5 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Basel-Stadt
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst & Einkauf Administration 80-100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher. Du sorgst dafür, dass Bestellungen, Lieferungen und administrative Prozesse effizient ineinandergreifen und die Lieferkette stabil bleibt. Gleichzeitig unterstützt du angrenzende Teams in operativen und kommerziellen Themen.
Verantwortung
Bearbeitung und Erfassung von Kundenaufträgen inklusive Auftragsbestätigung und Dokumentenerstellung
Erstellung von Versand- und Lieferdokumenten sowie Sicherstellung einer korrekten Abwicklung
Pflege der Einkaufsadministration und Überwachung laufender Bestellungen
Koordination und Nachverfolgung von Lieferterminen bei Kunden und Lieferanten
Bearbeitung von Reklamationen und Retouren im Tagesgeschäft
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Standardprodukte im Verkaufsprozess
Unterstützung bei der Lagerbewirtschaftung sowie Kontrolle der Bestände
Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und Unterstützung im Produktmanagement
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Innendienst
Erfahrung im Verkauf, Einkauf oder in der Auftragsabwicklung
Interesse an technischen Komponenten wie elektronischen oder elektromechanischen Bauteilen
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office
Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Teamorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Verkaufssachbearbeiter*in mit technischem Hintergrund (m/w/d)
Verantwortung
- Deine Hauptaufgabe besteht darin, die Technischen Verkäufer bei ihren Vertriebsaktivitäten zu unterstützen und gemeinsam mit ihnen das Verkaufsgebiet zu betreuen. Du nutzt die erfassten Daten des Außendienstes, um Angebote und Auftragsbestätigungen im System zu erstellen. Zusätzlich nimmst du direkte Kundenanfragen und Bestellungen entgegen.
- Du gewährleistest die vollständige Erstellung aller Angebots- und Auftragsunterlagen, einschließlich Verkaufs- und Technikdokumentationen, und sorgst dafür, dass sie zeitnah an die Kunden versandt werden.
- Darüber hinaus koordinierst du Bestellungen bei unseren internen Werken und Drittlieferanten, überwachst die reibungslose Logistik deines Auftragsportfolios und stellst sicher, dass die Aufträge korrekt fakturiert werden.
- Du bist die Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um administrative und technische Anliegen geht.
Qualifikationen
- Du besitzt eine fachliche Qualifikation im technischen Bereich sowie Kenntnisse im kaufmännischen Bereich oder einen Hintergrund mit starkem kaufmännischem Verständnis.
- Du verfügst über relevante Erfahrung im Verkaufsinnendienst, vorzugsweise in der Heizungs-, Lüftungs- und Klimabranche (HLK-Branche).
- Deine ausgeprägte Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten zeichnen dich besonders aus.
- Du bist in der Lage, selbständig und zuverlässig zu arbeiten und erledigst deine Aufgaben mit hoher Genauigkeit.
Benefits
Mitarbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Verantwortung
- Überwachung von Bestellungen und Lieferungen
- Mitarbeit im Tagesgeschäft
- Du koordinierst Kundenanfragen mit den internen Fachabteilungen
- Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden
- Mitwirkung bei Marketingaktivitäten und Kundenprojekten
Qualifikationen
- Kaufmännische Grundausbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme
- Kenntnisse in SAP-Systemen
- Freundliche, kundenorientierte, belastbare und kommunikative Persönlichkeit
Benefits
Sachbearbeiter/in Auftrags- und Exportabwicklung 80–100 % (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Drehscheibe für Auftragsabwicklung, ERP-Datenmanagement und Warenflusssteuerung. Du stellst sicher, dass operative Prozesse reibungslos ineinandergreifen und arbeitest eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen. Gleichzeitig unterstützt du aktiv die Weiterentwicklung und Digitalisierung administrativer Abläufe.
Verantwortung
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System
Erstellung und Nachverfolgung von Offerten und Angeboten
Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Fakturierung
Koordination von nationalen und internationalen Lieferprozessen
Bearbeitung von Lieferantenbestellungen sowie Rechnungsprüfung
Unterstützung bei der Optimierung von administrativen und logistischen Abläufen
Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Berufserfahrung in Administration oder Logistik
Gute Kenntnisse im Bereich Import- und Exportabwicklung
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Technisches Verständnis für betriebliche und logistische Abläufe
Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise
Freude an Datenpflege und Prozessoptimierung im digitalen Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst 80-100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für Kundenbetreuung, Verkaufsunterstützung und die administrative Begleitung von Kundenprojekten. Du arbeitest eng mit dem Aussendienst, internen Fachabteilungen sowie externen Kunden zusammen und sorgst für eine professionelle Abwicklung von Anfragen und Aufträgen.
Verantwortung
Betreuung und Beratung von Kunden aus der Schweiz per Telefon und E-Mail
Erstellung und Nachverfolgung von Offerten, Kalkulationen und Ausschreibungen
Administrative Unterstützung des Vertriebsteams im Tagesgeschäft
Koordination und Bearbeitung von Reklamationen sowie Finden passender Lösungen
Pflege von Kundendaten und Bearbeitung im ERP-System
Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Fachmessen und Kundenanlässen
Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden und internen Stellen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder Ausbildung im naturwissenschaftlichen Umfeld
Erfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
Kenntnisse oder praktische Erfahrung im Labor- oder naturwissenschaftlichen Bereich von Vorteil
Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen und digitalen Tools
Selbständige, kommunikative und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Italienischkenntnisse
Benefits
