18 System Engineering - System in Zug
ICT-Supporter:in (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche IT-Benutzerunterstützung und sorgst dafür, dass Kolleg:innen ihre Systeme stabil, sicher und effizient nutzen können. Du analysierst Störungen und Anfragen, löst technische Probleme im Hard- und Softwarebereich und dokumentierst deine Schritte transparent. Du verantwortest die Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten, Endgeräten und Anwendungen und stellst sicher, dass Standards und Richtlinien eingehalten werden. Zudem berätst und schulst du Anwender:innen im Umgang mit IT-Systemen und trägst so aktiv zur Steigerung der digitalen Arbeitskompetenz bei. Mit deinem professionellen Support schaffst du ein verlässliches IT-Umfeld, in dem sich alle auf ihre Aufgaben konzentrieren können.
Verantwortung
- Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für IT-Infrastrukturdienste am Service Desk
- In dieser Rolle überwachst und betreust du IT-Systeme wie Clients, Server, Netzwerke und mobile Geräte
- Du unterstützt Events mit professionellem IT-Support, sowohl remote vom HQ als auch vor Ort
- Als Fachkraft für IT-Benutzerunterstützung pflegst und aktualisierst du das Hardware- und Software-Inventar
- Du organisierst und führst Anwenderschulungen zu relevanten Systemen und Tools durch
- In dieser Rolle erstellst und pflegst du System- und Benutzerdokumentationen und begleitest Software-Updates sowie Patch-Prozesse
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung im IT‑Bereich
- 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support, in der Systemadministration oder in einer vergleichbaren Rolle
- Sicherheit in der Unterstützung von IT‑Services in komplexen Umgebungen und in der effizienten Analyse technischer Probleme
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Qualitätsansprüche sowie ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
- Offene, zuverlässige Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen und adressatengerechter Kommunikation mit technischen und nicht‑technischen Anwendern
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch relevante Zertifizierungen (z. B. Microsoft, ITIL, ISO)
Linux & Kubernetes Platform Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle als Fachperson für Linux-Systemadministration übernimmst du die Verantwortung für einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen Linux-Systembetrieb. Du planst, implementierst und optimierst Linux-Infrastrukturen und stellst sicher, dass Systeme und Services rund um die Uhr zuverlässig zur Verfügung stehen. Zudem analysierst und behebst du Störungen, automatisierst wiederkehrende Aufgaben und trägst so kontinuierlich zur Qualitätssteigerung der technischen Plattformen bei. Durch deine Expertise unterstützt du Fachbereiche mit passenden Lösungen und berätst sie bei technischen Fragestellungen. Dabei bringst du deine Erfahrung aktiv ein, um Prozesse weiterzuentwickeln und moderne Technologien gezielt einzusetzen.
Verantwortung
- Du stellst den stabilen Betrieb, die Standardisierung und die Weiterentwicklung der Linux-Serverlandschaft (RHEL, Ubuntu) im Datacenter & Infrastructure Team sicher.
- In dieser Rolle wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung der OpenShift-Kubernetes-Plattform mit.
- Du verantwortest die Icinga-Monitoring-Umgebung sowie die Grafana-/Loki-Lösung für Monitoring und Logging.
- Als Fachperson für Linux-Systemadministration evaluierst du neue Technologien und treibst die Automatisierung und Optimierung der Systemlandschaft voran, zum Beispiel mit Red Hat Satellite und Ansible.
- Du übernimmst den 2nd-Level-Support, koordinierst den 3rd-Level-Support und arbeitest eng mit internen und externen Stellen zusammen.
- In dieser Rolle beteiligst du dich am 7×24-Pikettdienst und stellst so den zuverlässigen Betrieb der Systeme rund um die Uhr sicher.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung in Informatik (EFZ oder gleichwertig), idealerweise ergänzt durch einen HF-/FH-Abschluss oder passende Weiterbildungen/Zertifizierungen im Linux-Umfeld.
- Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Engineering von Linux-Systemen, insbesondere mit RHEL und HA-Clustern auf Basis von Corosync/Pacemaker, zeichnen dich aus.
