457 System Engineering - System in Zürich (Kanton)

Du bist gerne dort, wo IT nicht nur administriert, sondern tatsächlich betrieben wird? In dieser Funktion verbindest du direkten Anwendersupport mit klassischem System Engineering. Dabei arbeitest du an unterschiedlichen Infrastrukturkomponenten, löst technische Herausforderungen und bringst neue Lösungen in bestehende Umgebungen.

Support & Troubleshooting

• Du unterstützt Anwender bei technischen Herausforderungen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung.

• Du analysierst Störungen systematisch und führst Troubleshooting über verschiedene Infrastrukturkomponenten hinweg durch.

• Du dokumentierst Fehlerbilder, Lösungen und relevante technische Änderungen.

Systeme & Infrastruktur

• Du betreibst und administrierst Windows Server- und Clientumgebungen.

• Du kümmerst dich um VMware, Microsoft 365, Cloud-Services, VoIP und Firewall-Infrastrukturen.

• Du überwachst Server und Netzwerke und reagierst frühzeitig auf potenzielle Probleme.

• Du hältst bestehende Systeme technisch aktuell und entwickelst die Infrastruktur laufend weiter.

Neue Lösungen & Projekte

• Du implementierst neue Hardware- und Softwarelösungen und integrierst diese in bestehende Umgebungen.

• Du unterstützt bei technischen Weiterentwicklungen und sorgst für eine saubere Dokumentation.

• Du bringst deine praktische Erfahrung ein, wenn bestehende Lösungen optimiert oder neue Technologien eingeführt werden.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine technische Berufslehre mit entsprechender Weiterbildung.

• Du bringst praktische Berufserfahrung im ICT-Systembetrieb und im technischen Support mit.

• Du kennst dich mit Microsoft Windows, Microsoft 365 und VMware aus und hast idealerweise Erfahrung mit Cloud, VoIP und Firewalls.

• Du verfügst idealerweise über eine Microsoft-Zertifizierung wie MCP oder MCSE.

• Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und qualitätsorientiert und kannst technische Aufgaben zielgerichtet umsetzen.

• Du kommunizierst verständlich mit Anwendern und arbeitest gerne im Team.

• Du besitzt einen Führerausweis und bist bereit, technische Einsätze vor Ort wahrzunehmen.

• Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse.

• Gesamtverantwortung für IT-Sicherheit, Datenschutz, Cyber-Resilienz sowie für die kontinuierliche Verbesserung der zugehörigen IT-Prozesse.

• Planung und Realisierung der IT-Strategie im Kontext der MSW-Gesamtstrategie, verbunden mit der eigenständigen Leitung von IT-Projekten und der Verantwortung für das IT-Budget.

• Sicherstellung einer leistungsfähigen IT-Landschaft durch operative Administration, Wartung und Weiterentwicklung von Netzwerken, Firewalls, physischen und virtuellen Servern sowie Microsoft-Cloud-Umgebungen. Dazu gehört ebenfalls die aktive Bearbeitung von Supportfällen über den 1st-, 2nd- und 3rd-Level hinweg.

• Fachliche und personelle Leitung des IT-Mitarbeitenden, Steuerung externer IT-Dienstleister und Partner sowie kompetente Beratung der Schulleitung und der Fachbereiche bei technologischen Fragestellungen.

• Mehrjährige fundierte Praxis mit modernen IT-Infrastrukturen und Technologien wie Windows-/Linux-Servern, Virtualisierung, M365 und Azure sowie belastbare Kenntnisse in Routing, Switching und Firewall/Security.

• Qualifikation als Informatiker:in EFZ Systemtechnik / Plattformentwicklung mit Weiterbildung auf HF-/FH-Stufe oder eine vergleichbare fachliche Qualifikation in Verbindung mit entsprechender Berufserfahrung.

• Erfahrung in der Steuerung von IT-Projekten sowie erste Praxis in einer Führungs- oder Projektleitungsfunktion; erforderlich ist ein partnerschaftlicher und zielorientierter Umgang mit einem kleinen Team.

• Ausgeprägte Bereitschaft, strategische und konzeptionelle Verantwortung mit täglicher operativer Mitarbeit zu verbinden. Erwartet werden zudem Kommunikationsstärke, Dienstleistungsorientierung, Belastbarkeit und ein sicherer Überblick in dynamischen Situationen sowie Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei.

