2 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Olten
Technischer Innendienstspezialist / Customer Service (m/w/d)
Verantwortung
Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und stellst eine kompetente und effiziente Bearbeitung sicher.
Du gewährleistest in der Kundenkommunikation transparente Informationen über Auftragsdaten.
Im Bereich operatives Management koordinierst du die Online-Auftragsabwicklung und das Projektgeschäft.
Du verbesserst und optimierst aktiv bestehende Prozesse im Innendienst und in den ERP-Systemen.
Bei technischen Abklärungen arbeitest du eng mit dem Vertriebsteam zusammen und erstellst technische Dokumentationen.
Qualifikationen
Du bringst mit einer technischen Ausbildung mit.
Du hast bereits Erfahrung gesammelt im Technischen Innendienst.
Du handelst eigenständig und lösungsorientiert.
Genaue und zuverlässige Arbeit hat für dich einen hohen Stellenwert.
Der Umgang mit EDV, insbesondere MS-Office und ERP, ist dir vertraut.
Du sprichst sehr gut Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil.
Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse wie Französisch, Englisch oder Italienisch sind für dich ein echtes Plus
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den Vertrieb organisatorisch und administrativ unterstützt. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Verkaufsprozesse, koordinierst verschiedene Schnittstellen und bist eine wichtige Anlaufstelle für Kunden sowie interne Fachbereiche.
Verantwortung
Administrative Unterstützung des Aussendienstes im Tagesgeschäft
Begleitung von Offerten und Kundenaufträgen bis zur erfolgreichen Abwicklung
Koordination der Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Kunden und internen Abteilungen
Beratung zu Produkten im Showroom sowie Organisation von Musterlieferungen
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Projektdaten im CRM-System
Mitarbeit bei Marketingaktivitäten und Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten
Mitwirkung bei der Bearbeitung und Koordination von Reklamationen und laufenden Kundenanliegen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Sales Support oder einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Affinität zu CRM-Systemen
Benefits