- Du bist vertraut mit anspruchsvollen Infrastrukturumgebungen sowie der Automatisierung und Standardisierung von Systemlandschaften.
- Praxis im Einsatz von Ansible und Red Hat Satellite bringst du mit; Erfahrungen mit Kubernetes/OpenShift sind ein Plus.
- Kenntnisse im Umgang mit Monitoring-Tools wie Icinga, Grafana oder Loki runden dein technisches Profil idealerweise ab.
- Eine analytische, vernetzte und zuverlässige Arbeitsweise sowie stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse gehören zu deinen Stärken.
Benefits
IT Infrastructure Engineer (Windows / Cloud / Netzwerk) (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle unterstützt du den stabilen Betrieb sowie die Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen im Client-, Server- und Cloud-Umfeld. Du arbeitest im Support sowie im Betrieb und übernimmst Verantwortung in der Analyse und Behebung technischer Störungen bei Firmenkunden.
Verantwortung
Du bearbeitest Incidents im 1st- und 2nd-Level Support telefonisch und via Ticketsystem
Du analysierst Störungen im Client- und Serverumfeld und dokumentierst diese sauber
Du überwachst Kundensysteme proaktiv und stellst den stabilen Betrieb sicher
Du führst Wartungsarbeiten an Client- und Serverinfrastrukturen durch
Du unterstützt im Schichtbetrieb sowie im Pikettdienst
Du behältst offene Tickets im Überblick und erstellst Statusberichte
Du unterstützt bei Projekten im Infrastrukturumfeld
Qualifikationen
Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im ICT Support oder Systembetrieb
Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Umgebungen sowie Virtualisierung
Erfahrung mit Microsoft 365, Azure, Teams und PowerShell
Netzwerkkenntnisse, idealerweise Fortinet oder UniFi
ITIL-Kenntnisse (Incident-, Change- und Problem Management) von Vorteil
Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
Senior Kubernetes & Cloud Engineer (DevOps) (m/w/d)
Über
Rolle
Moderne Cloud-Plattformen bilden die Grundlage für digitale Services mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit. In dieser Rolle gestalten Sie zukunftsfähige Container- und Cloud-Infrastrukturen, automatisieren Betriebsprozesse und begleiten anspruchsvolle Projekte über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Sie arbeiten eng mit Kunden, Entwicklungsteams und Architekten zusammen und tragen aktiv dazu bei, technische Standards, Plattformen und Engineering-Praktiken kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Verantwortung
Konzeption, Aufbau und Betrieb von Container- und Cloud-Plattformen auf Basis von Docker, Kubernetes und Microsoft Azure
Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb produktiver Plattformumgebungen
Definition und Weiterentwicklung von Architektur-, Deployment-, Monitoring- und Security-Standards
Betreuung und Optimierung der zentralen GitLab CI/CD-Infrastruktur
Automatisierung von Infrastruktur- und Deployment-Prozessen mittels Infrastructure as Code
Analyse technischer Anforderungen sowie Erarbeitung praxisnaher Lösungsansätze mit Kunden
Unterstützung von Entwicklungsteams durch technische Beratung, Reviews und Wissenstransfer
Mitarbeit bei der Integration moderner AI-Tools in Engineering- und Betriebsprozesse
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Container-Plattformen und Cloud-Infrastrukturen
Fundierte Kenntnisse in Docker, Kubernetes und idealerweise Microsoft Azure
Erfahrung mit CI/CD-Plattformen, vorzugsweise GitLab
Gute Kenntnisse in den Bereichen Monitoring, Logging, Alerting und Incident Management
Verständnis für IAM, Zero Trust, Security-Konzepte und moderne Infrastrukturarchitekturen
Erfahrung mit Infrastructure as Code, Automatisierung und Deployment-Prozessen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
Deutsch fliessend sowie gute Englischkenntnisse
Senior Cloud & Container Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du baust und betreibst moderne Cloud- und Container-Plattformen mit Docker, Kubernetes und Azure sicher und skalierbar
Im Build-&-Run-Modell übernimmst du Verantwortung von der Umsetzung bis zum stabilen Betrieb und optimierst laufend die Performance
Standards für Security, Monitoring und Deployment definierst du aktiv und entwickelst die Plattformen kontinuierlich weiter
Zentrale CI/CD-Pipelines (GitLab) verantwortest du inklusive Blueprints, Upgrades und Onboarding neuer Projekte
Du arbeitest eng mit Kunden zusammen und setzt konsequent auf Automatisierung und Infrastructure-as-Code
Qualifikationen
Du hast starke Motivation für komplexe Systeme und arbeitest gerne in anspruchsvollen IT Umgebungen
Erfahrung mit Docker, Kubernetes und Azure bringst du mit oder entwickelst dich schnell hinein
Mit CI/CD (GitLab oder vergleichbar) kennst du dich aus und verstehst produktive Pipelines
Themen wie Monitoring, Logging, Alerting und Security by Design sind dir vertraut
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Benefits
Cloud-Plattformingenieur Sicherheit und Entwicklung (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest und entwickelst du die Cloud-Plattform aktiv weiter, um sichere, stabile und zukunftssichere Services bereitzustellen. Du automatisierst die Bereitstellung und Aktualisierung von Diensten, stellst Stabilität, Leistung und Verfügbarkeit sicher und übernimmst den proaktiven Betrieb der Plattform, wo Prozesse noch nicht automatisiert sind. Du arbeitest eng mit Entwicklung und Betrieb zusammen, um Anwendungen und Services kontinuierlich zu verbessern und technische Neuerungen integrierst du zielgerichtet in die Plattform. Mit deinem Know-how in Virtualisierung, Containern, Automatisierung, Infrastructure-as-Code, CI/CD sowie Plattform-Sicherheit und Identity-Governance bringst du Best Practices in Architektur und Betrieb ein. Dank deiner Erfahrung in Observability, Monitoring, System- und Netzwerktechnik trägst du massgeblich dazu bei, die Qualität der Cloud-Dienste langfristig zu sichern und weiter auszubauen.
Verantwortung
- Du gestaltest und entwickelst unsere OpaccCloud-Plattform weiter, um sichere, stabile und zukunftssichere Dienste bereitzustellen.
- Du automatisierst die Bereitstellung und Aktualisierung von Services für interne und externe Kunden.
- In dieser Rolle stellst du Stabilität, Leistung und Verfügbarkeit der Plattform für ein optimales Kundenerlebnis sicher.
- Du betreibst die Plattform und ihre Dienste proaktiv, wo nötig auch manuell, um die Servicequalität zu gewährleisten.
- Als Cloud-Plattformingenieur Sicherheit und Entwicklung arbeitest du eng mit der Produktentwicklung und dem CloudCenter-Betrieb zusammen, um unsere Anwendungen und Dienste laufend zu verbessern.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine fundierte Ausbildung (Uni/ETH oder HF) in Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
- Du hast praktische Erfahrung mit Virtualisierung und Container-Technologien (z.B. Docker) sowie mit Automatisierung und Infrastructure-as-Code (z.B. Ansible) und CI/CD-Pipelines (z.B. GitLab).
- Du kennst dich mit Plattform-Sicherheit (Vault, PKI, Zertifikate) und Identity-Governance (IdP, IAM, PAM) aus.
- Du bist versiert im Bereich Observability und Monitoring (z.B. OpenTelemetry) und beherrschst Linux- und Windows-Systeme inklusive Bash- und PowerShell-Scripting.
- Du bringst grundlegendes Netzwerkverständnis (DNS, Proxy, Routing) mit und kommunizierst klar, teamorientiert und durchsetzungsstark.
- Du hast eine ausgeprägte Affinität zu ERP- und e-Commerce-Anwendungen und arbeitest selbständig, flexibel und mit hoher Eigeninitiative.
