152 System Engineering - System in Bern
ICT System Engineer Security Solutions (m/w/d)
Über
Rolle
Als ICT System Engineer Security Solutions übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung, Weiterentwicklung und Implementierung moderner Sicherheitslösungen. Du bist technische Ansprechperson für interne Stakeholder, unterstützt Kundenprojekte und stellst gemeinsam mit verschiedenen Teams den zuverlässigen Betrieb der Video Security- und Security Management-Plattformen sicher.
Verantwortung
Technische Betreuung und Weiterentwicklung von Security-Applikationen, insbesondere im Bereich Video Security und Sicherheitsmanagement
Unterstützung von Vertrieb, Projektleitern und Servicetechnikern bei technischen Abklärungen, Lösungsfindung und Kundenanforderungen
Evaluation, Konfiguration und Einführung von Sicherheitssystemen sowie ergänzenden Drittanbieter-Produkten
Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung von Systemdokumentationen, Betriebskonzepten und technischen Prozessbeschreibungen
Planung und Durchführung von internen Schulungen sowie Zusammenarbeit mit Produktmanagement und 2nd Level Support
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ sowie idealerweise eine Weiterbildung im Bereich ICT Systemtechnik (HF oder vergleichbar)
Mehrjährige Erfahrung als System Engineer mit fundierten Kenntnissen in Client- und System-Engineering
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Systemlandschaften und moderner IT-Infrastrukturen
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen sowie guten Englischkenntnissen von Vorteil
Benefits
Junior System Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der Microsoft-Systemverwaltung ein und sorgst dafür, dass Windows-, Microsoft-365- sowie Citrix-Umgebungen stabil, performant und zuverlässig laufen. Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb von Clients, Servern und der Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und verstehst Systeme samt ihren Abhängigkeiten ganzheitlich. Du priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact, begleitest sie von der ersten Triage bis zur nachhaltigen Lösung und stellst dabei eine hohe Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt. Durch konsequentes, proaktives Monitoring erkennst du Auffälligkeiten frühzeitig und behebst Störungen mit strukturierter Ursachenanalyse statt nur Tickets abzuarbeiten. Gleichzeitig arbeitest du eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, übernimmst technische Verantwortung und entwickelst dich in einer zentralen Betriebsrolle fachlich weiter, um Systeme nicht nur zu betreiben, sondern wirklich zu verstehen.
Verantwortung
Betreuung, Betrieb und Pflege von Microsoft 365, Windows Clients, Servern sowie Citrix-Umgebungen gehören zu deinem Alltag
Technische Störungen analysierst und behebst du effizient – remote sowie direkt beim Kunden vor Ort
Service Requests, Changes und der Lifecycle von Clients und Servern werden von dir strukturiert und zuverlässig umgesetzt
Verantwortung übernimmst du für das Hardware- und Softwareinventar sowie eine lückenlose Dokumentation
Gemeinsam mit System Engineers, Network und Security arbeitest du an spannenden Workplace-, Cloud- und Infrastrukturprojekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Windows Clients und Windows Servern sowie erste Kenntnisse in Citrix
ITIL-Prozesse sind dir vertraut und du überzeugst mit einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise sowie Interesse an Automatisierung mit PowerShell, Intune oder Microsoft Graph
Führerausweis Kat. B sowie ein makelloser Ruf werden vorausgesetzt
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
