1 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Opfikon
Disponent:in / Technischer Support (m/w/d)
Rolle
Unser Kunde ist ein Schweizer Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Sicherheitslösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen produziert hochwertige Tresore, Wertschutzschränke und Sicherheitsanlagen für Privatkunden, Unternehmen und öffentliche Institutionen. Dabei stehen Sicherheit, Zuverlässigkeit und höchste Qualitätsstandards im Mittelpunkt, um Vermögenswerte und sensible Dokumente optimal zu schützen.
Verantwortung
Telefonische Betreuung von Kunden, Partnern und internen Schnittstellen rund um Sicherheitstechnik
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Organisation und Terminvereinbarung für Serviceeinsätze
Aktive und lösungsorientierte Kommunikation mit Kundschaft und Servicetechnikern
Pflege der Stammdaten sowie Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Lieferdokumenten
Planung, Koordination und Disposition der Servicetechniker, inklusive Priorisierung von Aufträgen und effizienter Routenplanung
Sicherstellen einer termingerechten Durchführung von Service-, Wartungs- und Störungseinsätzen
Unterstützung bei weiteren Produktionsprozessen innerhalb des Unternehmens
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Grundausbildung in Mechanik, Elektrotechnik oder Fahrzeugtechnik
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
Selbstständige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit ausgeprägten Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
Sicherer Umgang mit IT-Systemen und MS Office (insbesondere Outlook, Excel) sowie idealerweise SelectLine
Bereitschaft zur Übernahme von telefonischem Pikettdienst
Benefits
