2947 IT in Rütihof

Für eine anspruchsvolle Netzwerkumgebung im Bereich kritischer Infrastrukturen wird eine erfahrene Fachperson gesucht. Im Fokus stehen die Planung und der Betrieb moderner L2/L3-Netzwerke, die Weiterentwicklung der Automatisierung sowie eine zuverlässige Störungsbehebung im laufenden Betrieb und im 7x24-Pikettdienst.

• Design und Umsetzung komplexer L2/L3-Netzwerkinfrastrukturen

• Mitarbeit bei der Entwicklung und Weiterentwicklung von Netzwerk- und Betriebskonzepten

• Entwicklung und Betrieb von Netzwerkautomatisierungslösungen

• Analyse und Behebung von Netzwerkstörungen im Tagesgeschäft und während des 7x24-Pikettdienstes

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Netzwerkumgebungen

• Schulung und Wissenstransfer für interne Mitarbeitende, Operations, Field Support und Kundschaft

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ, HF, FH oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Netzwerkumfeld

• Fundierte Kenntnisse in WAN- und LAN-Protokollen

• Erfahrung mit Netzwerkautomatisierung, idealerweise mit Python und Ansible

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

• Organisationsfähigkeit, Flexibilität und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Teamfähigkeit

• Fliessende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

• Du entwickelst digitale Lösungen weiter und treibst die Einführung innovativer Technologien in den Bereichen KI, Automatisierung und Prozessdigitalisierung voran.

• Du nimmst Geschäftsprozesse unter die Lupe, erkennst Optimierungspotenziale und setzt gemeinsam mit den Fachbereichen passende Lösungen um.

• Du evaluierst neue Technologien und entwickelst daraus konkrete Anwendungsfälle mit erkennbarem Mehrwert für das Unternehmen.

• Du übernimmst die Leitung von Digitalisierungs- und Innovationsprojekten und begleitest diese von der Konzeption bis zur Umsetzung.

• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT-Partnern und externen Providern und stellst eine erfolgreiche Umsetzung sicher.

• Du verfügst über einen Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du hast bereits Erfahrung mit der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen und interessierst dich für die praktische Anwendung von KI und Datenanalyse.

• Technologien wie Microsoft Copilot, Power Platform und Power BI sind dir vertraut; vergleichbare Lösungen sind ebenfalls willkommen.

• Erfahrung mit ERP-, Finanz- oder Dokumentenmanagementsystemen ist von Vorteil.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch, trittst überzeugend auf und kannst technische Innovationen verständlich und praxisnah vermitteln.

• Du gestaltest die digitale Transformation aktiv mit und identifizierst innovative Technologien mit Fokus auf KI und Automatisierung.

• Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse und entwickelst effiziente, praxisnahe und nachhaltige Lösungen für die Fachbereiche.

• Du unterstützt bei der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen und begleitest deren Umsetzung.

• Du leitest Digitalisierungs- und Innovationsprojekte von der Idee bis zur erfolgreichen Implementierung.

• Du arbeitest eng mit Fachabteilungen, IT-Partnern und externen IT-Providern zusammen.

• Du hast ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.

• Du bringst praktische Erfahrung in der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen mit und verfügst über ein fundiertes Verständnis von KI und Datenanalyse.

• Du hast Erfahrung mit Microsoft Copilot, Power Platform, Power BI oder vergleichbaren Technologien.

• Idealerweise kennst du Systeme aus dem ERP-, Dokumentenmanagement- oder Finanzumfeld wie Abacus.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch und kannst komplexe technologische Themen verständlich vermitteln und andere dafür begeistern.

• Du bist erste Anlaufstelle für Anwenderanfragen und bearbeitest Supportfälle telefonisch, per E-Mail und über ein Ticketsystem.

• Du analysierst Störungen und fachliche Fragestellungen im ERP-Umfeld und entwickelst passende Lösungen oder koordinierst deren Umsetzung.

• Du unterstützt Anwender bei der Nutzung von ERP-Lösungen und berätst sie bei technischen sowie fachlichen Fragen.

• Du hältst Lösungswege und wichtige Erkenntnisse in der Wissensdatenbank fest und trägst damit zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports bei.

• Du arbeitest mit Consultants, Projektleitern und Softwarepartnern zusammen und sorgst für eine effiziente Abstimmung bei komplexeren Supportfällen.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bereits Erfahrung im Support von ERP-Systemen gesammelt.

• Du bringst gute IT-Anwenderkenntnisse und grundlegende Microsoft-365-Kenntnisse mit; spezifische Abacus-Erfahrung ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du hast Freude daran, Kunden bei technischen und fachlichen Fragen zu unterstützen und kannst Sachverhalte verständlich erklären.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert, denkst analytisch und suchst proaktiv nach nachhaltigen Lösungen.

• Du bearbeitest Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und sorgst für eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung.

• Du analysierst Anwenderfälle rund um ERP-Lösungen, identifizierst Ursachen und unterstützt bei der Behebung von Problemen.

• Du berätst Anwender bei fachlichen und technischen Fragestellungen und unterstützt sie bei der effizienten Nutzung der eingesetzten Lösungen.

• Du dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank, damit Know-how nachhaltig verfügbar bleibt.

• Du arbeitest eng mit Consultants, Projektleitern und weiteren internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst praktische Erfahrung im Support von ERP-Lösungen mit.

• Du hast eine hohe IT-Affinität und verfügst über gute Grundkenntnisse in Microsoft 365.

• Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Französischkenntnisse.

• Du arbeitest serviceorientiert, analytisch und strukturiert, hast Freude am Kundenkontakt und gehst Aufgaben selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert an.

• Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung mehrerer Bestandskunden und stellst den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung ihrer Softwarelösungen sicher.

• Als zentrale Schnittstelle koordinierst du Kundenanliegen, Changes und Eskalationen und bringst die relevanten internen und externen Beteiligten zusammen.

• Du steuerst Weiterentwicklungen und Change-Projekte, priorisierst Anforderungen und sorgst für eine realistische sowie transparente Planung.

• Dank deines technischen Hintergrunds kannst du Anforderungen und Lösungsansätze fachlich einordnen und effektiv mit Entwicklungsteams zusammenarbeiten.

• Zusätzlich übernimmst du bei Bedarf die Verantwortung für einzelne Neuprojekte und führst diese strukturiert zum Ziel.

• Du warst ursprünglich selbst in der Softwareentwicklung tätig und hast anschliessend über mehrere Jahre Softwareprojekte, Kundenmandate oder Applikationen geleitet und gesteuert.

• Du bringst ein ausgeprägtes technisches Verständnis mit und kannst komplexe Sachverhalte gegenüber Kunden und internen Stakeholdern verständlich vermitteln.

• Du hast Erfahrung darin, mehrere Projekte, Kunden und Prioritäten gleichzeitig zu managen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.

• Du arbeitest verbindlich, strukturiert und lösungsorientiert und verfügst über ein gutes Gespür für Risiken, Abhängigkeiten und realistische Projektplanung.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; zusätzliche Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

• Du betreust und steuerst mehrere Bestandskunden rund um produktive Softwarelösungen und bist zentrale Ansprechperson für Anliegen, Changes und Eskalationen.

• Du koordinierst Kunden, Product Owner, Entwicklung und weitere interne Stellen, priorisierst Anforderungen und treibst Themen strukturiert voran.

• Du planst und steuerst Weiterentwicklungen sowie Change-Vorhaben und behältst dabei Termine, Risiken, Abhängigkeiten und Ressourcen im Blick.

• Du bringst dein technisches Verständnis aus der Softwareentwicklung gezielt in die Steuerung von Kundenmandaten und Projekten ein.

• Bei Bedarf übernimmst du die Leitung einzelner Neuprojekte und begleitest diese von der Planung bis zur Umsetzung.

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung und anschliessend langjährige Erfahrung in der Leitung oder Steuerung von Softwareprojekten und Kundenmandaten gesammelt.

• Du verstehst technische Zusammenhänge und kannst zwischen Entwicklung, Fachbereich, Product Ownership und Kunden souverän vermitteln.

• Du bist es gewohnt, mehrere Kunden und Themen parallel zu steuern und auch bei komplexen Situationen den Überblick zu behalten.

• Du verfügst über ein ausgeprägtes Gespür für Prioritäten, Risiken und realistische Planung und überzeugst durch Verbindlichkeit und Kommunikationsstärke.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus.

In dieser Rolle begleitest du Kundinnen und Kunden auf ihrem Weg in die moderne Microsoft Cloud mit Fokus auf Microsoft 365 und Azure. Du setzt aktuelle Technologien ein, berätst persönlich und entwickelst massgeschneiderte Lösungen, in die du Security als zentrales Element konsequent integrierst. Du übernimmst Verantwortung für Konzepte, Services und Kundenprojekte und stellst sicher, dass technische Anforderungen ebenso erfüllt werden wie hohe Sicherheitsstandards. Zudem erkennst du Chancen in bestehenden Umgebungen und treibst die Weiterentwicklung der eingesetzten Microsoft-Cloud-Lösungen aktiv voran. Durch deinen kollegialen, unkomplizierten Umgang gestaltest du eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe und stärkst so langfristige Kundenbeziehungen.

• Du berätst Kunden zu Microsoft 365, Modern Workplace und Cloud Services und entwickelst gemeinsam passende Lösungen.
• In dieser Rolle analysierst du Anforderungen, führst Workshops und Beratungsgespräche durch und begleitest Kunden von der Konzeption bis zur Umsetzung.
• Als Microsoft 365 Azure Consultant Engineer konzipierst und realisierst du SharePoint-, Collaboration- und Azure-Lösungen inklusive moderner Cloud-Architekturen.
• Du planst und implementierst Lösungen mit Microsoft Intune, Entra ID, SharePoint Online, Teams und Exchange Online und integrierst Security, Identity, Compliance und Governance in deine Konzepte.
• In dieser Rolle begleitest du die Migration bestehender Systeme in die Azure Cloud, setzt Azure-Projekte selbstständig oder im Team um und erkennst Optimierungspotenzial bei Kunden.
• Als Microsoft 365 Azure Consultant Engineer übernimmst du Verantwortung für Kundenprojekte, unterstützt Presales und Lösungsdesign, treibst unser Microsoft-Cloud- und Managed-Service-Portfolio voran und bildest dich kontinuierlich weiter.

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik abgeschlossen und mehrere Jahre Berufserfahrung im Microsoft-Umfeld gesammelt.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Microsoft Azure sowie praktische Erfahrung mit mehreren Technologien wie SharePoint Online, Teams, Exchange Online, Microsoft 365 Copilot, Entra ID, Conditional Access, Intune, Autopilot, Microsoft Defender, Azure IaaS/PaaS, Azure Virtual Desktop und PowerShell.
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und kannst technische Themen verständlich und überzeugend vermitteln.
• Du bringst Erfahrung im Consulting, in der Beratung und in der Begleitung von Kundenprojekten mit und entwickelst Kunden fachlich und strategisch weiter.
• Du handelst unternehmerisch und kundenorientiert, arbeitest eigenverantwortlich und setzt Verbesserungspotenzial proaktiv mit eigenen Ideen um.
• Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

• Du berätst Kunden zu Microsoft 365, Modern Workplace und Cloud Services und entwickelst passende, praxisnahe Lösungen.

• Du analysierst Anforderungen, führst Workshops und Beratungsgespräche durch und begleitest Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung.

• Du konzipierst und realisierst Lösungen mit SharePoint, Collaboration-Technologien und Azure und entwickelst moderne Cloud-Architekturen.

• Du implementierst Lösungen mit Microsoft Intune, Entra ID, SharePoint Online, Teams und Exchange Online und begleitest Cloud-Migrationen.

• Du integrierst Security, Identity, Compliance und Governance in deine Konzepte, unterstützt Presales und entwickelst das Microsoft-Cloud- und Managed-Service-Portfolio weiter.

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik abgeschlossen und bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im Microsoft-Umfeld mit.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Microsoft Azure sowie praktische Erfahrung mit mehreren relevanten Technologien.

• Du hast Erfahrung in Consulting, Kundenberatung und der Begleitung von IT-Projekten und kannst technische Zusammenhänge verständlich vermitteln.

• Du arbeitest kundenorientiert und unternehmerisch, erkennst Verbesserungspotenzial und setzt Themen selbstständig und proaktiv um.

• Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.