13 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Engadin

• Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Bearbeitung von Kundenbestellungen und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung
• Angebotserstellung und Verfolgung von Angeboten
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und entsprechende Lösungen anzubieten
• Pflege von Kundendaten und Erstellung von Berichten
• Stellvertretung im Bereich Faktura, Spedition und Zollabwicklung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Verkaufinnendienst
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich), weitere Sprachen von Vorteil
• Organisierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Teamfähigkeit und Engagement für herausragenden Kundenservice

Du unterstützt das Key Account Management im operativen Vertrieb und bist zentrale Ansprechperson für Kunden im Tagesgeschäft. Mit Deiner kundenorientierten Arbeitsweise trägst Du zur Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen bei und unterstützt aktiv den Ausbau des Geschäfts.

• Betreuung und Beratung von Key Accounts sowie Erstellung von Offerten und Umsatzprognosen

• Begleitung von Produkteinführungen, Phase-outs und Sicherstellung des Service Level Managements in Zusammenarbeit mit der Logistik

• Eigenständige Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden

• Generierung und Qualifizierung von Leads in definierten Wachstumsfeldern

• Koordination des Beschwerdemanagements in Zusammenarbeit mit Qualität und Logistik

• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Artikelstammdaten

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Fachbereichen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbar

• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst (Inside Sales) oder im Vertrieb

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP) und CRM-Lösungen (SAP C4C)

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Teamfähige, flexible und engagierte Persönlichkeit

• Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; zweisprachige Kenntnisse sind von Vorteil

In dieser Rolle als Fachkraft Elektrotechnik Innendienst tauchst du in die Welt fortschrittlicher Elektrotechnik ein und bringst deine Erfahrung zielgerichtet ein. Du übernimmst eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe, in der du technische Sachverhalte sorgfältig bearbeitest und praxisnahe Lösungen mitgestaltest. Du verantwortest die zuverlässige Betreuung interner und externer Anliegen und trägst mit deiner Eigeninitiative zu reibungslosen Abläufen bei. Dabei nutzt du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und deine Kompetenzen kontinuierlich auszubauen. Durch dein engagiertes Handeln leistest du einen wesentlichen Beitrag zu professionellen Ergebnissen und hoher Kundenzufriedenheit.

• Du wirkst bei Ausschreibungen mit und erstellst Angebote

• Du übernimmst die technische Bearbeitung laufender Projekte

• Du sorgst für die Material- und Hilfsmittelbereitstellung für Kundenaufträge

• Du unterstützt telefonisch das Montagepersonal und beantwortest Kundenfragen

• Du betreust die Lieferantendaten und verwaltest das Materiallager

• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung EFZ in der Elektrobranche

• Du verfügst über eine kaufmännische Weiterbildung

• Du arbeitest sicher mit den gängigen EDV-Programmen

• Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch in Wort und Schrift

• Du bist teamfähig, arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung

Für den technischen Kundendienst suchen wir eine engagierte Fachperson, die Serviceeinsätze koordiniert, Kunden kompetent berät und technische Projekte begleitet. In dieser vielseitigen Funktion verbindest du Servicekoordination, technischen Support und Projektleitung und trägst aktiv zur kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse bei.

• Technische Beratung und Unterstützung von Kunden sowie Servicetechnikern

• Planung und Koordination von Reparatur- und Serviceeinsätzen unter Einhaltung der Termine

• Koordination von Restarbeiten aus dem Neuanlagengeschäft

• Bearbeitung von Hotline- und Supportfällen

• Verkauf von Servicedienstleistungen wie Wartungsverträgen, Schulungen und Ersatzteilpaketen

• Leitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierungen, Retrofit und Produktentwicklung

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung als Servicetechniker*in im Maschinen- und Anlagenbau

• Gute Kenntnisse in MS Office sowie allgemeine IT-Affinität

• Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Elektrotechnik, Steuerungstechnik, Regelungstechnik und Antriebstechnik

• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Service- und Dienstleistungsorientierung

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil

In dieser Position bist du für die wirtschaftliche Ausarbeitung technischer Angebote verantwortlich und schaffst die Grundlage für eine erfolgreiche Projektumsetzung. Du analysierst Anforderungen, koordinierst technische und kaufmännische Informationen und stellst eine präzise Kalkulation sicher. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen und bringst dich aktiv in die Optimierung bestehender Abläufe ein.

