In dieser Rolle übernimmst du den technischen Kundendienst im Innendienst und sorgst dafür, dass Anfragen rund um Hydraulikventile, Systemlösungen und Elektronik kompetent bearbeitet werden. Du analysierst Störungen und technische Fragestellungen, erarbeitest passende Lösungen und berätst Kund:innen zielgerichtet und verständlich. Dabei verantwortest du die sorgfältige Dokumentation deiner Fälle und trägst mit deinem Fachwissen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen bei. Durch deine strukturierte und präzise Arbeitsweise stellst du sicher, dass Kund:innen schnell und zuverlässig unterstützt werden. Mit deinem technischen Verständnis und deiner Kommunikationsstärke trägst du entscheidend zu einer hohen Servicequalität und langfristigen Kundenbeziehungen bei.

• Durchführung von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten an technischen Komponenten und Anlagen

• Technische Serviceeinsätze bei Kunden vor Ort im Innen- und Aussendienst

• Analyse von Störungen sowie Einleitung geeigneter Massnahmen zur Fehlerbehebung

• Dokumentation von Servicearbeiten, Prüfungen und technischen Anpassungen

• Unterstützung bei Montage-, Installations- und Inbetriebnahmearbeiten

• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Umsetzung kundenorientierter Lösungen

• Durchführung von Funktionskontrollen und technischen Überprüfungen

• Sicherstellung eines professionellen technischen Kundendienstes

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im mechanischen, elektrischen oder vergleichbaren Bereich

• Gute praktische Kenntnisse in Mechanik sowie technisches Verständnis

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Kundenorientiertes Auftreten und hohe Servicebereitschaft

• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie idealerweise Englisch und/oder Französisch

• Führerausweis Kategorie B erforderlich

• Teamfähige und belastbare Persönlichkeit