2 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Brugg
Customer Service Representative international (m/w/d)
Rolle
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen mit weltweiter Ausrichtung und Schwerpunkt im internationalen Handel. Mit einem breiten Produktportfolio und hoher Qualitätsorientierung zählt das Unternehmen zu den etablierten Anbietern in seinem Segment. Ein dynamisches Arbeitsumfeld und internationale Schnittstellen prägen die Tätigkeit.
Verantwortung
Du führst die Korrespondenz mit Kunden und Spediteuren und bist erste Ansprechperson im Tagesgeschäft
Du bearbeitest Aufträge von der Offerte bis zur Abwicklung, inklusive Rücklieferungen und Gutschriften
Du pflegst und aktualisierst Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System
Du überwachst Liefertermine und stellst eine termingerechte Auslieferung sicher
Du kommunizierst telefonisch und schriftlich mit Kunden in Deutsch, Englisch und kannst bei Interesse, dank des breiten Kundenportfolio, andere Sprachen aktiv einbringen
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung und Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit, idealerweise im Handels- oder industriellen Umfeld
Du kommunizierst sehr gut in Deutsch, Englisch, weitere Sprachen sind von grossen Vorteil
Du zeichnest dich durch eine rasche Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus
Du bist eine zuverlässige, engagierte und teamorientierte Persönlichkeit
Benefits
Technischer Support Regeltechnik & Planung (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du als Elektrofachkraft im technischen Vertriebsinnendienst aktiv die Schnittstelle zwischen Technik und Verkauf und trägst damit wesentlich zum Erfolg professioneller Kundenlösungen bei. Du übernimmst die qualifizierte technische Beratung von Kunden und internen Ansprechpartnern und klärst anspruchsvolle Fragestellungen rund um Produkte, Anwendungen und Systeme. Dabei verantwortest du die Ausarbeitung und Prüfung technischer Offerten, unterstützt bei der Auslegung geeigneter Lösungen und stellst eine präzise, verständliche Dokumentation sicher. Zudem analysierst du Kundenbedürfnisse, leitest Optimierungspotenziale ab und bringst deine technische Expertise in die kontinuierliche Weiterentwicklung des Angebots ein. Durch dein strukturiertes, serviceorientiertes Arbeiten trägst du dazu bei, Anfragen effizient zu bearbeiten und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Verantwortung
Du unterstützt Vertrieb, Planer und Installateure bei technischen Fragestellungen rund um Heizungsanlagen
Du erstellst und bearbeitest Elektroschemas mit E-CAD
Du prüfst Anfragen aus dem Verkauf hinsichtlich Regelungstechnik und Hydraulik
Du bietest telefonischen Support bei technischen Themen an
Du wirkst aktiv bei der Auslegung und Planung von Anlagen mit
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Elektroplaner oder Elektroinstallateur EFZ abgeschlossen
Du bist sicher im Umgang mit PC und gängigen Anwendungen
Du bringst idealerweise Erfahrung mit E-CAD-Programmen mit
Du arbeitest präzise, zuverlässig und strukturiert
Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, Französisch ist ein Plus
Benefits
