2 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Uznach
Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung/Export 100% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit Fokus auf innovative Schutz- und Sicherheitslösungen für professionelle Anwendungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernsten Technologien und einer starken Innovationskultur entwickelt und produziert das Unternehmen hochwertige Produkte für Kunden weltweit. Qualität, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung stehen dabei im Mittelpunkt.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für die internationale Kundenbetreuung und koordinierst die reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen im Exportgeschäft. Du stellst gemeinsam mit internen Stellen sowie externen Partnern sicher, dass Prozesse effizient laufen und Kunden jederzeit professionell betreut werden.
Verantwortung
Steuerung und Bearbeitung von Exportaufträgen von der Bestellung bis zur Auslieferung
Betreuung internationaler Kunden über Telefon und E-Mail
Erstellung und Nachverfolgung von Kundenofferten
Koordination von Lieferterminen sowie Überwachung der Auftragsabwicklung
Bearbeitung von Reklamationen und technischen Kundenanliegen
Pflege von Kundendaten, Stammdaten und Sortimentsinformationen im System
Zusammenarbeit mit Aussendienst, Handelsvertretungen und Logistikpartnern
Unterstützung im Mahnwesen sowie bei administrativen Tätigkeiten
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung sowie im internationalen Umfeld
Gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS Office
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Sprachkenntnisse in Englisch
Benefits
Sachbearbeiter Key Account Management (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine organisierte und kommunikative Persönlichkeit, die das Key Account Management im Tagesgeschäft unterstützt. Du koordinierst Kundenanliegen, begleitest interne Abläufe und stellst sicher, dass Informationen, Projekte und Prozesse zwischen Kunden und Fachbereichen effizient zusammenlaufen.
Verantwortung
Unterstützung des Key Account Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
Koordination von Terminen, Meetings und Geschäftsreisen sowie Nachverfolgung wichtiger Aktivitäten.
Betreuung von Kundenanfragen und Abstimmung mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
Pflege und Verwaltung von Kundendaten, Dokumentationen und vertraglichen Unterlagen.
Bearbeitung und Priorisierung verschiedener Kundenprojekte und Aufgabenstellungen.
Auswertung von Kundenfeedback sowie Unterstützung bei der Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen.
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Kundenprozessen und internen Schnittstellen.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Weiterbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich von Vorteil.
Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenmanagement oder in einer administrativen Schnittstellenfunktion.
Sicherer Umgang mit digitalen Tools; Kenntnisse in SAP und Jira von Vorteil.
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
Benefits
