1 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Boswil

Boswil

Sachbearbeiter Garantie- und Reparaturmanagement (m/w/d)

Boswil

Ort

100%

Pensum

Festanstellung, Vollzeit

Anstellungsart

Auftragsabwicklung

Erstellen von Offerten

Telefonie

B2B

Bewerben in einem neuen Tab öffnen

509037

07.07.2026

Katharina Röver

Senior Talent Sourcing Manager

Über

Wenn jede Sekunde zählt, braucht es präzise Technik und clevere Lösungen. Unser Rocken Partner entwickelt und produziert hochmoderne Auftragssysteme für industrielle Klebeprozesse – von der Verpackungsindustrie über Druckereien bis hin zur Holzverarbeitung. Das Unternehmen verbindet technische Innovation mit zuverlässigem Service und globaler Präsenz. Im Fokus stehen Schmelzgeräte, Spritzköpfe, Fördereinheiten und intelligente Systemlösungen, die Produktionsprozesse effizienter und nachhaltiger gestalten. Kurze Entscheidungswege, ein pragmatischer Umgang miteinander und echte Gestaltungsspielräume prägen den Alltag. Hier wird Verantwortung nicht nur versprochen, sondern gelebt – in jedem Projekt, in jeder Kundenbeziehung. Bereit, Teil eines Teams zu werden, das Industrieprozesse weltweit optimiert? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle

Du koordinierst das Garantie- und Reparaturmanagement und sorgst für eine effiziente Abwicklung von Reparatur- und Rücksendeprozessen. Dabei bist Du die zentrale Ansprechperson für Kunden und stellst eine professionelle Kommunikation sowie einen reibungslosen Ablauf sicher.

Verantwortung

Abwicklung von Garantie- und Reparaturaufträgen von der Offerte bis zum Versand
Organisation und Koordination von Rücksendungen (RMA-Prozesse)
Betreuung und Nachverfolgung von Fehleranalysen
Erstellung von Auswertungen und Dokumentationen
Kommunikation und Betreuung von Kunden während des gesamten Reparaturprozesses
Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur termingerechten Auftragsabwicklung

Qualifikationen

Abgeschlossene technische Ausbildung im mechanischen oder vergleichbaren Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Innendienst, Service oder Reparaturmanagement
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
Präzise, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse von Vorteil