27 System Administration - System in Basel-Stadt

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb der Applikation innosolvenergy (IS-E) im Fachbereich Energieverrechnung und entwickelst die Applikationslandschaft mit deinem technischen Know-how und energiewirtschaftlichen Verständnis gezielt weiter. Du nimmst Anforderungen der Fachbereiche auf, analysierst sie, konfigurierst das System entsprechend und setzt Tarif- sowie Produktanpassungen um, inklusive der Analyse und Behebung von Störungen sowie der Erstellung spezifischer Auswertungen und Selektionen. Als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und System informierst du Benutzer:innen über Störungen und geplante Unterbrüche, pflegst die Betriebs-, Benutzer- und Schnittstellendokumentationen und verantwortest das Change-Management für Releases, Funktionserweiterungen und neue Module. Zudem überwachst und optimierst du Qualitätssicherungsmassnahmen, arbeitest an der Weiterentwicklung von Schnittstellen zwischen verschiedenen Applikationen mit und übernimmst die (Teil-)Projektleitung in internen Betriebsprojekten. Als Senior-Profile wirkst du aktiv am Aufbau des Applikationsportfolios sowie einer Fachbereichs-Academy mit und prägst mit deinem strukturierten, lösungsorientierten Arbeiten die professionelle Weiterentwicklung der Energieverrechnung.

• Du übernimmst die Verantwortung für den Applikationsbetrieb des ERP-Systems innosolvenergy (IS-E) und setzt Anforderungen der Fachbereiche sowie Tarif- und Produktanpassungen im System um
• In dieser Rolle analysierst du Störungen, behebst sie oder erarbeitest Workarounds und erstellst spezifische SQL-Auswertungen sowie Selektionen für CRM-Kampagnen
• Als Applikations-Manager:in Energieverrechnung fungierst du als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und System und informierst die Benutzer:innen über Störungen und geplante Unterbrüche
• Du verantwortest die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung der Betriebs-, Benutzer- und Schnittstellendokumentationen
• In dieser Rolle planst, führst und dokumentierst du das Change-Management (Releases, Funktionserweiterungen, neue Module) in Abstimmung mit Fachbereichen und Softwarelieferanten
• Als Applikations-Manager:in Energieverrechnung überwachst du Qualitätssicherungsmassnahmen, wirkst an der Weiterentwicklung von Schnittstellen sowie an internen Betriebsprojekten mit und unterstützt den Aufbau des Applikationsportfolios und einer Fachbereichs-Academy

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ bringst du Erfahrung im EVU-Kundendienst oder in der Energieverrechnung mit
• Du hast idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Informatik, zum Beispiel in Wirtschaftsinformatik oder als Technikerin HF
• Du verfügst über Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung, bringst IT-Projekterfahrung mit und kennst dich mit innosolvenergy IS-E aus
• Du verstehst die Energie- und Netzwirtschaft und hast betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Du verfügst über Kenntnisse im Datenbank-Management und hast idealerweise Erfahrung mit 4GL-Programmiersprachen wie T-SQL oder CQL
• Du arbeitest gerne im Team, gehst selbständig, strukturiert und lösungsorientiert vor, zeigst hohe Einsatzbereitschaft und bewahrst auch in Stresssituationen Ruhe

In dieser Rolle fühlst du dich dort zuhause, wo Fachbereich und System aufeinandertreffen, denkst in Prozessen, verstehst Datenstrukturen und behältst auch bei Releases und Schnittstellen den Überblick. Als Applikations-Manager:in im Fachbereich Energieverrechnung übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb von innosolvenergy (IS-E), nimmst Anforderungen der Fachbereiche auf, analysierst sie und setzt sie im System um, inklusive Tarif- und Produktanpassungen. Du analysierst Störungen, behebst sie oder erarbeitest Workarounds, erstellst spezifische Auswertungen und Selektionen und agierst als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und System, inklusive Dokumentation und Information der Benutzer:innen. Ausserdem planst, führst und dokumentierst du das Change-Management für Releases, Funktionserweiterungen und neue Module, überwachst Qualitätssicherungsmassnahmen und wirkst an der Weiterentwicklung von Schnittstellen mit. Ergänzend arbeitest du in internen Betriebsprojekten mit, übernimmst (Teil-)Projektleitungen und unterstützt den Aufbau des Applikationsportfolios sowie einer Fachbereichs-Academy, um die Energieverrechnung von morgen aktiv mitzugestalten.

