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ICT-Allrounder:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du trägst die Gesamtverantwortung für eine stabile, sichere und effiziente IT-Systemlandschaft (Client, Server, Netzwerk, Cloud).
- In dieser Rolle stellst du einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und kümmerst dich um den First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende.
- Als Verantwortliche Person IT-Betrieb planst und leitest du IT-Projekte zur Modernisierung, Automatisierung, Digitalisierung und zum Einsatz von KI.
- Du betreust und optimierst Microsoft 365, Azure-Dienste sowie zentrale Business-Applikationen kontinuierlich weiter.
- In dieser Rolle koordinierst du externe IT-Partner und Dienstleister und stellst eine qualitativ hochwertige Leistungserbringung sicher.
- Du verantwortest IT-Security, Backup-Strategien, Datenschutz sowie die Budgetplanung und Beschaffung von Hard- und Software.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Fundiertes Know-how in Windows-Client-/Server-Umgebungen, Virtualisierung, Netzwerken/WiFi und Troubleshooting im KMU-Umfeld
- Routine im Umgang mit Microsoft 365 sowie idealerweise Erfahrung mit Dynamics 365 Business Central und weiteren Business-Applikationen (z. B. DMS, CAD, Telefonie)
- Ausgeprägte Security-Affinität, inklusive Erarbeiten von Richtlinien, Umsetzen von Schutzmassnahmen und Verantworten von Backups
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und die IT aktiv weiterzuentwickeln
- Kommunikative, hilfsbereite Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität sowie stilsichere Deutschkenntnisse; Französisch von Vorteil
Benefits
IT Operations Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du baust IT-Prozesse auf, entwickelst sie weiter und pflegst eine strukturierte IT-Dokumentation
Du erstellst und etablierst IT-Compliance-Dokumente und führst pragmatische Standards im Sinne eines schlanken Quality Managements ein
Du stellst den operativen IT-Betrieb sicher, inklusive Support, Incident- und Problemmanagement
Du unterstützt im Tagesgeschäft im 1st- und 2nd-Level-Support
Zudem förderst du eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit IT-Partnern und den Indutrade-Firmen
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, idealerweise in KMU-Strukturen, mit
Du verfügst über ein breites technisches Verständnis in den Bereichen Infrastruktur, Clients, Netzwerke und Microsoft-Umfeld
Zudem hast du Erfahrung im Aufbau von Compliance-Strukturen und arbeitest mit einer starken Hands-on-Mentalität
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Sozialkompetenz und übernimmst gerne Verantwortung in einem kleinen IT-Team
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für die tägliche telefonische Betreuung von KMU-Kunden als erste Ansprechperson für Anliegen und Supportanfragen
Mitarbeit im Service Desk zur Sicherstellung der Managed Services und eines reibungslosen IT-Betriebs
Selbstständige Umsetzung von Client-Projekten sowie Unterstützung bei Infrastrukturprojekten
Aktiver Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit durch Engagement, Kommunikationsstärke und teamorientiertes Arbeiten
Kontinuierlicher Ausbau des eigenen IT-Know-hows und persönliche Weiterentwicklung im dynamischen Team
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telematik-Bereich, mit oder ohne Weiterbildung
Erfahrung im ICT-Support sowie in der direkten Kundenbetreuung mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Azure AD und Client-Management
Selbstständige, dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit und Diskretion
Hohe Lernbereitschaft, ausgeprägter Teamgeist sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, ergänzt durch Führerausweis Kategorie B
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Selbstständige Betreuung vielseitiger Kundenaufträge im IT-Umfeld mit direktem Kundenkontakt
Installation und Support von Hard- und Software vor Ort oder per Fernzugriff
Bereitstellung von Cloud Services, Durchführung von Benutzermutationen sowie Planung von Tickets und Changes
Nutzung einer zentralen Cloud Business Plattform zur Verwaltung von Aufgaben, Leistungen und Supportprozessen
Kontinuierliche Weiterentwicklung vom Junior IT-System Engineer bis hin zur Übernahme eigener IT-Projekte und Projektleitungsaufgaben
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatik-Grundausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld
Kommunikationsstarke, zuverlässige und engagierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung
Erfahrung mit Windows Client und Server, Microsoft 365, Firewall und Netzwerk-Technologien
Führerausweis Kategorie B und sicheres Auftreten im Aussendienst bzw bei Kundeneinsätzen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Englischkenntnisse
Benefits
IT Service Manager:in – Fokus Kundenbetreuung & SLA Management (m/w/d)
Verantwortung
Du bist erste Ansprechperson für die Geschäftskunden im Bereich IT Services.
Du stellst die Einhaltung von Service Level Agreements sicher und führst Service-Meetings mit Kunden durch.
Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Vermarktung der IT Service Angebote.
Du koordinierst interne sowie externe Partner für eine hohe Servicequalität.
Du bist verantwortlich für Eskalationsmanagement und die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Qualifikationen
Du hast Erfahrung im IT Service Management sowie in der Kundenbetreuung.
Du kennst dich mit SLAs, Servicekatalogen und KPI-Management aus.
Du bist serviceorientiert, kommunikativ und bringst Verhandlungsgeschick mit.
Du sprichst sehr gut Deutsch.
Techstack: ITIL, ServiceNow, CRM-Systeme, Reporting-Tools
Benefits
Microsoft 365 Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Implementierung und Verwaltung von Microsoft 365 Anwendungen
Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Einführung und Nutzung von M365
Optimierung und Weiterentwicklung bestehender M365 Umgebungen
Zusammenarbeit mit IT-Teams und interner Softwareentwicklung zur Integration und Erweiterung von M365, einschliesslich Schulungen und Workshops für Kunden
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von Microsoft 365
Fundierte Kenntnisse in Exchange Online, Entra, Intune, Teams und OneDrive
Starke Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Modern Workplace Engineer - M365 (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest und optimierst du die digitale Arbeitsumgebung von Kund:innen und trägst damit entscheidend zu einer effizienten und modernen Zusammenarbeit bei. Du übernimmst Verantwortung für abwechslungsreiche Projekte, in denen du dein Expertenwissen zu Kollaborationsplattformen gezielt einbringst und weiterentwickelst. Dabei nutzt du vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Spezialisierung und persönlichen Weiterentwicklung. Du arbeitest in einem Umfeld, das durch ein wertschätzendes Miteinander, hohe Professionalität und klare Strukturen geprägt ist. Durch den dir eingeräumten Gestaltungsspielraum setzt du eigene Ideen um und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Kollaborationslösungen bei.
Verantwortung
In dieser Rolle verantwortest du die Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft 365 Cloud Umgebungen
Modern Workplace Lösungen konzipierst und designst du im Umfeld von Office 365 und SharePoint
Für Supportanfragen im M365 Bereich stehst du als kompetente Ansprechperson zur Verfügung
Konzepte zur Einführung und erfolgreichen Nutzung von O365-Produkten werden von dir erarbeitet
Migrationen und Rollouts führst du eigenständig oder als Projektleiter durch
Qualifikationen
Eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik bildet deine Grundlage
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 Services wie Azure AD (Entra ID), Teams, SharePoint, Exchange Online und Business Applications bringst du mit
Erfahrung in hybriden Umgebungen sowie in der Administration von O365 zeichnen dich aus
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
Junior M365 Engineer (m/w/d)
Rolle
Konfiguration von Teams, SharePoint und Power Automate nach Anforderungen
Unterstützung bei der Umstellung auf Microsoft 365
Automatisierung von Geschäftsabläufen durch Power Automate
Verantwortung
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Weiterbildung
Praktische Kenntnisse in Microsoft Teams, SharePoint und Power Automate
Verhandlungssicheres Deutsch für klare Kommunikation
Benefits
