2540 IT in Winterberg ZH

Eine abwechslungsreiche Position für eine IT-affine Persönlichkeit, die Benutzer bei technischen Anliegen unterstützt und gleichzeitig Verantwortung für administrative Berechtigungsprozesse übernimmt. Neben dem klassischen Workplace Support gehören Hardware, Netzwerkinfrastruktur und Medientechnik ebenso zum Aufgabenbereich wie die Verwaltung von Benutzerzugriffen.

Die Funktion eignet sich für eine zuverlässige Persönlichkeit, die strukturiert arbeitet, gerne Lösungen für Anwender findet und sich langfristig im Bereich IT Support und Access Management weiterentwickeln möchte.

• Betreuung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support für Arbeitsplatz- und Endgeräte

• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und standardisierten IT-Dienstleistungen

• Organisation und Bewirtschaftung von Hardware, mobilen Geräten und entsprechendem Zubehör

• Unterstützung beim Betrieb der lokalen IT-Infrastruktur inklusive Netzwerk, Telefonie und Konferenztechnik

• Verwaltung von Benutzer- und Applikationsberechtigungen sowie Mitarbeit bei der Ausgestaltung von Rollenmodellen

• Überprüfung und Optimierung bestehender Abläufe im Berechtigungsmanagement bei neuen fachlichen Anforderungen

• Ausbildung im IT-Umfeld oder mehrjährige Berufserfahrung im technischen Benutzersupport

• Gute allgemeine IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint

• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Unterstützung von Anwendern

• Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise

• Flexibilität, Belastbarkeit und Bereitschaft, Verantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Engagement

• Du verantwortest den zuverlässigen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Azure- und Databricks-Landschaft.

• Du automatisierst Provisionierung, Releases und wiederkehrende Betriebsaufgaben mit Terraform und CI/CD.

• Du entwickelst performante Datenpipelines und stellst hochwertige Datenprodukte für Analytics und AI bereit.

• Du begleitest Data Scientists und Data Engineers bei der Industrialisierung von ML- und GenAI-Lösungen.

• Du analysierst Anforderungen, berätst Fachbereiche und optimierst Plattform, Sicherheit, Performance sowie Ressourcenverbrauch.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Cloud-, Data- oder Platform Engineering mit.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Azure, Databricks, Python, SQL und Apache Spark.

• Du hast praktische Erfahrung mit Terraform, Git, CI/CD und modernen Automatisierungskonzepten.

• Du kennst Architektur und Betrieb skalierbarer Cloud-Datenplattformen.

• Du überzeugst durch Eigeninitiative, pragmatische Lösungsfindung und verständliche Kommunikation in Deutsch und Englisch.

Für eine vielseitige IT-Funktion wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die sowohl im Benutzer- und Arbeitsplatzsupport als auch im Berechtigungsmanagement Verantwortung übernimmt. Die Position verbindet operativen 1st- und 2nd-Level-Support mit der Administration von Zugriffsrechten und der Weiterentwicklung entsprechender Prozesse.

Gesucht wird eine zuverlässige und engagierte Person mit hoher IT-Affinität, die gerne direkt mit Anwendern arbeitet und gleichzeitig Interesse an strukturierten IT-Prozessen mitbringt.

• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen rund um die Arbeitsplatzinfrastruktur

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Bearbeitung standardisierter IT-Service-Aufträge

• Beschaffung, Verwaltung und Ausgabe von Hardware und mobilen Endgeräten inklusive Zubehör

• Betreuung der lokalen Netzwerk-, Telefonie-, Sitzungszimmer- und Medientechnik

• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerberechtigungen sowie Unterstützung bei der Definition von Applikations- und Businessrollen

• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Prozesse im zentralen Berechtigungsmanagement

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT Support

• Ausgeprägte IT-Affinität und sicherer Umgang mit gängigen Microsoft-Office-Anwendungen

• Erfahrung im Anwendersupport und Freude am direkten Kontakt mit internen Kunden

• Sorgfältige, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Belastbare, flexible und serviceorientierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsanspruch

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ausgeprägter Teamgeist und hohes Engagement

ERP-Systeme sind das digitale Rückgrat moderner Unternehmen. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die betriebswirtschaftliche Abläufe versteht und mit Microsoft Dynamics 365 robuste, automatisierte und zukunftsfähige Unternehmensprozesse gestaltet.

• Beratung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 ERP

• Analyse und Optimierung komplexer Geschäftsprozesse

• Entwicklung individueller Lösungskonzepte für unterschiedliche Unternehmensbereiche

• Begleitung von ERP-Projekten von der Anforderungsaufnahme bis zur produktiven Einführung

• Beratung in Bereichen wie Finance, Einkauf, Verkauf, Logistik und Supply Chain

• Konfiguration und Weiterentwicklung von Dynamics-365-Funktionalitäten

• Digitalisierung und Automatisierung bestehender Geschäftsprozesse

• Erstellung von Fachkonzepten und funktionalen Spezifikationen

• Durchführung von Workshops mit Fachbereichen und Key Usern

• Unterstützung bei Migrationen, Schnittstellen und Systemintegrationen

• Analyse von bestehenden ERP-Prozessen und Identifikation von Optimierungspotenzial

• Zusammenarbeit mit Entwicklern, Solution Architects und Projektleitern

• Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der ERP-Beratung oder im Business-Application-Umfeld

• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management oder Business Central

• Fundiertes Verständnis betriebswirtschaftlicher Prozesse

• Erfahrung mit Requirements Engineering und Prozessanalyse

• Technisches Verständnis für Integrationen und moderne Cloud-Systeme

• Analytische und strukturierte Denkweise

• Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Beratungskompetenz

• Interesse an Digitalisierung und Prozessautomatisierung

• Verantwortung für die strategische AI-Transformation mit besonderem Fokus auf die Einführung, Skalierung und nachhaltige Nutzung von Microsoft 365 Copilot im gesamten Unternehmen

• Entwicklung eines strukturierten AI Operating Models inklusive Use-Case-Pipeline, Priorisierung, Governance, Erfolgsmessung und kontinuierlicher Weiterentwicklung des AI-Portfolios

• Beratung der Geschäftsleitung zu Chancen, Investitionen und Risiken rund um Generative AI sowie Führung bereichsübergreifender Initiativen mit hoher strategischer Sichtbarkeit

• Aufbau sicherer Rahmenbedingungen für AI und Copilot unter Berücksichtigung von Datenschutz, Informationssicherheit und ISO 27001 sowie Förderung einer starken Adoption im Business

• Nachweisbare Erfahrung in der strategischen Leitung von AI-, Copilot- oder Digital-Transformation-Initiativen mit hoher unternehmensweiter Relevanz

• Fundierte Microsoft-365-Copilot-Expertise sowie Verständnis des Zusammenspiels von AI, Unternehmensdaten, Cloud-Plattformen, Automatisierung und modernen digitalen Arbeitsplätzen

• Erfahrung mit Enterprise AI Governance, Adoption, Change Management und der Skalierung von AI Use Cases über unterschiedliche Geschäftsbereiche hinweg

• Strategisch denkende Führungspersönlichkeit mit hoher Umsetzungsstärke, überzeugendem Auftreten gegenüber Geschäftsleitung und Fachbereichen sowie ausgeprägtem Businessfokus

Digitale Kundenprozesse sind längst mehr als klassische CRM-Verwaltung. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Geschäftsprozesse versteht, Microsoft Dynamics 365 intelligent einsetzt und aus Kundenanforderungen skalierbare digitale Lösungen entwickelt.

• Beratung und Betreuung von Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer CRM-Landschaft

• Analyse von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen

• Konzeption moderner CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische und funktionale Lösungskonzepte

• Optimierung von Sales-, Customer-Service- und Customer-Journey-Prozessen

• Konfiguration und Erweiterung von Dynamics-365-Anwendungen

• Entwicklung und Optimierung von Workflows, Automatisierungen und Business Rules

• Begleitung von CRM-Projekten von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live

• Integration von Dynamics 365 in bestehende Systemlandschaften

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklern und weiteren Stakeholdern

• Durchführung von Workshops und Präsentationen

• Identifikation neuer Möglichkeiten zur Prozessautomatisierung und Digitalisierung

• Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich

• Erfahrung in der Beratung oder Implementierung von CRM-Systemen

• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM

• Verständnis für Vertriebs-, Marketing- oder Serviceprozesse

• Erfahrung mit Requirements Engineering und Prozessanalyse

• Interesse an Cloud-Technologien und moderner Business-Software

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, zwischen Business und IT zu vermitteln

• Freude an anspruchsvollen Kundenprojekten und digitalen Transformationsvorhaben

ERP-Projekte verbinden heute Fachprozesse, Technologie und strategische Unternehmensentwicklung. Gesucht wird eine analytisch starke Persönlichkeit, die Geschäftsprozesse versteht, digitale Lösungen entwickelt und Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer Abacus-Landschaft begleitet.

• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit Fachabteilungen

• Konzeption und Umsetzung von Abacus-Lösungen entlang individueller Kundenanforderungen

• Beratung bei der Digitalisierung und Automatisierung von Finanz-, HR- und administrativen Prozessen

• Begleitung von ERP-Einführungen, Weiterentwicklungen und Release-Projekten

• Aufnahme, Strukturierung und Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Lösungskonzepte

• Konfiguration und Parametrisierung von Abacus-Modulen

• Unterstützung bei Schnittstellen, Datenflüssen und Integrationen zu weiteren Systemen

• Durchführung von Workshops und Schulungen für Key User und Fachanwender

• Analyse von Fehlerbildern und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze

• Mitarbeit an innovativen Themen wie Prozessautomatisierung, Workflow-Management und digitalem Dokumentenmanagement

• Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Beratung, Betreuung oder Implementierung von ERP-Systemen

• Gute Kenntnisse von Abacus oder vergleichbaren Business-Software-Lösungen

• Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise

• Fähigkeit, komplexe Anforderungen verständlich zu strukturieren

• Freude an Kundenkontakt, Projektarbeit und digitalen Transformationsprozessen

• Selbstständige Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein

Die Rocken Partnerin entwickelt, produziert und vertreibt anspruchsvolle Kunststoff-Spritzgussteile und Baugruppen für die Bereiche Industrie, Medical und Labor. Ihr Leistungsspektrum reicht von der Entwicklung und Konstruktion, über den Spitzguss sowie Folgeoperationen, bis hin zu weltweitem Vertrieb. Um die hohen Qualitätsansprüche ihrer Kunden zu erfüllen, werden ihre Produkte nach medizinischen GMP Standards, Lebensmittelstandards oder Industriestandards gefertigt.

Die Rocken Partnerin ist ein stetig wachsendes Unternehmen welches bestrebt ist, sich ständig weiterzuentwickeln und mit den neusten Technologien mitzuhalten. Wichtig ihr dabei nicht nur die Grundwerte, die Ethik und die Verhaltensregeln sondern vor allem auch das Miteinander und das Erreichen der gesetzten Ziele. Sie ist Ausbildner diverser Lehrberufe und fördert bestehendes Personal gezielt durch Weiterbildungen.