• Du übernimmst die Verantwortung für den Applikationsbetrieb des ERP-Systems innosolvenergy (IS-E) und setzt Anforderungen der Fachbereiche sowie Tarif- und Produktanpassungen im System um
• In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen, erarbeitest Workarounds und erstellst spezifische Auswertungen (SQL) sowie Selektionen für CRM-Kampagnen
• Als Applikations-Manager:in Energieverrechnung fungierst du als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und System und informierst die Benutzer:innen über Störungen und geplante Unterbrüche
• Du verantwortest die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung der Betriebs-, Benutzer- und Schnittstellendokumentationen
• In dieser Rolle planst, führst und dokumentierst du das Change-Management (Releases, Funktionserweiterungen, neue Module) in Abstimmung mit Fachbereichen und Softwarelieferanten
• Als Applikations-Manager:in Energieverrechnung überwachst du Qualitätssicherungsmassnahmen, wirkst an der Weiterentwicklung von Schnittstellen mit und übernimmst Mitarbeit sowie (Teil-)Projektleitung in internen Betriebsprojekten

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ bringst du Erfahrung im EVU-Kundendienst oder in der Energieverrechnung mit
• Du hast idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Informatik (z. B. Wirtschaftsinformatik oder Technikerin HF) absolviert
• Du besitzt Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung, in IT-Projekten sowie im Umgang mit innosolvenergy (IS-E)
• Du verfügst über Verständnis der Energie- und Netzwirtschaft sowie über betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Du bringst Kenntnisse im Datenbank-Management und idealerweise Erfahrung mit 4GL-Programmiersprachen (z. B. T-SQL, CQL) mit
• Du arbeitest gerne im Team und zeichnet dich durch eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft und Ruhe in Stresssituationen aus

• Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon beantworten, Lösungsansätze erarbeiten
  
• Performance und Verfügbarkeit von Systemen überwachen, proaktive Massnahmen einleiten
• Technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien pflegen und aktualisieren
• Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen betreuen und optimieren

• Fundierte Informatik-Ausbildung und 2-4 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor
  
• Versiert im Umgang mit Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen
• Beste Vertrautheit mit Microsoft Server-Betriebssystemen und deren Rollen wie Active Directory, GPO und DNS
• Erfahrung in der Administration von Microsoft 365
• Freude am Austausch mit Kunden
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse

• Planung und Betrieb von VMware-Virtualisierungsumgebungen und Server-Infrastrukturen

• Administration der SAN-Infrastruktur sowie virtueller Desktops, Server und Clients

• Betreuung von Windows-Systemen, Microsoft 365 und Business-Applikationen

• Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Incidents und Service Requests

• Konfiguration und Verwaltung von Netzwerkkomponenten

• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation

• Durchführung von Beratungen und Schulungen

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Systemtechniker EFZ oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Support von ICT-Infrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in VMware vSphere, VMware Horizon und Microsoft Server

• Erfahrung mit Active Directory, DNS, DHCP und ADFS

• Sehr gute Kenntnisse in LAN, WAN und VLAN

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Unser Rocken Partner begleitet Geschäfts- und Privatkunden als externer EDV-Berater bei der Umsetzung von Projekten rund um die Informationstechnologie. Dabei stehen individuelle Lösungen für unseren Partner stets im Mittelpunkt. Beginnend mit der Beratung über Integration, Aufsetzen oder Wartung neuer Geräte bis hin zur Management-Schulung komplexer Systeme.