• Du verantwortest den zuverlässigen Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur und arbeitest selbst aktiv an Netzwerk, Firewall, physischen und virtuellen Servern sowie der Microsoft-Cloud mit – von der Wartung bis zur technischen Weiterentwicklung.

• Bei Störungen bist du operativ gefragt: Du übernimmst Aufgaben im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support, analysierst Ursachen und stellst eine rasche Wiederherstellung der Systeme sicher.

• Die IT-Strategie gestaltest du in Abstimmung mit der Gesamtstrategie der MSW und führst daraus abgeleitete IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung.

• Als zentrale Ansprechperson für IT-Themen berätst du Schulleitung und Fachbereiche, verantwortest das IT-Budget und koordinierst externe IT-Dienstleister und Partner. Gleichzeitig führst du den IT-Mitarbeitenden fachlich und personell.

• Themen wie IT-Sicherheit, Datenschutz und Cyber-Resilienz werden von dir ganzheitlich gesteuert; bestehende IT-Prozesse entwickelst du laufend weiter.

• Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ Systemtechnik / Plattformentwicklung, ergänzt durch eine Weiterbildung auf HF-/FH-Stufe; alternativ verfügst du über eine gleichwertige Qualifikation und fundierte mehrjährige Berufspraxis.

• Im Betrieb moderner IT-Umgebungen bist du versiert, insbesondere mit Windows-/Linux-Servern, Virtualisierung, M365 und Azure. Hinzu kommt Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten.

• Routing, Switching sowie Firewall/Security gehören zu deinen fundierten Kenntnissen im Bereich der Netzwerkarchitektur.

• Erste Erfahrung in Führung oder Projektleitung ermöglicht dir, ein kleines Team partnerschaftlich und zielorientiert zu führen. Gleichzeitig arbeitest du gerne täglich operativ mit und verbindest konzeptionelles Denken mit pragmatischer Umsetzung.

• Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Übersicht auch in hektischen Situationen zeichnen dich aus; Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

• Sicherstellung eines stabilen IT-Arbeitsumfelds durch laufende Kontrolle der Verfügbarkeit von Netzwerk, Hard- und Software sowie Betreuung der eingesetzten Arbeitsplatztechnik.

• Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie technische Bewirtschaftung von mobilen Geräten und Kommunikationslösungen inklusive Konfiguration, Installation und Wartung.

• Strukturierte Bearbeitung interner Supportanliegen: Störungen und Probleme in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation werden lokalisiert, eingegrenzt und behoben.

• Zum weiteren Aufgabengebiet gehören die Paketierung und Installation von Software und Updates, die Erstellung praxistauglicher Anleitungen und Dokumentationen sowie die Mitarbeit in IT-Projekten und bei der Optimierung bestehender Arbeitsabläufe.

• Abgeschlossene Aus- und/oder Weiterbildung im IT-Umfeld sowie fundierte, mehrjährige Berufspraxis im IT-Support.

• Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme für Clients und Server sowie sicherer Umgang mit Microsoft 365; vorhandene Erfahrung im Bereich Telefonie ist ein Plus.

• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung, verbunden mit schneller Auffassungsgabe, Flexibilität und einer zuverlässigen Arbeitsweise.

• Kommunikationsstärke, Engagement, Belastbarkeit und hohe Sozialkompetenz für den regelmässigen Kontakt mit internen Kunden; Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und gute Kenntnisse in Englisch.

• Im täglichen IT-Betrieb betreust du Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Berechtigungen und stellst die zuverlässige Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk sicher.

• Bei Störungen rund um Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation übernimmst du die Analyse, grenzt Fehler systematisch ein und setzt passende Lösungen um.

• Du verantwortest die technische Betreuung von Arbeitsplatz- und Kommunikationssystemen sowie mobilen Geräten – von Installation und Konfiguration bis zur laufenden Wartung.

• Software und Updates bereitest du für die Verteilung vor und führst die notwendigen Installationen durch. Gleichzeitig hältst du Dokumentationen und Anleitungen aktuell.

• In IT-Projekten wirkst du aktiv mit und bringst eigene Ideen ein, um interne Abläufe und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

• Grundlage bildet eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder IT-Weiterbildung in Verbindung mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support.

• Im Client- und Server-Umfeld kennst du dich mit Microsoft-Betriebssystemen gut aus; auch Microsoft 365 gehört zu deinem fachlichen Repertoire.

