3 IT in Rheineck
IT Support Manager (m/w/d)
Rheineck
Ort
115'000 - 130'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
ITIL
MS Office
Asset-Liability Management
Stakeholdermanagement
508931
Kopieren
Kopiert
07.07.2026
Über
Unser Rocken Partner steht für hochwertige Holzverarbeitung und nachhaltiges Handwerk. Als etablierter Hersteller im Bereich hochwertiger Bodenbeläge verbindet das Unternehmen traditionelles Know-how mit modernen Produktionstechnologien. Dabei stehen Qualität, Ästhetik und ökologische Verantwortung im Mittelpunkt.
Der Fokus liegt auf der Entwicklung und Herstellung langlebiger Produkte, die höchsten Ansprüchen gerecht werden. Von der Rohstoffauswahl über die Fertigung bis zur Auslieferung wird jeder Prozessschritt sorgfältig überwacht. Das Unternehmen setzt auf Innovation und investiert kontinuierlich in modernste Produktionsanlagen.
Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege prägen den Arbeitsalltag. Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum werden hier grossgeschrieben.
Bereit für eine Position, in der Handwerkskunst auf moderne Technologie trifft? Unser Rocken Partner sucht Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und Expertise zum gemeinsamen Erfolg beitragen möchten.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die globale Verantwortung für die IT-Benutzerbetreuung und den Helpdesk und führst ein internationales Support- und Service-Desk-Team über mehrere Standorte hinweg. Du verantwortest die Weiterentwicklung und Automatisierung der ITSM-Plattform inklusive Incident-, Change-, Asset- und Lizenzmanagement sowie die Sicherstellung einheitlicher, ITIL-konformer Prozesse. Zudem baust du Schulungsumgebungen für Anwender auf, erstellst Dokumentationen und führst Awareness-Trainings durch, um die IT-Nutzung nachhaltig zu stärken. In enger Zusammenarbeit mit Infrastruktur-, Applikations- und Business-Stakeholdern treibst du die kontinuierliche Optimierung von Servicequalität, KPIs und Governance voran. Darüber hinaus übernimmst du die Planung und Steuerung des Service-Desk-Budgets und sorgst für eine effiziente Ressourcennutzung.
Verantwortung
- Du übernimmst die Verantwortung für die globale IT Service- und Support-Organisation.
- In dieser Rolle führst und entwickelst du das internationale IT Support- und Service-Desk-Team (1st & 2nd Level) weiter.
- Du treibst den Ausbau und die Automatisierung der ITSM-Plattform (BMC Helix) inklusive Asset- und Lizenzmanagement voran.
- Als Leitung IT-Benutzerbetreuung und Helpdesk stellst du global einheitliche ITIL-orientierte Prozesse, Rollen und die Tool-Nutzung sicher.
- Du baust die Anwenderschulungsumgebung inklusive Dokumentation, Anleitungen, Tests und Cyber-Awareness-Trainings auf und entwickelst sie weiter.
- In dieser Rolle arbeitest du eng mit Group IT, Infrastruktur-, Applikations- und Business-Stakeholdern zusammen und verantwortest ein effizientes Service-Desk-Budget.
Qualifikationen
- Du verfügst über einen Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
- Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT Services & Support, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsfunktion.
- Du hast erfolgreich IT Service- und Supportorganisationen aufgebaut oder transformiert und arbeitest sicher mit internationalen, verteilten Teams auf Management-Ebene zusammen.
- Du kennst dich nachweislich mit ITIL Best Practices (z.B. ITIL Foundation V5, ITIL Practice Manager) aus und setzt diese wirksam in der Praxis um.
- Du agierst souverän in kritischen Situationen wie Major Incidents oder Eskalationen und steuerst KPI‑, SLA‑ und Governance‑getrieben mit ausgeprägtem Service-Mindset.
- Du arbeitest routiniert mit gängigen ITSM-Tools sowie der Microsoft M365-Umgebung und kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Englisch.
Arian Demaku
Key Account Manager
Schreib uns eine Nachricht – wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail.
IT Manager (Applikationen) (m/w/d)
Rheineck
Ort
100'000 - 130'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Dynamics 365
Salesforce
CI/CD
Prozessmanagement
ERP
IT Application Management
Salesforce
508894
Kopieren
Kopiert
07.07.2026
Über
Unser Rocken Partner steht für hochwertige Holzverarbeitung und nachhaltiges Handwerk. Als etablierter Hersteller im Bereich hochwertiger Bodenbeläge verbindet das Unternehmen traditionelles Know-how mit modernen Produktionstechnologien. Dabei stehen Qualität, Ästhetik und ökologische Verantwortung im Mittelpunkt.
Der Fokus liegt auf der Entwicklung und Herstellung langlebiger Produkte, die höchsten Ansprüchen gerecht werden. Von der Rohstoffauswahl über die Fertigung bis zur Auslieferung wird jeder Prozessschritt sorgfältig überwacht. Das Unternehmen setzt auf Innovation und investiert kontinuierlich in modernste Produktionsanlagen.
Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege prägen den Arbeitsalltag. Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum werden hier grossgeschrieben.
Bereit für eine Position, in der Handwerkskunst auf moderne Technologie trifft? Unser Rocken Partner sucht Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und Expertise zum gemeinsamen Erfolg beitragen möchten.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die globale Verantwortung für eine geschäftskritische IT-Anwendungslandschaft und gestaltest deren Zukunft aktiv mit. Du führst ein internationales Team in der Schweiz, Kroatien, Litauen und den USA und koordinierst die Zusammenarbeit über Zeitzonen und Kulturen hinweg. Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung der Applikationen mit einem klaren Fokus auf Effizienz, End-to-End-Optimierung und Automatisierung. Dabei hinterfragst du bestehende Prozesse, identifizierst Potenziale und setzt nachhaltige Verbesserungen konsequent um. Durch dein strategisches und operatives Handeln stellst du sicher, dass die Systeme stabil, skalierbar und optimal auf die Geschäftsanforderungen ausgerichtet sind.
Verantwortung
- In dieser Rolle führst und entwickelst du das internationale Application-Team weiter und steuerst externe Partner.
- Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die zentralen Applikationen (ERP Infor M3, CRM Salesforce, Lobster Data, PIM) inklusive Verfügbarkeit, Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit.
- Als Leitung IT-Anwendungslandschaft analysierst, designst und optimierst du End-to-End-Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
- Du treibst Automatisierung, Digitalisierung und den Einsatz neuer Technologien wie AI und RPA aktiv voran.
- In dieser Rolle leitest du internationale IT-Projekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung.
- Du etablierst und überwachst IT-Governance, Best Practices, Compliance-Vorgaben und Sicherheitsrichtlinien.
Qualifikationen
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du hast mehrjährige Erfahrung im IT Application Management in einem internationalen Industrie- bzw. Produktionsumfeld.
- Du kennst dich mit ERP-, CRM-, Integrations- und Datenmanagementsystemen aus; Infor M3, Salesforce oder Lobster Data sind dabei von Vorteil.
- Du hast nachweislich internationale Teams durch Transformationsprozesse geführt und bringst ausgeprägte Führungskompetenz mit.
- Du besitzt ein tiefes End-to-End-Verständnis für Geschäftsprozesse (Order-to-Cash, Procure-to-Pay, Plan-to-Produce) sowie Erfahrung in der Prozessautomatisierung.
- Du überzeugst durch strategisches und analytisches Denken, starke Kommunikationsfähigkeit, interkulturelle Kompetenz, Reisebereitschaft und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Arian Demaku
Key Account Manager
Schreib uns eine Nachricht – wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail.
IT Applikations Manager (m/w/d)
Rheineck
Ort
150'000 - 190'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Dynamics 365
Salesforce
CI/CD
Prozessmanagement
ERP
IT Application Management
Salesforce
508892
Kopieren
Kopiert
07.07.2026
Über
Unser Rocken Partner steht für hochwertige Holzverarbeitung und nachhaltiges Handwerk. Als etablierter Hersteller im Bereich hochwertiger Bodenbeläge verbindet das Unternehmen traditionelles Know-how mit modernen Produktionstechnologien. Dabei stehen Qualität, Ästhetik und ökologische Verantwortung im Mittelpunkt.
Der Fokus liegt auf der Entwicklung und Herstellung langlebiger Produkte, die höchsten Ansprüchen gerecht werden. Von der Rohstoffauswahl über die Fertigung bis zur Auslieferung wird jeder Prozessschritt sorgfältig überwacht. Das Unternehmen setzt auf Innovation und investiert kontinuierlich in modernste Produktionsanlagen.
Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege prägen den Arbeitsalltag. Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum werden hier grossgeschrieben.
Bereit für eine Position, in der Handwerkskunst auf moderne Technologie trifft? Unser Rocken Partner sucht Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und Expertise zum gemeinsamen Erfolg beitragen möchten.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die globale Verantwortung für eine geschäftskritische IT-Anwendungslandschaft und gestaltest deren Zukunft aktiv mit. Du führst ein internationales Team in der Schweiz, Kroatien, Litauen und den USA und koordinierst die Zusammenarbeit über Zeitzonen und Kulturen hinweg. Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung der Applikationen mit einem klaren Fokus auf Effizienz, End-to-End-Optimierung und Automatisierung. Dabei hinterfragst du bestehende Prozesse, identifizierst Potenziale und setzt nachhaltige Verbesserungen konsequent um. Durch dein strategisches und operatives Handeln stellst du sicher, dass die Systeme stabil, skalierbar und optimal auf die Geschäftsanforderungen ausgerichtet sind.
Verantwortung
- In dieser Rolle führst und entwickelst du das internationale Application-Team weiter und steuerst externe Partner.
- Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die zentralen Applikationen (ERP Infor M3, CRM Salesforce, Lobster Data, PIM) inklusive Verfügbarkeit, Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit.
- Als Leitung IT-Anwendungslandschaft analysierst, designst und optimierst du End-to-End-Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
- Du treibst Automatisierung, Digitalisierung und den Einsatz neuer Technologien wie AI und RPA aktiv voran.
- In dieser Rolle leitest du internationale IT-Projekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung.
- Du etablierst und überwachst IT-Governance, Best Practices, Compliance-Vorgaben und Sicherheitsrichtlinien.
Qualifikationen
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du hast mehrjährige Erfahrung im IT Application Management in einem internationalen Industrie- bzw. Produktionsumfeld.
- Du kennst dich mit ERP-, CRM-, Integrations- und Datenmanagementsystemen aus; Infor M3, Salesforce oder Lobster Data sind dabei von Vorteil.
- Du hast nachweislich internationale Teams durch Transformationsprozesse geführt und bringst ausgeprägte Führungskompetenz mit.
- Du besitzt ein tiefes End-to-End-Verständnis für Geschäftsprozesse (Order-to-Cash, Procure-to-Pay, Plan-to-Produce) sowie Erfahrung in der Prozessautomatisierung.
- Du überzeugst durch strategisches und analytisches Denken, starke Kommunikationsfähigkeit, interkulturelle Kompetenz, Reisebereitschaft und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Arian Demaku
Key Account Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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