2 Banking & Assurance - Kundenberatung / Relationship Mgmt in Alpthal
Professional IT-Supporter (m/w/d)
Burgdorf
Ort
72'000 - 90'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit
Anstellungsart
Qualitätsprüfung
Organisationsentwicklung
Führung
SOA Serviceorientierte Architektur
Unternehmensentwicklung
529830
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Kopiert
31.08.2026
Über
Gesundheitsversorgung, die verbindet: Unser Rocken Partner betreibt eine moderne Spitalgruppe mit einem breiten medizinischen Leistungsspektrum – von der Akutmedizin über spezialisierte Fachbereiche bis hin zur Notfallversorgung. Das Unternehmen vereint zahlreiche Fachdisziplinen unter einem Dach und setzt auf interdisziplinäre Zusammenarbeit. Im Zentrum steht die patientennahe Versorgung mit hohem fachlichem Anspruch. Die Tätigkeitsfelder reichen von Chirurgie, Innerer Medizin und Geburtshilfe bis zu spezialisierten Bereichen wie Onkologie, Kardiologie oder Palliativmedizin. Dabei arbeiten ärztliche und nichtärztliche Fachpersonen eng zusammen – stets mit dem Fokus auf Qualität und Menschlichkeit. Kurze Wege, direkter Austausch und eine Kultur, die Fachwissen und Engagement wertschätzt, prägen den Arbeitsalltag. Bereit, Teil eines engagierten Teams zu werden? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.
Verantwortung
- Du nimmst Incidents und Service-Requests per Telefon und im ITSM-Tool entgegen
- Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Tickets im Rahmen des IT-Benutzersupports
- In dieser Rolle instruierst und unterstützt du Anwender bei Störungen sowie Fragen zu Hard- und Software
- Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripherie- und mobile Geräte sowie zugehörige Software gemäss ICT-Standardkatalog
- Du bewirtschaftest Zugriffsberechtigungen und stellst eine sichere Rechtevergabe sicher
- In dieser Rolle erstellst du Knowledge-Artikel für die Abteilung und die IT-Benutzer und leistest regelmässigen Pikettdienst
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im ICT-Support, idealerweise mit Praxis im Gesundheitswesen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Strukturierte, planungsorientierte Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe
- Hohe Selbstständigkeit kombiniert mit Verantwortungsbewusstsein
- Freude daran, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten und diese aktiv mitzugestalten
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Muqsit Bebou
Consultant
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ICT Service Desk Engineer (m/w/d)
Bern
Ort
72'000 - 88'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit
Anstellungsart
Qualitätsprüfung
Organisationsentwicklung
Führung
SOA Serviceorientierte Architektur
Unternehmensentwicklung
529829
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Kopiert
31.08.2026
Über
Gesundheitsversorgung, die verbindet: Unser Rocken Partner betreibt eine moderne Spitalgruppe mit einem breiten medizinischen Leistungsspektrum – von der Akutmedizin über spezialisierte Fachbereiche bis hin zur Notfallversorgung. Das Unternehmen vereint zahlreiche Fachdisziplinen unter einem Dach und setzt auf interdisziplinäre Zusammenarbeit. Im Zentrum steht die patientennahe Versorgung mit hohem fachlichem Anspruch. Die Tätigkeitsfelder reichen von Chirurgie, Innerer Medizin und Geburtshilfe bis zu spezialisierten Bereichen wie Onkologie, Kardiologie oder Palliativmedizin. Dabei arbeiten ärztliche und nichtärztliche Fachpersonen eng zusammen – stets mit dem Fokus auf Qualität und Menschlichkeit. Kurze Wege, direkter Austausch und eine Kultur, die Fachwissen und Engagement wertschätzt, prägen den Arbeitsalltag. Bereit, Teil eines engagierten Teams zu werden? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.
Verantwortung
- Du nimmst Incidents und Service-Requests via Telefon und im ITSM-Tool entgegen
- Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Tickets effizient und nachvollziehbar
- In dieser Rolle unterstützt und instruierst du Anwender bei Störungen und Fragen zu Hard- und Software
- Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripherie- und mobile Geräte sowie die zugehörige Software gemäss ICT-Standardkatalog
- Als Mitarbeitende IT-Anwendersupport bewirtschaftest du Zugriffsberechtigungen und erstellst verständliche Knowledge-Artikel für IT-Benutzer
- Du stellst durch deinen regelmässigen Pikettdienst die Verfügbarkeit des IT-Anwendersupports sicher
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Praxis im ICT-Support (idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Strukturierte, planungsstarke Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
- Hoher Grad an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Arbeitsalltag
- Offenheit und Freude, sich in neue Themengebiete und Technologien einzuarbeiten
Muqsit Bebou
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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