1360 IT in Wabern

• Du nimmst Störungen und technische Probleme entgegen, analysierst sie und sorgst für deren nachhaltige Behebung.
• In dieser Rolle betreust und unterstützt du Anwenderinnen und Anwender bei allen IT-Anliegen.
• Als IT-Service- und Helpdeskfachperson installierst du Clients und hältst deren Hardware- und Softwarekomponenten aktuell.
• Du verwaltest und pflegst das Active Directory inklusive der zugehörigen Benutzer- und Systemberechtigungen.
• In dieser Rolle evaluierst und beschaffst du geeignete Hard- und Softwaresysteme und begleitest deren Einführung.
• Du führst ein aktuelles und vollständiges Informatikinventar und stellst die Datenqualität sicher.

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) als Informatiker*in
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Informatik, idealerweise im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse aktueller Informationstechnologien und der Windows-Umgebung
• Erfahrung in der Planung und Evaluation von Hard- und Software in Client/Server-Umgebungen
• Dienstleistungsorientierte, lösungsfokussierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken und guten Umgangsformen
• Sicher in Deutsch auf Niveau B1 sowie Grundkenntnisse in Französisch (A1)

• Du nimmst Störungen und technische Probleme entgegen, analysierst sie und sorgst für deren nachhaltige Behebung.
• In dieser Rolle unterstützt und betreust du Anwender bei allen IT-relevanten Fragestellungen.
• Als IT-Support und Helpdesk Fachkraft installierst und wartest du Clients inklusive Hardware- und Softwarekomponenten.
• Du verwaltest und pflegst Benutzerkonten sowie Berechtigungen im Active Directory.
• In dieser Rolle evaluierst und beschaffst du geeignete IT-Systeme und Produkte und begleitest deren Einführung.
• Du führst das Informatikinventar und stellst eine aktuelle und vollständige Dokumentation sicher.

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) als Informatiker*in
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse aktueller Informationstechnologien und der Windows-Umgebung
• Praxis im Planen und Evaluieren von Hard- und Software in Client-Server-Umgebungen
• Dienstleistungsorientierte, vernetzt denkende Persönlichkeit mit guten Umgangsformen sowie Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B1) und Grundkenntnisse in Französisch (Niveau A1)

• Du stellst den stabilen Betrieb von IT-Systemen, Applikationen und Cloud-Services sicher.
• Du übernimmst die Verantwortung für IT-Operations-Prozesse wie Incident-, Problem- und Change-Management.
• In dieser Rolle planst und steuerst du IT-Projekte hinsichtlich Terminen, Kosten und Qualität und erstellst Statusberichte.
• In dieser Rolle verantwortest du Themen rund um Cybersicherheit, Datensicherung sowie das Monitoring der IT-Infrastruktur.
• Als Leitung IT-Infrastrukturbetrieb analysierst und optimierst du bestehende IT-Prozesse und Services.
• Als Leitung IT-Infrastrukturbetrieb koordinierst und steuerst du externe IT-Dienstleister und dokumentierst Systeme, Prozesse und Architekturen.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise ergänzt durch eine passende Weiterbildung
• Sicherer Umgang mit IT-Infrastrukturen, Applikationen und Schnittstellen
• Erfahrung in der Steuerung von IT-Services sowie der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Gutes Verständnis von IT-Prozessen, idealerweise mit Kenntnissen von ITIL
• Grundkenntnisse in Cloud-Plattformen wie Azure, AWS oder Microsoft 365
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Gespür für Kundenbedürfnisse und starke Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit internen und externen Partnern

• Du stellst den stabilen Betrieb unserer IT-Systeme, Applikationen und Cloud-Services sicher.
• In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für IT-Operations-Prozesse wie Incident, Problem und Change Management.
• Als Leitung IT-Betrieb und Infrastruktur planst und steuerst du IT-Projekte und erstellst transparente Statusberichte.
• Du verantwortest Cybersicherheit und Datensicherung und sorgst für einen hohen Schutz unserer Daten und Systeme.
• In dieser Rolle analysierst und optimierst du kontinuierlich IT-Prozesse und Services.
• Als Leitung IT-Betrieb und Infrastruktur koordinierst und steuerst du externe IT-Dienstleister und Partner.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung.
• Du bist sicher im Umgang mit IT-Infrastrukturen, Applikationen und Schnittstellen.
• Du hast Erfahrung in der Steuerung von IT-Services sowie in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
• Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Prozessen, idealerweise mit Kenntnissen von ITIL.
• Du bringst Grundkenntnisse in gängigen Cloud-Plattformen wie Azure, AWS oder Microsoft 365 mit.
• Du zeichnest dich durch hohe Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an Projektarbeit aus.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für zentrale Business-Applikationen und stellst sicher, dass diese optimal auf die Geschäftsanforderungen abgestimmt sind. Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Verbesserungspotenziale und steuerst die Umsetzung geeigneter Lösungen in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Stakeholdern. Zudem verantwortest du das Anforderungsmanagement, koordinierst Releases und sorgst für eine strukturierte Dokumentation sowie ein professionelles Change-Management. Du agierst als zentrale Ansprechperson für fachliche Fragen rund um die Business-Applikationen und unterstützt Nutzer:innen durch Schulungen und Beratung. Durch dein vorausschauendes Handeln trägst du massgeblich zur Weiterentwicklung der Applikationslandschaft und zur Effizienzsteigerung der Geschäftsprozesse bei.

