189 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Hauptikon

• Betreuung und Vertretung der Bestandskunden
• Erstellung massgeschneiderter Angebote für die Kunden
• Beitrag zum Wachstum durch überzeugende Beratung und Verkaufstalent
• Gewährleistung einer hervorragenden Betreuung und Zufriedenheit der Kunden

• Verkäuferpersönlichkeit mit ausgeprägtem Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden
• Erfahrung im Vertrieb von IT-Lösungen und hohe Motivation in diesem Bereich
• Vertrauenswürdigkeit und Verlässlichkeit
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln und andere zu begeistern
• Fachkenntnisse in den Bereichen IT, Cloud und Outsourcing sowie aktuelles Marktwissen
• Präsentationstalent und Freude an der Kundeninteraktion
• Eigenverantwortliches Handeln und hohe Selbstständigkeit
• Überzeugendes Auftreten und kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch auf verschiedenen Hierarchieebene

• B2B-Vertrieb
• Systematische Pflege und Entwicklung eines Vertriebsgebietes (DACH)
• Akquise und Beratung von Neukunden
• Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Durchführen von Verhandlungen mit Bestands- und Neukunden
• Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung
• Pflege des Kundenmanagementsystems

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Elektrotechnik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Vorzugsweise berufliche Vertriebserfahrung
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen, um die Unternehmensinteressen am Markt erfolgreich umsetzen zu können
• Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie service- und kundenorientiertes Auftreten
• Hohes Mass an Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
• Reisebereitschaft 20-40%
• Gültiger Fahrzeugausweis Kat. B

Du bringst Struktur in die Auftragsabwicklung und sorgst dafür, dass Anfragen, Bestellungen und Termine zuverlässig und termingerecht bearbeitet werden. In dieser Junior-Rolle unterstützt du den Vertriebsinnendienst bei der Erstellung und Nachverfolgung von Offerten, der Pflege von Stammdaten sowie der Koordination interner Abläufe. Du berätst Kund:innen freundlich und lösungsorientiert über geeignete Produkte und Leistungen und stellst eine klare, nachvollziehbare Kommunikation sicher. Dabei arbeitest du sorgfältig mit digitalen Tools, dokumentierst Vorgänge vollständig und trägst aktiv zur Qualitätssicherung im Tagesgeschäft bei. So unterstützt du einen reibungslosen Ablauf von der Anfrage bis zur Auslieferung und stärkst eine serviceorientierte Zusammenarbeit.

• Du betreust und berätst unsere Kunden kompetent per Telefon und E-Mail.
• In dieser Rolle erstellst Du Offerten und bearbeitest Aufträge von der Erfassung bis zur Fakturierung.
• Als Mitarbeitende Auftragsabwicklung und Vertrieb koordinierst Du Liefertermine und arbeitest eng mit dem Aussendienst zusammen.
• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten zuverlässig in unserem ERP-System.
• In dieser Rolle unterstützt Du bei administrativen Aufgaben und wirkst an internen Projekten mit.
• Du planst die Ausbildung der Lernenden mit, leitest sie an und förderst sie gemäss Bildungsplan.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der telefonischen Kundenberatung, idealerweise in einem KMU.
• Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
• Strukturierte, exakte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System.
• Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch ist von Vorteil.

Ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiger Verpackungslösungen sucht eine strukturierte Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst. Du bist zuständig für eine reibungslose Auftragsabwicklung und unterstützt aktiv den Aussendienst – mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit, Liefertermine und Servicequalität.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Angebotserstellung

• Abwicklung von Aufträgen inkl. Terminüberwachung

• Unterstützung des Aussendiensts bei operativen Aufgaben

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten

• Organisation und Überwachung des Lagermanagements

• Schnittstelle zwischen Verkauf, Produktion und Logistik

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• 2–3 Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in der Verpackungs- oder Druckbranche

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch von Vorteil

• Routinierter Umgang mit MS Office

• Erfahrung im strukturierten Arbeiten mit hoher Belastungstoleranz

• Zuständigkeit für die Akquise von Neukunden und Projekten
• Betreuung von einem oder mehrere Bestandskunden und kontinuierlicher und nachhaltiger Aufbau und Ausbau von vorhandenen Geschäftsbeziehungen
• Unterstützung bei der Entwicklung langfristig angelegter Kundenstrategien und Entwicklung einer Vertriebs-/ Produktionsstrategie
• Erstellung von Reports, Berichten, Informationen, Offerten und Präsentationsunterlagen
• Markt- und Wettbewerbsanalysen
• Teilnahme an Kundenanlässen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position als Key Account Manager
• Maschinenbau-Branchenkenntnisse sowie breites Netzwerk in diesem Bereich
• Lösungs- und Kundenorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von grossem Vorteil

In dieser Funktion steuern Sie die Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur vollständigen Übergabe an die Produktion. Sie klären technische Details mit Kunden sowie internen Stellen, behalten Termine im Blick und sorgen auch bei Sonderlösungen für eine reibungslose Umsetzung. Zusätzlich unterstützen Sie die PPS im Tagesgeschäft und übernehmen bei Bedarf die Stellvertretung.