• Erstellung und Ausarbeitung von technischen Angeboten für gebäudetechnische Projekte

• Durchführung von Kostenbewertungen und Unterstützung bei wirtschaftlichen Projektanalysen

• Einholen, Vergleichen und Abstimmen von Preis- und Leistungsinformationen mit Lieferanten und Geschäftspartnern

• Prüfung und Sicherstellung der Vollständigkeit technischer Ausschreibungs- und Angebotsunterlagen

• Mitarbeit bei der Optimierung von Kalkulationsmethoden, Arbeitsprozessen und digitalen Hilfsmitteln

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie gegenseitige Stellvertretung im Team

• Pflege und Verwaltung kalkulationsrelevanter Daten und Dokumentationen

• Technische Grundausbildung im Bereich Gebäudetechnik oder kaufmännischer Hintergrund mit ausgeprägtem technischem Verständnis und Zahlenflair

• Erfahrung in der Angebotsbearbeitung, Kalkulation oder technischen Sachbearbeitung von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Verantwortungsbewusste, belastbare und engagierte Persönlichkeit

• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und weiteren IT-Anwendungen

• Fliessende Deutschkenntnisse

Du möchtest dein technisches Verständnis und dein Zahlenflair in einer abwechslungsreichen Funktion kombinieren? In dieser Position bist du verantwortlich für die Erstellung präziser Kalkulationen und Angebote im Bereich Lüftungstechnik und leistest damit einen wichtigen Beitrag zum Erfolg anspruchsvoller Gebäudetechnikprojekte. Du arbeitest eng mit der Projektleitung, Lieferanten und internen Fachbereichen zusammen und bringst deine Ideen aktiv in die Weiterentwicklung von Kalkulationsprozessen ein.

• Selbstständige Kalkulation und Erstellung von Offerten im Bereich Lüftungstechnik (mit späterer Möglichkeit zur Erweiterung auf den Bereich Heizung)

• Unterstützung der Projektleitung bei Kostenanalysen und Wirtschaftlichkeitsberechnungen

• Einholen und Vergleichen von Offerten sowie telefonische Abstimmung mit Lieferanten und Partnern

• Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Kalkulationsprozessen und Tools

• Sicherstellung der Vollständigkeit der Ausschreibungs- und Eingabeunterlagen inklusive technischer Beschriebe und Nachweise

• Enge Zusammenarbeit mit dem Team sowie Übernahme von Stellvertretungsaufgaben bei Bedarf

• Technische Grundausbildung im Bereich Gebäudetechnik oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis und ausgeprägter Zahlenaffinität

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Belastbare, engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute IT-Anwenderkenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Kalkulations- oder ERP-Systemen von Vorteil

Als Junior Consultant im Account Management bietet Rocken jungen Professionals an, sich in der Kundenberatung und Kundenbetreuung weiterzuentwickeln und sich dabei in einem Fachgebiet oder in einer Branche zu spezialisieren. Rocken arbeitet mit dem/der Junior Consultant einen konkreten Karriereplan zur Erreichung der übergeordneten Ziele und lässt dabei genügend Freiraum zur individuellen Entwicklung. Wichtig ist es zudem, dass der/die Junior Consultant alle Produkte, Services und die gesamte Administration der Rocken lernt und verinnerlicht. Der Einstieg als Junior Consultant im Bereich Account Management beginnt mit den Services im Bereich Professional Search. Der/die Junior Consultant lernt das Beratungsgeschäft von Grund auf kennen und nutzt diese Position für eine langfristige Karriere in der Unternehmensberatung.

• Aneignung fachspezifischen Wissens und der Services von Rocken
• Akquise und Betreuung von Neukunden
• Relationship Management bei Bestandeskunden (regelmässiger Austausch, Kundenbesuche)
• Professionelle Beratung von Kunden in Bezug auf Besetzung von Vakanzen
• Begebenheiten des Schweizer Arbeitsmarkts verstehen, analysieren und proaktive Massnahmen ergreifen
• Mitarbeit und Umsetzung im Recruiting von qualifizierten Fachkräften
• Direkte Kundenauftrage generieren und bearbeiten
• Erfassen und veröffentlichen von Vakanzen gemäss Vorgaben und Kampagnen in der Business Unit
• Mitarbeit in Projekten im Bereich Verbesserungen, Prozessoptimierungen, Social Media Kampagnen etc.
• Mitwirken am Erfolg der Business Unit

• Abschluss höherer Ausbildung oder kurz davor (Arbeitspensum von 80% oder mehr)
• Berufserfahrung mit Kundenkontakt
• Begeisterung für ein Tech- Startup mit hohen Erwartungen und Ambitionen
• Hohe Motivation, Engagement und Wille zu Performance
• Kommunikationsfähig, verantwortungsbewusst, offene Persönlichkeit, loyal
• Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
• Eigenständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Als Junior Consultant im Account Management bietet Rocken jungen Professionals an, sich in der Kundenberatung und Kundenbetreuung weiterzuentwickeln und sich dabei in einem Fachgebiet oder in einer Branche zu spezialisieren. Rocken arbeitet mit dem/der Junior Consultant einen konkreten Karriereplan zur Erreichung der übergeordneten Ziele und lässt dabei genügend Freiraum zur individuellen Entwicklung. Wichtig ist es zudem, dass der/die Junior Consultant alle Produkte, Services und die gesamte Administration der Rocken lernt und verinnerlicht. Der Einstieg als Junior Consultant im Bereich Account Management beginnt mit den Services im Bereich Professional Search. Der/die Junior Consultant lernt das Beratungsgeschäft von Grund auf kennen und nutzt diese Position für eine langfristige Karriere in der Unternehmensberatung.

• Aneignung fachspezifischen Wissens und der Services von Rocken
• Akquise und Betreuung von Neukunden
• Relationship Management bei Bestandeskunden (regelmässiger Austausch, Kundenbesuche)
• Professionelle Beratung von Kunden in Bezug auf Besetzung von Vakanzen
• Begebenheiten des Schweizer Arbeitsmarkts verstehen, analysieren und proaktive Massnahmen ergreifen
• Mitarbeit und Umsetzung im Recruiting von qualifizierten Fachkräften
• Direkte Kundenauftrage generieren und bearbeiten
• Erfassen und veröffentlichen von Vakanzen gemäss Vorgaben und Kampagnen in der Business Unit
• Mitarbeit in Projekten im Bereich Verbesserungen, Prozessoptimierungen, Social Media Kampagnen etc.
• Mitwirken am Erfolg der Business Unit

• Abschluss höherer Ausbildung oder kurz davor ist zwingend (Arbeitspensum von 80% oder mehr)
• Berufserfahrung mit Kundenkontakt
• Begeisterung für ein Tech- Startup mit hohen Erwartungen und Ambitionen
• Hohe Motivation, Engagement und Wille zu Performance
• Kommunikationsfähig, verantwortungsbewusst, offene Persönlichkeit, loyal
• Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
• Eigenständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Als Junior Consultant im Account Management bietet Rocken jungen Professionals an, sich in der Kundenberatung und Kundenbetreuung weiterzuentwickeln und sich dabei in einem Fachgebiet oder in einer Branche zu spezialisieren. Rocken arbeitet mit dem/der Junior Consultant einen konkreten Karriereplan zur Erreichung der übergeordneten Ziele und lässt dabei genügend Freiraum zur individuellen Entwicklung. Wichtig ist es zudem, dass der/die Junior Consultant alle Produkte, Services und die gesamte Administration der Rocken lernt und verinnerlicht. Der Einstieg als Junior Consultant im Bereich Account Management beginnt mit den Services im Bereich Professional Search. Der/die Junior Consultant lernt das Beratungsgeschäft von Grund auf kennen und nutzt diese Position für eine langfristige Karriere in der Unternehmensberatung.

• Aneignung fachspezifischen Wissens und der Services von Rocken
• Akquise und Betreuung von Neukunden
• Relationship Management bei Bestandeskunden (regelmässiger Austausch, Kundenbesuche)
• Professionelle Beratung von Kunden in Bezug auf Besetzung von Vakanzen
• Begebenheiten des Schweizer Arbeitsmarkts verstehen, analysieren und proaktive Massnahmen ergreifen
• Mitarbeit und Umsetzung im Recruiting von qualifizierten Fachkräften
• Direkte Kundenauftrage generieren und bearbeiten
• Erfassen und veröffentlichen von Vakanzen gemäss Vorgaben und Kampagnen in der Business Unit
• Mitarbeit in Projekten im Bereich Verbesserungen, Prozessoptimierungen, Social Media Kampagnen etc.
• Mitwirken am Erfolg der Business Unit

• Abschluss höherer Ausbildung oder kurz davor (Arbeitspensum von 80% oder mehr)
• Berufserfahrung mit Kundenkontakt
• Begeisterung für ein Tech- Startup mit hohen Erwartungen und Ambitionen
• Hohe Motivation, Engagement und Wille zu Performance
• Kommunikationsfähig, verantwortungsbewusst, offene Persönlichkeit, loyal
• Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
• Eigenständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit