3 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Dübendorf
Sachbearbeiter Projektabwicklung Innendienst (m/w/d)
Über
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die organisatorische Begleitung von Kundenaufträgen im technischen Umfeld. Du koordinierst interne Abläufe, hältst administrative Prozesse am Laufen und unterstützt verschiedene Schnittstellen dabei, Projekte effizient und sauber umzusetzen.
Verantwortung
Administrative Begleitung von Kundenaufträgen über mehrere Prozessschritte hinweg
Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Verkauf, Produktion und weiteren internen Bereichen
Erstellung, Kontrolle und Verwaltung von projektbezogenen Dokumenten und Unterlagen
Unterstützung bei vertragsrelevanten und administrativen Themen innerhalb laufender Projekte
Koordination interner Bestell- und Beschaffungsprozesse
Ansprechpartner für organisatorische Anliegen von Kunden sowie internen Teams
Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Projekt- und Systemdaten
Unterstützung bei administrativen Sonderaufgaben und teamübergreifenden Tätigkeiten
Qualifikationen
Kaufmännische Grundbildung oder Erfahrung in einer koordinativen Backoffice-Funktion
Erfahrung im administrativen Umfeld eines technischen Unternehmens von Vorteil
Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und ERP-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Organisationsgeschick und hohe Dienstleistungsorientierung
Technisches Interesse sowie Verständnis für betriebliche Abläufe
Teamfähige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
Benefits
Technischer Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Funktion im technischen Verkaufsinnendienst. Du betreust Kundenanfragen, erarbeitest individuelle Lösungen und unterstützt den Aussendienst mit deinem technischen Know-how sowie einer zuverlässigen und serviceorientierten Arbeitsweise.
Verantwortung
Bearbeitung und Betreuung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Ausarbeitung von Kalkulationen sowie Erstellung technischer Offerten und Ausschreibungsunterlagen
Zusammenstellung und Pflege von Verkaufs- und Projektdokumentationen
Unterstützung des Aussendienstes bei der Betreuung bestehender Kunden und der Bearbeitung neuer Projekte
Koordination administrativer Abläufe im Verkaufsinnendienst
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer termingerechten Auftragsbearbeitung
Mitwirkung bei der Optimierung von Verkaufsprozessen und administrativen Abläufen
Qualifikationen
Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Bereich Sicherheits- oder Gebäudetechnik
Technisches Verständnis sowie Freude an beratungsintensiven Produkten und Lösungen
Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch und Italienisch sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Benefits
Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du übernimmst den 1st Level Support für Störungsmeldungen und berätst die Kunden zu Wartungsverträgen
- Du unterstützt den Verkauf bei technischen Anfragen und hilfst telefonisch bei Störungen
- Du bearbeitest administrative Aufgaben im Pikettmanagement, bei Einreichungen, Angebots- und Abrechnungserstellungen
- Du pflegst Kontaktdaten und Wartungsverträge im ERP-System
- Du kontrollierst und verteilst die Einsatzrapporte
Qualifikationen
- Du hast eine technische Ausbildung mit Weiterbildung und Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Du zeigst eine starke Dienstleistungsorientierung und hast Freude am Kundenkontakt
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
- Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Software (von Vorteil)
- Du bist organisatorisch geschickt, arbeitest selbständig, strukturiert und zuverlässig
- Du beherrschst die deutsche Sprache stilsicher in Wort und Schrift
Benefits