Experte DevOps und Cloudplattform (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und strategische Führung für DevOps und die Weiterentwicklung einer modernen Cloudplattform. Du verantwortest die Gestaltung und Optimierung von CI/CD-Pipelines, Infrastrukturautomatisierung und Monitoring, um eine hohe Verfügbarkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit der Systeme sicherzustellen. Dabei triffst du wegweisende Architekturentscheidungen, etablierst Best Practices und sorgst für die konsequente Umsetzung von DevOps-Prinzipien über den gesamten Software-Lebenszyklus. Du arbeitest eng mit Entwicklung, Betrieb und Security zusammen, um reibungslose Deployments und kurze Release-Zyklen zu ermöglichen. Mit deinem Senior-Profil treibst du Innovationen voran und stärkst eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
Verantwortung
- Du konzipierst, baust und betreibst skalierbare Container- und Cloud-Plattformen auf Basis von Docker, Kubernetes und Azure.
- In dieser Rolle begleitest du Plattformprojekte von der initialen Konzeption bis in den stabilen Betrieb und verbesserst sie kontinuierlich.
- Als Führungskraft DevOps und Cloudplattform prägst du Architekturentscheidungen, definierst Sicherheits-, Monitoring- und Deployment-Standards und entwickelst die Plattformen weiter.
- Du verantwortest die zentrale GitLab-CI/CD-Infrastruktur, pflegst Pipeline-Blueprints, führst Upgrades durch und bindest neue Projekte an.
- In dieser Rolle etablierst und optimierst du Infrastructure-as-Code, automatisierte Deployments und Monitoring-Setups für hohe Wiederholbarkeit und Transparenz.
- Du arbeitest eng mit Kunden und Entwicklungsteams zusammen, analysierst Anforderungen, teilst dein Know-how und integrierst AI-Tools sinnvoll in den Engineering-Alltag.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine gleichwertige, einschlägige Berufserfahrung
- Fundierte Praxis mit Docker und Kubernetes sowie Interesse oder Erfahrung mit Azure
- Sicher im Aufbau und Betrieb von CI/CD-Pipelines (idealerweise GitLab CI/CD) inklusive Pipeline-Design und Runner-Management
- Erfahrung im produktiven Betrieb von Anwendungen, inklusive Monitoring, Logging, Alerting, Zertifikats- und Incident Management
- Vertraut mit Security-by-Design-Prinzipien wie Compliance, IAM, Zero Trust und Microsegmentierung
- Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch sowie routiniert in agilen Umgebungen (Scrum oder Kanban)
Benefits
Azure Cloud Infrastructure Engineer (80-100%) (m/w/d)
Über
Rolle
- Parkmöglichkeiten direkt am Arbeitsort stehen zur Verfügung.
- Du hast die Möglichkeit, 2-3 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
- Eine Kilometerpauschale wird für Fahrten zu Kunden gezahlt.
- Deine Weiterentwicklung wird finanziell oder zeitlich unterstützt, je nach deinen Wünschen.
Verantwortung
- Du nimmst Anforderungen auf, evaluierst sie und erarbeitest in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen und unterschiedlichsten Kunden Lösungen im Bereich Cloud-Datacenters und Modern Workplace.
- Du betreust und berätst Kunden vom ersten Moment an bis zum Abschluss des Projekts.
- Du evaluierst mit dem Team im stetigen Technologiewandel neue Cloud-Lösungen und -Ansätze.
- Du arbeitest eigenständig und setzt auf stetige Weiterbildung, die für dich selbstverständlich ist.
- Du unterstützt den Verkauf bei technischen Fragen und übernimmst laufend Produkt- und Kundenverantwortung.
Qualifikationen
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Informatikerausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du fühlst dich in der Lage, Kunden in den Bereichen Modern Workplace und Cloud-Datacenter mit Fokus auf die Microsoft-Palette zu beraten sowie technisch umzusetzen.
- Du bringst idealerweise bereits vertiefte Kenntnisse in Microsoft Azure, Entra und M365 mit und besitzt das Know-how, um die alte und neue Welt zu verbinden.
- Du bist kommunikativ und kannst effektiv mit anderen Personen, insbesondere Kunden, kommunizieren.
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Benefits
