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Unser Rocken Partner ist ein traditionsreiches Schweizer Familienunternehmen, das seit über 70 Jahren in den Bereichen Immobilien, Hotellerie & Gastronomie, Gesundheitswesen und Coaching tätig ist. Mit über 600 Mitarbeitenden an acht Standorten bietet die Unternehmensgruppe ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das von den Werten Kompetenz, Leidenschaft und Vertrauen geprägt ist. Mitarbeitende profitieren von branchenübergreifenden Entwicklungsmöglichkeiten, attraktiven Anstellungsbedingungen und einer Unternehmenskultur, die langfristige Zusammenarbeit und persönliches Wachstum in den Mittelpunkt stellt.

In dieser Rolle übernimmst du die technische Betreuung und Weiterentwicklung einer modernen gruppenweiten IT-Infrastruktur. Du stellst einen stabilen und sicheren Betrieb von On-Prem-Systemen, Netzwerken und Cloud-Services sicher. Dabei analysierst und löst du komplexe technische Herausforderungen nachhaltig. Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit und bringst deine Expertise bei der Einführung neuer Technologien ein. Mit deinem Know-how entwickelst du bestehende Prozesse weiter und sorgst für eine effiziente IT-Landschaft.

• Du übernimmst den Betrieb, die Wartung und Weiterentwicklung der gruppenweiten IT-Infrastruktur mit Fokus auf Server, Clients, Netzwerk, Peripherie und Azure Cloud Services.

• Du analysierst komplexe Störungen und Fehlerbilder, übernimmst die technische Verantwortung und stellst eine nachhaltige Problemlösung sicher.

• Du gewährleistest eine hohe Systemverfügbarkeit, Performance und IT-Sicherheit inklusive gelegentlichem Pikettdienst.

• Du identifizierst Schwachstellen, setzt präventive Massnahmen um und unterstützt bei der Automatisierung und Standardisierung von Betriebsprozessen.

• Du arbeitest in IT-Projekten mit, leitest Teilprojekte, evaluierst neue Technologien und pflegst technische Systemdokumentationen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ, HF, FH oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von IT-Infrastrukturen sowie in der Betreuung komplexer Systemumgebungen mit.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Windows Server, Windows Clients, Azure, Entra ID und Intune.

• Du hast Erfahrung mit Virtualisierung (z. B. VMware) und idealerweise Kenntnisse in Linux (z. B. Debian) sowie modernen Netzwerktechnologien wie Firewall, SD-WAN, Switching und WLAN.

• Du verfügst über einen Führerausweis Kategorie B sowie gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch.

Unser Rocken Partner ist ein traditionsreiches Schweizer Familienunternehmen, das seit über 70 Jahren in den Bereichen Immobilien, Hotellerie & Gastronomie, Gesundheitswesen und Coaching tätig ist. Mit über 600 Mitarbeitenden an acht Standorten bietet die Unternehmensgruppe ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das von den Werten Kompetenz, Leidenschaft und Vertrauen geprägt ist. Mitarbeitende profitieren von branchenübergreifenden Entwicklungsmöglichkeiten, attraktiven Anstellungsbedingungen und einer Unternehmenskultur, die langfristige Zusammenarbeit und persönliches Wachstum in den Mittelpunkt stellt.

Du gestaltest die Zukunft der IT-Landschaft aktiv mit und stellst den zuverlässigen Betrieb komplexer Infrastrukturumgebungen sicher. Dabei betreust und optimierst du Server-, Netzwerk- und Cloud-Lösungen und sorgst für eine hohe Systemstabilität sowie IT-Sicherheit. Du erkennst technische Herausforderungen frühzeitig, entwickelst nachhaltige Lösungen und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services. Zudem bringst du dein Fachwissen in IT-Projekte ein und begleitest die Umsetzung moderner Technologien. Mit deiner Erfahrung optimierst du Betriebsprozesse und unterstützt den Aufbau einer leistungsfähigen sowie zukunftsorientierten IT-Umgebung.

• Du stellst den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur sicher und betreust dabei Server, Clients, Netzwerke, Peripheriegeräte sowie Azure Cloud Services.

• Du übernimmst die Analyse und Behebung komplexer Systemprobleme, entwickelst nachhaltige Lösungsansätze und gewährleistest eine hohe technische Qualität.

• Du sorgst für eine optimale Systemverfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Sicherheit der IT-Umgebung und unterstützt bei Bedarf im Pikettdienst.

• Du erkennst technische Optimierungspotenziale, reduzierst Risiken durch gezielte Präventionsmassnahmen und treibst die Automatisierung und Standardisierung von Prozessen voran.

• Du begleitest vielseitige IT-Projekte, übernimmst Verantwortung für Teilprojekte, bewertest neue Technologien und stellst eine aktuelle Systemdokumentation sicher.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich wie Informatiker EFZ, HF, FH oder bringst eine vergleichbare IT-Qualifikation mit.

• Du besitzt fundierte Berufserfahrung im Betrieb, Ausbau und der Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen sowie in der Betreuung anspruchsvoller Systemlandschaften.

• Du kennst dich bestens mit Microsoft-Technologien aus und verfügst über praktische Erfahrung mit Windows Server, Windows Clients, Azure, Entra ID und Intune.

• Du bringst Kenntnisse in Virtualisierung wie VMware mit und verfügst idealerweise über Erfahrung mit Linux-Systemen sowie Netzwerktechnologien wie Firewall, SD-WAN, Switching und WLAN.

• Du besitzt einen Führerausweis Kategorie B und kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch.

Als IT Support Specialist bist du eine zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anliegen der Mitarbeitenden und stellst einen stabilen Betrieb der digitalen Arbeitsumgebung sicher. Du unterstützt die Benutzerinnen und Benutzer bei täglichen IT-Fragestellungen, analysierst Störungen und entwickelst schnelle sowie nachhaltige Lösungen.

• Überwachung, Priorisierung und Bearbeitung von eingehenden Support-Tickets im Ticketsystem.

• Sicherstellung eines zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Supports in einer modernen hybriden IT-Umgebung.

• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei fachspezifischen Applikationen und technischen Fragestellungen.

• Umsetzung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen sowie Durchführung von Benutzeranpassungen und Mutationen im IT-Umfeld.

• Aktive Mitarbeit bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten.

• Durchführung von Systemwartungen, Wartungsarbeiten und kontinuierlicher Pflege der IT-Systemlandschaft.

• Eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation ist wünschenswert.

• Du verfügst über praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Bearbeitung von technischen Supportanfragen.

• Idealerweise bringst du Erfahrung mit Microsoft 365 sowie in der Benutzerverwaltung mit Active Directory mit.

• Deine kommunikative Persönlichkeit, dein offenes Auftreten und deine Freude an der Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern zeichnen dich aus.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen dir eine sichere Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern.

Als IT System Support Engineer übernimmst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs und bist die erste Kontaktperson für technische Herausforderungen der Mitarbeitenden. Du bearbeitest vielfältige Supportanfragen, unterstützt die Anwenderinnen und Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und sorgst durch eine gezielte Fehleranalyse sowie effiziente Problemlösungen für einen reibungslosen Arbeitsalltag.

• Kontrolle, Steuerung und Bearbeitung von Supportfällen über das zentrale Ticketsystem.

• Gewährleistung eines effizienten 1st- und 2nd-Level-Supports innerhalb einer modernen hybriden IT-Landschaft.

• Beratung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei geschäftsspezifischen Anwendungen, Softwarelösungen und technischen Anliegen.

• Betreuung von Eintritts- und Austrittsprozessen sowie Durchführung von Benutzerverwaltung, Berechtigungsanpassungen und weiteren IT-Mutationen.

• Unterstützung bei der Konzeption, Organisation und Realisierung von IT-Projekten sowie Mitarbeit an verschiedenen Optimierungsmassnahmen.

• Durchführung von Wartungsarbeiten, Systempflege und laufende Überprüfung sowie Weiterentwicklung der IT-Systemumgebung.

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit.

• Du verfügst über Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support und bist vertraut mit der Analyse und Lösung technischer Supportanfragen.

• Kenntnisse in Microsoft 365 sowie praktische Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten mit Active Directory sind von Vorteil.

• Mit deiner kommunikativen Art, deinem professionellen Auftreten und deiner ausgeprägten Freude am Kundenkontakt überzeugst du im täglichen Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und kannst sicher mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern kommunizieren.

Als ICT System Supporter übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung einer modernen und zuverlässigen IT-Arbeitsplatzumgebung. Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen, gewährleistest einen reibungslosen Betrieb von Endgeräten und bist verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen. Dabei kombinierst du technisches Know-how mit ausgeprägter Serviceorientierung und sorgst dafür, dass Anwenderinnen und Anwender jederzeit optimal unterstützt werden.

• Entgegennahme, Bewertung und Lösung von technischen Anliegen im Bereich 1st- und 2nd-Level-Support

• Betreuung, Einrichtung und Optimierung von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks, Mobilgeräten sowie weiterer ICT-Komponenten

• Administration von Benutzerprofilen, Zugriffsrechten und Systemberechtigungen in der Microsoft-Umgebung

• Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen direkt am Arbeitsplatz oder mittels Remote-Support

• Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien, IT-Rollouts sowie verschiedenen Digitalisierungsprojekten

• Beratung und Anleitung von Mitarbeitenden bei Fragen zu IT-Systemen, Applikationen und digitalen Arbeitsmitteln

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, beispielsweise als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare IT-Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Client-Systemen

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Netzwerken, Hardware und modernen Workplace-Lösungen

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Office-Anwendungen und gängigen IT-Service-Prozessen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Als IT Workplace Specialist (m/w/d) bist du eine zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende und stellst den zuverlässigen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher. Du unterstützt bei technischen Fragestellungen, betreust Hard- und Softwarelösungen und entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter. Dabei arbeitest du mit internen Teams sowie externen Partnern zusammen und unterstützt spannende IT-Projekte im digitalen Umfeld des Gesundheitswesens.

• Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitenden und leistest 1st-Level-IT-Support per Telefon, Remote und vor Ort.

• Du analysierst und behebst Störungen im Hard- und Softwarebereich.

• Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und Klinikhardware.

• Du betreust und unterstützt branchenspezifischen Software- und Hardwarelösungen.

• Du beschaffst, richtest ein und prüfst Hard- und Software.

• Du automatisierst Datenaufbereitungen und unterstützt bei technischen Back-Office-Aufgaben.

• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit, beispielsweise bei der Einführung neuer Software oder der Integration neuer Standorte.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.

• Du bringst einen hohen Qualitätsanspruch sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.

• Du hast Erfahrung im IT-Support, Clientmanagement, mit Microsoft Windows, Microsoft 365 und idealerweise auch mit Windows Server, ERP-, CRM- und Telefonielösungen.

• Du überzeugst mit analytischem Denken, einer strukturierten Arbeitsweise sowie kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Als ICT Support Engineer übernimmst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung einer stabilen und effizienten IT-Arbeitsumgebung. Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen, analysierst Störungen und sorgst für eine schnelle sowie nachhaltige Lösung von Hard- und Softwareproblemen. Dabei betreust du moderne Arbeitsplatzlösungen, optimierst bestehende IT-Prozesse und wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur mit.

• Du stellst einen zuverlässigen IT-Support sicher und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen über verschiedene Supportkanäle.

• Du analysierst Fehlerquellen, findest passende Lösungen und behebst Störungen im Bereich Hard- und Software.

• Du kümmerst dich um die Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Geräten und spezialisierten Systemen.

• Du gewährleistest den reibungslosen Betrieb von branchenspezifischen IT-Lösungen und unterstützt Anwender bei deren Nutzung.

• Du verantwortest die Beschaffung, Verwaltung und Qualitätssicherung von IT-Komponenten und Softwarelösungen.

• Du optimierst interne Abläufe durch technische Unterstützung, Datenverarbeitung und Automatisierungen.

• Du bringst dich in IT-Projekte ein und unterstützt bei der Umsetzung neuer Technologien, Systemeinführungen und Standortintegrationen.

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder bringst eine vergleichbare technische Qualifikation mit.

• Du arbeitest qualitätsbewusst, serviceorientiert und stellst die Bedürfnisse der Anwender in den Mittelpunkt.

• Du bringst praktische Erfahrung im IT-Support, in der Clientbetreuung sowie im Umgang mit Microsoft Windows, Microsoft 365 und idealerweise weiteren IT-Systemen mit.

• Du zeichnest dich durch analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise und starke Kommunikationsfähigkeiten aus.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus.

Als IT Support Specialist stellst du den reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher und bist eine wichtige Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und Störungen. Du kombinierst Anwendersupport, Systembetreuung und administrative Aufgaben und sorgst mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services bei.

• Du bist die erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du bearbeitest Support-Tickets, analysierst Störungen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen.

• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie die Betreuung moderner IT-Arbeitsplätze und stellst einen zuverlässigen IT-Betrieb sicher.

• Du unterstützt bei Arbeitsplatzaufbauten, IT-Umzügen und Konferenzraum-Technologien und koordinierst bei Bedarf externe IT-Dienstleister.

• Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, pflegst die IT-Dokumentation und entwickelst die Wissensdatenbank kontinuierlich weiter.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit.

• Du besitzt sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 sowie im Umgang mit Enduser-Hardware und Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern.

• Du arbeitest selbständig, strukturiert und lösungsorientiert und erkennst technischen Handlungsbedarf frühzeitig, um pragmatische Lösungen umzusetzen.

• Du überzeugst durch eine proaktive Denkweise, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, technische Herausforderungen eigenständig zu analysieren und zu lösen.

• Du bist eine zuverlässige, engagierte und kollegiale Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, dynamischen IT-Team.

Als IT System Support Specialist bist du verantwortlich für den zuverlässigen Betrieb der IT-Arbeitsplatzumgebungen und unterstützt Mitarbeitende bei sämtlichen technischen Anliegen. Du analysierst und behebst Störungen, betreust Hard- und Software und stellst einen reibungslosen Ablauf der täglichen IT-Services sicher. Mit deiner serviceorientierten und strukturierten Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.

• Betreuung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Analyse und Behebung technischer Störungen

• Bearbeitung von Support-Tickets, Fehleranalyse und nachhaltige Lösung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Endgeräten sowie Sicherstellung funktionierender Client-Arbeitsplätze

• Unterstützung bei IT-Rollouts, Arbeitsplatzumzügen und Betreuung von Konferenzraumlösungen inklusive Koordination externer Partner

• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in Active Directory sowie Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 sowie im Support von Enduser-Hardware und Peripheriegeräten

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten technischen Verständnis

• Proaktive Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Freude an der Analyse technischer Herausforderungen

• Teamorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Begeisterung für die Zusammenarbeit in einem modernen IT-Umfeld