8 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Thurgau

Du betreust Holzbaubetriebe in deiner Region ganzheitlich – von der technischen Beratung über die Offertstellung bis zur sauberen Auftragsabwicklung. Als kompetente Schnittstelle unterstützt du Holzverarbeiter, Generalunternehmer und Architekten mit deinem Fachwissen. Gleichzeitig bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung von Produkten und Kollektionen ein und pflegst relevante Produktdaten für unseren Webshop.

• Beratung und Betreuung von Holzbaubetrieben im Tagesgeschäft

• Erstellung von Offerten sowie vollständige Auftragsabwicklung

• Ansprechperson für Holzverarbeiter, Generalunternehmer und Architekten

• Fachliche Beratung vom Rohmaterial bis zum montagefertigen Produkt

• Mitarbeit bei der Produktentwicklung und Optimierung bestehender Kollektionen

• Pflege, Aufbereitung und Erfassung von Produktdaten für den Webshop

• Bearbeitung und Prüfung von Cadwork 3D-Dateien

• Abgeschlossene Ausbildung als Zimmermann oder Schreiner mit Berufserfahrung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Motivation, dich in dieses Gebiet einzuarbeiten

• Gute Kenntnisse in Kalkulation und sicheres Zahlenverständnis

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und kollegiale Arbeitsweise

• Strukturierte Organisation, gutes Prioritätenmanagement

• Sicherer Umgang mit Cadwork 3D

• Auch wenn du nicht alles erfüllst, kannst du dennoch gerne deine Bewerbungsunterlagen zusenden

In dieser Rolle erwartet dich ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem freundlichen, kooperativen Arbeitsklima, das professionelles Arbeiten nachhaltig unterstützt. Du übernimmst verantwortungsvolle und vielseitige administrative Aufgaben und gestaltest innovative Abläufe aktiv mit. Dabei bewegst du dich in einem sehr dynamischen und spannenden Umfeld mit internationaler Ausrichtung und hoher Veränderungsgeschwindigkeit. Du trägst dazu bei, dass administrative Prozesse effizient, zuverlässig und serviceorientiert funktionieren. Ergänzt wird die Position durch attraktive Rahmenbedingungen und sehr gute Sozialleistungen.

• Selbstständige Auftragsabwicklung von der Offerte bis zur Fakturierung für nationale und internationale Kunden

• Erstellung und Prüfung von Export- und Zolldokumenten (Rechnungen, Packlisten, Ursprungszeugnisse, Lieferscheine etc.)

• Enge Zusammenarbeit mit Speditionen, Zollbehörden und internen Abteilungen wie Logistik, Einkauf und Verkauf

• Betreuung von Kundenanfragen zu Lieferterminen, Preisen, Produkten und Transportmodalitäten

• Pflege und Verwaltung von Stamm- und Bewegungsdaten im ERP-System

• Unterstützung des Verkaufsteams bei administrativen Aufgaben und Verkaufsaktionen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst und/oder Exportabwicklung

• Gute Kenntnisse in Export-/Importprozessen und internationalen Lieferbedingungen (Incoterms)

• Sehr gute ERP-Anwenderkenntnisse sowie versierter Umgang mit MS Office

• Strukturierte, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die Auftragsabwicklung im Innendienst in einem familiären Arbeitsumfeld mit spürbarem Teamgeist. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in der du eigenverantwortlich arbeitest und aktiv Verbesserungen einbringen kannst. Du profitierst von modernen, ergonomischen Arbeitsplätzen, die konzentriertes und effizientes Arbeiten unterstützen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir, deine Aufgaben strukturiert und bedarfsgerecht zu planen. Attraktive Sozialleistungen runden die Position für erfahrene Professionals überzeugend ab.

• Selbstständige Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen im ERP-System

• Organisation und Koordination von nationalen und internationalen Lieferungen

• Erstellung und Prüfung von Export- und Zolldokumenten (z. B. Handelsrechnung, Lieferschein, Ursprungszeugnisse)

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik, Speditionen und internen Schnittstellen

• Terminüberwachung sowie aktive Kommunikation mit Kunden bei Abweichungen

• Pflege von Stammdaten sowie Unterstützung bei Prozessoptimierungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ

• Weiterbildung im Bereich Export/Aussenhandel von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung im Innendienst, idealerweise mit Exportbezug

• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie sehr gute MS Office-Anwenderkenntnisse

• Strukturierte, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du koordinierst die Exportadministration im Innendienst und stellst sicher, dass internationale Aufträge reibungslos, termingerecht und korrekt abgewickelt werden. In dieser Rolle bearbeitest du exportrelevante Unterlagen, bereitest Sendungen administrativ vor und behältst Liefertermine sowie Versanddetails zuverlässig im Blick. Du stehst in professionellem Austausch mit internen Schnittstellen und externen Partnern, um Abläufe effizient zu steuern und Rückfragen schnell zu klären. Dabei arbeitest du präzise, serviceorientiert und sorgst mit deiner strukturierten Organisation für eine hohe Qualität in der Exportabwicklung.

• Selbstständige Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen im ERP-System

• Abwicklung von nationalen und internationalen Exportaufträgen inklusive Erstellung aller notwendigen Export- und Zolldokumente

• Koordination von Transporten mit Spediteuren und Frachtführern (Land-, Luft- und Seefracht)

• Terminüberwachung sowie proaktive Information der Kunden über Lieferstatus und Abweichungen

• Pflege von Stamm- und Auftragsdaten im ERP-System

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Einkauf, Logistik und Buchhaltung

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst und/oder Exportwesen

• Sehr gute ERP-Kenntnisse sowie sichere Anwendung von MS Office

• Strukturierte, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Innendienst-Teams an den Standorten Rickenbach (TG) und Chur (GR) und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft. Dabei bist du zentrale Ansprechperson für interne und externe Kunden und koordinierst alle Prozesse rund um Offerten, Bestellungen und Reklamationen.

• Führung und Motivation eines 6-köpfigen Teams

• Planung, Steuerung und Kontrolle des Tagesgeschäfts im Innendienst Baumaterialien/Holz

• Aufnahme, Erstellung und Bearbeitung von Offerten und Submissionen

• Erfassung von Bestellungen und Bearbeitung von Reklamationen

• Telefonische Kundenberatung zu Dienstleistungen und Produkten, insbesondere für gewerbliche Kunden

• Technische Abklärungen mit Kalkulationen und Lieferanten

• Entgegennahme und Verarbeitung von Lieferantenangeboten

• Sicherstellung der Qualität und Kundenzufriedenheit im Innendienst

• Abgeschlossene Ausbildung im Bau(-neben)gewerbe (vorzugsweise Hoch-/Tiefbau) oder kaufmännische Ausbildung mit Kenntnissen im Baumaterialbereich

• Führungserfahrung und umsetzungsstarke Persönlichkeit mit verkäuferischem Flair

• Erfahrung in der Erstellung und Kalkulation von Submissionen

• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen und Sorba von Vorteil

• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit und Flexibilität

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch oder Englisch von Vorteil

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden sowie Akquise von Neukunden
• Entwicklung von Verkaufsstrategien und Angeboten unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
• Erstellung von Angeboten, Präsentationen und Vertragsdokumenten
• Durchführung von Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Grundausbildung mit technischen Flair
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder Projektmanagement, idealerweise in der Industriebranche
• Fundierte Kenntnisse in CAD-Software (z. B. AutoCAD) sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch (mündlich und schriftlich)

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Technischen Sachbearbeiter, der die Schnittstelle zwischen Kunden, Produktion und Vertrieb bildet und Projekte zuverlässig bearbeitet.

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenaufträgen und Sicherstellung einer termingerechten Umsetzung

• Erstellung technischer Dokumentationen und Unterlagen für Projekte

• Enge Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen

• Unterstützung der Produktionsplanung durch Datenpflege und Koordination von Abläufen

• Prüfung technischer Spezifikationen und Sicherstellung der Einhaltung von Vorgaben

• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Anfragen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb

• Einbringen von Ideen zur Optimierung von Prozessen und zur Verbesserung der Qualität

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

• Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise mit direktem Kundenkontakt

• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Abläufe zu verstehen und zu dokumentieren

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen Office-Anwendungen

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

• Teamfähigkeit, Engagement und Zuverlässigkeit