719 System Administration - System in Bäch SZ

In dieser Rolle übernimmst du die Überwachung des automatisierten Einsatzablaufs der Servicetechniker und stellst sicher, dass Störungsmeldungen und Suppliesbestellungen telefonisch oder per E-Mail kompetent entgegengenommen werden. Du sorgst für die zeitnahe Weiterleitung der Störungen an die zuständigen Servicetechniker und planst deren interne und externe Einsätze. Zudem bearbeitest du Störungsmeldungen im ERP-System, unterstützt interne und externe Kunden bei Anfragen zu Geräten, Software und Hardware und verantwortest die Fakturierung der Arbeitseinsätze sowie Suppliesbestellungen. Mit deinem technischen Know-how, deiner mehrjährigen Berufserfahrung im Servicedesk-Umfeld und deinen IT-Anwenderkenntnissen stellst du einen reibungslosen und professionellen Service sicher. Deine ausgeprägte Kommunikations- und Dienstleistungsorientierung ermöglichen es dir, Anliegen effizient zu klären und für eine hohe Zufriedenheit bei allen Ansprechpersonen zu sorgen.

• Du überwachst den automatisierten Einsatzablauf der Servicetechniker
• In dieser Rolle nimmst du Störungsmeldungen und Suppliesbestellungen am Telefon entgegen
• Als Mitarbeiter:in Servicedesk leitest du Störungen zeitverzugslos an die zuständigen Servicetechniker weiter
• Du planst den externen und internen Einsatz der Servicetechniker
• In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen im ERP-System und fakturierst Arbeitseinsätze sowie Suppliesbestellungen
• Als Mitarbeiter:in Servicedesk unterstützt du interne und externe Kunden bei Anfragen zu Geräte-Software und Hardware

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im KV oder in der Informatik
• Du hast technisches Know-how
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
• Du arbeitest sicher mit IT-Anwendungen wie der MS-Office Palette und Helpdesk-Tools
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau, verfügst über Französischkenntnisse und idealerweise auch über Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du den First-Level-Support und bist die zentrale Anlaufstelle für eingehende Anfragen rund um IT-Services. Du nimmst Störungen und Serviceanfragen entgegen, analysierst sie, dokumentierst sie im Ticketsystem und stellst eine effiziente Weiterbearbeitung sicher. Du unterstützt Benutzer:innen bei technischen Fragen, hilfst bei der Fehlerbehebung und trägst damit wesentlich zur Stabilität der betreuten Systeme bei. Ausserdem wirkst du bei der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse mit, indem du wiederkehrende Probleme erkennst und Optimierungsvorschläge einbringst. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein serviceorientiertes Handeln sorgst du für eine hohe Zufriedenheit der internen und externen Anspruchsgruppen.

• Du überwachst den automatisierten Einsatzablauf der Servicetechniker
• In dieser Rolle nimmst du Störungsmeldungen und Suppliesbestellungen am Telefon entgegen
• Als Mitarbeiter:in Servicedesk leitest du Störungen zeitverzugsfrei an die zuständigen Servicetechniker weiter
• Du planst den externen und internen Einsatz der Servicetechniker
• In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen im ERP-System und unterstützt interne wie externe Kunden bei Anfragen zu Geräte-Software und Hardware
• Als Mitarbeiter:in Servicedesk fakturierst du Arbeitseinsätze und Suppliesbestellungen

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im KV oder in der Informatik
• Du verfügst über ausgeprägtes technisches Know-how
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
• Du beherrschst die gängigen IT-Anwendungen, insbesondere die MS-Office Palette und Helpdesk-Tools
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und verfügst über Französischkenntnisse
• Du kannst dich zusätzlich von Vorteil auf Englisch verständigen

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit öffentlichen Verwaltungen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unsere Partner im Verwaltungswesen suchen mit dir qualifizierte Fachkräfte, um die täglichen Herausforderungen der Gesellschaft zu bewerkstelligen.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest für Bund, Kantone oder Gemeinden im Einsatz sein? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs bei führenden Unternehmen!

• Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatzumgebungen (Workplace)

• Mitarbeit bei der Optimierung und Weiterentwicklung der Microsoft-Umgebung (Windows, M365, Azure)

• Unterstützung im Kundensupport sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

• Analyse und Behebung von Störungen im Workplace- und Infrastrukturumfeld

• Mitgestaltung von Automatisierungs-, Standardisierungs- und Vereinfachungsinitiativen in der IT

• Enge Zusammenarbeit mit internen Anspruchsgruppen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Mitwirkung bei der Ausbildung und Betreuung von Lernenden

• Informatiker/in EFZ oder gleichwertige, in der Schweiz anerkannte Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung in Microsoft-Umgebungen (Windows, Microsoft 365, Intune, Azure)

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Workplace Management

• Erfahrung im Lifecycle-Management von Microsoft-Tools (Planung, Betrieb, Weiterentwicklung)

• Sicherer Umgang mit modernen IT-Infrastrukturen und Cloud-Lösungen

• Hohe Kundenorientierung sowie Freude an der Arbeit im Supportumfeld

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, sowohl operativ als auch konzeptionell den Überblick zu behalten

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Sicherstellung der Microsoft Infrastruktur

• 2nd-Level-Support für Systeme und Plattformen

• Selbstständige Analyse und Behebung von IT-Störungen

• Planung und Installation von neuer Hardware und Applikationen in Zusammenarbeit mit Partnern

• Pflege von Systemkonfigurationen, Berechtigungen und Applikationslandschaften

• Erstellung sowie Aktualisierung von Dokumentationen

• Unterstützung bei der Umsetzung von ICT-Projekten

• Ausbildung als Informatiker EFZ

• Mehrjährige fundierte Erfahrung in der Installation, Betreuung und Wartung von IT-Systemen

• Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Hyper-V, Active Directory, Exchange Online, Office 365 sind von Vorteil

• Flexible, verantwortungsbewusste, dienstleistungs- und zielorientierte Arbeitsweise

• Methodische und vernetzte Denkweise

• Freude am Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Mit einem Rocken® Talent Profil kannst du dich mit nur einem Mausklick auf interessante Stellen in der Industrie bewerben. Zusätzlich profitierst du von unserer breiten Vernetzung mit führenden Schweizer Unternehmen und unserer professionellen Beratung.

Unsere Kunden entwickeln in der die Schweiz herausragende Produkte mit höchster Präzision. Um die unterschiedlichen Maschinen, Anlagen und Services weiterzuentwickeln und in bester Qualität anbieten zu können, sind Sie auf Fachkräfte aus verschiedensten Bereichen angewiesen. Daher sind Sie auf der Suche nach motivierten Persönlichkeiten mit professionellem Knowhow.

Bist du bereit? Dann leg jetzt los und erstelle dein persönliches Rocken® Talent Profil!

In dieser Rolle baust du Client-Systeminfrastrukturen auf, betreibst sie und führst Migrationen sowie Optimierungen durch. Du verwaltest, betreibst und entwickelst die Windows-11-Clientplattform mit Config Manager und Microsoft Intune weiter.

• In dieser Rolle planst, erstellst und verteilst du auch Softwarepakete inklusive Packaging, Testing und Deployment.

• Du entwickelst und pflegst Automatisierungsskripte mit PowerShell, um Abläufe zu standardisieren und zu optimieren.

• Du bearbeitest Incidents im 2nd-Level-Support und unterstützt interne Kundinnen und Kunden kompetent und lösungsorientiert.

• Du übernimmst Aufgaben im Incident-, Release-, Change-, Konfigurations-, Kapazitäts- und Problemmanagement nach ITIL-Standards und unterstützt das Business bei Server- und Datenbankfragen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Plattformentwickler/in, Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation im IT‑Umfeld

• Starkes Interesse an neuen Technologien, Modern-Workplace-Trends und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Client‑Plattformen

• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken, um komplexe Zusammenhänge rasch zu erfassen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln

• Hohe Problemlösungskompetenz, strukturiertes Vorgehen und Belastbarkeit auch in anspruchsvollen Situationen

• Teamorientierte, flexible und anpassungsfähige Arbeitsweise mit Freude an kooperativer Zusammenarbeit

• Selbstständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Bereitschaft, Plattform‑Module und Automatisierungen zu übernehmen und intern klar, zielgruppengerecht sowie serviceorientiert zu kommunizieren

Unser Rocken Partner positioniert sich als Team von Visionären, Tüftlern und Fachleuten, das digitale Lösungen für die Baubranche entwickelt. Die Mitarbeiter, darunter Informatiker, Architekten und Bauingenieure, vereinen ihre Liebe zum Bau und zur IT. Das Unternehmen betont seine doppelte Leidenschaft für IT und Architektur, was einen einzigartigen Wissensvorsprung ermöglicht. Kaulquappe sieht sich als Coach, der Kunden umfassend zum Erfolg führt, indem er sich auf IT-Infrastruktur und Prozesse konzentriert. Das Unternehmen legt Wert auf Aufmerksamkeit für Details, bleibt konsequent am Ball und betont Neugier und Innovationsgeist, um Kunden erfolgreich in die digitale Zukunft zu begleiten. Als etabliertes Unternehmen sucht Unser Partner nach Vordenkern, die die Digitalisierung aktiv mitgestalten wollen.

Im Mittelpunkt stehen die eigenständige Betreuung von Supportmandaten, die Unterstützung moderner IT-Infrastrukturen sowie die schnelle und strukturierte Behebung technischer Störungen. Die Tätigkeit verbindet Windows- und Mac-Umgebungen mit Virtualisierung, Netzwerktechnik und einem ausgeprägten Servicegedanken.

• Unterstützung bei Planung und Implementierung von IT-Infrastrukturen

• Eigenständige Betreuung von Support-Kundenmandaten

• Betreuung von Windows- und Mac-Umgebungen

• Analyse und Behebung technischer Störungen

• Einsatz moderner Technologien und KI-gestützter Lösungen im Support

• Betreuung der Kundschaft vor Ort und remote

• Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team bei technischen Herausforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung in Informatik oder einem verwandten Bereich

• Kenntnisse in Microsoft- und Mac-Umgebungen

• Erfahrung mit VMware ESXi und/oder Microsoft Hyper-V

• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik

• Strukturierte, sorgfältige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

• Humor und Freude an der Zusammenarbeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du stellst den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur an allen Standorten sicher
• In dieser Rolle verantwortest du Server-, Netzwerk-, Storage-, Backup- und Cloud-Umgebungen
• Als Senior IT System Engineer betreibst und entwickelst du die Microsoft-Plattformen (Microsoft 365, Azure, Entra ID, Teams, SharePoint) weiter
• Du entwickelst moderne Digital-Workplace- und Client-Management-Lösungen kontinuierlich weiter
• In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für IT-Security-Themen im Infrastrukturumfeld
• Als Senior IT System Engineer führst du das IT System Engineering Team fachlich und personell und steuerst externe Dienstleister

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker
• Du hast mindestens 10 Jahre Berufserfahrung als System Engineer
• Du beherrschst Microsoft 365, Azure, Entra ID, Windows Server und Client Management fundiert
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in Netzwerk, Virtualisierung, Backup und IT-Security mit
• Du arbeitest unternehmerisch denkend sowie service- und kundenorientiert
• Du zeichnest dich durch eine analytische, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise als Macher-Persönlichkeit aus

Unser Rocken Partner ist ein weltweit tätiges Unternehmen in der Verpackungstechnik mit Sitz im Aargau und bietet kundenspezifische Gesamtlösungen für die Endverpackung und Transportsicherung.

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT Systemlandschaft

• Dabei betreust du Microsoft 365, Azure sowie Server, Netzwerk, Virtualisierungs und Security-Infrastrukturen

• In IT und Digitalisierungsprojekten entwickelst du moderne Workplace und Endpoint Lösungen weiter

• Störungen im 2nd und 3rd Level analysierst du und optimierst Prozesse durch Automatisierung und Standardisierung

• Zudem unterstützt du interne Fachbereiche bei IT-Security, Monitoring, Backup und Compliance

• Du verfügst über eine Informatikausbildung HF/FH und mehrjährige Erfahrung im IT Infrastruktur-Engineering

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows Server, idealerweise ergänzt durch Azure Erfahrung, bringst du mit

• Know-how in Virtualisierung, Netzwerk, IT-Security und PowerShell ist von Vorteil

• Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei und überzeugst durch Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lernbereitschaft

• Du verantwortest Konzeption, Betrieb und Weiterentwicklung unserer Cloud-Infrastruktur inklusive AVD

• Mit Azure, Microsoft 365, Entra ID, Intune, Teams und SharePoint entwickelst Du unsere Microsoft-Landschaft weiter

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb von AD, DNS, DHCP, GPO sowie Server- und Domain Services sicher

• Für Netzwerk, Security und IAM betreust Du Lösungen rund um Firewall, VPN, VLAN, SD-WAN und Conditional Access

• Durch PowerShell, Automatisierung und PRTG optimierst Du Prozesse und Infrastruktur nachhaltig

• Du hast eine Aus oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich

• Mehrjährige Erfahrung im Microsoft-, Cloud- und Infrastruktur-Umfeld bringst Du mit

• Deine Kenntnisse in Azure, Microsoft 365, Entra ID, IAM, Security, Virtualisierung, Storage und Backup sind fundiert

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und strukturiert; Deutsch und Englisch beherrschst Du schriftlich sowie mündlich einwandfrei