246 offene Stellen Verkaufsinnendienst

• Aktiver Vertrieb von Produkten und Serviceleistungen

• Verantwortung für das Forderungsmanagement und die Kontrolle ausstehender Zahlungen

• Ganzheitliche Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam

• Eigenständige Führung von Preis- und Konditionsverhandlungen zur Erweiterung und Pflege des Kundenportfolios

• Abwicklung und Überwachung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Organisation von Rücksendungen und Gutschriften

• Koordination von Projekten zwischen internen Fachabteilungen und externen Ansprechpartnern

• Mitwirkung bei der strategischen Planung, Budgetierung und Umsetzung von Massnahmen

• Verwaltung, Betreuung und Disposition für zugewiesene Logistikkunden

• Pflege und Aktualisierung von Berichten sowie Kunden- und Kontaktdaten im CRM-System

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise in einem produzierenden oder handelsorientierten Umfeld

Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen im Verkaufsinnendienst.

• Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Verträgen in Zusammenarbeit mit dem Aussendienst.

• Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.

• Unterstützung bei der Umsetzung von Verkaufsprojekten und technischen Lösungen.

• Pflege von Kundendaten und Aufträgen im ERP-System sowie Nachverfolgung offener Aufträge.

• Koordination zwischen Vertrieb, Produktion und Logistik zur termingerechten Lieferung.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.

• Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil.

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in der Industrie.

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office (insbesondere Excel).

• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und organisatorisches Talent.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Administrative Unterstützung des Innendienstes im Tagesgeschäft

• Telefonische und schriftliche Betreuung von nationalen und internationalen Kunden

• Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Kundenaufträgen im ERP-System

• Organisation und Überwachung von Sendungen im In- und Ausland in Zusammenarbeit mit Speditionspartnern

• Erstellung und Kontrolle von Versand-, Export- und Zolldokumenten (z. B. Ausfuhrzollanmeldung)

• Abwicklung von innergemeinschaftlichen Lieferungen sowie Reparatur- und Rücksendeverkehr

• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Verkauf, Service, Logistik und Finanzen

• Administrative Unterstützung im Finanzbereich (z. B. Rechnungsprüfung, Datenabgleich)

• Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

• Überwachung von Lieferterminen und offenen Pendenzen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

• Berufserfahrung im Innendienst, Export oder in einer vergleichbaren administrativen Funktion

• Grundkenntnisse in der Exportabwicklung von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von grossen Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen

• Kundenorientierte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Zahlenaffinität und Verständnis für administrative Abläufe

• Teamfähige, flexible Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität

• Erfahrung in einem KMU oder industriellen Umfeld von Vorteil

• Betreuung und Beratung internationaler Kunden im Tagesgeschäft

• Abwicklung und Koordination von Exportaufträgen inkl. Erstellung von Zolldokumenten und Transportpapieren

• Erstellen und Nachverfolgen von Offerten sowie Bearbeiten von Kundenbestellungen im ERP-System

• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Verkauf, Logistik und Produktion

• Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Versandabwicklung

• Unterstützung des Aussendienstes in administrativen und organisatorischen Belangen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Weiterbildung im Exportwesen (z. B. Aussenhandelsfachmann/-frau) von Vorteil

• Berufserfahrung im Export oder internationalen Sales Support, idealerweise im industriellen Umfeld

• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen und sehr gute MS-Office-Kenntnisse

• Strukturierte, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Mitarbeiter Auftragsabwicklung / Sales, der Kundenaufträge koordiniert, Verkaufsprozesse unterstützt und eine reibungslose Abwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung sicherstellt. Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das hochpräzise Maschinen und Systeme für anspruchsvolle Fertigungsprozesse entwickelt.

• Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen im ERP-System

• Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten

• Koordinieren von Lieferterminen und Abstimmen mit internen Stellen

• Bearbeiten von Kundenanfragen rund um Aufträge und Produkte

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Produktion und Logistik

• Pflegen von Kunden- und Auftragsdaten

• Sicherstellen einer termingerechten und qualitativ sauberen Abwicklung

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Sales Support oder Verkaufsinnendienst

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden am Telefon und beraten kompetent zu Produkten und Bestellabläufen. Sie begleiten Kundenaufträge von der Aufnahme über Abklärungen bis zur Fakturierung und stellen eine saubere Bearbeitung von Reklamationen sowie Retouren sicher. Zusätzlich tragen Sie Verantwortung für eine hohe Stammdatenqualität und unterstützen – je nach Interesse und Eignung, auch Empfang, Export/Import oder Einkauf.

• Telefonische Betreuung mit Verkaufsberatung, Produktauskünften und Aufnahme von Reklamationen

• Entgegennahme, Prüfung und Abwicklung von Kundenbestellungen inkl. Abklärungen und Rechnungsstellung

• Eigenständige Steuerung und Bearbeitung des Retourenmanagements

• Unterstützung bei der Datenpflege im Bereich Aboversand

• Sicherstellen und laufendes Verbessern der Stammdatenqualität im System

• Koordination und Weiterleitung von Reklamationen an interne Stellen inkl. Nachverfolgung

• Bei Interesse: Stellvertretung Empfang und Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben

• Bei Eignung: Mitarbeit in Export/Import (auftragsbezogene Abklärungen, Dokumente)

• Bei Eignung: Unterstützung im Einkauf bei administrativen Tätigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung in Auftragsabwicklung und Verkauf; Kenntnisse im Empfang oder Export/Import von Vorteil

• Sehr hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägtes vernetztes Denken

• Ausgeprägte IT-Affinität und Freude an systemgestütztem Arbeiten

• Sehr gutes Deutsch, sowie gute Kenntnisse in Englisch; Französisch von Vorteil

In dieser Position betreust du Kunden in der Schweiz sowie im Export und sorgst dafür, dass Angebote und Aufträge zuverlässig und termingerecht abgewickelt werden. Du arbeitest eng mit dem Key Account Management zusammen, setzt vertriebsunterstützende Maßnahmen um und hältst Kundendaten sowie Preise im ERP-System aktuell. Zusätzlich bringst du dich aktiv in die Neukundenakquise ein und baust nachhaltige Geschäftsbeziehungen auf.

• Betreuung von Bestandskunden in CH und im Export inkl. Beratung und laufender Kommunikation

• Mitentwicklung und Umsetzung von Verkaufsförderungsmassnahmen gemeinsam mit Key-Account-Management

• Abwicklung von Offerten und Aufträgen: Erfassung, Prüfung, Nachverfolgung, Termin- und Versandkontrolle

• Erstellung von Exportdokumenten (bei Bedarf) und Koordination mit internen/externalen Stellen

• Pflege von Kundenstammdaten und Preislisten im ERP inkl. Qualitätssicherung

• Bearbeitung von Reklamationen inkl. Abklärungen, Rückmeldungen und Lösungsfindung

• Periodische Aufbereitung von Statistiken und Kennzahlen für interne Zwecke

• Aktive Neukundengewinnung (inkl. Kaltakquise) und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

• Allgemeine Administration im Vertriebsumfeld (Ablage, Koordination, interne Abstimmungen)

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit Praxis im Vertrieb/Innendienst

• Spürbares Verkaufsflair und Freude an aktiver Akquise (inkl. Kaltakquise)

• Vorteilhaft: Erfahrung mit Exportprozessen und Versand-/Lieferabwicklung

• Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung

• Flexibilität, ausgeprägter Teamgeist und belastbare Arbeitsweise

• Überzeugendes Auftreten, starke Sozialkompetenz und Freude am Kundenkontakt

Sie steuern Kundenaufträge eigenverantwortlich von der Anfrage bis zur Auslieferung und behalten dabei Termine, Lieferabrufe und die Datenqualität im Blick. Sie erstellen Offerten, verfolgen diese aktiv nach und koordinieren Bestellungen sowie Abstimmungen mit Lieferanten und internen Schnittstellen. Ein Schwerpunkt liegt in der telefonischen Betreuung von gewerblichen Kunden aus der Sanitärbranche sowie der Begleitung von Grossprojekten von der Angebotsphase bis zur Umsetzung.

• Selbstständige Bearbeitung der gesamten Auftragsabwicklung inklusive Prüfung, Erfassung und Nachverfolgung

• Erstellen, Nachfassen und Aktualisieren von Offerten inklusive Dokumentation und Statusführung

• Auslösen von Bestellungen sowie Koordination und Überwachung von Lieferabrufen

• Klärung von Lieferterminen und Bearbeitung von Rückfragen mit Lieferanten und internen Bereichen

• Telefonische Kundenbetreuung und Beratung, insbesondere für gewerbliche Kunden im Bereich Sanitär

• Betreuung von Grossprojekten: Koordination der Angebotsphase, Abstimmung der Umsetzung und laufendes Termintracking

• Sicherstellen korrekter Stammdaten und sauberer Ablage im ERP-System

• Proaktive Kommunikation bei Abweichungen sowie Einleitung geeigneter Massnahmen zur Sicherung der Lieferfähigkeit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gross-/Aussenhandel oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, vorzugsweise in der Sanitärbranche oder im Baunebengewerbe

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Sorgfalt

• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie starke Kundenorientierung und Servicebereitschaft

• Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt

• Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch bei hohem Auftragsvolumen

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

Sie betreuen definierte Key Accounts und stellen sicher, dass Anfragen und Bestellungen zuverlässig und serviceorientiert bearbeitet werden. Im Zentrum stehen die vollständige Auftragsabwicklung im ERP inklusive sauberer Datenpflege sowie die Erstellung von Offerten und die laufende Korrespondenz in Deutsch und Englisch. Zusätzlich unterstützen Sie den Vertrieb bei Messen und Reisen und sorgen für einen professionellen Auftritt am Empfang und in den Sitzungszimmern.

• Administrative und kommunikative Betreuung von Key Accounts als zentrale Anlaufstelle

• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP

• Erstellung von Offerten sowie Bearbeitung der Korrespondenz in D/E

• Organisatorische Unterstützung bei Messeaktivitäten (Unterlagen, Abläufe, Abstimmungen)

• Mitarbeit bei Reisevorbereitungen für Gebietsleiter Vertrieb (Planung, Koordination, Unterlagen)

• Sicherstellung von Ordnung, Verfügbarkeit und Präsentation in Sitzungszimmern und Empfangsbereich

• Verwaltung und Beschaffung von Büromaterial sowie Koordination von Drucksachen

• Triage und Bearbeitung des Posteingangs (digital und physisch) inkl. Weiterleitung/Ablage

• Pflege und Aktualisierung des Kundenstamms inkl. Kontaktdaten und Stammdatenqualität

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Englisch (mündlich und schriftlich)

• Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel) und gute PC-Anwenderkenntnisse

• Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Gewandte Umgangsformen und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung