185 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Blauen

Unser Rocken Partner ist ein international führendes Industrieunternehmen im Bereich hochpräziser Fertigungstechnologien und Maschinenbau. Mit innovativen Lösungen, globaler Präsenz und einem starken Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit zählt das Unternehmen zu den technologischen Marktführern seiner Branche.

In dieser vielseitigen Position übernimmst du eine zentrale Funktion in der internationalen Auftragsabwicklung und stellst sicher, dass Kundenprojekte effizient, termingerecht und unter Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen umgesetzt werden.

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung

• Überwachung von Terminen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Lieferkette

• Organisation und Koordination internationaler Transporte (See- und Luftfracht)

• Verantwortung für Exportabwicklung inkl. Zoll- und Versanddokumente

• Pflege und Verwaltung von Stammdaten sowie Aufträgen im SAP-System

• Sicherstellung der Einhaltung von Exportkontroll-, Zoll- und steuerrechtlichen Vorschriften

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung

• Berufserfahrung in Auftragsabwicklung, Export oder Einkauf – idealerweise im industriellen Umfeld

• Sehr gute ERP-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit sowie hohe Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

In dieser Rolle berätst du anspruchsvolle Kundinnen und Kunden rund um Heizungs- und Haustechniklösungen und findest für sie passende, wirtschaftliche und nachhaltige Konzepte. Du verantwortest die fachkundige Auslegung und Auswahl von Produkten und Systemen über das gesamte Sortiment der Gebäudetechnik hinweg. Dabei analysierst du Kundenbedürfnisse, erstellst Offerten und begleitest Projekte von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung. Durch deine technische Expertise unterstützt du Installateure, Planer und weitere Partner bei Fragen zu Produkten, Normen und Anwendungen. Mit deinem professionellen Auftreten trägst du entscheidend dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und das Angebot im Markt sichtbar zu machen.

• Unterstütze den Vertrieb bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Angeboten

• Erstelle Offerten und verfolge diese bis zum Abschluss in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team

• Erfasse und verwalte Kundenaufträge im ERP-System

• Koordiniere interne Abläufe zwischen Vertrieb, Logistik und weiteren Fachabteilungen

• Unterstütze den Aussendienst bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Überwache Liefertermine und stelle eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher

• Pflege Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten im CRM- und ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Sales Support oder in einer vergleichbaren Funktion

• Technisches Verständnis, idealerweise im Bau- oder Handelsumfeld

• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

In dieser Rolle berätst du Kund:innen kompetent zu Heizungs- und Haustechniklösungen und findest für ihre Projekte die passende Kombination aus Produkten und Systemen. Du übernimmst die Verantwortung für eine fachkundige Verkaufsberatung entlang des gesamten Prozesses – von der Bedarfsermittlung über die technische Klärung bis zur Angebotserstellung. Dabei setzt du dein fundiertes Wissen in den Bereichen Wasser- und Gebäudetechnik, Tiefbau sowie Befestigungstechnik ein, um wirtschaftliche und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Du pflegst einen aktiven Austausch mit deinen Ansprechpartner:innen im Bau-, Industrie- und Gewerbeumfeld und trägst so wesentlich zu langfristigen Kundenbeziehungen bei. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zur erfolgreichen Realisierung vielfältiger Bau- und Modernisierungsprojekte.

• Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail und berate zu Produkten und Lösungen

• Erstelle Angebote und begleite diese bis zum erfolgreichen Verkaufsabschluss

• Erfasse und bearbeite Kundenaufträge im ERP-System

• Unterstütze den Aussendienst bei administrativen und organisatorischen Vertriebsaufgaben

• Kläre technische und kommerzielle Anforderungen mit Kunden und internen Fachabteilungen

• Überwache Liefertermine und stelle eine termingerechte Auftragsabwicklung sicher

• Pflege Kunden- und Auftragsdaten strukturiert im CRM- und ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Vertriebsfunktion

• Technisches Verständnis, idealerweise im Bau- oder Handelsumfeld

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Unser Auftraggeber ist ein dynamisches Unternehmen im technischen Handelsumfeld mit Aktivitäten im In- und Ausland. Mit innovativen Lösungen und einem starken Fokus auf Kundenservice unterstützt das Unternehmen Partner aus verschiedenen Industriezweigen bei der Umsetzung ihrer Projekte. Dich erwartet ein kollegiales Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, kurzen Entscheidungswegen und modernen Anstellungsbedingungen.

• Du arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen und unterstützt im Tagesgeschäft.

• Du betreust Kundinnen und Kunden, koordinierst Anfragen und stehst im Austausch mit internen sowie internationalen Ansprechpartnern.

• Du überwachst Liefertermine und unterstützt bei der Koordination von Aufträgen bis zur Auslieferung.

• Du wirkst bei der Erstellung von Angeboten sowie bei der Auftrags- und Projektabwicklung mit.

• Du unterstützt bei Reklamationen, Serviceanfragen sowie bei telefonischen Kundenanliegen.

• Kaufmännisches EFZ oder technische Ausbildung in Kombination mit kaufmännischer Weiterbildung.

• Erfahrung im Innen / Kundendienst und in der Auftragsabwicklung, von Vorteil im Export

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englisch im beruflichen Umfeld; Französisch ist von Vorteil.

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt und Interesse, Abläufe aktiv mitzugestalten.

Für unseren Rocken-Partner bist du eine flexible, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die im Gastronomie- und Foodservice-Umfeld sowohl am Telefon als auch in der Administration einen wertvollen Beitrag leistet. Du gehst souverän auf unterschiedlichste Kundensituationen ein und behältst auch bei wechselnden Aufgaben stets den Überblick.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie aktive Mitwirkung im Telefonverkauf

• Unterstützung in der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung im laufenden Tagesgeschäft

• Professionelle Bearbeitung eingehender Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz

• Erstellung von Angeboten und internen Auswertungen

• Erledigung vielseitiger administrativer Aufgaben je nach betrieblichem Bedarf

• Abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel, in der Gastronomie oder einer gleichwertigen Fachrichtung

• Freude am Kundenkontakt und ein sicheres, durchsetzungsfähiges Auftreten auch in anspruchsvollen Gesprächen

• Gute Kenntnisse in MS Office; SAP-Erfahrung von Vorteil

• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten – Früh- und Spätdienste sowie Wochenend- und Feiertagseinsätze gehören dazu

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Flexibilität im Arbeitsalltag

Für unseren Rocken-Partner bist du eine kommunikationsstarke Fachkraft, die Kunden mit technischem Verständnis und Serviceorientierung begleitet – vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Lieferung. Du arbeitest eigenverantwortlich, hältst mehrere Fäden gleichzeitig in der Hand und bist eine verlässliche Stütze für das gesamte Verkaufsteam.

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung mit hohem Qualitätsanspruch

• Vollständige Abwicklung von Bestellungen – von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung

• Erstellung und aktives Nachfassen von Offerten zur Unterstützung des Verkaufsprozesses

• Datenpflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im ERP-System

• Enge Abstimmung mit Aussendienst und internen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf

• Mitwirkung bei Verkaufsaktionen und administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene technische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Innendienst oder in der Kundenbetreuung von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Strukturierte, eigenverantwortliche Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist

Für unseren Rocken-Partner bist du eine zuverlässige Stütze im Vertriebsinnendienst, die Kunden und Aussendienstmitarbeitende gleichermassen entlastet. Du denkst mit, handelst vorausschauend und bringst den nötigen kaufmännischen Erfahrungsschatz mit, um in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten.

• Vollständige Auftragsabwicklung – von der Erfassung über die Klärung bis zur termingerechten Auslieferung

• Direkter Kundenkontakt sowie Kommunikation mit Produktionsstandorten und Logistikpartnern

• Klärung und Koordination von Versand- und Liefermodalitäten in Abstimmung mit Speditionen

• Administrative Betreuung eines Gebietsverkaufsleiters im operativen Tagesgeschäft

• Unterstützung des Vertriebs bei Beratungsgesprächen und der Gewinnung neuer Kunden

• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten und Auftragsinformationen im ERP-System

• Mitarbeit in Vertriebsprojekten und Bearbeitung von Sonderthemen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige schulische Ausbildung

• Mehrjährige Berufspraxis im Innendienst eines Industrie- oder Handelsunternehmens

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen – SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit lösungsorientiertem Arbeitsstil

• Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch zwingend; Englisch von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du das organisatorische Rückgrat eines technischen Kundendienstteams, das Reparaturen, Ersatzteile und Reklamationen professionell koordiniert. Du behältst den Überblick, wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig laufen – und sorgst dafür, dass Kunden, Werkstatt und Lieferanten stets auf dem gleichen Stand sind.

• Kaufmännische Abwicklung von Reparaturaufträgen und Reklamationsfällen von der Erfassung bis zum Abschluss

• Identifikation und Beschaffung technischer Ersatz- und Verschleissteile in enger Abstimmung mit dem Serviceteam

• Steuerung des Einkaufs und der Disposition für den gesamten Aftersales-Bereich

• Koordination offener Vorgänge – laufende Termin- und Lieferüberwachung sowie Statuspflege in den Systemen

• Direkte Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Klärung technischer und kommerzieller Fragen

• Unterstützung von Werkstatt und Kundendienst im administrativen Tagesgeschäft

• Kaufmännische Grundausbildung kombiniert mit einem soliden Verständnis für technische Zusammenhänge

• Berufspraxis im After-Sales, Reklamationsmanagement oder technischen Innendienst

• Gute Deutschkenntnisse zwingend, Englisch von Vorteil; Französisch wünschenswert

• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Organisationsstärke

Ein international erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen entwickelt und produziert anspruchsvolle Komponenten und Systemlösungen für verschiedene Branchen. Zur Verstärkung des Vertriebsteams suchen wir eine technisch kompetente Persönlichkeit mit ausgeprägtem kaufmännischem Verständnis.

• Du unterstützt und berätst unsere Kunden kompetent in technischen und kommerziellen Fragen.

• Du erstellst Kalkulationen und entwickelst passende Angebote in Deutsch und Englisch.

• Du begleitest Projekte und stellst deren strukturierte Nachverfolgung sicher.

• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Produkten gemeinsam mit unseren Kunden mit.

• Du pflegst und verwaltest relevante Artikel- und Stammdaten sorgfältig.

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung kombiniert mit kaufmännischem Interesse.

• Du hast bereits Erfahrung in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle gesammelt.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

• Du bist versiert im Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind ein Plus.

• Du arbeitest selbstständig, exakt und überzeugst durch deine kommunikative Art.