• Erfassung und Prüfung von Kundenaufträgen inklusive Sicherstellung vollständiger Stammdaten und korrekter Produktionsangaben

• Erstellung auftragsbezogener Fertigungsunterlagen und Koordination der Abwicklung von Sonderblechen

• Durchführung von technischen Abklärungen mit Kunden sowie Abstimmung mit Produktion und internen Schnittstellen

• Kundenberatung zu auftragsrelevanten Themen (Machbarkeit, Vorgehen, Ausführung)

• Termin- und bedarfsgerechte Beschaffung von Kleinmaterial für laufende Aufträge

• Aktive Steuerung von Prioritäten im Auftragsportfolio

• Überwachung von Lieferterminen und konsequentes Termincontrolling inkl. Eskalation bei Abweichungen

• Stellvertretung und operative Unterstützung der PPS

• Mehrjährige Erfahrung im Auftragswesen / in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion

• Verständnis für Produktionsprozesse und technisches Interesse, idealerweise in der Metall-/Blechbranche

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insb. Excel) sowie sicherer Umgang mit ERP-Systemen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit und guter Organisation

• Belastbarkeit und souveräner Umgang mit wechselnden Prioritäten und Termindruck

• Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch von Vorteil für die Betreuung der schweizweiten Kundschaft

• Du arbeitest proaktiv im Verkauf mit und bildest eine starke Stütze für unser Aussendienst-Team bei der Marktbearbeitung.

• Als erste Anlaufstelle verantwortest du die kompetente telefonische Beratung und die nachhaltige Betreuung unserer Kunden.

• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, übernimmst die präzise Auftragserfassung und klärst technische Details direkt mit dem Produktionswerk ab.

• Mit gesundem Ehrgeiz verfolgst du offene Angebote nach und unterstützt aktiv bei der Gewinnung von Neukunden.

• Du agierst als wichtiges Bindeglied zwischen Kundenwünschen und technischer Machbarkeit, um optimale Lösungen sicherzustellen.

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst ein ausgeprägtes technisches Flair mit.

• Erste Berufserfahrung im Verkauf oder in der technischen Kundenbetreuung erleichtert dir den Einstieg in diese vielseitige Rolle.

• Du bringst eine grosse Portion Freude am Handwerk mit und schätzt den Austausch über technische Produkte.

• Eine motivierte, kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich als Teamplayer aus.

• Im Umgang mit MS Office und SAP bist du absolut sattelfest und nutzt diese Tools effizient für deine tägliche Arbeit.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, um unsere Schweizer Kundschaft professionell und gewinnend zu beraten.

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Komponenten und anspruchsvolle Kundenlösungen. Mit modernster Technologie, hoher Innovationskraft und globaler Ausrichtung gehört das Unternehmen zu den führenden Anbietern in seinem Segment und beliefert Kunden weltweit in regulierten Industrien.

In dieser vielseitigen Position bist du die zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, Produktion und Logistik. Du stellst einen reibungslosen Ablauf entlang der gesamten Customer Journey sicher und sorgst mit deinem Organisationstalent und deiner Serviceorientierung für höchste Kundenzufriedenheit.

• Betreuung eines internationalen Kundenportfolios sowie Sicherstellung eines professionellen Customer Service (telefonisch & schriftlich)

• Selbstständige Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Offerten und Kundenaufträgen

• Proaktive Koordination von Lieferterminen mit Produktion, Qualität, AVOR und Logistik

• Organisation und Abwicklung von Export- und Importprozessen inkl. Zoll- und Versanddokumente

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination interner Lösungsprozesse

• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten sowie Sicherstellung einer sauberen Dokumentation im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in einer ähnlichen Funktion (Industrieumfeld von Vorteil)

• Fundierte Kenntnisse im Export/Import sowie in Zoll- und Versandabwicklungen

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen

• Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein international führendes Industrieunternehmen im Bereich hochpräziser Fertigungstechnologien und Maschinenbau. Mit innovativen Lösungen, globaler Präsenz und einem starken Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit zählt das Unternehmen zu den technologischen Marktführern seiner Branche.

In dieser vielseitigen Position übernimmst du eine zentrale Funktion in der internationalen Auftragsabwicklung und stellst sicher, dass Kundenprojekte effizient, termingerecht und unter Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen umgesetzt werden.

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung

• Überwachung von Terminen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Lieferkette

• Organisation und Koordination internationaler Transporte (See- und Luftfracht)

• Verantwortung für Exportabwicklung inkl. Zoll- und Versanddokumente

• Pflege und Verwaltung von Stammdaten sowie Aufträgen im SAP-System

• Sicherstellung der Einhaltung von Exportkontroll-, Zoll- und steuerrechtlichen Vorschriften

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung

• Berufserfahrung in Auftragsabwicklung, Export oder Einkauf – idealerweise im industriellen Umfeld

• Sehr gute ERP-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit sowie hohe Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil