5 IT in Zofingen
IT Onsite Support_Region Mittelland (m/w/d)
Rolle
Unser Kunde ist eine führende Schweizer Gesundheitsgruppe mit mehreren Standorten in den wichtigsten Sprachregionen. Wir suchen Verstärkung im Bereich Onsite Support. Das Umfeld ist dynamisch, serviceorientiert und geprägt von hoher Qualitäts- und Sicherheitsanforderung – mit direktem Impact auf den täglichen Betrieb.
Verantwortung
Onsite Support für Endanwender (Incident-/Request-Bearbeitung) inkl. Priorisierung und Nachverfolgung im Ticketing-System
Bindeglied zwischen internen Kundinnen/Kunden und 2nd-/3rd-Level Support zur schnellen Lösungsfindung
Sicherstellen der Kommunikation und Koordination zwischen Fachbereichen, Benutzern und Lieferanten/Outsourcing-Partnern
Troubleshooting von Workplace-Themen (Microsoft 365, Clients, Standard-Applikationen, Peripherie)
Lösung einfacher Netzwerk-/Connectivity-Probleme (z. B. LAN/WLAN/Ports/VPN-Basischecks) im Rahmen des 1st-Level vor Ort
Hardwareaustausch und Device-Lifecycle-Aufgaben (Rollout, Swap, Rücknahme, Inventar-/Asset-Pflege)
Mitarbeit in Implementierungs-, Rollout- und Migrationsprojekten gemeinsam mit internen Teams und externen Partnern
Erstellung und Pflege von Kurz-Dokumentationen/How-tos zur Qualitätssicherung und Wissensweitergabe
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ oder gleichwertig) und fundierte Informatikkenntnisse, insbesondere rund um Microsoft 365
Nachweisbare Erfahrung im IT-Support vor Ort (Workplace/Onsite/Field Support)
Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, kundenorientiertes Auftreten
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit in einem anspruchsvollen Umfeld
Verständnis für Supportprozesse und Ticketing; ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Belastbar, ruhig und lösungsorientiert – auch bei hoher Taktung und parallelen Störungen
Can-Do-Mentalität, Eigeninitiative und Freude an Zusammenarbeit mit internen/externen Stakeholdern
Pluspunkte: Erfahrung mit ServiceNow und/oder Atlassian Confluence
Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Französisch sehr gut, Englisch gut, Italienisch von Vorteil
Benefits
ERP Application Manager:in (m/w/d)
Verantwortung
In deiner Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung und Betreuung des ERP Systems (Microsoft Dynamics 365 BC)
Bei Migrations oder Digitalisierungsprojekten bringst du dich aktiv ein und übernimmst die Leitung
Mit deiner Expertise unterstützt du Anwender im Tagesgeschäft sowie bei Systemänderungen
Du gestaltest die Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, IT und externen Partnern mit
Zudem stellst du den Betrieb der ERP nahen Services sicher und kümmerst dich um regelmässige Tests und Updates
Qualifikationen
Eine fundierte Ausbildung im IT Bereich sowie wirtschaftliches Verständnis sind die Basis
Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 BC mit
Der Umgang mit verschiedenen Stakeholdern fällt dir leicht und du kommunizierst klar
Voraussetzung sind einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse
Benefits
Platform Engineer - DevOps & Container Platform (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die Verantwortung für zentrale Plattformkomponenten wie OpenShift, Container Registry und Monitoring – On-Premise
Du modernisierst Schritt für Schritt die DevOps-Toolchain (TeamCity, IIS) und unterstützt Entwickler:innen beim Containerisieren und Deployen ihrer Anwendungen
Mit deinem Blick für Stabilität und Performance sorgst du proaktiv für ein sicheres und zuverlässiges System unter Berücksichtigung aller Compliance- und Governance-Vorgaben
Neue Technologien und Tools werden von dir geprüft, um Plattform und Prozesse kontinuierlich zu verbessern
Technische Dokumentation und Best Practices gestaltest du klar, verständlich und praxisnah
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium in Informatik, Engineering oder eine vergleichbare Qualifikation
Nachgewiesene Erfahrung als DevOps Engineer mit Expertise in Container-Technologien (Docker, Kubernetes, OpenShift), CI/CD-Systemen (ArgoCD, Tekton, TeamCity) und Git
Kenntnisse im Monitoring und Logging (ELK, Sentry) sowie im Management von Container-Registries (Harbor) und Security-Compliance
Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, verbunden mit sicherer Kommunikation und Teamfähigkeit
Benefits
Application Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du stellst den stabilen Betrieb unserer POS-Systeme sicher und sorgst für hohe Verfügbarkeit und Performance im Tagesgeschäft
Du analysierst Incidents, behebst Störungen nachhaltig und übernimmst den 2nd- und 3rd-Level-Support
Du entwickelst die POS-Plattform aktiv weiter und setzt neue Funktionen von der Idee bis zum Go-Live um
Du arbeitest in Projekten rund um Rollouts und Migrationen mit und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und unterstützt bei Security- und Compliance-Anforderungen
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst Erfahrung im Application Management mit, idealerweise im POS- oder Retail-Umfeld
Du kennst dich mit ITIL-basierten Support- und Betriebsprozessen aus (von Vorteil)
Du hast ein gutes Verständnis für komplexe Systemlandschaften und technische Zusammenhänge
Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert
Benefits
ERP Application Manager:in (m/w/d)
Verantwortung
In deiner Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung und Betreuung des ERP Systems (Microsoft Dynamics 365 BC)
Bei Migrations oder Digitalisierungsprojekten bringst du dich aktiv ein und übernimmst die Leitung
Mit deiner Expertise unterstützt du Anwender im Tagesgeschäft sowie bei Systemänderungen
Du gestaltest die Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, IT und externen Partnern mit
Zudem stellst du den Betrieb der ERP nahen Services sicher und kümmerst dich um regelmässige Tests und Updates
Qualifikationen
Eine fundierte Ausbildung im IT Bereich sowie wirtschaftliches Verständnis sind die Basis
Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 BC mit
Der Umgang mit verschiedenen Stakeholdern fällt dir leicht und du kommunizierst klar
Voraussetzung sind einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse
Benefits
