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Gewachsene On-Premises-Landschaften und Cloud-First-Ansätze treffen bei Kunden oft aufeinander. Du bringst beides zusammen. Anspruchsvolle Tenants betreust Du und erkennst, wo Optimierungspotenzial schlummert. Sicherheit betrachtest Du dabei nicht als Zusatz, sondern als Grundlage jeder Konfiguration. Was sich automatisieren lässt, überführst Du in Skripte und Standards. Im Austausch mit angrenzenden Teams entstehen tragfähige Gesamtlösungen.

• Du treibst Weiterentwicklung und Betrieb der Intune-Standards voran

• Du implementierst Conditional Access, Security Baselines und Hardening-Massnahmen

• Du verantwortest die Betreuung anspruchsvoller Microsoft-365-Tenants

• Du bindest hybride On-Premises- und Cloud-Szenarien technisch sauber ein

• Du gestaltest Managed Services im Endpoint- und Security-Bereich mit

• Zudem durchleuchtest Du bestehende Kundenumgebungen und stimmst Dich eng mit Hybrid-Cloud- sowie Collaboration-Teams ab

• Du verfügst über mehrjährige Praxis als System Engineer in On-Premises- und Hybrid-Landschaften

• Du beherrschst hybride Szenarien und Microsoft Intune fundiert

• Du kennst Microsoft 365 Security, Conditional Access und Endpoint Hardening aus dem Betrieb

• Du automatisierst mit Begeisterung, sei es mit PowerShell, Graph API oder Terraform

• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und übernimmst mit Freude Verantwortung

• Erfahrung mit Azure, macOS Device Management oder aus dem Dienstleisterumfeld ist ein Plus

Ein Arbeitsplatz funktioniert erst dann gut, wenn im Hintergrund vieles automatisch läuft. Genau dafür sorgst Du. Vom ersten Gerät beim Onboarding bis zur Rückgabe begleitest Du den gesamten Lifecycle. Sicherheitsupdates und Patches rollst Du planmässig aus, ohne den Betrieb zu stören. Berechtigungen und Lizenzen verwaltest Du strukturiert und nachvollziehbar. Bei Störungen findest Du die Ursache statt nur die schnelle Umgehung.

• Du gestaltest die Client- und Mobile-Plattform mit und entwickelst die Workplace-Umgebung im Microsoft-365-Umfeld weiter

• Du hältst Endpoint-Security-Lösungen aktuell und verantwortest Sicherheitsupdates sowie Patch-Management

• Du verwaltest Clients und Applikationen und automatisierst deren Bereitstellung

• Du steuerst Beschaffung, On- und Offboarding sowie die Vergabe von Berechtigungen und Lizenzen

• Du administrierst die eingesetzten Microsoft-365-Dienste und -Anwendungen

• Zudem übernimmst Du Fehleranalyse, Störungsbehebung, Inventarpflege und technische Dokumentation

• Du verfügst über eine Informatikausbildung, ein Studium HF/FH oder eine gleichwertige Qualifikation

• Du hast Microsoft-365-Dienste und Windows-Client-Umgebungen bereits administriert

• Endpoint-Management, Security, Patch-Management und Deployment-Automatisierung sind Dir vertraut

• Du kennst Incident- und Problem-Management sowie strukturierte Fehleranalyse

• PowerShell-Kenntnisse, SharePoint-Erfahrung oder Microsoft-Zertifizierungen sind willkommen

• Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert, bist serviceorientiert und beherrschst Deutsch sehr gut

• Du wirkst bei der Führung und Steuerung der zugewiesenen ICT-Services aktiv mit und hältst die ICT-Servicedokumentation aktuell.
• Du bist verantwortlich für den Workplace und leistest bei Bedarf auch technischen Support.
• Die Weiterentwicklung des IT-Service-Management-Systems und aller Prozesse gestaltest du aktiv.
• Du erstellst SLA und Performance Reports für alle Services und unterstützt die Fachbereiche bei der Überführung von neuen Services in den Betrieb.
• Zudem arbeitest du bei Service- und Prozess-Audits und in Projekten mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Aus-/Weiterbildung in Informatik/Wirtschaftsinformatik, idealerweise auf Stufe HF, FH.
• Du bringst Berufserfahrung im ICT-Service Management mit.
• Dein Denken und Handeln sind vernetzt und lösungsorientiert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

• Du spielst eine aktive Rolle bei der Leitung und Steuerung der zugewiesenen ICT-Services und hältst die ICT-Servicedokumentation stets auf dem neuesten Stand.
• Als zuständige Person für den Workplace übernimmst du die Verantwortung und stehst bei Bedarf auch für technischen Support zur Verfügung.
• Du engagierst dich aktiv bei der Fortentwicklung des IT-Service-Management-Systems und sämtlicher Prozesse.
• Die Erstellung von SLA- und Performance Reports für sämtliche Services liegt in deinem Verantwortungsbereich. Zusätzlich unterstützt du die Fachbereiche dabei, neue Services erfolgreich in den Betrieb zu integrieren.
• Des Weiteren wirkst du bei Service- und Prozess-Audits sowie in verschiedenen Projekten mit.

• Du hast eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik/Wirtschaftsinformatik, idealerweise auf Stufe HF, FH.
• Du verfügst über Berufserfahrung im ICT-Service Management.
• Dein Denken und Handeln sind vernetzt und lösungsorientiert.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb, die Überwachung und die Weiterentwicklung der ICT-Systeme. Du analysierst Störungen, führst Fehlerbehebungen durch und stellst sicher, dass Infrastruktur, Netzwerke und Serverumgebungen stabil und sicher laufen. Zudem planst und realisierst du Systemanpassungen und -optimierungen und dokumentierst deine Arbeiten strukturiert. Durch deine sorgfältige Arbeitsweise und dein technisches Know-how trägst du massgeblich dazu bei, die Verfügbarkeit und Performance der ICT-Services sicherzustellen.

• Du betreust den 1st und 2nd Level Support für Mitarbeitende in der Ostschweiz.

• Dabei verantwortest du das Client Management inklusive Installation, Konfiguration und Wartung

• Du betreust Software, Fachapplikationen, Benutzerkonten sowie Berechtigungen

• Zudem unterstützt du den Betrieb von VMware, Windows/Linux Servern, Docker und Netzwerken.

• Bei Security Themen und IT Projekten wirkst du aktiv

• Abgeschlossene Informatik Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT Support sowie mit Windows-Server- und Client-Umgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, VMware und Netzwerken

• Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Mit deiner Erfahrung stellst du den zuverlässigen Betrieb und Support von Oracle und PostgreSQL Datenbanken sicher und wirkst bei Optimierungen mit

• Du betreust die Core Infrastruktur mit IBM Power Systemen und AIX und sorgst für einen stabilen Betrieb

• Technologisch anspruchsvolle Projekte begleitest du von der Konzeption bis zur Umsetzung und übernimmst bei Bedarf die Projektleitung

• Eigenständiges Arbeiten, Ownership und eine hohe Belastbarkeit gehören zu deiner Arbeitsweise

• Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke hilft dir im Austausch mit internen und externen Ansprechpartner

• Eine abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Weiterbildung bringst du mit

• Fundierte Erfahrung im Oracle-Datenbankbetrieb inklusive Oracle Enterprise Manager, CDB/PDB und Performance-Analysen ist vorhanden

• Sicherer Umgang mit SQL, PL/SQL und Shell Scripting sowie Erfahrung mit AIX/Unix und IBM Power werden vorausgesetzt

• Kenntnisse in PostgreSQL und Container-Technologien sind von Vorteil

• Deutsch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei

• Im 2nd/3rd Level Support unterstützt du Anwender bei Arbeitsplatz-, Server-, Cloud- und Netzwerkproblemen

• Du stellst den Betrieb sicher und entwickelst unsere hybride Microsoft-Infrastruktur weiter

• Störungen analysierst und behebst du selbstständig oder leitest diese gezielt weiter

• Du wirkst bei Infrastruktur-, Automatisierungs- und Digitalisierungsprojekten mit

• Zudem optimierst du Betriebsprozesse und bringst eigene Ideen ein

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Systemtechnik oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung mit Windows Server, Microsoft 365, Azure und Netzwerken

• Kenntnisse in Intune und Entra ID sind ein Plus

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und Freude an Beratung und komplexen Lösungen

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass technische Anliegen effizient und zuverlässig gelöst werden, damit Arbeitsabläufe jederzeit reibungslos funktionieren. Du unterstützt Mitarbeitende sowie medizinische Fachpersonen in Arztpraxen bei ihren IT-Fragen und trägst so zu einem stabilen Betrieb der digitalen Systeme bei. Dabei analysierst und bearbeitest du Störungen und Anfragen strukturiert und lösungsorientiert. Durch dein professionelles Handeln stellst du sicher, dass die Nutzer:innen auf eine verlässliche ICT-Umgebung zählen können. Zudem leistest du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung der Servicequalität.

• Verantwortung für den operativen Anwendersupport sowie die Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach definierten ITSM-Prozessen.

• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Client- und Workplace-Infrastruktur inklusive Installation, Konfiguration und Betreuung von Endgeräten.

• Abstimmung mit internen Spezialistenteams und externen Partnern zur effizienten Lösung technischer Fragestellungen und kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse.

• Administration von Benutzer- und Zugriffsrechten sowie Bereitstellung von Hardware, Software und Collaboration-Lösungen.

• Mitarbeit in Infrastrukturprojekten, Rollouts, Systemeinführungen und der Weiterentwicklung moderner Digital-Workplace-Services.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, ICT oder Computer Science mit entsprechender Berufserfahrung.

• Erfahrung mit Microsoft-Technologien wie Windows Server, Microsoft 365, Entra ID, Intune, Citrix, VMware sowie Linux-Umgebungen.

• Kenntnisse im Bereich Endpoint Management, Mobile Device Management (MDM), Active Directory, PowerShell oder IT-Service-Management sind von Vorteil.

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie Bereitschaft für Bereitschaftsdienst und Vor-Ort-Einsätze runden dein Profil ab.

Unser Rocken Partner ist ein weltweit tätiges Unternehmen in der Verpackungstechnik mit Sitz im Aargau und bietet kundenspezifische Gesamtlösungen für die Endverpackung und Transportsicherung.

• Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur mit Fokus auf Microsoft 365 und Azure

• Administration und Weiterentwicklung von Server-, Netzwerk-, Virtualisierungs- und Security-Umgebungen

• Konzeption und Implementierung moderner Cloud-, Workplace- und Endpoint-Lösungen

• Umsetzung von Infrastrukturprojekten sowie Automatisierung und Standardisierung von IT-Prozessen

• Gewährleistung eines zuverlässigen 2nd-/3rd-Level-Supports inklusive Monitoring, Backup und Compliance

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik mit entsprechender Weiterbildung

• Fundierte Berufserfahrung im Betrieb und Engineering von IT-Infrastrukturen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Windows Server

• Praxiswissen in Virtualisierung, Netzwerk, IT-Security und PowerShell

• Analytische, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen