2 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Altstätten
Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Über
Rolle
Als Mitarbeiter/in im Customer Service / Vertriebsinnendienst betreust Du Dein eigenes Kundenportfolio und begleitest Deine Kunden persönlich und verbindlich durch den gesamten Auftragsprozess. Du unterstützt gleichzeitig unser Vertriebsteam bei der Bearbeitung von Anfragen und der Weiterentwicklung von Leads und Opportunitäten.
Verantwortung
Unterstützung des Vertriebsteams bei der Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Kundenanfragen
Eigenständige Betreuung eines Kundenportfolios über den gesamten Auftragszyklus
Verantwortung für die Auftragsabwicklung und den Renewal-Prozess
Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen sowie Koordination der weiteren Abwicklung
Sicherstellung einer vollständigen und sauberen Dokumentation in CRM und ERP
Gewährleistung einer hohen Datenqualität und aktueller Kundeninformationen
Erste Ansprechperson für Deine Kunden bei Fragen und Anliegen
Regelmässiger Austausch mit Kunden zur Erkennung ihrer Bedürfnisse und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt, Customer Service oder Vertriebsinnendienst
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Aufmerksamkeit für Details
Strukturierte, selbstständige und verbindliche Arbeitsweise
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Benefits
Technischer Sachbearbeiter/in Einkauf & Innendienst 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Steuerung des operativen Einkaufs von technischen Materialien und Komponenten
Koordination und Überwachung von Lieferterminen innerhalb laufender Projekte
Abklärung technischer Fragen mit Lieferanten und internen Ansprechpartnern
Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen sowie kompetente Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
Verwaltung und Aktualisierung von Artikelstammdaten und Stücklisten
Mitarbeit bei der Einführung und Weiterentwicklung des ERP-Systems Microsoft Dynamics 365 Business Central
Unterstützung bei Projektaufgaben, Prozessoptimierungen und administrativen Tätigkeiten im Innendienst
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im jeweils anderen Bereich
Erste Berufserfahrung in Einkauf, technischem Innendienst, Kundendienst oder Auftragsabwicklung von Vorteil
Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an digitalen Lösungen
Sicherer Umgang mit IT-Systemen und ERP-Anwendungen
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Französischkenntnisse sind ein Plus
Benefits
