176 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Rapperswil SG

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Mitarbeiter Verkaufsinnendienst, der Angebote und Auftraege im Bereich Gebaeudeautomation professionell bearbeitet, den Aussendienst unterstuetzt und eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherstellt.

• Erstelle und bearbeite Angebote in enger Abstimmung mit dem Aussendienst und der Technik

• Erfasse und ueberwache Kundenauftraege von der Bestellung bis zur Fakturierung

• Klaere technische und kommerzielle Rueckfragen mit Kunden und Lieferanten

• Koordiniere Termine und Lieferungen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Pflege Kunden- und Projektdaten im ERP- und CRM-System

• Unterstuetze den Aussendienst bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Bearbeite Reklamationen und sorge fuer eine kundenorientierte Loesung

• Abgeschlossene kaufmaennische oder technische Ausbildung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise im technischen Umfeld

• Technisches Verstaendnis, von Vorteil im Bereich Gebaeudeautomation oder HLK

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte, praezise und selbststaendige Arbeitsweise

• Hohe Dienstleistungsorientierung und Teamfaehigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Sales Manager, der den Vertrieb strategisch und operativ vorantreibt, neue Marktpotenziale identifiziert und nachhaltige Kundenbeziehungen im industriellen Umfeld aufbaut.

• Du bearbeitest Offerten und Aufträge inklusive Exportpapiere und organisierst die Transporte für deine Kunden
• In dieser Rolle betreust du deine Kunden telefonisch und per E-Mail und pflegst dein Verkaufsgebiet im Aussendienst mit moderater Reisetätigkeit
• Als Fachberatung Vertrieb baust du Key Accounts systematisch auf und entwickelst bestehende Schlüsselkunden weiter
• Du wirkst aktiv bei Verkaufsförderungsmassnahmen mit und repräsentierst das Unternehmen an Fachmessen
• In dieser Rolle betreust du ausgewählte Exportmärkte und hältst den Kontakt zu internationalen Partnern
• Du führst einfache technische Projekte durch, zum Beispiel zu Normierungen, Spezialprodukten oder anwendungsspezifischen Lösungen

• Abgeschlossene kaufmaennische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung im Vertrieb von Vorteil

• Mehrjaehrige Erfahrung im technischen oder industriellen Vertrieb

• Nachweisbare Verkaufserfolge und ausgepraegte Abschlussstaerke

• Unternehmerisches Denken sowie hohe Eigeninitiative

• Kommunikationsstaerke und sicheres Auftreten auf Entscheiderebene

• Strukturierte, selbststaendige und zielorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du steuerst die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung im Verkaufsinnendienst und sorgst dafür, dass Anliegen schnell, klar und lösungsorientiert beantwortet werden. In dieser Rolle erfasst und überwachst du Aufträge im SAP S/4HANA und stellst eine reibungslose Abwicklung über den gesamten Prozess sicher. Du erstellst präzise Anweisungen für Produktion und Logistik und koordinierst die relevanten Informationen termingerecht. Zusätzlich unterstützt du den Aussendienst organisatorisch und administrativ und trägst damit spürbar zur Effizienz im Tagesgeschäft bei. Bei Reklamationen arbeitest du eng mit dem Qualitätsmanagement zusammen und hilfst, passende Lösungen strukturiert umzusetzen.

• Du koordinierst und bearbeitest Kundenaufträge von der Erfassung bis zur termingerechten Auslieferung und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
• In dieser Rolle klärst Du Verfügbarkeiten, Liefertermine und Konditionen mit internen Schnittstellen und sorgst für transparente, verlässliche Zusagen.
• Als Auftragskoordination Innendienst Vertrieb erstellst Du Angebote, Auftragsbestätigungen sowie vertriebsrelevante Dokumente und hältst alle Daten sauber im System nach.
• Du bist erste Ansprechperson für Kundenanfragen rund um Bestellung, Lieferstatus und Reklamationen und findest lösungsorientiert pragmatische Wege.
• In dieser Rolle arbeitest Du eng mit Außendienst, Logistik, Produktion und Buchhaltung zusammen und stellst eine klare Kommunikation über alle Prozessschritte hinweg sicher.
• Du erkennst Optimierungspotenziale in den Abläufen, bringst Verbesserungen aktiv ein und trägst zu einer hohen Service- und Datenqualität im Vertriebsinnendienst bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst bringst du mit und behältst auch bei hoher Taktung den Überblick.

• Kundenanfragen bearbeitest du souverän und serviceorientiert, schriftlich wie telefonisch, und koordinierst die Anliegen intern effizient.

• Offerten, Aufträge und die dazugehörige Abwicklung erledigst du strukturiert und termintreu, inklusive sauberer Dokumentation.

• Mit ERP-Systemen sowie MS Office arbeitest du sehr sicher und pflegst Stamm und Auftragsdaten gewissenhaft.

• Deutsch und Italienisch beherrschst du stilsicher; gute Englischkenntnisse helfen dir im Alltag zusätzlich.

In dieser Rolle übernimmst du die vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen im Vertriebsinnendienst – von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zur termingerechten Auslieferungskoordination. Du verantwortest eine professionelle Betreuung der Kundschaft, beantwortest Anfragen kompetent und trägst durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise zu einer hohen Zufriedenheit bei. Dabei stimmst du dich eng mit Vertrieb, Logistik und weiteren Schnittstellen ab, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen und Informationen transparent zu halten. Zudem analysierst du relevante Kennzahlen, pflegst Stammdaten im System und bringst deine Erfahrung ein, um Prozesse im Innendienst kontinuierlich zu optimieren. Durch deine strukturierte und präzise Arbeitsweise stellst du sicher, dass alle administrativen Aufgaben effizient und fehlerfrei ausgeführt werden.

• Du unterstützt den Vertrieb im operativen Tagesgeschäft und hältst ihm administrativ den Rücken frei.
• In dieser Rolle berätst und verkaufst du Geräte und Ersatzteile telefonisch an unsere B2B-Kunden.
• Als Sachbearbeitung Vertriebsinnendienst übernimmst du die Schnittstellenfunktion zwischen Verkauf, Logistik, Service und weiteren internen Bereichen.
• Du bearbeitest Kundenanfragen schriftlich und telefonisch und unterstützt professionell bei Reklamationen.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv an der Optimierung von Verkaufs- und Back-Office-Prozessen mit.
• Als Sachbearbeitung Vertriebsinnendienst übernimmst du weitere vielfältige Aufgaben im Sales Back Office entsprechend deinen Fähigkeiten und Interessen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst sowie sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen von Vorteil

• Hohe Anpassungsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und Anforderungen sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit sehr schneller Auffassungsgabe, auch in komplexen Situationen

• Freude am regelmässigen Austausch mit internen, externen und internationalen Schnittstellen sowie der Mut, Prozesse kritisch zu hinterfragen und zu verbessern

• Sehr gute Deutsch, Italienisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit.

In dieser Rolle tauchst du in die Welt hochwertiger Baustoffe ein und trägst dazu bei, ästhetische und funktionale Lösungen für Gartenbau, Hoch- und Tiefbau sowie öffentliche Aussenanlagen zu realisieren. Du berätst Kund:innen persönlich und kompetent, gehst auf individuelle Bauideen ein und findest passende Produkte für moderne Gärten, stilvolle Terrassen und langlebige Infrastrukturen. Du verantwortest eine präzise Angebotserstellung, die zuverlässige Abwicklung von Aufträgen und die professionelle Betreuung der Kund:innen im Innendienst. Mit deinem ausgeprägten Servicebewusstsein und deiner strukturierten Arbeitsweise unterstützt du dabei, aus Projekten etwas Schönes, Nachhaltiges und Beständiges entstehen zu lassen. Durch deine kommunikative Art pflegst du langfristige Beziehungen und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Du erstellst professionelle Offerten und Aufträge im Bereich Garten- und Tiefbau
• In dieser Rolle betreust und berätst du unsere B2B-Kunden telefonisch
• Du koordinierst Beschaffungen und klärst Transportdetails mit Lieferanten ab
• Als kaufmännische Mitarbeit Verkauf Innendienst unterstützt du regionenübergreifend bei Offerten und Aufträgen
• Du übernimmst Stellvertretungen im Verkaufsteam und sorgst für reibungslose Abläufe
• In dieser Rolle unterstützt du den Leiter Verkauf & Marketing bei vielfältigen organisatorischen und administrativen Aufgaben

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung und hast dich kaufmännisch weitergebildet – oder umgekehrt.

• Du hast mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Baubranche, idealerweise im Garten- oder Tiefbau.

• Du arbeitest pragmatisch und packst mit deiner ausgeprägten Hands-on-Mentalität aktiv mit an.

• Du bist mit dem Arbeiten in einem ERP-System vertraut, idealerweise mit eNVenta.

• Du agierst auf Professional-Level, übernimmst Verantwortung und triffst fundierte Entscheidungen im Tagesgeschäft.

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.

In dieser Rolle übernimmst du die vollständige Auftragsbearbeitung und trägst Verantwortung für ein professionelles Offert- und Rechnungswesen. Du pflegst und aktualisierst die Daten im Onlineshop und stellst dabei eine hohe Datenqualität sicher. Du verantwortest eine exakte, effiziente Arbeitsweise und bringst deine Erfahrung im Bereich Import/Export sowie im Umgang mit gängigen Adobe-Programmen ein. Du setzt deine sehr guten Deutsch- und idealerweise Französischkenntnisse in der täglichen Kommunikation ein und überzeugst durch hohe Leistungsbereitschaft, Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit. Du trägst so massgeblich dazu bei, interne Abläufe zu optimieren und eine reibungslose Abwicklung der Kundenaufträge zu gewährleisten.

• Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Kunden im Tagesgeschäft (telefonisch und schriftlich)

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie komplette Auftragsabwicklung bis zur Fakturierung

• Verantwortung für die Exportabwicklung inkl. Erstellung aller relevanten Dokumente und Zollformalitäten

• Koordination zwischen Verkauf, Einkauf, Logistik und externen Partnern

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System sowie Stammdatenmanagement

• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Berufserfahrung im Innendienst mit Exportverantwortung

• Gute Kenntnisse im internationalen Handel und in der Exportabwicklung

• Sehr gute ERP-Anwenderkenntnisse sowie routinierter Umgang mit MS Office

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von grossem Vorteil

In dieser Rolle gestaltest du als Mitarbeitende im Vertriebsinnendienst den Verkauf im Bereich Kälte und Industriekälte aktiv mit und trägst zu reibungslosen Abläufen im Innendienst bei. Du übernimmst die zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten und Aufträgen und stellst eine präzise und termingerechte Abwicklung sicher. Du verantwortest eine klare, serviceorientierte Kommunikation mit internen Schnittstellen und externen Ansprechpartnern und trägst so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. In deinem Arbeitsalltag agierst du in einer modernen Arbeitsumgebung, nutzt verschiedene Systeme und Tools und bringst dich mit strukturiertem, lösungsorientiertem Arbeiten ein. Zudem profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen, gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten und der Möglichkeit, nach umfassender Einarbeitung einen Teil deiner Aufgaben im Homeoffice zu erledigen.

• Du berätst Kundinnen und Kunden technisch im Bereich HVAC, Wärmepumpen und Industriekälte.
• Du erstellst Kalkulationen sowie fundierte technische Konzepte für massgeschneiderte Lösungen.
• In dieser Rolle stellst du eine termingerechte und wirtschaftliche Angebotserstellung sicher.
• Du unterstützt den Aussendienst aktiv und arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen.
• Als Mitarbeitende im Vertriebsinnendienst wirkst du bei der Planung und Umsetzung von Marketing-Aktivitäten mit.

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium in Elektro-, Kälte- oder Gebäudetechnik.
• Du verfügst über erste Praxiserfahrung in Kälte-, Klima- und Lüftungstechnik, idealerweise mit Ammoniakanlagen oder Kaltwassersätzen.
• Du hast bereits Erfahrung im Verkauf Innendienst oder in der Kältetechnik gesammelt.
• Du besitzt ein gutes kaufmännisches Verständnis und gehst sicher mit ERP-/CRM-Systemen sowie MS Office um (Salesforce und Oracle Fusion sind von Vorteil).
• Du arbeitest kundenorientiert, kommunikationsstark, strukturiert und zuverlässig.
• Du kannst dich in Deutsch und Englisch gut ausdrücken.

In dieser Rolle übernimmst du die eigenständige Auftragsbearbeitung von der Offerte bis zur Rechnung und stellst eine zuverlässige Abwicklung sicher. Du verantwortest das Offertwesen, pflegst sorgfältig die Daten im Onlineshop und trägst damit zu einem reibungslosen Verkaufsprozess bei. Mit deiner hohen Leistungsbereitschaft, exakten Arbeitsweise und Erfahrung im Bereich CH-Import/Export gewährleistest du eine professionelle Betreuung der Kundschaft. Dank deiner sehr guten Deutschkenntnisse sowie soliden IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere im Umgang mit Adobe-Programmen, kommunizierst du klar und effizient. Mit deiner Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Eigeninitiative prägst du den Innendienstvertrieb entscheidend mit und bringst deine kaufmännische Fachkompetenz täglich gewinnbringend ein.

• Selbstständige Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen im ERP-System

• Organisation und Koordination von nationalen und internationalen Transporten (Import & Export)

• Erstellung sämtlicher Export- und Zolldokumente (z. B. Ursprungsnachweise, Lieferscheine, Rechnungen, Versandpapiere)

• Enge Zusammenarbeit mit Speditionen, Zollbehörden sowie internen Abteilungen wie Verkauf, Logistik und Produktion

• Terminüberwachung sowie Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung inkl. Sendungsverfolgung

• Ansprechpartner/in für Kunden bei Fragen zu Lieferterminen, Dokumenten, Versandstatus und Reklamationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ oder gleichwertig)

• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung mit Schwerpunkt Import/Export

• Fundierte Kenntnisse im internationalen Warenverkehr sowie in der Exportdokumentation

• Gute ERP-Kenntnisse (z. B. SAP, Abacus o. ä.) sowie versierter Umgang mit MS Office

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Französisch oder Italienisch auf gutem bis sehr gutem Niveau sind ein grosser Vorteil

• Betreuung von nationalen und internationalen Kunden während des gesamten Auftragsprozesses.

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen im ERP-System.

• Erstellung und Prüfung der Exportdokumente sowie Abstimmung mit Speditionen und Behörden.

• Unterstützung des Vertriebsteams bei Offerten, Auftragsbestätigungen und Preisabklärungen.

• Mitarbeit bei Prozessverbesserungen im Bereich Innendienst und Export.

• Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen für interne Abteilungen.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ.

• Fundierte Erfahrung im Innendienst und Export zwingend erforderlich.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.

• Teamorientiert, kommunikativ und kundenfreundlich.

• Proaktive, genaue und strukturierte Arbeitsweise.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch oder weitere Sprachen von Vorteil.