1 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Langenthal
Sachbearbeiter Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
In dieser vielseitigen Funktion unterstützen Sie den Vertrieb bei der professionellen Betreuung von Kunden und der effizienten Abwicklung kommerzieller Prozesse. Sie koordinieren administrative und technische Aufgaben, sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden und internen Fachbereichen und tragen wesentlich zu einer hohen Servicequalität bei. Durch Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Ihr technisches Verständnis leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum erfolgreichen Abschluss und zur Nachbearbeitung von Kundenprojekten.
Verantwortung
Unterstützung des Vertriebs bei der administrativen und organisatorischen Betreuung von Kundenprojekten
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen und weiteren vertriebsrelevanten Unterlagen
Koordination und Abwicklung des gesamten administrativen Bestell- und Auftragsprozesses
Schriftliche und telefonische Betreuung von Kunden sowie professionelle Bearbeitung eingehender Anfragen
Ausarbeitung technischer und kommerzieller Korrespondenz mit Kunden, Lieferanten und internen Ansprechpartnern
Systematische Nachverfolgung offener Angebote sowie Pflege langfristiger Kundenkontakte
Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung laufender Projekte
Erstellung und Zusammenstellung projektbezogener Dokumentationen und Abschlussunterlagen
Pflege, Aktualisierung und Qualitätssicherung von ERP-Stammdaten und vertriebsrelevanten Informationen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement und weiteren internen Fachabteilungen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung mit entsprechender kaufmännischer Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion
Technisches Verständnis sowie Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten und Lösungen
Erfahrung in einem industriellen, technischen oder baunahen Umfeld von Vorteil
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen Office-Anwendungen
Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel und strukturiert zu koordinieren
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähige Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft und pragmatischer Hands-on-Mentalität
Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Fliessende Deutschkenntnisse
