5 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Solothurn
Technischer Sachbearbeiter 100% (m/w/d)
Verantwortung
Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und berätst diese kompetent am Telefon sowie im persönlichen Austausch.
Mit technischem Sachverstand identifizierst du die benötigten Ersatzteile anhand von technischen Zeichnungen, Artikelnummern und unseren Systemdaten.
Du verantwortest den gesamten Prozess von der Angebotserstellung über die präzise Auftragserfassung bis hin zum professionellen Reklamationsmanagement.
Aktiv unterstützt du bei Kalkulationen, der Umsetzung von Preisstrategien sowie bei Projekten zur Optimierung unserer Produktdatenqualität.
Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig und koordinierst die effiziente Abwicklung von Warenrücksendungen.
Bei Abwesenheit des Leiters Parts übernimmst du dessen Stellvertretung und sicherst so die Kontinuität im Tagesgeschäft.
Qualifikationen
Du bringst eine technische Berufslehre mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit einem sehr ausgeprägten technischen Verständnis mit.
Du verfügst über fundierte Erfahrung in der Angebotsabwicklung sowie im routinierten Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) und der MS-Office-Palette.
Eine serviceorientierte Kommunikation sowie ein freundliches und überzeugendes Auftreten gegenüber Kunden sind für dich selbstverständlich.
Du bist ein zuverlässiger Teamplayer, der durch eine empathische Art und eine strukturierte Arbeitsweise überzeugt.
Deine sehr guten Deutschkenntnisse werden durch gute Englischkenntnisse ergänzt, was dir Sicherheit im internationalen Kontakt gibt.
Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Führungsaufgaben stellvertretend zu übernehmen, runden dein Profil ab.
Benefits
Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Verantwortung
Kundenbetreuung im technischen Bereich und Klärung technischer Anforderungen
Erstellung von Angeboten und Kalkulationen in Zusammenarbeit mit der Technik
Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf und Logistik zur Sicherstellung der Liefertermine
Koordination und Verfolgung von Kundenprojekten
Pflege und Verwaltung technischer Produktdaten und Preislisten
Unterstützung bei der Optimierung von internen Verkaufsprozessen
Qualifikationen
Technische Grundausbildung (z. B. Kunststofftechnologe, Konstrukteur, Mechatroniker)
Ausgeprägtes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung eines produzierenden Unternehmens
Kenntnisse in ERP-Systemen und versierter Umgang mit MS Excel
Selbstständige, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Key Account Manager HLK (m/w/d)
Verantwortung
- Akquisition von Neukunden sowie Betreuung des bestehenden Kundenstamms in einem zugewiesenen Verkaufsgebiet
- Umsetzung von Kundenanfragen mit termin- und sachgerechter Angebotserstellung
- Abklärungen von technischen Details welche für die Erstellung der Offerten nötig sind
- Erarbeiten von Konzepten und Lösungen
- Täglich, aktiver telefonischer Kundenkontakt
- Kundenbesuche und Anlagenaufnahmen
- Offertverfolgung
- Unterstützung bei Messen und Ausstellungen
Qualifikationen
- Grundausbildung in der HLK-Branche sowie eine kaufm. Weiterbildung erwünscht
- Gute Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Mass an Selbstständigkeit, Flexibilität, unternehmerischem und vernetztem Denken
- Gute MS-Office Kenntnisse in Excel, PowerPoint und Word
Benefits
Key Account Manager HLK (m/w/d)
Verantwortung
- Akquisition von Neukunden sowie Betreuung des bestehenden Kundenstamms in einem zugewiesenen Verkaufsgebiet
- Umsetzung von Kundenanfragen mit termin- und sachgerechter Angebotserstellung
- Abklärungen von technischen Details welche für die Erstellung der Offerten nötig sind
- Erarbeiten von Konzepten und Lösungen
- Täglich, aktiver telefonischer Kundenkontakt
- Kundenbesuche und Anlagenaufnahmen
- Offertverfolgung
- Unterstützung bei Messen und Ausstellungen
Qualifikationen
- Grundausbildung in der HLK-Branche sowie eine kaufm. Weiterbildung erwünscht
- Gute Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Mass an Selbstständigkeit, Flexibilität, unternehmerischem und vernetztem Denken
- Gute MS-Office Kenntnisse in Excel, PowerPoint und Word
Benefits
Technischer Aussendienstmitarbeiter (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle sind Sie entscheidend für die Zufriedenheit unserer Kunden und tragen durch Ihre technische Expertise und Ihren hervorragenden Service massgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
Verantwortung
- Installation, Wartung und Reparatur unserer technischen Produkte beim Kunden vor Ort
- Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Kunden zur optimalen Nutzung der Produkte
- Analyse und Behebung von technischen Problemen und Störungen
- Regelmäßige Besuche und Betreuung bestehender Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen und Kundenanfragen
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Elektriker, Mechatroniker oder in einem ähnlichen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Aussendienst oder in einer vergleichbaren Position
- Fundierte Kenntnisse in der Installation und Wartung technischer Geräte und Systeme
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise und hohe Reisebereitschaft
Benefits