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware-, Software- und Netzwerkumgebungen bei Kunden vor Ort sowie inhouse und per Remote-Support

• Planung und Umsetzung anspruchsvoller Windows-Server-Projekte, insbesondere mit Exchange und Remote Desktop Services (RDS)

• Aufbau und Betreuung virtualisierter Infrastrukturen mit VMware sowie Administration von NAS- und SAN-Systemen

• Implementierung kundenspezifischer IT- und Security-Lösungen inklusive Netzwerkkomponenten und technischer Systemintegration

• Mitarbeit bei Informatikprojekten sowie Unterstützung bei der Einführung und Betreuung moderner Cloud-Lösungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Netzwerk- und Serverinfrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Exchange, VMware und Virtualisierung; Zertifizierungen von Microsoft, VMware oder HPE von Vorteil

• Erfahrung mit PowerShell und Scripting sowie idealerweise mit Cloud-Technologien und Storage-Lösungen

• Ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung, Verantwortungsbewusstsein und professionelles Auftreten sowie gute Englischkenntnisse und Führerausweis Kat. B

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von Clients, Servern und Netzwerkumgebungen an mehreren Standorten

• Administration und Weiterentwicklung von Server-, Storage-, Backup- und Virtualisierungssystemen

• Übernahme des technischen 2nd-Level-Supports bei komplexen Infrastrukturstörungen

• Koordination externer IT-Partner sowie Begleitung von Infrastruktur- und Systemprojekten

• Unterstützung und Betreuung von Lernenden und Praktikanten im technischen Umfeld

• Erfahrung mit Windows Server, Storage, Backup und Virtualisierung

• Fundierte Kenntnisse in Datacenter- und Netzwerkinfrastrukturen

• Praxis im 2nd-Level-Support und technischen Troubleshooting

• Kenntnisse in Systemdesign, Projektmanagement und Infrastrukturplanung

• Ausgeprägte Team- und Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Administration und Weiterentwicklung der Windows- und Active-Directory-Infrastruktur

• Verwaltung von Active Directory, GPOs und zentralen Windows-Diensten

• Steuerung von Patch-, Update- und Lifecycle-Management sowie Optimierung der IT-Sicherheit

• Betreuung von Windows-Applikationen und Koordination externer IT-Dienstleister

• Mitarbeit bei IT-Projekten und technischen Weiterentwicklungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung mit Windows Server, Active Directory und Netzwerkinfrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in GPO, Patch Management und Lifecycle Management

• Erfahrung in Applikationsbetreuung und der Zusammenarbeit mit externen Partnern

• Hohe Eigenverantwortung, lösungsorientiertes Denken und selbstständige Arbeitsweise

• Du stellst einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb der Hosting-, Server- und Netzwerk-Infrastruktur sicher

• Beim Betrieb und der Weiterentwicklung von Business Applikationen bringst du deine Erfahrung aktiv ein

• Im 2nd und 3rd Level Support analysierst du Störungen und unterstützt bei der Lösungsfindung

• Du überwachst Systeme, Schnittstellen, Datenbanken und Datenflüsse hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit

• In Infrastruktur, Applikations und Digitalisierungsprojekten begleitest du neue Lösungen von der Konzeption bis zur Einführung

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von IT Infrastrukturen bringst du mit

• Deine Kenntnisse umfassen mehrere Technologien wie Windows Server, Microsoft SQL Server, VMware vSphere, Citrix, NetScaler, Cisco Meraki, Active Directory, Microsoft 365 und PowerShell

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• In Projekten rund um IT-Security und Schwachstellenmanagement übernimmst Du Verantwortung und gestaltest aktiv mit

• Du entwickelst Supportprozesse speziell für MacBook-Anwender, damit schnelle Hilfe und klare Abläufe gewährleistet sind

• Windows- und Linux-Server betreust Du ganzheitlich, damit sie leistungsstark und ausfallsicher laufen

• IT-Ausbildung EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik, mit Berufserfahrung als Systemadministrator oder IT-Engineer in heterogenen Systemlandschaften

• Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse, gepaart mit analytischem Denken und Eigeninitiative

• Kenntnisse in Windows-, Linux- und MacOS-Umgebungen, ergänzt durch IT-Security-Verständnis und Affinität zur Softwareentwicklung