185 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Blauen
Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst International 80–100% (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Komponenten und anspruchsvolle Kundenlösungen. Mit modernster Technologie, hoher Innovationskraft und globaler Ausrichtung gehört das Unternehmen zu den führenden Anbietern in seinem Segment und beliefert Kunden weltweit in regulierten Industrien.
In dieser vielseitigen Position bist du die zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, Produktion und Logistik. Du stellst einen reibungslosen Ablauf entlang der gesamten Customer Journey sicher und sorgst mit deinem Organisationstalent und deiner Serviceorientierung für höchste Kundenzufriedenheit.
Verantwortung
Betreuung eines internationalen Kundenportfolios sowie Sicherstellung eines professionellen Customer Service (telefonisch & schriftlich)
Selbstständige Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Offerten und Kundenaufträgen
Proaktive Koordination von Lieferterminen mit Produktion, Qualität, AVOR und Logistik
Organisation und Abwicklung von Export- und Importprozessen inkl. Zoll- und Versanddokumente
Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination interner Lösungsprozesse
Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten sowie Sicherstellung einer sauberen Dokumentation im ERP-System
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in einer ähnlichen Funktion (Industrieumfeld von Vorteil)
Fundierte Kenntnisse im Export/Import sowie in Zoll- und Versandabwicklungen
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen
Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Benefits
Sachbearbeiter/in Export & Auftragsabwicklung 80-100% (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein international führendes Industrieunternehmen im Bereich hochpräziser Fertigungstechnologien und Maschinenbau. Mit innovativen Lösungen, globaler Präsenz und einem starken Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit zählt das Unternehmen zu den technologischen Marktführern seiner Branche.
In dieser vielseitigen Position übernimmst du eine zentrale Funktion in der internationalen Auftragsabwicklung und stellst sicher, dass Kundenprojekte effizient, termingerecht und unter Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen umgesetzt werden.
Verantwortung
Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
Überwachung von Terminen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Lieferkette
Organisation und Koordination internationaler Transporte (See- und Luftfracht)
Verantwortung für Exportabwicklung inkl. Zoll- und Versanddokumente
Pflege und Verwaltung von Stammdaten sowie Aufträgen im SAP-System
Sicherstellung der Einhaltung von Exportkontroll-, Zoll- und steuerrechtlichen Vorschriften
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung
Berufserfahrung in Auftragsabwicklung, Export oder Einkauf – idealerweise im industriellen Umfeld
Sehr gute ERP-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office
Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit sowie hohe Dienstleistungsorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Benefits
Sales Support (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle berätst du anspruchsvolle Kundinnen und Kunden rund um Heizungs- und Haustechniklösungen und findest für sie passende, wirtschaftliche und nachhaltige Konzepte. Du verantwortest die fachkundige Auslegung und Auswahl von Produkten und Systemen über das gesamte Sortiment der Gebäudetechnik hinweg. Dabei analysierst du Kundenbedürfnisse, erstellst Offerten und begleitest Projekte von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung. Durch deine technische Expertise unterstützt du Installateure, Planer und weitere Partner bei Fragen zu Produkten, Normen und Anwendungen. Mit deinem professionellen Auftreten trägst du entscheidend dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und das Angebot im Markt sichtbar zu machen.
Verantwortung
Unterstütze den Vertrieb bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Angeboten
Erstelle Offerten und verfolge diese bis zum Abschluss in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team
Erfasse und verwalte Kundenaufträge im ERP-System
Koordiniere interne Abläufe zwischen Vertrieb, Logistik und weiteren Fachabteilungen
Unterstütze den Aussendienst bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
Überwache Liefertermine und stelle eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher
Pflege Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten im CRM- und ERP-System
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Sales Support oder in einer vergleichbaren Funktion
Technisches Verständnis, idealerweise im Bau- oder Handelsumfeld
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Verkaufsinnedienst (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle berätst du Kund:innen kompetent zu Heizungs- und Haustechniklösungen und findest für ihre Projekte die passende Kombination aus Produkten und Systemen. Du übernimmst die Verantwortung für eine fachkundige Verkaufsberatung entlang des gesamten Prozesses – von der Bedarfsermittlung über die technische Klärung bis zur Angebotserstellung. Dabei setzt du dein fundiertes Wissen in den Bereichen Wasser- und Gebäudetechnik, Tiefbau sowie Befestigungstechnik ein, um wirtschaftliche und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Du pflegst einen aktiven Austausch mit deinen Ansprechpartner:innen im Bau-, Industrie- und Gewerbeumfeld und trägst so wesentlich zu langfristigen Kundenbeziehungen bei. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zur erfolgreichen Realisierung vielfältiger Bau- und Modernisierungsprojekte.
Verantwortung
Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail und berate zu Produkten und Lösungen
Erstelle Angebote und begleite diese bis zum erfolgreichen Verkaufsabschluss
Erfasse und bearbeite Kundenaufträge im ERP-System
Unterstütze den Aussendienst bei administrativen und organisatorischen Vertriebsaufgaben
Kläre technische und kommerzielle Anforderungen mit Kunden und internen Fachabteilungen
Überwache Liefertermine und stelle eine termingerechte Auftragsabwicklung sicher
Pflege Kunden- und Auftragsdaten strukturiert im CRM- und ERP-System
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Vertriebsfunktion
Technisches Verständnis, idealerweise im Bau- oder Handelsumfeld
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
International Customer Service Spezialist/-in (m/w/d)
Rolle
Unser Auftraggeber ist ein dynamisches Unternehmen im technischen Handelsumfeld mit Aktivitäten im In- und Ausland. Mit innovativen Lösungen und einem starken Fokus auf Kundenservice unterstützt das Unternehmen Partner aus verschiedenen Industriezweigen bei der Umsetzung ihrer Projekte. Dich erwartet ein kollegiales Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, kurzen Entscheidungswegen und modernen Anstellungsbedingungen.
Verantwortung
Du arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen und unterstützt im Tagesgeschäft.
Du betreust Kundinnen und Kunden, koordinierst Anfragen und stehst im Austausch mit internen sowie internationalen Ansprechpartnern.
Du überwachst Liefertermine und unterstützt bei der Koordination von Aufträgen bis zur Auslieferung.
Du wirkst bei der Erstellung von Angeboten sowie bei der Auftrags- und Projektabwicklung mit.
Du unterstützt bei Reklamationen, Serviceanfragen sowie bei telefonischen Kundenanliegen.
Qualifikationen
Kaufmännisches EFZ oder technische Ausbildung in Kombination mit kaufmännischer Weiterbildung.
Erfahrung im Innen / Kundendienst und in der Auftragsabwicklung, von Vorteil im Export
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englisch im beruflichen Umfeld; Französisch ist von Vorteil.
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt und Interesse, Abläufe aktiv mitzugestalten.
Benefits
Sachbearbeiter Innendienst Foodservice / Gastronomiehandel (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du eine flexible, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die im Gastronomie- und Foodservice-Umfeld sowohl am Telefon als auch in der Administration einen wertvollen Beitrag leistet. Du gehst souverän auf unterschiedlichste Kundensituationen ein und behältst auch bei wechselnden Aufgaben stets den Überblick.
Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie aktive Mitwirkung im Telefonverkauf
Unterstützung in der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung im laufenden Tagesgeschäft
Professionelle Bearbeitung eingehender Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz
Erstellung von Angeboten und internen Auswertungen
Erledigung vielseitiger administrativer Aufgaben je nach betrieblichem Bedarf
Qualifikationen
Abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel, in der Gastronomie oder einer gleichwertigen Fachrichtung
Freude am Kundenkontakt und ein sicheres, durchsetzungsfähiges Auftreten auch in anspruchsvollen Gesprächen
Gute Kenntnisse in MS Office; SAP-Erfahrung von Vorteil
Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten – Früh- und Spätdienste sowie Wochenend- und Feiertagseinsätze gehören dazu
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Flexibilität im Arbeitsalltag
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst Technischer Handel (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du eine kommunikationsstarke Fachkraft, die Kunden mit technischem Verständnis und Serviceorientierung begleitet – vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Lieferung. Du arbeitest eigenverantwortlich, hältst mehrere Fäden gleichzeitig in der Hand und bist eine verlässliche Stütze für das gesamte Verkaufsteam.
Verantwortung
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung mit hohem Qualitätsanspruch
Vollständige Abwicklung von Bestellungen – von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung
Erstellung und aktives Nachfassen von Offerten zur Unterstützung des Verkaufsprozesses
Datenpflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im ERP-System
Enge Abstimmung mit Aussendienst und internen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
Mitwirkung bei Verkaufsaktionen und administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Innendienst oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Strukturierte, eigenverantwortliche Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst Möbel / Büroeinrichtung (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du eine zuverlässige Stütze im Vertriebsinnendienst, die Kunden und Aussendienstmitarbeitende gleichermassen entlastet. Du denkst mit, handelst vorausschauend und bringst den nötigen kaufmännischen Erfahrungsschatz mit, um in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten.
Verantwortung
Vollständige Auftragsabwicklung – von der Erfassung über die Klärung bis zur termingerechten Auslieferung
Direkter Kundenkontakt sowie Kommunikation mit Produktionsstandorten und Logistikpartnern
Klärung und Koordination von Versand- und Liefermodalitäten in Abstimmung mit Speditionen
Administrative Betreuung eines Gebietsverkaufsleiters im operativen Tagesgeschäft
Unterstützung des Vertriebs bei Beratungsgesprächen und der Gewinnung neuer Kunden
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten und Auftragsinformationen im ERP-System
Mitarbeit in Vertriebsprojekten und Bearbeitung von Sonderthemen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige schulische Ausbildung
Mehrjährige Berufspraxis im Innendienst eines Industrie- oder Handelsunternehmens
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen – SAP-Kenntnisse von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit lösungsorientiertem Arbeitsstil
Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch zwingend; Englisch von Vorteil
Benefits
Kaufmännischer Sachbearbeiter Werkstatt und Aftersales (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du das organisatorische Rückgrat eines technischen Kundendienstteams, das Reparaturen, Ersatzteile und Reklamationen professionell koordiniert. Du behältst den Überblick, wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig laufen – und sorgst dafür, dass Kunden, Werkstatt und Lieferanten stets auf dem gleichen Stand sind.
Verantwortung
Kaufmännische Abwicklung von Reparaturaufträgen und Reklamationsfällen von der Erfassung bis zum Abschluss
Identifikation und Beschaffung technischer Ersatz- und Verschleissteile in enger Abstimmung mit dem Serviceteam
Steuerung des Einkaufs und der Disposition für den gesamten Aftersales-Bereich
Koordination offener Vorgänge – laufende Termin- und Lieferüberwachung sowie Statuspflege in den Systemen
Direkte Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Klärung technischer und kommerzieller Fragen
Unterstützung von Werkstatt und Kundendienst im administrativen Tagesgeschäft
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung kombiniert mit einem soliden Verständnis für technische Zusammenhänge
Berufspraxis im After-Sales, Reklamationsmanagement oder technischen Innendienst
Gute Deutschkenntnisse zwingend, Englisch von Vorteil; Französisch wünschenswert
Strukturierte, selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Organisationsstärke
Benefits
Technischer Kundenbetreuer Gewindetechnik / Antriebstechnik (m/w/d)
Rolle
Ein international erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen entwickelt und produziert anspruchsvolle Komponenten und Systemlösungen für verschiedene Branchen. Zur Verstärkung des Vertriebsteams suchen wir eine technisch kompetente Persönlichkeit mit ausgeprägtem kaufmännischem Verständnis.
Verantwortung
Du unterstützt und berätst unsere Kunden kompetent in technischen und kommerziellen Fragen.
Du erstellst Kalkulationen und entwickelst passende Angebote in Deutsch und Englisch.
Du begleitest Projekte und stellst deren strukturierte Nachverfolgung sicher.
Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Produkten gemeinsam mit unseren Kunden mit.
Du pflegst und verwaltest relevante Artikel- und Stammdaten sorgfältig.
Qualifikationen
Du verfügst über eine technische Grundausbildung kombiniert mit kaufmännischem Interesse.
Du hast bereits Erfahrung in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle gesammelt.
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
Du bist versiert im Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind ein Plus.
Du arbeitest selbstständig, exakt und überzeugst durch deine kommunikative Art.
Benefits