• Du arbeitest serviceorientiert und lösungsbezogen, erfasst neue Situationen rasch und überzeugst durch Flexibilität sowie Zuverlässigkeit.

• Der intensive interne Kundenkontakt bereitet dir Freude. Eine kommunikative, engagierte und belastbare Art sowie hohe Sozialkompetenz unterstützen dich dabei.

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei und verfügst über gute Englischkenntnisse. Erfahrung mit Telefonie ist von Vorteil.

• Planung, Umsetzung und Optimierung von AWS-Projekten inklusive Multi-Account-Umgebungen in den Bereichen Foundation, Security und Netzwerk

• Weiterentwicklung bestehender Cloud-Umgebungen und Managed-Services-Lösungen

• Erstellung technischer Konzepte, Präsentation von Lösungen und Beratung von Kund:innen

• Automatisierung von Cloud-Infrastrukturen mit Terraform und Implementierung von CI/CD-Pipelines

• Mitwirkung bei Angeboten, Kundenprojekten und technischen Entscheidungsprozessen

• Leitung oder Unterstützung von Projekten, inklusive Abstimmung mit internen Teams und Kund:innen

• Abgeschlossenes Studium im IT- oder Cloud-Bereich oder vergleichbare Praxis

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in AWS-Umgebungen und Cloud-Architektur

• Fundierte Kenntnisse in der Applikationsmigration zu AWS und modernen Cloud-Praktiken

• Erfahrung in Infrastructure as Code (Terraform) und Automatisierung von Cloud-Workflows

• AWS-Zertifizierung als Solutions Architect (Associate/Professional) wünschenswert, zusätzliche Zertifikate von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

• Konzeption, Implementierung und Betrieb von Microsoft-Technologien (Azure, M365, Windows Server, Hyper-V, Security, Netzwerk, Backup)

• Weiterentwicklung und Stabilisierung der On-Premises-Infrastruktur (Windows Server, VMware, Storage, Netzwerk, Security, Backup)

• Verantwortung für Architektur und Umsetzung komplexer IT-Infrastrukturprojekte

• Aufbau und Betrieb von Azure-Ressourcen und Betriebsplattformen

• Sicherstellung von Qualität, Zeit- und Budgetrahmen bei Projekten

• Optimierung von IT-Prozessen, Architekturen und Automatisierungen

• Durchführung von Präsentationen und technischen Workshops

• Zusammenarbeit mit Entwicklung, DevOps, SecOps und Application Management

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung

• Idealerweise höhere Informatik-Weiterbildung oder relevante Zertifizierungen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft- und Cloud-Technologien, hybriden IT-Umgebungen und Security

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Konzeption, Implementierung und Betrieb von Microsoft- und Cloud-Technologien (Azure, M365, Windows Server, Hyper-V, Netzwerk, Security, Backup)

• Weiterentwicklung und Stabilisierung der On-Premises-Infrastruktur (VMware, Storage, Netzwerk, Security)

• Architektur und Umsetzung komplexer IT-Infrastrukturprojekte

• Aufbau und Betrieb von Azure-Ressourcen und Betriebsplattformen

• Optimierung von IT-Prozessen, Automatisierungen und Architekturen

• Technische Workshops und Zusammenarbeit mit DevOps, SecOps und Application Management

• Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Erfahrung (mind. 5 Jahre Cloud-/System-Engineering)

• Kenntnisse in Microsoft- und Cloud-Technologien, hybriden Umgebungen und Security

• Selbstständig, innovations- und automationsorientiert

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Leitung von Serverprojekten: Analyse von Anforderungen, Entwicklung von Konzepten, Erstellung von Pflichtenheften und Offerten

• Betreuung und Beratung der Kunden, inklusive regelmässiger Besuche, Bedarfsermittlung und Support

• Teilnahme am 24/7-Pikettdienst

• Verantwortung im Produktmanagement: Pflege von Produktinformationen, Aushandeln von Partnerlevels und Konditionen

• Mitbetreuung von ICT-Lernenden gemeinsam mit dem Berufsbildner

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, Fachrichtung Systemtechnik

• Fundierte Kenntnisse im Windows-Client-Server-Umfeld und bei Virtualisierungen

• Versiert im Umgang mit Microsoft 365

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse