2 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Rapperswil-Jona
Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Administration (m/w/d)
Rolle
In dieser vielseitigen Funktion unterstützt Du den administrativen Tagesbetrieb und bist eine wichtige Ansprechperson für Kunden sowie Partnergesellschaften. Du übernimmst allgemeine Administrationsaufgaben, bearbeitest Kundenanfragen, unterstützt das Offert- und Vertragswesen und wirkst bei verschiedenen Projekten mit.
Verantwortung
Du übernimmst den allgemeinen administrativen Support, einschliesslich Sekretariat, Telefonbetreuung, Korrespondenz und Tagesorganisation.
Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen von Kunden und Partnergesellschaften.
Du unterstützt im Antrags- und Offertwesen sowie bei der Kontrolle bestehender Verträge.
Du wirkst bei Projekten im Bereich Social Media mit.
Du übernimmst je nach Interesse und Einsatzbereitschaft weitere administrative Verantwortungsbereiche.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine gleichwertige Ausbildung.
Du besitzt stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Du beherrschst die Microsoft Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel.
Du arbeitest auch in hektischen Situationen selbstständig, zuverlässig und strukturiert.
Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kundenorientierung, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein.
Du denkst mit, zeigst Engagement und arbeitest gerne im Team.
Du verfügst über einen einwandfreien Leumund (keine Einträge im Straf-, ZEK- oder Betreibungsregister).
Benefits
Technischer Kaufmann:frau Innendienst (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die professionelle Betreuung von Grosskund:innen und stellst sicher, dass ihre Anliegen effizient, lösungsorientiert und in hoher Qualität bearbeitet werden. Du verantwortest die Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen über die gesamte Prozesskette hinweg und sorgst damit für reibungslose Abläufe. Dabei analysierst du Kundenbedürfnisse, bereitest Entscheidungsgrundlagen auf und unterstützt bei der Ausarbeitung passgenauer Angebote und Vereinbarungen. Zudem arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen, um Informationen zu bündeln und Kund:innen jederzeit verlässlich zu informieren. Durch deine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise trägst du entscheidend zur langfristigen Bindung und Zufriedenheit der Grosskund:innen bei.
Verantwortung
Technische Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden
Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten
Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Koordination der Auftragsabwicklung mit Einkauf, Produktion und Logistik
Bearbeitung von Reklamationen sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch und Englisch
Unterstützung des Aussendienstes bei technischen und kaufmännischen Fragestellungen
Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebs- und Innendienstprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung zum Technischen Kaufmann mit eidg. Fachausweis oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Vertriebsinnendienst
Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Auftragsabwicklung, Kundenberatung und im Reklamationsmanagement
Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Englischkenntnisse mindestens auf Niveau B2
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
