1 Verkaufsinnendienst in Dietikon
Kundenberater im Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen aus der ganzen Schweiz und beraten fachlich kompetent zu unseren Produkten. Sie erkennen Anliegen, finden passende Lösungen und leiten komplexe Fragestellungen an die entsprechenden Fachbereiche weiter. Zudem unterstützen Sie die Kunden bei Aufträgen, Webshop-Fragen und der Pflege der Stammdaten.
Verantwortung
Fachliche Beratung unserer Kunden in der Schweiz
Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und Aufträgen
Weiterleitung von komplexen Anfragen an interne Fachabteilungen
Unterstützung bei Fragen zu Webshop und Anwendung unserer Produkte
Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten
Überwachung von Offerten, Pendenzen und Auftragsstatus
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Berufsausbildung
Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil (z. B. Bürofachdiplom, Handelsdiplom, Technischer Kaufmann)
Mehrjährige Berufserfahrung und fundierte Werkzeugkenntnisse
Strukturierte, schnelle Auffassungsgabe und pragmatische Arbeitsweise
Freundliches, professionelles und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
Benefits
