Technischer Kundebetreuer (m/w/d)
Rolle
Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Technischen Kundenbetreuer, der Kunden technisch berät, Anfragen kompetent betreut und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Technik Verantwortung übernimmt.
Verantwortung
Technische Betreuung und Beratung von Kunden im Innen- und teilweise Aussendienst
Du bearbeitest technische Kundenanfragen und klärst Anforderungen im Detail
Erstellung und Nachverfolgung von technischen Angeboten und Auftragslösungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Engineering und Produktion
Unterstützung der Kunden bei Produktauswahl, Anwendungen und Lösungen
Koordination und Begleitung von Projekten über den gesamten Abwicklungsprozess
Pflege und Dokumentation von Kunden- und Projektdaten im ERP- oder CRM-System
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Weiterbildung
Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung, im technischen Innendienst oder im Vertrieb
Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für erklärungsbedürftige Produkte
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie ERP- oder CRM-Systemen
Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Benefits