• Du betreust den ICT Service Desk und bist Ansprechperson für IT-Anliegen der Mitarbeitenden
• In dieser Rolle analysierst du Störungen und behebst Probleme im 1st Level Support
• Als ICT Support Specialist / Service Desk Mitarbeiter m/w/d arbeitest du bei komplexen Fragestellungen mit internen und externen Fachstellen im 2nd und 3rd Level Support zusammen
• Du wirkst aktiv bei Infrastruktur-, Netzwerk- und IT-Betriebsthemen mit
• In dieser Rolle unterstützt du die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Arbeitsplatzumgebung
• Als ICT Support Specialist / Service Desk Mitarbeiter m/w/d bringst du deine Ideen ein, um IT-Services und Prozesse weiterzuentwickeln und zu optimieren

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich, zum Beispiel als ICT-Fachmann/-frau, ICT Supporter/in, Informatiker/in oder mit einer vergleichbaren Qualifikation.
• Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im ICT Service und Support.
• Du bringst praktische Erfahrung im 1st Level Support und idealerweise auch im 2nd Level Support mit.
• Du kennst dich gut mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office aus.
• Du verfügst über Grundkenntnisse im System- und Netzwerkumfeld sowie in IT-Security.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig, bist dienstleistungsorientiert, teamfähig und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

Die Rocken Partnerin entwickelt, produziert und vertreibt anspruchsvolle Kunststoff-Spritzgussteile und Baugruppen für die Bereiche Industrie, Medical und Labor. Ihr Leistungsspektrum reicht von der Entwicklung und Konstruktion, über den Spitzguss sowie Folgeoperationen, bis hin zu weltweitem Vertrieb. Um die hohen Qualitätsansprüche ihrer Kunden zu erfüllen, werden ihre Produkte nach medizinischen GMP Standards, Lebensmittelstandards oder Industriestandards gefertigt.

Die Rocken Partnerin ist ein stetig wachsendes Unternehmen welches bestrebt ist, sich ständig weiterzuentwickeln und mit den neusten Technologien mitzuhalten. Wichtig ihr dabei nicht nur die Grundwerte, die Ethik und die Verhaltensregeln sondern vor allem auch das Miteinander und das Erreichen der gesetzten Ziele. Sie ist Ausbildner diverser Lehrberufe und fördert bestehendes Personal gezielt durch Weiterbildungen.

In dieser Rolle unterstützt du Anwenderinnen und Anwender kompetent bei technischen Anliegen und sorgst dafür, dass ihre IT-Arbeitsmittel zuverlässig funktionieren. Du nimmst Anfragen über den Service Desk entgegen, analysierst Störungen und findest zielgerichtete Lösungen. Ausserdem begleitest du Installationen, Konfigurationen und Updates von Hard- und Software und dokumentierst deine Arbeiten sorgfältig. Durch deinen professionellen Umgang mit Tickets und deine klare Kommunikation trägst du wesentlich zur Zufriedenheit der Nutzerinnen und Nutzer bei.

• Du betreust den ICT Service Desk und bist Ansprechperson für IT-Anliegen der Mitarbeitenden
• In dieser Rolle analysierst du Störungen und behebst Probleme im 1st Level Support
• Als ICT Support Specialist / Service Desk Mitarbeiter m/w/d arbeitest du bei komplexeren Fragestellungen mit internen und externen Fachstellen im 2nd und 3rd Level Support zusammen
• Du wirkst aktiv bei Infrastruktur-, Netzwerk- und IT-Betriebsthemen mit
• In dieser Rolle unterstützt du die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Arbeitsplatzumgebung
• Als ICT Support Specialist / Service Desk Mitarbeiter m/w/d bringst du deine Ideen ein, um IT-Services und Prozesse weiterzuentwickeln und zu optimieren

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich, z.B. als ICT-Fachmann/-frau, ICT Supporter/in, Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im ICT Service und Support.
• Du hast praktische Erfahrung im 1st und idealerweise auch im 2nd Level Support.
• Du kennst dich gut mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office aus.
• Du bringst Grundkenntnisse im System- und Netzwerkumfeld sowie in IT-Security mit.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und gehst Probleme analytisch und lösungsorientiert an.