute Programmier- und Scriptingkenntnisse, bevorzugt mit Python sowie alternativ Go, Bash oder PHP, kombiniert mit Erfahrung in Monitoring, Logging, APIs und Messaging-Technologien

Interesse und idealerweise praktische Erfahrung mit AI-Infrastrukturen, LLM-Gateways oder KI-Agenten sowie sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und gutes Englisch

Technische Betreuung von Partnern und Anwendern bei komplexeren Supportfällen sowie Übernahme von Eskalationen auf 2nd-Level-Niveau in einem vielseitigen Technologieumfeld

Unterstützung des Vertriebs bei technischen Kundenfragen und Presales-Situationen sowie Durchführung praxisnaher Tests von Hardware, Software und neuen Produktlösungen

Koordination operativer Serviceprozesse über eine digitale Service-Plattform hinweg sowie Organisation der benötigten Komponenten und Ersatzteile

Zusammenarbeit mit internationalen Fachstellen und Herstellerspezialisten sowie Übernahme einer aktiven Rolle bei der Ausbildung und fachlichen Entwicklung von ICT-Nachwuchskräften

Technischer oder kaufmännischer Ausbildungsabschluss mit guten ICT-Kenntnissen und Freude an der Verbindung von Support, Kundenberatung und Technologie

Breites Verständnis moderner IT-Umgebungen sowie idealerweise Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen wie Windows, macOS und Linux

Sehr gute kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch und gutes Konversationsniveau in Englisch; Französischkenntnisse stellen ein zusätzliches Plus dar

Kundenorientierter und wissbegieriger Technology Professional mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz und Motivation, sich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln

Bearbeitung anspruchsvoller technischer Anfragen im 2nd-Level-Support für Geschäftspartner und Endkunden sowie strukturierte Analyse und nachhaltige Lösung von Hard- und Softwareproblemen

Fachliche Begleitung von ICT-Lernenden während ihrer Ausbildung sowie aktive Vermittlung von technischem Wissen im Arbeitsalltag

Betreuung einer zentralen Service-Plattform inklusive Koordination von Ersatzteilen und Abstimmung servicebezogener Prozesse mit internen und externen Ansprechpartnern

Technische Unterstützung bei Presales-Aktivitäten, Evaluation und Testing neuer Geräte und Softwarelösungen sowie Zusammenarbeit mit internationalen Technologie- und Supportteams

Abgeschlossene technische Ausbildung im ICT-/IT-Bereich oder kaufmännische Grundausbildung mit ausgeprägter technischer Affinität

Gute Kenntnisse im IT-Support und im Umgang mit unterschiedlichen Hard- und Softwareumgebungen; Erfahrung mit macOS und Linux ist von Vorteil

Kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit mit sicherem Deutsch und Englisch; zusätzliche Französischkenntnisse sind willkommen

Hohe Lernbereitschaft und Interesse daran, technisches Know-how kontinuierlich auszubauen, Wissen weiterzugeben und neue Technologien praxisnah zu evaluieren