3 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Rorschach
Mitarbeiter Verkaufsinnendienst Sanitär (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Funktion im Kundenservice und unterstützt Geschäftspartner bei der Planung, Bestellung und Koordination von Produkten im Bereich Wohn- und Gebäudelösungen. Dabei sorgst du für einen professionellen Ablauf zwischen Beratung, Administration und Logistik.
Verantwortung
Administrative Begleitung von Kundenbestellungen und Lieferprozessen
Koordination von Materialbereitstellungen und Terminabstimmungen
Ansprechpartner für Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
Unterstützung bei produktspezifischen Fragestellungen
Mitarbeit bei der Betreuung von Besuchern und Partnern vor Ort
Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Ansprechpartnern
Pflege von Stammdaten und auftragsrelevanten Informationen
Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft
Qualifikationen
Berufsausbildung im Verkaufs-, Bau- oder technischen Umfeld
Interesse an technischen Produkten und kundenbezogenen Abläufen
Erfahrung im administrativen Kundenservice von Vorteil
Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und ERP-Systemen
Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit
Hohe Serviceorientierung und Belastbarkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst Export 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für die operative Kundenbetreuung im nationalen und internationalen Umfeld. Du koordinierst die gesamte Auftragsabwicklung, arbeitest eng mit Logistik, Verkauf und externen Partnern zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf entlang der Lieferkette.
Verantwortung
Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung
Betreuung und Beratung von nationalen sowie internationalen Kunden
Erstellung und Kontrolle von Export- und Versanddokumenten
Koordination von Transporten per LKW, Luft- und Seefracht
Überwachung von Lieferterminen sowie laufende Abstimmung mit Kunden und internen Stellen
Pflege und Verwaltung von Artikel- und Stammdaten im ERP-System
Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften
Unterstützung bei neuen Projekten und Prozessoptimierungen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Exportbereich
Sicherer Umgang mit internationalen Kunden und verschiedenen Ansprechpartnern
Gute Kenntnisse in ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähige und kommunikative Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Export Sachbearbeiter/in Industrie 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die gesamte Auftrags- und Exportabwicklung – von der ersten Kundenanfrage über die Bestellung bis hin zur Lieferdokumentation, Fakturierung und Versandkoordination. Du stellst sicher, dass alle Prozesse reibungslos ineinandergreifen und arbeitest dabei eng mit internen Schnittstellen sowie internationalen Kunden zusammen.
Verantwortung
Eigenständige Abwicklung des gesamten Order-to-Cash-Prozesses inkl. Offerten, Auftragsbearbeitung und Versand
Erstellung und Kontrolle von Export- und Versanddokumenten sowie Rechnungen
Tägliche Kommunikation mit Kunden und Spediteuren in Deutsch und Englisch
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Produktion, F&E, Qualität und Finanzen
Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im CRM- und ERP-System
Unterstützung im operativen Tagesgeschäft sowie allgemeine kaufmännische Aufgaben
Sicherstellung einer sauberen und termingerechten Prozessabwicklung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office (M365) sowie idealerweise ERP-Systemen
Strukturierte, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
Hohes Mass an Eigeninitiative und Organisationstalent
Schnelle Auffassungsgabe sowie bereichsübergreifendes Denken
Freude an administrativen Prozessen und internationalem Kundenkontakt
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
