956 IT in Wallisellen

Für unseren Rocken Partner suchen wir per sofort einen Professional Business Analyst / Consultant

• Du identifizierst Anforderungen in Zusammenarbeit mit Kunden-Fachbereichen
• Geschäftsprozesse werden von dir nach BPMN 2.0 modelliert und überprüft
• Workshops werden von dir organisiert und moderiert; Anforderungen dokumentiert; Konzepte erstellt
• Als Bindeglied zwischen Fachbereichen, IT-Partnern und Softwarelieferanten koordinierst du
• Du unterstützt im Testing, definierst Testfälle, analysierst Fehler, führst Schulungen durch
• Fachabteilungen erhältst du Beratung und Unterstützung bei verschiedenen Angelegenheiten

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Marketing
• Mit mehr als 5 Jahren Berufserfahrung als Business Analyst und/oder Requirements-Engineer in einem Beratungsunternehmen oder einer Schweizer Bank im Bereich Front Channels / Kundenschnittstelle bringst du umfangreiches Know-how mit
• Deine Erfahrung erstreckt sich auf das Anforderungsmanagement und das Design/Definition von Prozessen in Finanzinstituten
• Deine organisatorischen Fähigkeiten, kombiniert mit kreativem Flair und unternehmerischem Denken, zeichnen dich aus
• Du beherrschst Deutsch verhandlungssicher und bist flexibel bezüglich nationaler Reisetätigkeit
• Kenntnisse der BSI CRM-Software und/oder Finnova sind von Vorteil

• Du unterstützt bei Design, Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung von Microsoft Windows-IT-Systemen
• Du analysierst, planst, setzt um und testest neue Lösungen im Rahmen des 2nd Level Supports
• Du bist verantwortlich für komplexe Neuinstallations- und Migrationsprojekte
• Du führst projektorientierte Aufgaben mit Fokus auf Qualität und Kommunikation durch

• Du hast eine abgeschlossene Informatiklehre oder ein abgeschlossenes Informatikstudium sowie mehrere Jahre Berufserfahrung
• Du hast fachspezifische Weiterbildungen im Bereich Microsoft absolviert, z.B. in Windows-Server und Azure
• Du bringst Erfahrung im Design, der Konzeption und Durchführung von Neuinstallationen und Migrationsprojekten mit
• Du besitzt fundierte Kenntnisse von Aruba- und Fortinet-Netzwerkprodukten
• Du zeigst hohe Eigenmotivation, Selbständigkeit und ein sehr gutes Teamverhalten
• Du bist bereit für Pikettdienst nach Absprache
• Du beherrscht Deutsch in Wort und Schrift

• Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb diverser Infrastruktur- und Sicherheitssysteme und arbeitest kontinuierlich an deren Verbesserung mit
• Du bist für die Anfragen von B2B-Firmenkunden auf 2nd und 3rd Level, um eine effiziente Problemlösung sicherzustellen
• Du begleitest ICT-Infrastrukturprojekte
• Du bist gemeinsam mit dem Team verantwortlich für den internen Betrieb, das Engineering, die Weiterentwicklung und die Wartung einer anspruchsvollen Cloud-Umgebung
• Du stellst sicher, dass alle relevanten Prozesse und Aktivitäten umfassend dokumentiert sind

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechniker EFZ oder eine ähnliche Qualifikation absolviert
• Du schätzt den telefonischen Kundenkontakt, insbesondere mit B2B-Firmenkunden, und bist stets bestrebt, hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Deine Kenntnisse in PowerShell/Citrix sind von Vorteil und werden gerne gesehen
• Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung prägt Deine Arbeitsweise und ist ein wesentlicher Bestandteil Deines Erfolgs
• Du beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Anwender entgegen, analysierst sie vor und bearbeitest diese
• Du bist zuständig für die Behebung und Beantwortung einfacher Störungen und Fragen, z.B. durch Fernanalyse im First-Level-Support
• Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Geräte
• Du führst Inventare und Betriebsdokumentationen
• Du koordinierst Aufgaben zwischen den Anwendern und den IT-Stellen
• Du übernimmst den ICT-Service Desk

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatik Fachmann/-frau EFZ oder eine vergleichbare ICT-Support-Ausbildung
• Du besitzt eine ITIL Foundation Zertifizierung und hast Erfahrung im Umgang mit ITSM-Prozessen und Tools
• Du kannst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Fachgebiet vorweisen
• Du verfügst über fundiertes Know-how im Bereich Client- und Druckerbetreuung
• Du hast einen Führerschein der Kategorie B
• Du beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Du unterstützt die Planung von Upgrades und Verbesserungen der bestehenden IT-Infrastruktur und sorgst für deren reibungslose Betreuung und Überwachung, einschließlich DNS, DHCP, Mail und Firewalls
• Du bist bereit, vor Ort Einsätze durchzuführen, um einfaches Troubleshooting bei Kunden durchzuführen und Probleme direkt zu lösen
• Du übernimmst den Second Level Support und bist bei Bedarf für Pikettdienst bereit, um Kunden bei technischen Problemen zur Seite zu stehen
• Ausserdem sorgst Du dafür, dass der Betrieb verschiedener Systeme einwandfrei funktioniert und übernimmst die Administration von Linux-Systemen

