185 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Blauen

• Zuständigkeit für die Akquise von Neukunden und Projekten
• Betreuung von einem oder mehrere Bestandskunden und kontinuierlicher und nachhaltiger Aufbau und Ausbau von vorhandenen Geschäftsbeziehungen
• Unterstützung bei der Entwicklung langfristig angelegter Kundenstrategien und Entwicklung einer Vertriebs-/ Produktionsstrategie
• Erstellung von Reports, Berichten, Informationen, Offerten und Präsentationsunterlagen
• Markt- und Wettbewerbsanalysen
• Teilnahme an Kundenanlässen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position als Key Account Manager
• Maschinenbau-Branchenkenntnisse sowie breites Netzwerk in diesem Bereich
• Lösungs- und Kundenorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von grossem Vorteil

In dieser Funktion steuern Sie die Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur vollständigen Übergabe an die Produktion. Sie klären technische Details mit Kunden sowie internen Stellen, behalten Termine im Blick und sorgen auch bei Sonderlösungen für eine reibungslose Umsetzung. Zusätzlich unterstützen Sie die PPS im Tagesgeschäft und übernehmen bei Bedarf die Stellvertretung.

• Erfassung und Prüfung von Kundenaufträgen inklusive Sicherstellung vollständiger Stammdaten und korrekter Produktionsangaben

• Erstellung auftragsbezogener Fertigungsunterlagen und Koordination der Abwicklung von Sonderblechen

• Durchführung von technischen Abklärungen mit Kunden sowie Abstimmung mit Produktion und internen Schnittstellen

• Kundenberatung zu auftragsrelevanten Themen (Machbarkeit, Vorgehen, Ausführung)

• Termin- und bedarfsgerechte Beschaffung von Kleinmaterial für laufende Aufträge

• Aktive Steuerung von Prioritäten im Auftragsportfolio

• Überwachung von Lieferterminen und konsequentes Termincontrolling inkl. Eskalation bei Abweichungen

• Stellvertretung und operative Unterstützung der PPS

• Mehrjährige Erfahrung im Auftragswesen / in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion

• Verständnis für Produktionsprozesse und technisches Interesse, idealerweise in der Metall-/Blechbranche

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insb. Excel) sowie sicherer Umgang mit ERP-Systemen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit und guter Organisation

• Belastbarkeit und souveräner Umgang mit wechselnden Prioritäten und Termindruck

• Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch von Vorteil für die Betreuung der schweizweiten Kundschaft

• Du arbeitest proaktiv im Verkauf mit und bildest eine starke Stütze für unser Aussendienst-Team bei der Marktbearbeitung.

• Als erste Anlaufstelle verantwortest du die kompetente telefonische Beratung und die nachhaltige Betreuung unserer Kunden.

• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, übernimmst die präzise Auftragserfassung und klärst technische Details direkt mit dem Produktionswerk ab.

• Mit gesundem Ehrgeiz verfolgst du offene Angebote nach und unterstützt aktiv bei der Gewinnung von Neukunden.

• Du agierst als wichtiges Bindeglied zwischen Kundenwünschen und technischer Machbarkeit, um optimale Lösungen sicherzustellen.

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst ein ausgeprägtes technisches Flair mit.

• Erste Berufserfahrung im Verkauf oder in der technischen Kundenbetreuung erleichtert dir den Einstieg in diese vielseitige Rolle.

• Du bringst eine grosse Portion Freude am Handwerk mit und schätzt den Austausch über technische Produkte.

• Eine motivierte, kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich als Teamplayer aus.

• Im Umgang mit MS Office und SAP bist du absolut sattelfest und nutzt diese Tools effizient für deine tägliche Arbeit.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, um unsere Schweizer Kundschaft professionell und gewinnend zu beraten.

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Komponenten und anspruchsvolle Kundenlösungen. Mit modernster Technologie, hoher Innovationskraft und globaler Ausrichtung gehört das Unternehmen zu den führenden Anbietern in seinem Segment und beliefert Kunden weltweit in regulierten Industrien.

In dieser vielseitigen Position bist du die zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, Produktion und Logistik. Du stellst einen reibungslosen Ablauf entlang der gesamten Customer Journey sicher und sorgst mit deinem Organisationstalent und deiner Serviceorientierung für höchste Kundenzufriedenheit.

• Betreuung eines internationalen Kundenportfolios sowie Sicherstellung eines professionellen Customer Service (telefonisch & schriftlich)

• Selbstständige Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Offerten und Kundenaufträgen

• Proaktive Koordination von Lieferterminen mit Produktion, Qualität, AVOR und Logistik

• Organisation und Abwicklung von Export- und Importprozessen inkl. Zoll- und Versanddokumente

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination interner Lösungsprozesse

• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten sowie Sicherstellung einer sauberen Dokumentation im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in einer ähnlichen Funktion (Industrieumfeld von Vorteil)

• Fundierte Kenntnisse im Export/Import sowie in Zoll- und Versandabwicklungen

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen

• Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein international führendes Industrieunternehmen im Bereich hochpräziser Fertigungstechnologien und Maschinenbau. Mit innovativen Lösungen, globaler Präsenz und einem starken Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit zählt das Unternehmen zu den technologischen Marktführern seiner Branche.

In dieser vielseitigen Position übernimmst du eine zentrale Funktion in der internationalen Auftragsabwicklung und stellst sicher, dass Kundenprojekte effizient, termingerecht und unter Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen umgesetzt werden.

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung

• Überwachung von Terminen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Lieferkette

• Organisation und Koordination internationaler Transporte (See- und Luftfracht)

• Verantwortung für Exportabwicklung inkl. Zoll- und Versanddokumente

• Pflege und Verwaltung von Stammdaten sowie Aufträgen im SAP-System

• Sicherstellung der Einhaltung von Exportkontroll-, Zoll- und steuerrechtlichen Vorschriften

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung

• Berufserfahrung in Auftragsabwicklung, Export oder Einkauf – idealerweise im industriellen Umfeld

• Sehr gute ERP-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit sowie hohe Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

In dieser Rolle berätst du anspruchsvolle Kundinnen und Kunden rund um Heizungs- und Haustechniklösungen und findest für sie passende, wirtschaftliche und nachhaltige Konzepte. Du verantwortest die fachkundige Auslegung und Auswahl von Produkten und Systemen über das gesamte Sortiment der Gebäudetechnik hinweg. Dabei analysierst du Kundenbedürfnisse, erstellst Offerten und begleitest Projekte von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung. Durch deine technische Expertise unterstützt du Installateure, Planer und weitere Partner bei Fragen zu Produkten, Normen und Anwendungen. Mit deinem professionellen Auftreten trägst du entscheidend dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und das Angebot im Markt sichtbar zu machen.

• Unterstütze den Vertrieb bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Angeboten

• Erstelle Offerten und verfolge diese bis zum Abschluss in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team

• Erfasse und verwalte Kundenaufträge im ERP-System

• Koordiniere interne Abläufe zwischen Vertrieb, Logistik und weiteren Fachabteilungen

• Unterstütze den Aussendienst bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Überwache Liefertermine und stelle eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher

• Pflege Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten im CRM- und ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Sales Support oder in einer vergleichbaren Funktion

• Technisches Verständnis, idealerweise im Bau- oder Handelsumfeld

• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

In dieser Rolle berätst du Kund:innen kompetent zu Heizungs- und Haustechniklösungen und findest für ihre Projekte die passende Kombination aus Produkten und Systemen. Du übernimmst die Verantwortung für eine fachkundige Verkaufsberatung entlang des gesamten Prozesses – von der Bedarfsermittlung über die technische Klärung bis zur Angebotserstellung. Dabei setzt du dein fundiertes Wissen in den Bereichen Wasser- und Gebäudetechnik, Tiefbau sowie Befestigungstechnik ein, um wirtschaftliche und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Du pflegst einen aktiven Austausch mit deinen Ansprechpartner:innen im Bau-, Industrie- und Gewerbeumfeld und trägst so wesentlich zu langfristigen Kundenbeziehungen bei. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zur erfolgreichen Realisierung vielfältiger Bau- und Modernisierungsprojekte.

• Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail und berate zu Produkten und Lösungen

• Erstelle Angebote und begleite diese bis zum erfolgreichen Verkaufsabschluss

• Erfasse und bearbeite Kundenaufträge im ERP-System

• Unterstütze den Aussendienst bei administrativen und organisatorischen Vertriebsaufgaben

• Kläre technische und kommerzielle Anforderungen mit Kunden und internen Fachabteilungen

• Überwache Liefertermine und stelle eine termingerechte Auftragsabwicklung sicher

• Pflege Kunden- und Auftragsdaten strukturiert im CRM- und ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Vertriebsfunktion

• Technisches Verständnis, idealerweise im Bau- oder Handelsumfeld

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Unser Auftraggeber ist ein dynamisches Unternehmen im technischen Handelsumfeld mit Aktivitäten im In- und Ausland. Mit innovativen Lösungen und einem starken Fokus auf Kundenservice unterstützt das Unternehmen Partner aus verschiedenen Industriezweigen bei der Umsetzung ihrer Projekte. Dich erwartet ein kollegiales Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, kurzen Entscheidungswegen und modernen Anstellungsbedingungen.

• Du arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen und unterstützt im Tagesgeschäft.

• Du betreust Kundinnen und Kunden, koordinierst Anfragen und stehst im Austausch mit internen sowie internationalen Ansprechpartnern.

• Du überwachst Liefertermine und unterstützt bei der Koordination von Aufträgen bis zur Auslieferung.

• Du wirkst bei der Erstellung von Angeboten sowie bei der Auftrags- und Projektabwicklung mit.

• Du unterstützt bei Reklamationen, Serviceanfragen sowie bei telefonischen Kundenanliegen.

• Kaufmännisches EFZ oder technische Ausbildung in Kombination mit kaufmännischer Weiterbildung.

• Erfahrung im Innen / Kundendienst und in der Auftragsabwicklung, von Vorteil im Export

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englisch im beruflichen Umfeld; Französisch ist von Vorteil.

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt und Interesse, Abläufe aktiv mitzugestalten.

Für unseren Rocken-Partner bist du eine flexible, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die im Gastronomie- und Foodservice-Umfeld sowohl am Telefon als auch in der Administration einen wertvollen Beitrag leistet. Du gehst souverän auf unterschiedlichste Kundensituationen ein und behältst auch bei wechselnden Aufgaben stets den Überblick.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie aktive Mitwirkung im Telefonverkauf

• Unterstützung in der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung im laufenden Tagesgeschäft

• Professionelle Bearbeitung eingehender Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz

• Erstellung von Angeboten und internen Auswertungen

• Erledigung vielseitiger administrativer Aufgaben je nach betrieblichem Bedarf

• Abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel, in der Gastronomie oder einer gleichwertigen Fachrichtung

• Freude am Kundenkontakt und ein sicheres, durchsetzungsfähiges Auftreten auch in anspruchsvollen Gesprächen

• Gute Kenntnisse in MS Office; SAP-Erfahrung von Vorteil

• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten – Früh- und Spätdienste sowie Wochenend- und Feiertagseinsätze gehören dazu

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Flexibilität im Arbeitsalltag