19 System Administration - System in Basel-Stadt

In dieser Rolle gestaltest du den digitalen Arbeitsplatz mit Fokus auf Copilot aktiv mit und treibst dessen Nutzung im Unternehmen voran. Du übernimmst die Verantwortung für Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von Copilot-basierten Arbeitsplatzlösungen. Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, übersetzt sie in technische Lösungen und stellst so einen effizienten, sicheren und nutzerfreundlichen Einsatz der digitalen Arbeitsplatzsysteme sicher. Du sorgst für klare Governance, erarbeitest Richtlinien und Schulungskonzepte und begleitest Anwender:innen bei der Einführung neuer Funktionen. Durch dein Engagement leistest du einen zentralen Beitrag zur digitalen Transformation und zur Steigerung der Produktivität im Arbeitsalltag.

• Du verantwortest die Administration und den Betrieb von Client Management Systemen wie Intune, Endpoint Manager oder SCCM und stellst einen stabilen Client Betrieb sicher

• Mit deinem Fachwissen unterstützt du den 2nd-/3rd Level Support, analysierst Störungen und arbeitest im Incident-, Change und Problem Management mit

• Du betreust die Microsoft Copilot Community, erstellst Dokumentationen und Use Cases und unterstützt Mitarbeitende bei der Nutzung von Copilot

• Gemeinsam mit den IT Fachbereichen entwickelst du Lösungen weiter und stellst den Betrieb inklusive Pikett-/Bereitschaftsdienst sicher

• Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik (EFZ oder HF) und Erfahrung im Client Management

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und Client Management Lösungen zeichnen dich aus

• Dein Interesse an Microsoft Copilot, AI und neuen Technologien ergänzt dein Profil

• Du kommunizierst schriftlich sowie mündlich einwandfrei auf Deutsch

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche tätig. Er hilft Kindern, Jugendlichen sowie Erwachsenen mit unterschiedlichsten Diagnosen. Unser Partner will eine bestmögliche Lebensqualität für die Patientinnen und Patienten erreichen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Verantwortung für die Wartung und den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur im Unternehmen

• Sicherstellung und Weiterentwicklung der IT-Dienstleistungen und Services

• Planung, Koordination und Steuerung von externen Dienstleistungspartnern

• Mitarbeit in IT-Projekten zur Unterstützung und Optimierung der internen Mitarbeitenden-Services

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich sowie abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ

• Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Group Policies, Microsoft 365/Azure, Virtualisierungs- und Storage-Lösungen

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft PowerShell und Automatisierung von IT-Prozessen

• Idealerweise vorhandene Zertifizierungen im Bereich ITIL V3 sowie Microsoft-Zertifizierungen auf MCP- oder MCSA-Level

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Überwachung der Verfügbarkeit, Funktionalität und Kapazität der ICT-Infrastruktur inklusive Hardware, Software, Netzwerke und Netzwerkdienste

• Installation, Wartung und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten sowie Kommunikationslösungen

• Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsberechtigungen sowie Entwicklung und Umsetzung von IT-Sicherheitsmassnahmen

• Mitarbeit bei der Evaluation, Beschaffung und Einführung neuer ICT-Services in den operativen Betrieb

• Unterstützung des ICT-Service Desks sowie eigenständige Analyse und Behebung von Störungen und Problemursachen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare ICT-Erfahrung

• Mehrjährige Berufserfahrung als ICT-System-Administrator mit fundierten Fachkenntnissen in der Systemadministration

• Ausgewiesene Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und deren Administration

• Von Vorteil: IT-Service-Management-Zertifizierung (ITIL)

• Hohes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein sowie ausgeprägte Zuverlässigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherstellung des Betriebs der IT-Infrastruktur inklusive virtualisierter Serverumgebungen, Netzwerken und Mitarbeiter-Arbeitsplätzen

• Selbstständige Planung, Installation und Konfiguration von Cloud- und On-Premises-Lösungen

• Analyse von Anforderungen und technischen Konzepten sowie Bewertung neuer Produkte und Technologien

• Übernahme von Teilprojektleitungen, Systemüberwachung und Störungsanalyse im 1st-Level-Support

• Koordination von IT-Partnern und Lieferanten sowie Pflege der technischen Systemdokumentation

• Mitarbeit an der Weiterentwicklung interner Data-&-Analytics-Lösungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare ICT-Erfahrung

• Interesse an IT-Security-Themen sowie hohe Weiterbildungs- und Lernbereitschaft in verschiedenen Technologiebereichen

• Gute praxisorientierte Kenntnisse in der Microsoft-Produktpalette sowie im Bereich Netzwerk

• Erste Erfahrungen oder Interesse an Microsoft Data-&-Analytics-Lösungen wie Azure Data Factory, Blob Storage und Power BI

• Selbstständige, lösungsorientierte und kundenfokussierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass technische Anliegen kompetent gelöst werden und Arbeitsabläufe jederzeit reibungslos funktionieren. Du unterstützt Mitarbeitende sowie medizinische Fachpersonen in Arztpraxen bei Fragen rund um Hard- und Software und trägst damit zu einem stabilen digitalen Arbeitsumfeld bei. Du analysierst Störungsmeldungen, priorisierst sie und findest zielgerichtete Lösungen oder leitest sie an die zuständigen Fachstellen weiter. Zudem übernimmst du die Verantwortung für eine klare, verständliche Kommunikation mit den Anfragenden und stellst sicher, dass sie im Umgang mit den Systemen optimal unterstützt sind. Durch dein Engagement gewährleistest du einen zuverlässigen Betrieb der digitalen Systeme und leistest einen sichtbaren Beitrag zur Servicequalität.

• Du unterstützt interne Mitarbeitende sowie externe Anwender im First- und Second-Level-Support und stellst eine hohe Servicequalität sicher.

• Du analysierst und behebst Störungen, bearbeitest Service Requests und sorgst für einen stabilen Betrieb der IT-Arbeitsplätze.

• Du arbeitest eng mit Infrastruktur-, System- und Applikationsteams sowie externen Dienstleistern zusammen und optimierst bereichsübergreifende Supportprozesse.

• Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen sowie moderne Workplace-Umgebungen und richtest Clients, mobile Endgeräte und Peripheriegeräte ein.

• Du wirkst an IT-Projekten, Rollouts, Prozessverbesserungen sowie der Betreuung technischer Systeme und On-Site-Einsätzen mit.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik oder ICT sowie idealerweise über relevante Microsoft- oder ITIL-Zertifizierungen.

• Du bringst fundierte Kenntnisse in Windows, Linux, Microsoft 365, Teams, Citrix sowie im Management von Windows-, iOS- und Android-Geräten mit.

• Du hast Erfahrung im Service Desk, User Support oder Workplace Management sowie im Umgang mit Active Directory, Exchange oder Endpoint-Management-Lösungen.

• Du arbeitest kundenorientiert, strukturiert und behältst auch in anspruchsvollen Supportsituationen den Überblick.

• Du verfügst über gute Deutsch- und Französischkenntnisse und bist bereit, Pikett- sowie gelegentliche Vor-Ort-Einsätze zu übernehmen.

• In Projekten rund um IT-Security und Schwachstellenmanagement übernimmst Du Verantwortung und gestaltest aktiv mit

• Windows- und Linux-Server betreust Du ganzheitlich, damit sie leistungsstark und ausfallsicher laufen

• Der enge Austausch mit Entwicklungsteams hilft Dir, die zugrunde liegende Infrastruktur optimal weiterzuentwickeln

• Du koordinierst Dich mit Anwendern aus verschiedenen Bereichen, um Prozesse abzustimmen und effizient zu gestalten

• IT-Ausbildung EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik, mit Berufserfahrung als Systemadministrator oder IT-Engineer in heterogenen Systemlandschaften

• Verhandlungssicheres Deutsch, sowie gute Englischkenntnisse bringst Du mit

• Ebenfalls hast Du Kenntnisse in Windows-, Linux- und MacOS-Umgebungen

• Betreuung, Administration und Weiterentwicklung von Microsoft 365-Cloud-Umgebungen (Office 365, SharePoint, MS Apps und weitere fachbezogene Applikationen)

• Konzeption, Design und Support von Modern Workplace-Lösungen

• Entwicklung von Konzepten zur Einführung von Office 365-Produkten, insbesondere im Rahmen von Change- und Adoptionsprozessen

• Eigenständige Durchführung von Migrationen und Rollouts von O365-Lösungen, optional als Projektleitung

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik

• Tiefgehende Erfahrung in Implementierung und Administration von Microsoft 365 Online Services, insbesondere:

  • Azure AD / Microsoft Entra ID

  • Microsoft Teams

  • SharePoint

  • Exchange Online

  • Business Applications

• Erfahrung mit hybriden Office-365-Szenarien

• Sehr gute Deutschkenntnisse und PKW-Fahrerlaubni

In dieser Rolle übernimmst du als technisch starke Persönlichkeit auf 2nd-/3rd-Level-Niveau die Verantwortung für anspruchsvolle Supportfälle und sorgst dafür, dass komplexe Anfragen effizient gelöst werden. Du verantwortest die Koordination und Priorisierung von Support-Tickets, übernimmst das Dispatching an passende System Engineers und stellst eine zuverlässige Service Delivery sicher. Gleichzeitig gestaltest du rund die Hälfte deiner Tätigkeit in einer fachlichen Schwerpunktrolle, etwa im Business Software Support oder in der Beratung. Je nach Profil vertiefst du dich in IT Systems Engineering oder fokussierst dich auf Themen wie Workplace, M365, Cloud, Netzwerk oder Security. So kombinierst du operativen Support mit inhaltlicher Spezialistenarbeit und prägst die Servicequalität massgeblich mit.

• Du analysierst komplexe Supportfälle im 2nd-/3rd-Level und findest nachhaltige Lösungen.
• Du stellst eine zuverlässige Serviceerbringung im Kundenbetrieb sicher und schliesst Anliegen sauber ab.
• In dieser Rolle priorisierst du Supportanfragen und koordinierst deren Bearbeitung im Team.
• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert mit Kunden und sorgst für transparente Statusinformationen.
• Als Leitung IT-Support und Servicequalität stellst du intern klare Zuständigkeiten und nächste Schritte sicher.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale in Abläufen und wirkst an der Verbesserung von Dokumentation, Standards und Prozessen mit.

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support und löst gerne anspruchsvolle IT-Störungen.
• Du bist technisch sattelfest, insbesondere in Bereichen wie Workplace, Windows, M365, Cloud, Netzwerk, Server oder Business Software.
• Du arbeitest hands-on, übernimmst Verantwortung für Supportfälle und führst sie strukturiert bis zum Abschluss.
• Du organisierst dich selbstständig, behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und setzt klare Prioritäten.
• Du koordinierst Aufgaben souverän, erkennst Abhängigkeiten und bleibst auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert.
• Du kommunizierst verständlich mit Kundschaft und Technikteams, dokumentierst sorgfältig und legst Wert auf nachhaltige Lösungen; sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau sind Voraussetzung.

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des IT-Supports auf 2nd-/3rd-Level-Niveau und packst selbst mit an, um komplexe Supportfälle effizient zu lösen. Du verantwortest die Koordination, Priorisierung und das Dispatching von Anfragen an passende System Engineers und stellst eine zuverlässige Servicebereitstellung sicher. Dabei behältst du den Überblick über alle laufenden Tickets und sorgst für eine saubere, strukturierte Bearbeitung. Rund die Hälfte deiner Aufgabe besteht in einem fachlichen Schwerpunkt, den du je nach Profil im Bereich Business Software Support und Beratung, IT Systems Engineering oder Themen wie Workplace, M365, Cloud, Netzwerk oder Security setzt. So kombinierst du operative Nähe zur Technik mit übergreifender Steuerung der Serviceprozesse.

• Du analysierst und löst anspruchsvolle 2nd-/3rd-Level-Supportfälle selbstständig und nachhaltig.
• In dieser Rolle stellst du sicher, dass operative Kundenthemen wie Endgeräte, Benutzer, Zugänge und Standard Changes zuverlässig umgesetzt und abgeschlossen werden.
• Du priorisierst eingehende Support-Anfragen, weist sie passenden Kolleginnen und Kollegen zu und behältst den Überblick über laufende Fälle.
• Als Leitung IT-Support und Servicebereitstellung kommunizierst du klar und lösungsorientiert mit Kunden und sorgst intern für transparente Zuständigkeiten und nächste Schritte.
• Du erkennst wiederkehrende Muster in Supportfällen und treibst die Verbesserung von Dokumentation, Standards und Prozessen voran.
• In dieser Rolle denkst du technisch mit und bringst pragmatische Vorschläge zur Optimierung von Abläufen im IT-Support ein.

• Fundierte Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Freude an der Lösung komplexer IT-Probleme.
• Sicherer Umgang mit Technologien wie Windows, M365, Cloud, Netzwerk, Server, Workplace oder Business Software.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität: Du arbeitest selbst technisch mit, übernimmst Verantwortung und führst Fälle konsequent zum Abschluss.
• Strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise, mit der du auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und klare Prioritäten behältst.
• Stärke in Koordination und Kommunikation: Du verteilst Aufgaben sinnvoll, erkennst Abhängigkeiten und kommunizierst verständlich mit Kunden und technischen Kolleginnen und Kollegen.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, idealerweise ergänzt durch Englischkenntnisse; Führerausweis Kat. B von Vorteil.