In dieser Rolle übernimmst du die selbständige Planung und Durchführung von Serviceeinsätzen im Außendienst. Du führst Inspektionen, Wartungen und Reparaturen direkt beim Kunden vor Ort durch und sicherst die Betriebsbereitschaft der eingesetzten Geräte und Systeme. Mit deinem Fachwissen unterstützt du Kunden bei Inbetriebnahme, Einweisung und Anwendung und trägst aktiv zur Verbesserung von Serviceprozessen bei.

• Selbständige Planung und Durchführung von Serviceeinsätzen im Außendienst

• Durchführung von Inspektionen, Wartungen und Reparaturen an Geräten und Anlagen beim Kunden

• Diagnose von Störungen, Fehlerbehebung und Sicherstellung der Betriebsbereitschaft

• Unterstützung bei Inbetriebnahme, Schulung und Anwendung der Produkte und Systeme

• Sorgfältige Dokumentation aller Servicearbeiten, Erstellung von Berichten und Abstimmung mit Technik und Disposition

• Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Servicequalität und Prozessen durch Feedback aus dem Außendienst

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Service, Montage oder Instandhaltung

• Mehrjährige Erfahrung im Außendienst, inklusive Kundenbetreuung und professioneller Kommunikation

• Sicherer Umgang mit technischen Geräten und Systemen, von Inbetriebnahme über Störungsanalyse bis Wartung

• Hohe Serviceorientierung, verbindliches Auftreten und Freude am direkten Kundenkontakt

• Flexibilität für Reiseeinsätze, eigenständige Einsatzplanung und kundenorientiertes Arbeiten

• Strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit