580 System Administration - System in Anglikon

Unser Rocken Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

• Verantwortung für den 2nd-Level-Support im Workplace-Umfeld übernehmen und einen zuverlässigen IT-Betrieb sicherstellen.

• Im operativen Tagesgeschäft mitarbeiten und Microsoft-basierte IT-Projekte sowie die Einführung moderner Arbeitsplatzlösungen unterstützen.

• Den stabilen Betrieb von Managed Services und kundenspezifischen Workplace-Lösungen gewährleisten.

• Bestehende IT-Arbeitsplatzumgebungen betreuen, Störungen beheben und technische Optimierungsmöglichkeiten identifizieren.

• Die Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch enge Zusammenarbeit im Team und eine kontinuierliche Verbesserung der Supportleistungen stärken.

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT-Funktion.

• Praktische Kenntnisse in Microsoft Intune und Workplace Management; Erfahrung mit weiteren Microsoft-365-Diensten ist von Vorteil.

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus.

• Kommunikationsstarke, freundliche Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

• Selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise sowie Bereitschaft zum Pikettdienst und Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in.

• Eigenständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportfällen innerhalb von Microsoft- und VDI-Umgebungen wie Citrix, VMware Horizon und RDS.

• Technische Anfragen koordinieren, Störungen analysieren und Kunden bei IT-Problemen lösungsorientiert begleiten.

• Wartung und Betreuung von Windows-Client- und Server-Systemen sowie Microsoft-365-Diensten sicherstellen.

• Bestehende Supportprozesse und technische Dokumentationen weiterentwickeln und kontinuierlich verbessern.

• An der Optimierung und dem Ausbau von Virtual-Desktop-Infrastrukturen (VDI) sowie Firewall- und Sicherheitslösungen mitarbeiten.

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ, HF oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise in einem kundenorientierten IT-Dienstleistungsunternehmen.

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Server und Client, Microsoft 365 sowie in Citrix, VMware Horizon oder RDS.

• Praxiserfahrung mit Firewalls und Netzwerksicherheit ist von Vorteil.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in.

• Du verantwortest komplexe Supportfälle im 1st- und 2nd-Level auf Basis unserer Microsoft-, VDI- und Security-Plattformen.

• Du koordinierst Eskalationen und übernimmst die technische Führung bei kritischen Supportprojekten.

• Du planst und führst Wartungen sowie Systemupdates bei Microsoft Windows Server/Client-Umgebungen, Microsoft 365, Citrix, Horizon und Firewalls eigenständig durch.

• Du analysierst bestehende IT-Infrastrukturen und entwickelst gemeinsam mit Kunden Optimierungsvorschläge.

• Du unterstützt aktiv bei internen Wissensaufbau- und Trainingsmassnahmen für das Supportteam.

• Abschluss in Informatik (HF, FH oder vergleichbare Ausbildung) oder gleichwertige Berufserfahrung.

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support und Engineering, idealerweise mit Fokus auf Microsoft und Virtualisierungstechnologien.

• Tiefgehendes Know-how in Microsoft Windows Server/Client, Microsoft 365, Citrix, Horizon, RDS sowie Firewall-Technologien.

• Erfahrung mit ITIL-Prozessen und strukturiertem Incident- und Problem-Management.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.

• Technischen 2nd- und 3rd-Level-Support leisten und komplexe Störungen in der Systemlandschaft analysieren sowie beheben.

• Das bestehende VoIP-System betreuen, optimieren und durch die Integration neuer Hardware- und Softwarelösungen weiterentwickeln.

• Als technische Ansprechperson für Partnerunternehmen agieren und Lösungen in den Bereichen System Engineering, DevOps und Monitoring konzipieren, testen und bereitstellen.

• Linux- und Windows-Server inklusive ADS- und Hosted-PBX-Umgebungen warten, aktualisieren und zuverlässig betreiben.

• Partner-Workshops, Webinare und Zertifizierungen mit Herstellern organisieren und durchführen sowie technische Dokumentationen und Anleitungen erstellen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung mit Praxiserfahrung in Netzwerkadministration, System Engineering oder DevOps.

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien sowie praktische Erfahrung mit Ticketing- und Monitoring-Tools.

• Erfahrung im Umgang mit Shell-Skripten, Git, Ansible und modernen Entwicklungsumgebungen (IDEs).

• Analytische, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der technischen Zusammenarbeit mit Partnern.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in.

• Technische Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support leisten und den zuverlässigen Betrieb von VoIP-Systemen sicherstellen.

• Als technische Ansprechperson für Partner fungieren und bei komplexen Fragestellungen geeignete Lösungen erarbeiten.

• System-Engineering- und Monitoring-Lösungen entwickeln, implementieren und kontinuierlich optimieren.

• Linux- und Windows-Server betreuen, warten und aktualisieren sowie technische Dokumentationen und Benutzeranleitungen erstellen.

• Workshops und Zertifizierungen vorbereiten, organisieren und durchführen, um technisches Wissen zu vermitteln und weiterzuentwickeln.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung.

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Ticketing- und Monitoring-Systemen sowie im Umgang mit verschiedenen Shell-Umgebungen.

• Praktische Erfahrung mit Git, Ansible und integrierten Entwicklungsumgebungen (IDEs).

• Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der technischen Zusammenarbeit mit Partnern.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in.

• IT-Störungen eigenständig analysieren, Fehlerursachen identifizieren und nachhaltige Lösungen für eine stabile IT-Infrastruktur umsetzen.

• Die Microsoft-Systemlandschaft administrieren, überwachen und laufend an neue technische Anforderungen anpassen.

• Den zuverlässigen Betrieb der Virtualisierungs- und Storage-Infrastruktur sicherstellen sowie Wartungs- und Überwachungsarbeiten durchführen.

• Bei komplexen IT-Projekten mitarbeiten und zur technischen Weiterentwicklung der bestehenden Systemlandschaft beitragen.

• Bestehende IT-Prozesse und Infrastrukturlösungen analysieren und Optimierungsmöglichkeiten für Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit identifizieren.

• Abgeschlossene Informatikausbildung auf EFZ-Niveau oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Systemadministration oder im IT-Infrastrukturumfeld.

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien, insbesondere DNS, DHCP, TCP/IP und Microsoft-Systemumgebungen.

• Erfahrung im Umgang mit Virtualisierungsplattformen und Storage-Systemen sowie eine analytische und selbstständige Arbeitsweise.

• Gute Deutschkenntnisse sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in.

• Die interne IT-Systemlandschaft auf Basis von Microsoft-Technologien betreuen, warten und kontinuierlich weiterentwickeln.

• Den Betrieb der Microsoft-Azure-Cloud sicherstellen, Cloud-Dienste überwachen und deren Verfügbarkeit sowie Leistungsfähigkeit optimieren.

• Microsoft Entra ID (ehemals Azure Active Directory) verwalten und Berechtigungen über RBAC sowie Privileged Identity Management (PIM) steuern.

• Mitarbeitende bei technischen Anliegen unterstützen und Störungen im Bereich Hardware, Software und IT-Systeme analysieren sowie beheben.

• Die Netzwerkinfrastruktur administrieren, Netzwerkkomponenten konfigurieren und einen sicheren sowie stabilen Betrieb gewährleisten.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Systemadministration, Netzwerkadministration oder im IT-Support.

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Azure sowie in der Verwaltung cloudbasierter IT-Dienste.

• Gute Erfahrung mit Windows-Client- und Serverbetriebssystemen (Windows Server 2012 oder neuer) und fundiertes Wissen in der Netzwerktechnik.

• Praxiserfahrung mit LAN/WAN, Firewalls, Gateways, Active Directory, DHCP/DNS, VPN, SharePoint und Microsoft SQL Server; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in.

• IT-Supportanfragen entgegennehmen, analysieren und effizient bearbeiten, um einen reibungslosen IT-Betrieb bei Kunden sicherzustellen.

• Technische Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support über verschiedene Kommunikationskanäle untersuchen und beheben.

• Geplante Wartungs- und Serviceeinsätze bei Kunden durchführen und die Funktionsfähigkeit der IT-Systeme gewährleisten.

• Kunden bei technischen Anliegen kompetent begleiten und eine professionelle Kommunikation und Betreuung sicherstellen.

• Bei der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender IT-Infrastrukturen mitwirken und das eigene Fachwissen in Richtung System Engineering ausbauen.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung auf EFZ-Niveau oder eine gleichwertige Qualifikation sowie praktische Erfahrung im IT-Support.

• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client und Server, Microsoft 365 sowie in Virtualisierungslösungen wie Citrix, VMware Horizon oder RDS.

• Grundkenntnisse im Bereich Firewall-Technologien und Interesse an der Weiterentwicklung im Bereich IT-Infrastruktur.

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Kundenkontakt.

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C2-Niveau und gute Englischkenntnisse; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in.

• Client-Server-Infrastrukturen planen, implementieren und betreiben sowie die Einhaltung regulatorischer Vorgaben sicherstellen.

• Den stabilen Betrieb zentraler IT-Systeme gewährleisten, Wartungsarbeiten durchführen und bestehende Lösungen kontinuierlich optimieren.

• Den 1st- und 2nd-Level-Support bei technischen Problemen mit Hardware, Betriebssystemen und Applikationen unterstützen.

• Das Patch- und Update-Management für relevante Systeme koordinieren und regelmässige Aktualisierungen zuverlässig umsetzen.

• Neue technische Konzepte erarbeiten und zur Weiterentwicklung der Microsoft-basierten IT-Infrastruktur beitragen.

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation mit praktischer Erfahrung im Microsoft-Umfeld.

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, DNS und DHCP; Erfahrung mit Microsoft Azure ist von Vorteil.

• Praxiserfahrung mit Scripting und PowerShell zur Automatisierung administrativer Aufgaben.

• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, hohe Flexibilität sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen ausserhalb der regulären Arbeitszeiten.

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Wohnsitz in der Region sowie Führerausweis der Kategorie B; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in.