6 offene Stellen Kundenberatung / Relationship Mgmt

• Teamleitung und Verantwortlichkeit für Weiterentwicklung der Abteilung
• Tarifgestaltung und -dokumentation für lukrative Angebote in der Privaten Vorsorge, inklusive Datenverarbeitung
• Mitwirkung an der Entwicklung neuer Versicherungsprodukte und Gewährleistung ihrer fehlerfreien mathematischen und technischen Implementierung
• Überprüfung regulatorischer Änderungen und deren Einfluss auf Tarife sowie Kommunikation mit Kunden; Entwicklung geeigneter Lösungen
• Zuständigkeit für manuell bearbeitete Prozesse und Veränderungen; Unterstützung des Operations-Teams durch aktuarielle Expertise

• Hochschulabschluss in einem naturwissenschaftlichen Fachgebiet und ergänzende Qualifikationen im Versicherungswesen, wie z.B. Aktuar SAV
• Umfangreiche Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams, mit nachgewiesenen Führungsstärken
• Mehrjährige Praxis im Bereich Pricing der Privaten Vorsorge und umfassende Branchenkenntnisse
• Zielorientiert und effizient in der Umsetzung von Plänen, kombiniert mit einer starken Mischung aus Sozialkompetenz, Leadership und unternehmerischer Weitsicht
• Kommunikationsstark, aufgeschlossen und integrativ, zugleich strukturiert in der Arbeitsweise, mit hohem Qualitätsanspruch, Engagement, Ausdauer und Flexibilität

• Du leitest das Team und übernimmst die Verantwortung für die Führung und Entwicklung des Bereichs.
• Du entwickelst, setzt um und dokumentierst wettbewerbsfähige sowie profitable Tarife für die Private Vorsorge, einschliesslich der Tarifeingabe.
• Du beteiligst dich aktiv an der Planung neuer Versicherungsprodukte und sorgst für deren korrekte mathematische und technische Umsetzung.
• Du untersuchst regulatorische Veränderungen und analysierst, wie diese die Tarifstruktur und Kundenkommunikation beeinflussen, und schlägst passende Lösungen vor.
• Du trägst die Verantwortung für manuell bearbeitete Geschäftsvorfälle und Mutationen und bietest aktuarielle Unterstützung für das Operations-Team.

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in einem naturwissenschaftlichen Bereich und hast relevante Weiterbildungen im Versicherungswesen, wie zum Beispiel Aktuar SAV.
• Du hast Erfahrung in der Leitung und Entwicklung von Teams und bringst nachweisbare Führungsqualitäten mit.
• Du kannst auf mehrere Jahre Erfahrung im Pricing der Privaten Vorsorge zurückblicken und kennst die Branche gut.
• Du bist zielorientiert und setzt deine Pläne effektiv um, mit einer starken Mischung aus Sozialkompetenz, Führungsfähigkeiten und unternehmerischer Weitsicht.
• Du bist kommunikativ, offen und hast eine integrative Persönlichkeit, arbeitest aber gleichzeitig strukturiert, mit hohen Qualitätsansprüchen, grossem Engagement, Durchhaltevermögen und Flexibilität.

• Pflege und Ausbau strategischer Partnerschaften, um die Zusammenarbeit im Co-Lead zu verbessern
• Verantwortung für die Schulung und Weiterbildung von Partnern und internen Mitarbeitenden
• Begleitung von Partnern bei Kundengesprächen zur Unterstützung der Kundenberatung
• Zentrale Ansprechperson für Kooperationspartner bei Fragen zu Produkten, Verfahren, Policen und Veranstaltungen
• Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien für bestehende und neue Kooperationen im Co-Lead
• Gestaltung und Implementierung interner Prozesse zur effektiven Zusammenarbeit mit Partnern, in enger Abstimmung mit relevanten Teams
• Identifikation von Möglichkeiten zur Verbesserung der Kooperation und Durchführung von Optimierungsmassnahmen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Partnerschaften, insbesondere hinsichtlich Produkte und Prozesse, um eine langfristige Zusammenarbeit zu sichern

• Abgeschlossene Berufsausbildung und Weiterbildung im Versicherungs- oder Bankensektor, etwa mit einem eidgenössischen Fachausweis für Versicherungsfachleute oder einer höheren Berufsbildung (FH/HF)
• 3-5 Jahre Berufserfahrung in der Versicherungs- oder Bankbranche, vorzugsweise im Bereich der Altersvorsorge
• Umfangreiches Wissen in der privaten und beruflichen Vorsorge
• Erfahrung im agilen und klassischen Projektmanagement
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, solide Französischkenntnisse und idealerweise Grundkenntnisse in Italienisch
• Kunden- und stakeholderorientierte Einstellung, mit starkem Teamgeist und einem ausgeprägten Serviceverständnis
• Tatkräftige und engagierte Arbeitsweise, die die Umsetzung von Projekten unterstützt

• Du pflegst aktiv die Beziehungen zu den Kooperationspartnern und erarbeitest gemeinsam Strategien zur Optimierung der Zusammenarbeit im Co-Lead.
• Du bist verantwortlich für die Aus- und Weiterbildung der Kooperationspartner sowie interner Mitarbeitenden.
• Du begleitest Kooperationspartner bei Beratungsgesprächen und unterstützt sie bei der professionellen Kundenberatung.
• Du bist die Hauptansprechperson für Kooperationspartner und kümmerst Dich um Fragen zu Produkten, Prozessen, Policen und Events, während Du das Unternehmen repräsentierst.
• Du entwickelst Marketingmassnahmen für bestehende und neue Kooperationen und begleitest deren Umsetzung im Co-Lead.
• Du gestaltest und implementierst interne Prozesse zur nachhaltigen Zusammenarbeit mit den Kooperationspartnern, in Absprache mit allen relevanten Abteilungen.
• Du identifizierst Potenziale zur Verbesserung der Zusammenarbeit und setzt geeignete Massnahmen zur Optimierung um.
• Du arbeitest an der Weiterentwicklung bestehender Partnerschaften, insbesondere in Bezug auf Produkte und Prozesse, um eine nachhaltige Zusammenarbeit zu gewährleisten.

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre und eine Weiterbildung im Bereich Versicherung oder Bank, zum Beispiel mit einem eidgenössischen Fachausweis für Versicherungspersonal oder einer höheren Berufsbildung (FH/HF).
• Du bringst 3-5 Jahre Berufserfahrung in der Assekuranz oder im Bankwesen mit, vorzugsweise im Bereich der Vorsorge.
• Du verfügst über fundiertes Wissen in der privaten und beruflichen Vorsorge.
• Du hast Erfahrung sowohl im agilen als auch im klassischen Projektmanagement.
• Du beherrschst Deutsch fliessend in Wort und Schrift, kannst Dich gut auf Französisch verständigen und hast idealerweise Grundkenntnisse in Italienisch.
• Du bist eine kunden- und stakeholderorientierte Persönlichkeit, die Teamgeist mitbringt, ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis hat und tatkräftig ans Werk geht.

Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter im Versicherungswesen mit einem breiten Portfolio an Versicherungsprodukten und -dienstleistungen. Zur Verstärkung des Teams im Innendienst suchen wir einen engagierten und kompetenten Sachbearbeiter/in Versicherung.

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Vertragsdaten in unseren Systemen
• Unterstützung bei der Angebotserstellung und -bearbeitung
• Verwaltung und Aktualisierung von Kundenakten und Vertragsunterlagen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Unterstützung bei der Schadensbearbeitung und Korrespondenz mit Kunden und Partnern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Versicherungsbereich
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und versierter Umgang mit Datenbanken
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
• Strukturierte, selbständige und genaue Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus

• Aktive Beziehungspflege zu Kooperationspartnern und Ableitung von Massnahmen zur Optimierung der Beziehung im Co-Lead
• Aus- und Weiterbildung der Kooperationspartner/Mitarbeitenden
• Begleitung von Beratungsgesprächen zusammen mit den Kooperationspartnern
• Kontaktperson für Kooperationspartner (Produkte, Prozesse, Policen, Events, usw.) sowie Repräsentation vom UNternhemen nach Aussen
• Entwicklung und Begleitung von Marktbearbeitungsmassnahmen für bestehende und neue Kooperationen im Co-Lead
• Entwicklung und Umsetzung der internen Prozesse hinsichtlich der Kooperationspartner bzw. zu deren nachhaltigen Betrieb in Abstimmung mit allen involvierten Stellen
• Aufnahme von Verbesserungspotenzialen in der Zusammenarbeit
• Weiterentwicklung bestehender Partnerschaften hinsichtlich Produkte & Prozesse

• Berufslehre mit anschliessender abgeschlossener Weiterbildung im Bereich der Versicherung oder Bank, beispielsweise eidg. Fachausweis Versicherungsperson oder höhere Berufsbildung (FH/HF)
• Erfahrung in der Assekuranz oder Bank – idealerweise Vorsorge: 3-5 Jahre
• Wissen im Bereich der privaten sowie beruflichen Vorsorge
• Erfahrung im agilen und/oder klassischen Projektmanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend, gute Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
• Kunden- und anspruchsgruppenorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist und mit einem ausgeprägten Dienstleistungsverständnis sowie Tatendrang