3 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Emmen
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst Bau & Holz (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du eine technisch versierte Fachkraft im Verkaufsinnendienst mit Fokus auf Holz- und Gebäudehüllenlösungen. Du betreust Kundenprojekte von der Offerte bis zur Lieferung und bist die verbindende Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und Produktion.
Verantwortung
Kompetente Kundenberatung zu technischen Produkten und Lösungen per Telefon und E-Mail
Eigenständige Bearbeitung von Offerten, Aufträgen und Terminüberwachung inkl. Nachfassen
Koordination von Direktbestellungen bei Lieferwerken sowie professionelles Reklamationsmanagement
Objektbearbeitung und Begleitung anspruchsvoller Kundenprojekte im Bereich Gebäudehülle & Holz
Enge Abstimmung mit Aussendienst und AVOR/Produktion für eine reibungslose Auftragserfüllung
Qualifikationen
Abgeschlossene Lehre als Zimmermann, Schreiner oder Dachdecker – handwerkliches Fundament zwingend
Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer beratenden Funktion von Vorteil
Ausgeprägte Kundenorientierung, Organisationstalent und echte Teamfähigkeit
Belastbare, lösungsorientierte Persönlichkeit mit verkäuferischem Gespür
Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind ein Plus
Benefits
Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für hochwertige Hydraulikkomponenten und -systeme, die überall dort im Einsatz sind, wo Präzision und Leistungsstärke entscheidend sind. Du bringst dein technisches Verständnis gezielt ein, um innovative Lösungen mitzugestalten. Dabei arbeitest du eng mit internationalen Partnern zusammen und trägst direkt zur Sicherung der hohen Qualitätsstandards bei. Deine Aufgaben erfordern ein hohes Mass an Genauigkeit, Engagement und technischem Know-how. Du wirkst aktiv an technologischen Entwicklungen mit, die weltweit Anwendung finden.
Verantwortung
- Du bearbeitest Kundenanfragen professionell und erstellst passende Angebote
- In dieser Rolle erfasst und pflegst Du Aufträge im System BC
- Du kümmerst Dich um die Erstellung sowie den Versand von Auftragsbestätigungen
- Als Mitarbeiter Kundenservice Innendienst betreust Du Rahmenaufträge von der Erfassung bis zur Abwicklung
- Du überwachst Liefertermine und kommunizierst aktiv mit Kunden und internen Stellen
- Du begleitest und unterstützt Lehrlinge im Rahmen ihrer Ausbildung
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung zeichnet dich aus
- Du überzeugst durch deine Motivation, Flexibilität und Offenheit für neue Herausforderungen
- Ein technischer Hintergrund ist von Vorteil und rundet dein Profil ideal ab
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse sind ein Plus
- Deine strukturierte Arbeitsweise hilft dir, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten
Mitarbeiter AVOR (m/w/d)
Verantwortung
- Du stellst die termingerechte Verfügbarkeit von Roh- und Fertigteilen sicher
- In dieser Rolle überwachst Du kontinuierlich die Auslastung der Betriebsmittel und dokumentierst sie wöchentlich
- Du planst Lieferabrufe effizient und passt sie laufend an wechselnde Anforderungen an
- Als Sachbearbeitung im Kundenservice koordinierst Du die Lohnfertigung mit externen Lieferanten
- Du übernimmst die Verantwortung für die kunden- und teilespezifische Terminüberwachung
- In Deinem Arbeitsumfeld identifizierst Du Optimierungspotenziale und entwickelst geeignete Verbesserungsmassnahmen
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung und idealerweise eine Weiterbildung als Techniker Unternehmensprozesse, Technischer Kaufmann oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in der Arbeitsvorbereitung oder Produktionsplanung ist von Vorteil; auch qualifizierte Quereinsteiger sind willkommen
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit SAP
- Sehr gute Deutschkenntnisse bringst du mit; zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch sind ein Plus
- Du verstehst technische Abläufe und Fertigungsprozesse und kannst diese schnell analysieren
- Mit deiner lösungsorientierten Denkweise, hohen Eigenverantwortung und klaren Kommunikation überzeugst du im Teamalltag
Benefits
