23 IT in Uster

• Dein Einstieg im Service Desk mit der Chance, schnell in spannende Projekte einzusteigen

• Direkter IT Support für einen namhaften Konzernkunden vor Ort

• Fehleranalyse und Lösungen im Windows Client Server Umfeld

• Austausch mit Experten und Mitwirkung an Prozessoptimierungen

• Eigenverantwortliche Projektarbeit mit Entwicklungsperspektive

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ

• Erfahrung mit Windows Client Server Systemen

• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

• Erste Anlaufstelle im HelpDesk, Bearbeitung von Supportanfragen zu Accounts, Geräten und Netzwerk

• Geräte- & Intune-Verwaltung, Unterstützung bei Autopilot-Bereitstellungen, App-Installationen und Classroom-Support

• Ticketsystem & Kommunikation, Dokumentation, Priorisierung und aktive Nutzerkommunikation zu Status und Lösungen

• Vor-Ort-Support & Instruktionen, Betreuung der Schulen in Uster, Einweisungen und Anwenderunterstützung

• Projektmitarbeit, Beteiligung an ICT-Automatisierung und Weiterentwicklungsprojekten im Team

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ oder vergleichbar) oder erste Erfahrung im ICT-Support, Lehrabgänger:innen willkommen

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Freude an der Kommunikation mit Benutzer:innen

• Interesse an Microsoft 365, Intune, Windows-Clients und modernen Supportprozessen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist die erste Anlaufstelle im HelpDesk und bearbeitest Supportanfragen rund um Accounts, Geräte und Netzwerk

• Du unterstützt bei Intune- und Geräteverwaltung, kümmerst dich um Classroom-Themen und sorgst für einen reibungslosen ICT-Betrieb

• Alle Anfragen werden im Ticketsystem dokumentiert und priorisiert, während Du aktiv mit den Nutzer:innen kommunizierst

• Zudem führst Du Instruktionen und Vor-Ort-Support in den Schulen durch und arbeitest in ICT-Projekten zur Automatisierung und Weiterentwicklung mit

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ oder vergleichbar) oder erste Erfahrung im ICT-Support – auch Lehrabgänger:innen sind willkommen

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und hast Freude an der Kommunikation mit Benutzer:innen

• Dein Interesse gilt Microsoft 365, Intune, Windows-Clients und modernen Supportprozessen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Überführung von Altsystemen in die öffentliche Cloud
• Steigerung der Effizienz und Austausch von Wissen im Team
• Automatisierung mittels Infrastructure-as-Code
• Verknüpfung von Cloud-Diensten mit hybriden IT-Lösungen

• Bachelorabschluss in Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
• Erfahrung in Cloud-Plattformen (vorzugsweise Azure) und CI/CD-Pipelines
• Versiert in Windows Server und Active Directory
• Kenntnisse in Systemintegration und Skripting
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Als Application Consultant verantwortest Du Betreuung, Support und Weiterentwicklung des Gruppen-ERPs Microsoft Dynamics 365 F&O – mit klarem Fokus auf Supply Chain Management. Du wirkst aktiv beim Rollout des Gruppen-ERPs und der Umsysteme in verschiedene Tochtergesellschaften mit, setzt Changes um und bringst Dich in diverse Projekte ein. Dabei arbeitest Du eng mit Fachbereichen und Stakeholdern zusammen, erkennst Optimierungspotenziale und erarbeitest passende Lösungen – beispielsweise mit Power Platform und Copilot Agents. Mit Deiner Dynamics-Expertise und Deinem Gespür für moderne Technologien gestaltest Du die ERP-Landschaft einer international tätigen Unternehmensgruppe aktiv mit.

• Du betreust, supportest und entwickelst das Gruppen-ERP Microsoft Dynamics 365 F&O weiter – mit Fokus auf Supply Chain Management

• Du wirkst beim Rollout des Gruppen-ERPs und der Umsysteme in die verschiedenen Tochtergesellschaften mit

• Du setzt Changes um und arbeitest aktiv in diversen Projekten mit

• Du arbeitest eng mit Fachbereichen und Stakeholdern zusammen

• Zudem erkennst Du Optimierungspotenziale und erarbeitest Lösungen, beispielsweise mit Power Platform und Copilot Agents

• Du bringst mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 F&O mit

• Du hast Erfahrung mit ERP-Umsystemen wie DMS, BI/BW etc.

• Du bist teamfähig und kommunikationsstark und arbeitest gerne mit verschiedenen Stakeholdern zusammen

• Du hast idealerweise Erfahrung mit Power Platform und Copilot Agents

• Du bringst technisches Verständnis und ein gutes Gespür für aktuelle Technologien mit

• Du bist ein:e Teamplayer:in mit Eigenverantwortung und hoher Sozialkompetenz und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Entgegennahme und Bearbeitung vielfältiger Benutzeranliegen über persönliche, digitale und telefonische Supportkanäle.

• Sicherstellung einer professionellen Betreuung im First- und Second-Level sowie konsequente Nachverfolgung offener Fälle.

• Gestaltung von Lernmaterialien, Kurzguides und Schulungsformaten für die interne Anwenderschaft.

• Redaktionelle Betreuung digitaler Informationsangebote und zielgruppengerechte Kommunikation technischer Neuerungen.

• Mitarbeit bei Verbesserungsinitiativen und Vorhaben zur Optimierung der internen IT-Services.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Umfeld, vorzugsweise mit Schwerpunkt Informatik.

• Praxiserfahrung in der Betreuung von Endanwendern sowie im Support von Business-Applikationen.

• Sicherer Umgang mit Microsoft-365-Diensten, gängigen Office-Werkzeugen und digitalen Dokumentenlösungen.

• Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse, kombiniert mit einer klaren und verständlichen Ausdrucksweise.

• Hohe Selbstorganisation, Initiative und Qualitätsbewusstsein sowie stilsicheres Deutsch und gutes Englisch.

Dieser Rocken Partner blickt stolz auf eine Erfolgsgeschichte der letzten Jahre zurück, denn mit seiner Mitarbeiterkultur hat er einige Innovationen vorantreiben können. Hochwertigen Lösungen und erstklassige Dienstleistungen machen ihn in seinem Metier zum Marktleader im Schweizer Gesundheitswesen. Gesetzt wird auf künstliche aber nach wie vor auch ganz gezielt menschliche Intelligenz und Intuition. Deshalb wird für die Fortsetzung der Erfolgsgeschichte eine smarte und ambitionierte Persönlichkeit gesucht. Hier triffst Du ein wachsendes IT-Unternehmen mit junger, moderner Firmenkultur, ein kollegiales Team und ein technologisch hochstehendes Themengebiet mit viel Gestaltungsspielraum.

• Verantwortung für den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und Optimierung der ERP-Applikation Microsoft Dynamics 365 Business Central.

• Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen sowie deren Übersetzung in geeignete technische und prozessuale Lösungen innerhalb von Business Central.

• Betreuung und Konfiguration der ERP-Lösung sowie Koordination von Anpassungen, Releases, Updates und Schnittstellen.

• Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen.

• Steuerung externer Dienstleister und Zusammenarbeit mit internen IT- und Fachbereichsteams bei Projekten und Weiterentwicklungen.

• Durchführung von Tests, Dokumentation von Änderungen und Sicherstellung einer nachhaltigen Applikationsqualität.

• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender im Rahmen des Application Supports sowie Analyse und Behebung komplexerer Störungen.

• Mitarbeit bei ERP-, Integrations- und Digitalisierungsprojekten sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Systemlandschaft.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, ERP-Umfeld oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachbereichen.

• Fundierte Kenntnisse von Microsoft Dynamics 365 Business Central beziehungsweise Microsoft Dynamics NAV.

• Gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Prozesse, beispielsweise in den Bereichen Finanzen, Einkauf, Verkauf, Logistik oder Produktion.

• Erfahrung mit der Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie mit der Umsetzung fachlicher Anforderungen in ERP-Systemen.

• Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und Erfahrung mit Schnittstellen, Datenintegrationen oder ergänzenden Business-Applikationen sind von Vorteil.

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im technischen Umfeld.

• Du leitest Server-Projekte von der Anforderungsanalyse über die technische Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung.

• Du bewertest IT-Anforderungen, entwickelst passende Server-Konzepte und erstellst Pflichtenhefte sowie technische Offerten für Kundenprojekte.

• Du betreust Kundinnen und Kunden persönlich, koordinierst regelmässige Kundenbesuche und analysierst deren Anforderungen, um nachhaltige IT-Lösungen zu entwickeln.

• Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher, berätst kompetent bei technischen Fragestellungen und unterstützt den allgemeinen Kundensupport.

• Du planst und implementierst moderne Server- und Virtualisierungslösungen und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastrukturen bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Fachrichtung Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich System Engineering oder Server-Infrastrukturen mit.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Windows Client- und Server-Umfeld und setzt diese sicher in anspruchsvollen IT-Projekten ein.

• Du hast Erfahrung mit Server-Virtualisierungstechnologien und fühlst dich in modernen Infrastrukturumgebungen zu Hause.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für technische Projekte.

• Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke, dein kundenorientiertes Auftreten und deine Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

• Du planst und realisierst Kundenprojekte im Microsoft Client-/Server- und Terminalserverumfeld eigenständig

• Du konzipierst und implementierst Netzwerk- und Firewall-Lösungen bei Kunden vor Ort

• Du standardisierst und automatisierst Betriebsabläufe

• Du erstellst technische Dokumentationen und führst Projektabnahmen durch

• Du übernimmst Support und Kundenberatung bei systemtechnischen Fragen

• Du hast eine abgeschlossene Informatiklehre (Systemtechnik) sowie technische Zertifizierungen

• Du verfügst über fundierte Erfahrung mit Microsoft Client/Server, Terminalserver, Active Directory und PowerShell

• Du kennst dich mit Netzwerk und Firewall, idealerweise mit Cisco und Sophos, aus

• Du bringst Erfahrung mit Storage, Backup und Archivierung (3PAR, Veeam) mit

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und einen Führerschein der Kategorie B