• Als Fachverantwortliche Person Business-Applikationen unterstützt du den internationalen Rollout von SAP Cloud ERP bei den Tochtergesellschaften.
• Du entwickelst die bereits eingeführten SAP-Cloud-ERP-Lösungen in den Tochtergesellschaften kontinuierlich weiter.
• In dieser Rolle analysierst du Gesamtzusammenhänge und erstellst Anforderungsspezifikationen unter Berücksichtigung technischer Systemanforderungen.
• Du erarbeitest Lösungsvorschläge und Entscheidungsgrundlagen auf Basis der erfassten fachlichen und technischen Anforderungen.
• Als Fachverantwortliche Person Business-Applikationen führst du Benutzersupport und Schulungen im ERP-Bereich durch.
• Du pflegst und vervollständigst Benutzer- und Systemdokumentationen für die betreuten Business-Applikationen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast fundierte Erfahrung in der Projektleitung und idealerweise eine entsprechende Weiterbildung.
• Du bringst Praxis im Unterhalt und in der Betreuung von ERP-Systemen mit.
• Du zeichnest dich durch eine analytische, vernetzte Denkweise sowie eine dynamische, kommunikative Persönlichkeit aus.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Du bist bereit, für deine Projekte rund 20 % zu reisen.

• Du unterstützt den internationalen Rollout des SAP Cloud ERP bei den Tochtergesellschaften.
• In dieser Rolle entwickelst du die ERP-Lösungen der bereits eingeführten Tochtergesellschaften kontinuierlich weiter.
• Du analysierst Anforderungen ganzheitlich unter Berücksichtigung der technischen Systemvorgaben.
• Als Fachperson Geschäftsapplikationen erarbeitest du Lösungsvorschläge und Entscheidungsgrundlagen auf Basis der erfassten Anforderungen.
• Du führst Benutzer-Support sowie Schulungen im ERP-Bereich durch.
• In dieser Rolle pflegst und vervollständigst du Benutzer- und Systemdokumentationen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du weist fundierte Erfahrung und/oder eine solide Weiterbildung in der Projektleitung vor.
• Du hast praktische Kenntnisse in der Betreuung und im Unterhalt von ERP-Systemen.
• Du denkst analytisch, vernetzt und findest dich schnell in komplexen Zusammenhängen zurecht.
• Du trittst dynamisch, kommunikativ und überzeugend auf.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und bist rund 20 % reisbereit.

• Du installierst, wartest und überwachst Arbeitsplatzsysteme, Server, Netzwerke und zugehörige Software-Komponenten.
• In dieser Rolle unterstützt und berätst du die Fachabteilungen im Rahmen des First-Level-Supports.
• Als IT-Systemadministration und Infrastruktur realisierst du IT-Projekte und führst Einführungen sowie Schulungen durch.
• Du setzt die Digitalisierungs- und Cloudstrategie im Unternehmen praxisnah um.
• In dieser Rolle entwickelst du die IT-Security kontinuierlich weiter.
• Du wirkst an der Ausbildung und Betreuung von Informatiklernenden mit.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare technische Ausbildung
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (M365, Azure) sowie in Serverumgebungen (Microsoft, VMware), Netzwerken (Cisco, Fortigate) und Standardsoftware
• Breites IT-Generalistenprofil mit Erfahrung und Freude an vielseitigen Aufgaben
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Selbständigkeit, hohes persönliches Engagement und schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Lernbereitschaft, hilfsbereite Persönlichkeit und Freude am Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpersonen

• Du installierst, wartest und überwachst Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte, mobile Geräte, Server, Netzwerk-Komponenten sowie deren Software und Schnittstellen.
• In dieser Rolle unterstützt und berätst du die Fachabteilungen im First Level Support.
• Du realisierst IT-Projekte und übernimmst Einführung sowie Schulung der Anwenderinnen und Anwender.
• Als Fachkraft Systemadministration und IT-Infrastruktur setzt du die Digitalisierungs- und Cloudstrategie aktiv um.
• Du treibst die Weiterentwicklung der IT-Security voran.
• In dieser Rolle wirkst du an der Ausbildung von Informatiklernenden mit.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Fundierte Praxis im Microsoft-Umfeld (M365, Azure) sowie in den Bereichen Server (Microsoft, VMware), Netzwerk (Cisco, Fortigate) und Standardsoftware
• Breites IT-Generalistenprofil mit Erfahrung und Freude an vielseitigen Aufgaben
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Selbständigkeit, hohes persönliches Engagement und schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Lernbereitschaft, hilfsbereite Persönlichkeit und Freude an vielfältigen Kontakten

• Du bearbeitest Tickets im Rahmen von Change-, Release-, Incident- und Request-Fulfillment-Management.
• Du unterstützt Benutzerinnen und Benutzer im täglichen Umgang mit ICT-Mitteln.
• Du analysierst Störungen, durchleuchtest Probleme und findest gemeinsam mit Fachpersonen geeignete Lösungswege.
• Du installierst PCs, Tablets und Mobiltelefone und nimmst diese fachgerecht in Betrieb.
• Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in den relevanten IT-Systemen.
• In dieser Rolle wirkst du im ICT-Bestellwesen sowie in der administrativen Abwicklung mit.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung und Motivation, in die ICT-Welt einzusteigen
• Von Vorteil sind erste Erfahrungen im Servicedesk sowie im Kundensupport
• Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und eine klare, kundenorientierte Kommunikation
• Routine im Umgang mit Ticketsystemen und die Fähigkeit, IT-Probleme rasch zu analysieren und zu lösen
• Fundierte Kenntnisse in M365 sowie Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten
• Deutsch auf Muttersprachniveau sowie gute Englischkenntnisse; Französisch und Italienisch sind ein Plus