• Du hast eine Lehre als Informatiker EFZ und Interesse an Linux-Administration oder erste Erfahrungen in diesem Bereich
• Allgemeine Netzwerkkenntnisse gehören zu deinem Skillset und Grundkenntnisse in PHP und SQL sind ein Vorteil
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und besitzt einen Führerausweis der Kategorie B

• Du bist für vor Ort Einsätze zuständig
• Du übernimmst den Support (1st und vor allem 2nd Level)
• Du unterstützt bei der Planung, Optimierung und Erweiterung der IT Infrastruktur
• Du stellst einen einfachen Betrieb sicher

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung EFZ
• Du hast die Lehre frisch abgeschlossen oder bringst bereits Erfahrung mit
• Du hast Kenntnisse mit Linux Administrationen, Netzwerkkenntnisse (DHCP, DNS, Firewall)
• Du sprichst fliessend Deutsch, wohnst in der Umgebung und hast den Führerschein der Kat. B

• Du unterstützt bei der Definition und Einführung des Prozessmanagements
• Du wirkst aktiv an der strategischen Entwicklung der Organisation mit und hilfst bei der Verankerung von Strukturen und Prozessen
• Die Verantwortung für das Toolmanagement, von der Definition über Schulungen bis zur Einführung, liegt bei dir
• Du planst und leitest Schulungen und Workshops
• Du leitest und begleitest bereichsübergreifende Projekte und entlastest Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder einen Hochschulabschluss
• Du verfügst über umfangreiche Erfahrung im Prozess- und Projektmanagement
• Du kannst hohen Zeit- und Erfolgsdruck bewältigen und parallel laufende Projekte mit wechselnden Prioritäten managen
• Als erfahrene/r Prozess- und Projektmanager/in arbeitest du selbstständig und beherrschst die deutsche Sprache ausgezeichnet, was dir ermöglicht, überzeugende Texte zu verfassen

• Du planst und führst komplexe M365 Projekte durch
• Du richtest ergänzende Microsoft Cloud Services ein und konfigurierst sie
• Du arbeitest als Technical Presales und 3rd Level Support Engineer
• Deine technischen Schwerpunkte liegen in Exchange (Online), Teams, Entra ID, Entra Connect, Endpoint Manager, Azure Virtual Machines, Storage Accounts, Azure Files, Virtual Networks, Azure Virtual Desktop und Azure VPN Gateway.
• Du führst technische Kundenpräsentationen und Schulungen durch
• Du hältst dich auf dem neuesten Stand der Microsoft Cloud-Technologien und entwickelst dich in diesem Bereich weiter

• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Microsoft-Technologien wie Azure, Microsoft 365, Intune, RDS
• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister
• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Weiterbildungen in Microsoft Solutions
• Freude an intensivem Kundenkontakt, auch auf Management-Ebene
• Fliessende Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse

• Du bist zuständig für die Planung und Durchführung von M365 Migrationsprojekten mit den Schwerpunkten: Exchange/Exchange Online, Teams, Entra ID, Entra Connect, Endpoint Manager
• Du konfigurierst ergänzende Microsoft Cloud Services (Schwerpunkt: Azure)
• Du beteiligst dich im Technical Presales
• Du führst technische Kundenpräsentationen/Schulungen durch
• Du entwickelst dich stets weiter in den aktuellsten Microsoft Cloud Technologien (M365, Teams, Azure, Endpoint Manager, usw.)

• Du hast eine höhere Informatikausbildung abgeschlossen und besitzt mehrjährige Erfahrung als System Engineer
• Du verfügst über ausgeprägte IT-Infrastruktur-Kenntnisse mit ausgewiesener Affinität für Microsoft Technologien (Azure, M365, Intune)
• Du magst den Kundenkontakt auf allen Ebenen inkl. C-Level
• Du bist ein Teamplayer und gibst dein Wissen gerne weiter
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken Partner suchen wir per sofort einen Business Analyst (Senior)

• Als Business Analyst (Senior) unterstützt du Fachbereiche bei der Erstellung von Anforderungsspezifikationen für Lösungsansätze, wobei technische Systemanforderungen berücksichtigt werden
• Du erarbeitest fachspezifische Grundlagen für die Erstellung von Projektaufträgen
• Du analysierst die Gesamtzusammenhänge von Businessprozessen, Organisationsstrukturen, Informatikeinsätzen und identifizierst Schwachstellen
• Du übersetzt Business-Anforderungen in ICT-Requirements
• Du leitest und koordinierst Vorhaben und Projekte
• Du unterstützt bei Support und Störungsbehandlung und übernimmst die Verantwortung für Training und Dokumentation

• Mit einer Ausbildung oder einem Studium im Bereich Informatik oder einem äquivalenten Fachbereich bringst du eine solide Ausbildung mit
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Business Analyst
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und zielorientiert
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement
• Erfahrungen im Business- und Requirements-Engineering ergänzen dein Profil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind vorhanden, Französischkenntnisse sind von Vorteil