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Als ICT-Fachperson IT Support übernimmst du eine breit aufgestellte, praxisnahe Rolle in den Zentralen Diensten. In dieser Funktion verbindest du ERP-Anwendungen, Arbeitsplatz-IT, Geräteverwaltung und Flottenmanagement zu einem reibungslosen Ganzen. Du betreust unterschiedliche technische Themen zuverlässig und sorgst dafür, dass Systeme und Geräte optimal eingesetzt werden. Dabei agierst du als technikaffine Ansprechperson, die über den Tellerrand hinaus denkt und Zusammenhänge versteht. Mit deinem generalistischen Profil übernimmst du Verantwortung für einen stabilen und effizienten IT-Betrieb.

• Du betreust Arbeitsplätze, Endgeräte, Drucker und Benutzerzugänge und unterstützt Mitarbeitende im 1st Level Support

• Für Abacus übernimmst du Verantwortung mit Schwerpunkt Bau und entwickelst dich bei Eignung in weitere Module wie HR und Finanzen weiter

• Gemeinsam mit externen IT Dienstleistern wirkst du an der IT Infrastruktur und Digitalisierung mit

• Zusätzlich betreust du Telefonie und Mobiletelefone, koordinierst Fahrzeugservices und unterstützt die Zentralen Dienste

• Du hast eine Ausbildung als ICT Fachperson, Informatiker/in oder vergleichbar sowie Erfahrung im IT Support und Workplace Umfeld

• Kenntnisse in Abacus oder ERP-Systemen sind von Vorteil

• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus

• Deutsch in Wort und Schrift beherrschst du einwandfrei

In dieser Rolle unterstützt du anspruchsvolle ICT-Umgebungen rund um Hosting- und Cloudlösungen und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Du übernimmst Verantwortung für das Design, die Migration, die Implementierung und den Betrieb kompletter ICT-Infrastrukturen. Dabei bringst du dein Know-how ein, um End-to-End Beratungs- und Unterstützungsleistungen professionell umzusetzen. Du trägst dazu bei, moderne ICT-Lösungen praxisnah weiterzuentwickeln und stabil zu betreiben. In einem offenen und kollegialen Umfeld kannst du deine professionelle Erfahrung gezielt einbringen und laufend ausbauen.

• Im täglichen Betrieb stellst du einen zuverlässigen 1st und 2nd Level Support über E-Mail, Telefon und vor Ort sicher

• Die Betreuung und der störungsfreie Betrieb der Client- und Serverinfrastruktur gehören zu deinem Verantwortungsbereich

• Du führst Hard und Softwareinstallationen durch und kümmerst dich um deren Konfiguration und Inbetriebnahme

• Dank deiner lösungsorientierten Arbeitsweise betreust du Kunden vor Ort professionell und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei

• Eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung bildet die Grundlage für diese Position

• Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung als ICT-Supporter/in, System Administrator/in oder in einer vergleichbaren Rolle sammeln

• Mit Windows Server, AD, DNS, DHCP, GPO, VMware und Windows 10/11 bist du bestens vertraut

• Kenntnisse in MS Exchange, Microsoft 365, MDM/EMM, Backup-Lösungen und Netzwerken sind ein Plus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sowie ein Führerausweis Kat. B werden vorausgesetzt; ein eigenes Fahrzeug ist von Vorteil

• Verantwortung für den Betrieb und die Optimierung der Microsoft-Systemlandschaft

• Verwaltung von Microsoft 365, Entra ID, Intune und Windows-Clients

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports und Bearbeitung von Incidents und Service Requests

• Mitarbeit bei Infrastruktur-, Netzwerk-, Security- und Digitalisierungsprojekten

• Koordination mit internen Fachbereichen und externen IT-Partnern sowie Pflege der technischen Dokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Weiterbildung

• Fundierte Berufserfahrung im Microsoft-Umfeld mit M365, Intune, Entra ID und Windows

• Erfahrung oder Interesse an Cloud, Automatisierung und modernen IT-Lösungen

• Kenntnisse in Netzwerk, Server, Endpoint Management oder IT-Security

• Analytische, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse

• Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft- und Modern-Workplace-Infrastruktur

• Administration von Microsoft 365, Entra, Intune und Windows

• Unterstützung im Service Desk sowie Bearbeitung von Störungen, Anfragen und Bestellungen

• Mitarbeit bei IT-Security-, Netzwerk- und Infrastrukturthemen sowie IT-Projekten

• Erstellung von Dokumentationen und Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung mit Windows, Microsoft 365, Intune und Entra

• Interesse an Cloud-Technologien, Automatisierung und Digitalisierung

• Kenntnisse in Netzwerk, Server, Client Management oder IT-Security von Vorteil

• Selbstständige, vernetzte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse

• Steuerung und Koordination von Client-, Software- und Betriebssystem-Rollouts

• Administration und kontinuierliche Optimierung der Microsoft-365- und Intune-Umgebung

• Verantwortung für den Hardware- und Software-Lifecycle inklusive Asset Management

• Entwicklung von Automatisierungen und Skripten mit PowerShell, Graph API und Power Automate

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Zusammenarbeit mit internen Teams und externen IT-Partnern

• Abgeschlossene Informatikausbildung HF/FH und fundierte Berufserfahrung

• Sehr gute Praxiskenntnisse in Windows 11, Microsoft Intune und Endpoint Management

• Gute Kenntnisse in Active Directory, Gruppenrichtlinien und PowerShell

• Kenntnisse in der Verwaltung von Android, macOS, iOS und iPadOS von Vorteil

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Reisebereitschaft innerhalb des Kantons St. Gallen

• Planung und Umsetzung von Software- und OS-Rollouts

• Betrieb und Weiterentwicklung der Modern-Workplace-Umgebung

• Lifecycle-Management von Hard- und Software

• Automatisierung mit PowerShell, Graph API und Power Automate

• Troubleshooting, Standardisierung und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern

• Ausbildung Informatik HF/FH und mehrjährige Praxiserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Intune

• Fundierte Kenntnisse in Active Directory, GPO und PowerShell

• Erfahrung mit Android, macOS, iOS und iPadOS von Vorteil

• Hohe Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Reisebereitschaft im Kanton St. Gallen

Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

In dieser Rolle übernimmst du eine doppelte Funktion als ICT System Engineer und Technical Account Manager und bist die technische Bezugsperson für deine Kunden, deren IT-Infrastruktur du zuverlässig am Laufen hältst. Du planst, implementierst und betreibst selbstständig moderne Microsoft Hybrid Cloud und On-Premise Umgebungen und kombinierst dabei dein technisches Know-how mit einem klaren Verständnis für die Bedürfnisse deiner Kunden. Dabei analysierst du Kundenanforderungen, schlägst passende Lösungen und Weiterentwicklungen vor und setzt diese von der Beratung bis zur Umsetzung eigenständig um. Zudem verantwortest du Wartungs- und Änderungsarbeiten, leistest 2nd-Level-Support, unterstützt den 1st-Level-Support bei komplexen Fällen und wirkst in Pre- und Post-Sales-Prozessen mit. Durch deine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, die IT-Systeme deiner Kunden kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln.

• Du betreust 10–15 KMU-Kunden als technische Vertrauensperson und entwickelst deren IT Umgebung weiter

• Eigenständig realisierst du M365-/Azure-Migrationen, Hybrid-Cloud, Modern Workplace und Security-Hardening

• Bei komplexen 2nd Level Eskalationen findest du passende Lösungen und arbeitest eng mit den Fach- und Engineering-Teams zusammen

• Dein Tech Stack umfasst Microsoft 365, Entra ID, Azure, Hyper-V, Veeam und Windows Server

• Abgeschlossene IT Ausbildung und mehrjährige Erfahrung als System Engineer im Microsoft-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in M365, Entra ID, Azure und Windows Server sowie Erfahrung mit Hyper-V und Veeam

• Freude am Kundenkontakt und Verständnis für die Anforderungen von KMU

• Du verstehst Schweizerdeutsch und beherrschst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Du betreibst und entwickelst Windows Server-, M365- und Azure-Umgebungen mit Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune und Entra ID

• Im Endpoint-Management übernimmst du Autopilot, App-Deployment, Compliance Policies und Conditional Access

• Du unterstützt Outsourcing-Projekte bei Migrationen, Transitions und Inbetriebnahmen

• Komplexe Störungen löst du im 2nd und 3rd Level Support und hältst Dokumentationen aktuell

• Bei Kundenworkshops und Teamevents in Zürich bist du regelmässig dabei

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung und Erfahrung mit Windows Server, Active Directory und Microsoft 365

• Entra ID, Conditional Access, hybride Szenarien und Intune gehören zu deinem Know-how

• Kenntnisse in Autopilot, App-Deployment, Compliance Policies und PowerShell bringst du mit

• Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Bearbeitung von Supportanfragen per Ticketsystem und Telefon sowie eigenständige Lösungsfindung

• Überwachung und Optimierung von Systemperformance und Verfügbarkeit

• Pflege von technischer Dokumentation, Anleitungen und Schulungsunterlagen

• Betreuung und Optimierung von Client-/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen

• Fundierte Informatikausbildung und 3–5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungsumfeld

• Gute Kenntnisse in Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft Server, Active Directory, GPO und DNS

• Erfahrung in der Administration von Microsoft 365

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift