103 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Braunau

• Nachbearbeitung von Störungen, Pendenzen und Abschluss von Aufgaben in den Systemen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

• Unterstützung bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit den technischen Abteilungen

• Pflege von Dokumentationen und technischen Aufzeichnungen

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die reibungslose Bearbeitung sicherzustellen

• Abgeschlossene elektrotechnische Grundausbildung mit Weiterbildung in Elektrotechnik, Maschinentechnik, Energietechnik oder ähnlichem

• Erfahrung im Bereich Störungsmanagement oder technische Bearbeitung von Reklamationen

• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP-Systeme)

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kundenbetreuung und -beratung, Analyse der Kundenbedürfnisse im Produktebereich
• Entwicklung von Lösungsvorschlägen entsprechend den Kundenanforderungen
• Kalkulation von Preisen für Angebote und Aufträge sowie Überwachung von Terminen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Verkauf, Supply Chain und Produktion
• Unterstützung bei der Koordination und Abstimmung der Prozesse zwischen den genannten Abteilungen

• Technische Grundausbildung mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im technischen Innendienst
• Interesse und Verständnis für technische Zusammenhänge, insbesondere in einem technischen Unternehmen
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten mit guten Kenntnissen in MS Office und idealerweise in ERP-Systemen wie MS Dynamics AX
• Flexibilität, Genauigkeit, Eigeninitiative und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Deutsch als Muttersprache sowie gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse für direkten Kundenkontakt
• Kundenorientierung, Flexibilität und Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben

Für unseren Rocken-Partner bist du im Bereich Rücklaufmanagement tätig und verantwortest die Bewertung sowie administrative Abwicklung von Leasing- und Mietfahrzeugen. Du kombinierst technisches Fachwissen mit kaufmännischen Aufgaben und bist zentrale Ansprechperson für interne und externe Kundenanliegen. Dabei trägst du zu einer effizienten und qualitativ hochwertigen Abwicklung bei.

• Bewertung und Kalkulation von Fahrzeugrücknahmen (Leasing- und Mietfahrzeuge)

• Erstellung von Kostenschätzungen für Reparaturaufträge

• Pflege und Vervollständigung von Arbeitsdokumentationen

• Abklärung und Bearbeitung von Versicherungsfällen

• Überwachung von Terminen im Zusammenhang mit Fahrzeugabrufen

• Persönliche Betreuung von Kunden bei Rückfragen und Reklamationen

• Unterstützung bei administrativen Prozessen im Tagesgeschäft

• Sicherstellung einer strukturierten und termingerechten Abwicklung

• Abgeschlossene Berufslehre im Automotive-Bereich (z. B. Carrosseriespengler, Automobilmechatroniker, Lackierer)

• Kaufmännische Weiterbildung (z. B. Handelsschule oder vergleichbar)

• Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Hohe Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

• Technisches Verständnis und sorgfältige Arbeitsweise

• Bearbeitung von technischen Kundenanfragen und Aufträgen von A bis Z

• Kalkulation und Erstellung von Angeboten sowie technischen Dokumentationen

• Schnittstellenfunktion zwischen Verkauf, Produktion, Logistik und Einkauf

• Überwachung von Lieferterminen und aktive Kundeninformation

• Pflege von Artikeldaten, Preisen und Stücklisten im ERP-System

• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und internen Projekten

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation oder Weiterbildung

• Erfahrung im Innendienst eines Industrie- oder Produktionsunternehmens

• Technisches Verständnis kombiniert mit kaufmännischem Denken

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office (insb. Excel)

• Strukturierte, selbstständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Für unseren Rocken-Partner bist du im Vertriebsinnendienst tätig und begleitest den gesamten Prozess von der Kundenanfrage bis zur Auftragsabwicklung. Du arbeitest eng mit Aussendienst, Technik und Logistik zusammen und stellst eine effiziente Bearbeitung sicher. Mit deinem Engagement trägst du wesentlich zur hohen Kundenzufriedenheit und zum Vertriebserfolg bei.

• Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon und E-Mail

• Erstellung von Offerten sowie Bearbeitung und Koordination von Aufträgen

• Enge Abstimmung mit Technik und Logistik für eine reibungslose Abwicklung

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen

• Zusammenarbeit mit dem Aussendienst bei Angebotsverfolgung und Kundenprojekten

• Mitwirkung bei Verkaufsaktionen und Marketingmassnahmen

• Früherkennung von Kundenbedürfnissen und Identifikation von Potenzialen

• Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion

• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Erfahrung im Umgang mit MS Office, CRM-Systemen und idealerweise ERP-Systemen

• Technisches Grundverständnis von Vorteil

• Teamfähige Persönlichkeit mit Eigeninitiative

Du übernimmst Projekte nach dem Verkauf und begleitest diese von der Planung bis zur erfolgreichen Übergabe an die Kundschaft. Dabei koordinierst Du sämtliche Aktivitäten, behältst Kosten, Termine und Qualität im Blick und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Montage und internen Fachbereichen.

• Beschaffung und Aufbereitung von projekt- und baustellenspezifischen Informationen

• Planung, Organisation und Steuerung der Projektaktivitäten

• Verantwortung für Termin-, Kosten- und Qualitätskontrolle

• Erstellung von Kostenübersichten sowie Teil- und Schlussrechnungen

• Fachliche Beratung und Betreuung der Kundschaft

• Sicherstellung einer klaren Kommunikation mit internen und externen Beteiligten

• Einhaltung von Normen, Garantie- und Rechtsvorgaben

• Definition und Überwachung von Vorgabezeiten in Zusammenarbeit mit der Montageleitung

• Unterstützung bei Budgeteinhaltung, Zahlungsausständen und Prozessoptimierungen

• Technische Grundausbildung (EFZ, z. B. Metallbau, Elektrotechnik, Maschinenbau) mit kaufmännischem Verständnis

• Idealerweise Weiterbildung als technische*r Kaufmann/-frau

• Kenntnisse in Elektro- und Steuerungstechnik sowie Erfahrung auf Baustellen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Führerausweis Kategorie B

• Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Organisationstalent, Verhandlungsgeschick und Begeisterung für Technik

In dieser Funktion bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden, Partner und interne Stellen im Bereich Tresor- und Schlosstechnik und stellst eine reibungslose Serviceabwicklung sicher. Du koordinierst den Einsatz der Servicetechniker, priorisierst Aufträge und sorgst für eine effiziente Einsatz- und Routenplanung. Zusätzlich unterstützt du administrativ im Tagesgeschäft von der Offerte bis zur Einsatzdokumentation.

• Telefonischer Support für Kunden, Partner und interne Stellen im Bereich Tresortechnik

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Terminvereinbarung im Serviceprozess

• Proaktive Kommunikation mit Kunden und Servicetechnikern im Tagesgeschäft

• Pflege von Stammdaten sowie Erstellung von Offerten und Auftragsbestätigungen

• Erstellung von Lieferpapieren für Kunden und Serviceteams

• Organisation und Disposition der Servicetechniker im Aussendienst

• Priorisierung und Planung von Service-, Wartungs- und Störungseinsätzen

• Sicherstellung der termingerechten Einsatzabwicklung im Servicebereich

• Unterstützung in weiteren Produktions- und Serviceprozessen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung in Mechanik, Elektrotechnik oder Fahrzeugtechnik

• Erfahrung im technischen Kundendienst oder Serviceinnendienst von Vorteil

• Gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office und SelectLine

• Organisationsstarke und kommunikationssichere Persönlichkeit

• Selbstständige, flexible und belastbare Arbeitsweise

• Bereitschaft für telefonischen Pikettdienst

• Kenntnisse im Bereich Sicherheitsanlagen oder Tresorbau von Vorteil

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

In dieser Funktion unterstützt du das Verkaufsteam im Backoffice entlang des gesamten administrativen Verkaufsprozesses – von der Offertenerstellung bis zum Vertragsabschluss. Du koordinierst Termine, bearbeitest Kundenanfragen und stellst ein sauberes Dokumenten- und Prozessmanagement sicher. Zusätzlich übernimmst du organisatorische Aufgaben im Büroalltag und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Team bei.

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten im Verkaufsinnendienst

• Unterstützung im gesamten Dokumenten- und Vertragsmanagement

• Koordination und Planung von Terminen im Verkaufsprozess

• Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen im Backoffice

• Begleitung von Projekten von der Anfrage bis zum Vertragsabschluss

• Unterstützung bei Firmenanlässen und internen Events

• Mithilfe bei der Betreuung von Lernenden und Empfangsaufgaben

• Sicherstellung eines effizienten administrativen Verkaufsablaufs

• Abgeschlossene kaufmännische, technische oder handwerkliche Grundausbildung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion

• Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und Verkaufssoftware

• Dienstleistungsorientierte und kundenfreundliche Persönlichkeit

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit im Grossraumbüro

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du im technischen Innendienst tätig und unterstützt aktiv den Vertrieb, die Serviceabteilung sowie externe Partner. Du verbindest technisches Know-how mit kaufmännischem Verständnis und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Dabei leistest du einen wichtigen Beitrag zur effizienten Umsetzung von Projekten im Bereich Haustechnik.

• Unterstützung von Aussendienst, Service und Installationspartnern bei technischen Fragestellungen

• Erstellung von Offerten und Aufträgen inklusive Kalkulationen und Dimensionierungen

• Pflege des telefonischen und schriftlichen Kontakts mit Kunden, Planern und Architekten

• Ausarbeitung und Verwaltung von Technikdokumentationen

• Auslösung und Nachverfolgung von Bestellungen

• Abstimmung von Terminen und technischen Details mit der Disposition

• Vorbereitung der Arbeitsvorbereitung (AVOR) für die Verrechnung im Bereich Wärme

• Sicherstellung eines strukturierten Informationsflusses zwischen allen Beteiligten

• Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Haustechnik mit kaufmännischer Weiterbildung oder starkem kaufmännischem Flair

• Selbständige, effiziente und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Strukturierte Denkweise und ausgeprägte Organisationsfähigkeit

• Kundenorientiertes Auftreten und klare Kommunikationsfähigkeit